快速倍增您的沟通效率快速倍增您的沟通效率 使用标准话术即刻提高您的信任度使用标准话术即刻提高您的信任度 课 程 简 述1: 沟通技巧的要素。2：交往开始的重点 3：引起他的兴趣 4：快速让他喜欢您 5：让他主动记住你6：名片的使用技巧交往技巧的要素1、沟通的要素2、沟通观念的重要性3、沟通的程序分析4、快速沟通的三要素交往开始的重点1、初次交往的重点是什么1、交往开始的问题点2、交往问题的行为特征是什么3、交往的正确方法 找到交往的问题存在的问题存在的问题行为特征行为特征1 1他的介绍没有吸引力，他的介绍没有吸引力，自己记不住。自己记不住。1 1、介绍完了，回头就记、介绍完了，回头就记不起他的名字不起他的名字2 2、对方的名字没有特点，、对方的名字没有特点，不好记。不好记。 2 2、只关心别人记不记得、只关心别人记不记得住自己，忽略需要先记住住自己，忽略需要先记住别人。别人。3 3、只完成让别人记住你。、只完成让别人记住你。忽略了记住他才是沟通的忽略了记住他才是沟通的重点。重点。 3 3、随便的把名片收起，、随便的把名片收起，不会利用交换名片的机会。不会利用交换名片的机会。 介绍的程序您叫：XXX。（等对方认可后。）您是：XXX+职务，幸会、幸会。（动作：点头）您好，X+职务，很高兴认识您。（动作：握手）引起他的兴趣1、交谈的初期需要解决的是什么？2、交谈中的问题点3、交谈中的行为特征是什么4、交谈中引起兴趣的五个话题（话术）设计 引不起他的兴趣 ？1 1、引起不了对方谈话的、引起不了对方谈话的兴趣。兴趣。1 1、自己说的太多，对方、自己说的太多，对方只好听你说只好听你说 2 2、不知道如何把多听少、不知道如何把多听少说的道理用在实际的说的道理用在实际的谈话中。谈话中。2 2、自己说话的主题内容、自己说话的主题内容对方根本不感兴趣对方根本不感兴趣 3 3、不知道如何用问话的、不知道如何用问话的技巧来完成沟通。技巧来完成沟通。3 3、不问只说，问话的方、不问只说，问话的方法不对法不对 一: 您是如何如何开始1、您是如何如何开始从事XX这个行业的？2、您是如何如何开始进入这个行业的？3、您是如何如何开始加入到这个组织中的？4、您是如何如何开始对这个事业投入了毕生的精力？二:给您的最大收获1、您的职业给您的最大收获是什么？2、您的专业给您的最大收获有那些？3、您的事业给您的最大收获是什么？4、您的工作给您的最大收获是什么？5、您的爱好给您的最大收获是什么？三:在众多的竞争者中脱颖而出的？1、您的公司是如何在众多的竞争者中脱颖而出的？2、您是如何在众多的竞争者中脱颖而出的？3、您是如何做到在众多的竞争者中脱颖而出的？4、在竞争如此激烈的职场中，你是如何做到在众多的竞争者中脱颖而出的？四：您将给从事的新手们什么建议1、您将给从事XX行业的新手们什么建议2、您将给从事XX生意的新手们什么建议3、您将给从事XX职业的新手们什么建议4、您将给从事XX职位的新手们什么建议五：假如都能成功您会选择什么假如您做什么都能成功，您会选择什么样的职业呢？假如您知道做什么生意都能成功，您会选择什么行业呢？假如您做什么事业都能成功，您会选择什么专业呢？快速让他喜欢您1、喜欢您的技巧是什么？2、交谈的问题点的分析3、交谈中的行为特征的分析4、如何快速让他喜欢您5、让他喜欢您的五个话题（话术）设计他不喜欢您 ！问题特点问题特点行为特征行为特征1 1、不知道如何快速让对、不知道如何快速让对方喜欢你方喜欢你1 1、对方没有通过谈话喜、对方没有通过谈话喜欢上你。欢上你。2 2、不知道如何把多听少、不知道如何把多听少说的道理用在实际的说的道理用在实际的谈话中。谈话中。2 2、直白的赞美反而使对、直白的赞美反而使对方产生戒备心理。方产生戒备心理。3 3、不知道如何用问话的、不知道如何用问话的 技巧来完成沟通技巧来完成沟通 3 3、你的赞美只是很表面、你的赞美只是很表面的东西。的东西。 一:最显著的变化是什么？1、这些年您从事的这个行业最显著的变化是什么？ 2、20年您从事的这个职业最显著的变化是什么？3、多年来您从事的这个专业最显著的变化是什么？4、这么多年来您从事的这个事业最显著的变化是什么？二：未来的发展趋势是什么您觉得您从事的这个行业未来发展趋势是怎样的呢？这些年，您从事的职业未来的发展趋势是什么？您认为这个专业的未来的发展趋势是什么？您的生意在未来的发展趋势是什么？三: 最奇特或者最有趣的事情在您做这个生意过程中，最奇特或者最有趣的事情，可以分享一下吗？描述一次您做生意过程中最奇特或者最有趣的事情在您做事业的过程中，有什么最奇特或者最有趣的事情可以分享一下吗？说一说您的职业生涯最奇特或者最有趣的事情四：提升业绩最好的方法是什么？1、您认为要从事这个行业，提升业绩最好的方法是什么？2、您认为在职场中，提升业绩最好的方法是什么？3、请对我们这些后辈传授一些提升业绩最好的方法是什么？4、在这个职业中，提升业绩最好的方法是什么？五：用一句什么话来形容您的事业您希望人们用一句什么话来形容您的事业?您觉得用那句话来形容您从事的职业会比较恰当？如果我要介绍您，您觉得我用什么话来形容您的生意会比较恰当？让他主动记住你1、信任度的建立基础是什么？2、问题点的分析3、行为特征的分析4、塑造自己被别人利用的价值，主动创造自己为别人服务的机会。5、快速建立信任度的一句标准的话术设计问题和行为特征谈话过后如何做到记住您谈话过后如何做到记住您的难题的难题过后忘记了您是谁过后忘记了您是谁 不知道如何表达自己的诚不知道如何表达自己的诚意意您联系他，他半天才搞清您联系他，他半天才搞清楚您是谁楚您是谁 不清楚如何发挥同理心不清楚如何发挥同理心没有主动联系过您没有主动联系过您 没有真正了解什么是信任没有真正了解什么是信任度的基础度的基础随后就失去联系随后就失去联系 信任度无法通过谈话迅速信任度无法通过谈话迅速提高提高 故意不记得您故意不记得您 一锤定音如果我遇到的人中有您的目标客户，我怎么才会知道呢？如果我有合适的生意机会，我一定介绍给您如果我认识的人当中有人可以帮上忙？请问我如何才知道呢？如果我在和别人交往中，如何发现他会是您的潜在客户？名片的使用技巧1、名片可以帮助您做什么？2、名片的使用的问题分析。3、名片的行为特征的分析。4、正确的名片的设计思路。5、差异化的名片表现形式。6、名片是我们的跟进工具。表现的问题表现的问题行为特征行为特征名片没有起到让别人记住名片没有起到让别人记住您的作用您的作用名片无法完成记住您的名片无法完成记住您的功能功能名片内容太多不知道如何名片内容太多不知道如何处理处理别人看到您的名片，但别人看到您的名片，但是记不起您是谁是记不起您是谁设计没有个性设计没有个性掩埋在名片本中。很难掩埋在名片本中。很难找出您的名片。找出您的名片。