怎样提升车间现场管理绩效怎样提升车间现场管理绩效撰稿：撰稿：2011.7.1怎样提升车间现场管理绩效怎样提升车间现场管理绩效主要内容主要内容一、解析困扰企业管理绩效的瓶颈一、解析困扰企业管理绩效的瓶颈二、规范现场管理人员每日工作要点二、规范现场管理人员每日工作要点三、提高现场管理人员的管理素养三、提高现场管理人员的管理素养四、现场管理的四、现场管理的5 5项金科玉律项金科玉律2一、解析困扰企业管理绩效的瓶颈 一、解析困扰企业管理绩效的瓶颈一、解析困扰企业管理绩效的瓶颈 足够的管理人才与日益庞大的生产制造系统是不是相配套? 车间现场管理人员普遍呈现出的文化素质较低，管理知识较缺乏，缺少管理方法技巧。3一、解析困扰企业管理绩效的瓶颈 每天要做的事每天要做的事项？项？先后顺序如何先后顺序如何？怎么做好？怎么做好？管理人员的管理人员的一天一天规范实际工作规范实际工作提升管理水平提升管理水平树立个人威信树立个人威信4 二、规范现场管理人员每日工作要点上班前上班前上班时上班时上班中上班中下班前下班前下班后下班后管理人员一天的工作要点管理人员一天的工作要点二、分析现场管理人二、分析现场管理人员每日工作要点员每日工作要点5二、规范现场管理人员每日工作要点二、规范现场管理人员每日工作要点1 1上班前上班前A提前进入作业现场，准备开工。B确认当日作业计划，分配任务到小组或个人。C检查备料状况、机台工具及工作环境。二、规范现场管理人员每日工作要点二、规范现场管理人员每日工作要点2上班时：A检查员工的服装，仪容及精神状态。B确认有无缺勤人员并做出人员调整。C对新进的员工进行工作指导与训练。二、规范现场管理人员每日工作要点二、规范现场管理人员每日工作要点 3 3上班中：上班中：A生产过程中不断进行现场巡查。B动态调整本区域的作业进度及人员分配。C查看员工有否违规操作。D对质量不合格的物件应及时追查原因并改善。E即刻完成配套返工件与外来补件的作业。F及时疏导产品积压，确保产品交接完整。G. 沟通上下级或部门间的信息。8二、规范现场管理人员每日工作要点二、规范现场管理人员每日工作要点 4 4下班前：下班前：A处理上司交办的事务与下属反映的问题。B确认工作计划的完成程度，做出是否加班的决定。C上交报表、报告。D下班前检查门窗、电源等安全事项。9二、规范现场管理人员每日工作要点二、规范现场管理人员每日工作要点5 5下班后：下班后：A.小结今天一天的工作情况，并认真填写工作日志；B.了解明天的工作内容，做好计划安排；C.准备明天晨会的讲话要点；10二、规范现场管理人员每日工作要点二、规范现场管理人员每日工作要点第四步第三步第二步第一步下班前下班前上班中上班中上班时上班时上班前上班前11三、提高管理人员的管理素养三、提高管理人员的管理素养1 1管理人员必备的能力管理人员必备的能力2 2管理人员必备的心态管理人员必备的心态3 3管理人员必备的职责管理人员必备的职责基层管理人的基层管理人的基层管理人的基层管理人的3 3 3 3个必备素养个必备素养个必备素养个必备素养12三、提高管理人员的管理素养三、提高管理人员的管理素养1、管理人员必备的能力、管理人员必备的能力作为一名合格优秀的基层管理人员，必须做到： 熟悉整个生产工艺，懂得品质管理、流程管理、设备管理、人员管理，有较强的协调能力、沟通能力。13三、提高管理人员的管理素养三、提高管理人员的管理素养车间车间主任与班组长区别是：主任与班组长区别是：车间车间主任：主任：懂得综合管理，掌控全局，发布指令，监督完成生产全过程。班组长：班组长：执行指令，按计划保质保量的完成任务，并且班组长必须精通整个生产过程，熟悉到每一个环节每一个细节，同时必须有较高的操作技能和工作经验。14三、提高管理人员的管理素养三、提高管理人员的管理素养2、管理人员必备的心态责任心责任心信心信心细心细心15三、提高管理人员的管理素养三、提高管理人员的管理素养责任心责任心 是指个人对自己和他人、对家庭和集体、对国家和社会所负责任的认识、情感和信念，以及与之相应的遵守规范、承担责任和履行义务的自觉态度。它是一个人应该具备的基本素养，是健全人格的基础，是家庭和睦，社会安定的保障。 有责任心的人会认识到自己的工作对公司的重要性，把实现公司下达目标当成是自己的目标。16三、提高管理人员的管理素养三、提高管理人员的管理素养信心信心 指的是一个人对自身的信仰的坚定，对于尚未见到事物的信念和凭据，它包括相信和敢于将自己完全委托两个层面。 细心细心 指用心周密无遗漏。比如说对员工的关心等，注重每一个环节，每一个细节。17三、提高管理人员的管理素养三、提高管理人员的管理素养3、管理人员必、管理人员必备的职责备的职责督促督促评估评估沟通沟通协调协调培训培训控制控制18三、提高管理人员的管理素养三、提高管理人员的管理素养基层管理人员必备的职责是：1、督促-督促、指导员工按规定完成工作内容。2、沟通-必须具有善处人际关系和解决日常业务中突发事件的能力，要与员工交朋友。3、协调-现场工作与各部门之间的纵向联系；员工间的横向协调。4、控制-有效控制以尽量避免突发事件。5、培训-我们是员工的老师，应懂得培训的方法，对服务知识、态度、技巧、职业习惯应有深刻的理解，并能给员工做出榜样。凡是要求员工应达到的各项服务标准，都能准确的示范和做出圆满的解释。6、评估-对员工的工作质量和工作表现应有充分了解，做出公正评价并以此作为对员工进行奖、罚、升、降的依据。19四、现场管理的四、现场管理的5 5项金科玉律项金科玉律发现异常发现异常检查现场检查现场现场处置现场处置形成标准形成标准总结原因总结原因20四、现场管理的四、现场管理的5 5项金科玉律项金科玉律现场管理的五项金科玉律现场管理的五项金科玉律1）当问题（异常）发生时，要先去现场。2）检查现场（有关的物件），召开现场会。3）当场采取暂行处置措施，恢复现场秩序。4）发掘真正原因，并将之排除。5）形成标准，防止再发生。21谢谢配合，祝工作愉快！谢谢配合，祝工作愉快！22