惠普物流外包惠普物流外包大胜归来组员：李雅婷，易南枝，梁滨，黄雪帅惠普简介惠普简介惠 普 公 司 （ Hewlett-Packard Development Company, L.P.，简称HP）总部位于美国加利福尼亚州的帕罗奥多（Palo Alto），是一家全球性的资讯科技公司，主要专注于打印机、数码影像、软件、计算机与资讯服务等业务。惠普（HP）是世界最大的信息科技（IT）公司之一，成立于1939年，总部位于美国加利福尼亚州帕洛阿尔托市。惠普下设三大业务集团：信息产品集团、打印及成像系统集团和企业计算及专业服务集团。惠普物流外包的原因惠普物流外包的原因成本考虑：如：外包前惠普公司自己建立了许多库房，由于惠普公司员工自己进行所有的库房具体操作，且库房设在昂贵的公司办公室，库房租金及操作成本一直居高不下。发展策略：惠普公司面临着“多而全”和“少而精”的抉择，“多而全”有它的好处，但是“多而全”和企业的核心竞争力是矛盾的，惠普公司将物流外包是考虑到提高自己核心竞争力的要求。发展外包：我们知道现在个人电脑业务朝着个性化方面发展的趋势已经非常明朗，这对个人电脑制造商和经营商在产品方面的伸缩性提出了更高的要求，物流外包可以使得惠普公司的市场反应的灵敏度，物流外包符合惠普公司未来的发展方向的考虑。TNTTNT简介简介TNT快递公司（TNT Express），TNT是Thomas National Transport的简称。TNT是世界顶级的快递与物流公司，公司总部设在荷兰的阿姆斯特丹，其母公司TPG在纽约等证券交易市场上市。TNT在世界60多个国家雇有超过143,000 名员工，为超过200个国家及地区的客户提供邮运、快递和物流服务。TPG集团2003年的营业额为119亿欧元。2001-2003年，TNT连续3年被美国财富杂志评为全球最受推崇的货运及快递企业。锁定TNT合作伙伴素质：TNT有着很高的企业责任，鼓励员工不仅仅是为公司的业绩工作，还要服务于整个世界，即Work for the world。TNT使命：为客户在全球递送货物和文件，并提供超越他们期望的服务。合作伙伴实力：TNTTNT是美国的几大物流公司是美国的几大物流公司之一，有实力满足惠普公司之一，有实力满足惠普公司的要求。的要求。TNTTNT成为惠普第三方物流管理商成为惠普第三方物流管理商1999年开始，TNT物流公司成为惠普的第三方物流（3PL）管理商，负责管理零部件仓库和来自世界各地供应商货品的进口运输。随着惠普开始减少直接开支，允许低成本服务商接管原来由惠普自己的员工管理的一些事务，TNT的势力逐步增长。仓库管理仓库管理合作前：仓库和厂房不在同一处，零部件从仓库运到厂房需要两到三个小时。效率很低。合作前：仓库和厂房不在同一处，零部件从仓库运到厂房需要两到三个小时。效率很低。合作后：由于仓库和生产线是在同一处，配送零件通常只需一辆叉车跑一趟来回。通常来说，这只需要30分钟。仓储管理运输管理管理前：惠普产品的国际空运通常耗时17天，国内空运需要78天，供应商为了赶上配送时间，通常要加夜班。管理后：TNT保证在美国境内的运送时间是14天，国外的运送时间是4天，99%的产品运送都能按时送达。TNT的运输经理就像是沟通惠普采购经理和公司供应商的桥梁。TNT从惠普手中拿到订单后，联系供应商，确保零部件能及时送到惠普的工厂，中间具体的运输过程就是承运商的事了。每周，TNT都对每一条产品线上的国内和国际运输费用开出清单，这在惠普历史上也是从未有过的。仅仅是在与惠普合作的头6个月，TNT就通过减少加急运输，为惠普节省了250万美元。另外，TNT还通过减少运输商的使用、改变运输方式，帮惠普省下了400万美元。外包物流 带来好处核心竞争力：核心竞争力：通过物流外包，惠普公司便可以集中力量极力发展其核心业务，而不至于为物流过程分心。核心竞争力较之以前必然有所提升，较之同行业的竞争对手，相对会得到更多的客源。核心竞争力：1.1.核心竞争力核心竞争力：通过物流外包，惠普公司便可以集中力量极力发展其核心业务，而不至于为物流过程分心。核心竞争力较之以前必然有所提升，较之同行业的竞争对手，相对会得到更多的客源。2.物流成本利润：通过与TNT签定的合同物流，对TNT提出相应的指标，从而为惠普降低物流成本。物流成本降低了，惠普的利润便有了提高的可能。1.核心竞争力：通过物流外包，惠普公司便可以集中力量极力发展其核心业务，而不至于为物流过程分心。核心竞争力较之以前必然有所提升，较之同行业的竞争对手，相对会得到更多的客源。2.物流成本利润：通过与TNT签定的合同物流，对TNT提出相应的指标，从而为惠普降低物流成本。物流成本降低了，惠普的利润便有了提高的可能。3、风险降低：“如果中间出了岔子，惠普将和TNT一起来解决，保证零部件按时送达。”有一个战略伙伴为自己分担风险，为企业的安全运营提供了保障，这种保障将有利于企业降低运营成本。4.服务质量引资源：利用TNT的专业物流服务，提升服务质量。服务质量的提升进一步会为惠普扩大客源，使企业在长期内受益。惠普变革 出现问题！问题：原来的物流经理都离开了原有岗位。惠普惠普与康柏康柏合并之后，新公司使用的3PL供应商有30多家，遍布全球。新公司希望在近期把这一数目减至15家。合并后，公司对所有的3PL公司都进行合同评估，公司内部对于运营的集中化程度分歧很大。过去惠普都是对每一地区的物流单独管理，但现在人们对于本地化还是集中化持有不同的意见。对于TNT来说，必须让当地工厂经理和总部的决策者双方都满意解决方法解决方法1.不提价，完成一系列指标。2.为惠普减少12%的成本时，将其4%作为TNT员工奖励。3.对员工进行交叉培训补：交叉培训的好处补：交叉培训的好处1.有利员工掌握新职业技能。2.有利于员工提高积极性，祛除以往只从事一种完全没有创新和变革的单调的职务的一种不利心理因素。3.这种交叉培训，可以去除员工之间的利益冲突。4.可以让员工在全国的任何一家店相互支援。5.可以快速地完成公司的“飞鹰行动”。注释：交叉培训就是一个部门的员工到其它部门学习，培训上岗，实现达到这位员工在对自己从事的职务操作熟练的基础上，又获得了另外一种职业技能。总而言之，惠普最后还是选定了TNT，并不是因为价格，而是因为TNT的 企业作风 谢谢观赏谢谢观赏