员工手册编写实务员工手册编写实务课程主题内容课程主题内容一、什么是一、什么是员工手册员工手册？二、企业为什么需要二、企业为什么需要员工手册员工手册？三、三、员工手册员工手册应该包含哪些内容？应该包含哪些内容？四、如何编写四、如何编写员工手册员工手册各部分内容？各部分内容？五、实训的任务五、实训的任务员工手册编写实务一、什么是一、什么是员工手册员工手册？“员工手册员工手册”是企业规章制度、企业文化与是企业规章制度、企业文化与企业战略的浓缩，是企业内的企业战略的浓缩，是企业内的“法律法规法律法规”。“员工手册员工手册”以企业人力资源管理的各个方以企业人力资源管理的各个方面规章制度为主要内容。面规章制度为主要内容。制定一本合法的制定一本合法的“员工手册员工手册”是法律赋予企是法律赋予企业的权利业的权利,也是企业在管理上的必需。也是企业在管理上的必需。 员工手册编写实务二、企业为什么需要二、企业为什么需要员工手册员工手册1.没有员工手册会有哪些问题？2.员工手册有什么作用？ 员工手册编写实务1.没有没有员工手册员工手册会有哪些问题？会有哪些问题？员工行为规范无章可循企业制度零乱无序企业文化没有载体企业形象大打折扣员工手册编写实务2.员工手册员工手册有什么作用？有什么作用？ 站在企业的角度：站在企业的角度： 1.合法的合法的“员工手册员工手册”可以成为企业有效管理可以成为企业有效管理的的“武器武器”；承载传播；承载传播企业形象企业形象，企业文化企业文化功功能。它是有效的能。它是有效的管理工具管理工具，员工的行动指南。，员工的行动指南。 2.在企业单方面解聘员工时，合法的在企业单方面解聘员工时，合法的“员工手员工手册册”往往会成为有力的依据之一。往往会成为有力的依据之一。站在劳动者的角度：站在劳动者的角度： 1.自己工作规范、行为规范的指南自己工作规范、行为规范的指南 2.了解了解企业形象企业形象、认同、认同企业文化企业文化的渠道。的渠道。员工手册编写实务三、三、员工手册员工手册应该包含哪些内容应该包含哪些内容前言前言1.企业文化部分企业文化部分2.公司用工制度部分公司用工制度部分3.员工行为规范部分员工行为规范部分4.员工发展部分员工发展部分5.考核与薪酬部分考核与薪酬部分6.员工培训制度设计员工培训制度设计7.其他奖惩条令其他奖惩条令 员工手册编写实务四、如何编写四、如何编写员工手册员工手册的内容的内容前言前言1.如何提练企业文化？如何提练企业文化？2.公司用工制度设计要点公司用工制度设计要点3.员工行为规范设计要点员工行为规范设计要点 4.员工发展规则设计要点员工发展规则设计要点5.考核设计要点考核设计要点6.薪酬设计要点薪酬设计要点7.员工培训制度设计员工培训制度设计8.其他奖惩条令要点其他奖惩条令要点员工手册编写实务前言前言对这份员工手册的目的和效力给予说明。对这份员工手册的目的和效力给予说明。员工手册编写实务1.如何提练企业文化？如何提练企业文化？企业文化两大基本核心企业文化两大基本核心 顾客满意顾客满意 员工发展员工发展企业文化一个基本点企业文化一个基本点 社会贡献社会贡献员工手册编写实务企业文化的内容企业文化的内容企业文化的内容包括企业文化的内容包括企业理想。企业理想。如华为：成为世界级通信设备供应商如华为：成为世界级通信设备供应商企业使命。企业使命。如海尔：产业报国如海尔：产业报国企业精神。企业精神。如：敬业、诚信、团队、创新。如：敬业、诚信、团队、创新。企业价值观。企业价值观。如如TCL：为顾客创造价值。：为顾客创造价值。员工手册编写实务范例：蒙牛企业文化的内涵范例：蒙牛企业文化的内涵 1.什么是蒙牛？什么是蒙牛？ 2.什么是草原？什么是草原？ 3.什么是蒙牛人的特征？什么是蒙牛人的特征？ 4.蒙牛人的座右铭蒙牛人的座右铭 5.蒙牛广告定位蒙牛广告定位 6.蒙牛企业广告语蒙牛企业广告语员工手册编写实务* 蒙牛是在资源优势地区，以现代化的创新手段，蒙牛是在资源优势地区，以现代化的创新手段，提供绿色、时尚、健康乳制品的专业制造商和服务提供绿色、时尚、健康乳制品的专业制造商和服务商。商。* 蒙牛是中国驰名商标的获得者，中国乳业的领导蒙牛是中国驰名商标的获得者，中国乳业的领导者之一，中国企业跨世纪的成长冠军。者之一，中国企业跨世纪的成长冠军。* 蒙牛是为致力于推动乳品事业发展的团队和个人蒙牛是为致力于推动乳品事业发展的团队和个人搭建的成长平台。搭建的成长平台。蒙牛是谁？蒙牛是谁？员工手册编写实务蒙牛的五个第一蒙牛的五个第一蒙牛是中国食品企业文化创新第一品牌蒙牛是中国食品企业文化创新第一品牌蒙牛是世界第一座蒙古草原牛奶城成员蒙牛是世界第一座蒙古草原牛奶城成员蒙牛利乐枕牛奶全球产销量第一蒙牛利乐枕牛奶全球产销量第一蒙牛智能化液体奶单体厂房全球第一蒙牛智能化液体奶单体厂房全球第一蒙牛是跨世纪（蒙牛是跨世纪（1999-20011999-2001）中国企业成长速度）中国企业成长速度第一第一员工手册编写实务2.公司用工制度设计要点公司用工制度设计要点用工制度主要包括公司对大部分员工的用工制度主要包括公司对大部分员工的一般性基本要求（共性的）一般性基本要求（共性的）对员工的基本要求，如： 学历/年龄/职称等对员工的“硬性”要求，如： 身高/体重/形象/健康状况等对员工的“软性”要求，如： 个性/爱好/特长/素质等员工手册编写实务3.员工行为规范设计要点员工行为规范设计要点员工行为规范指整个公司员工都要遵守的统一行为规范，一般包括上下班考勤制度着装制度行为举止要求与规范语言规范考勤制度范例制度范例员工手册编写实务4.员工发展规则设计要点员工发展规则设计要点 员工发展规划是指公司员工在公司员工发展规划是指公司员工在公司的发展方式及相关的游戏规则。如：的发展方式及相关的游戏规则。如：公司对员工发展的理念员工发展通路公司人才梯队建设理念导师制度其他相关要求。范例员工手册编写实务 职类 职种职层薪等管理类专业类市场类技术类作业类管理经营执行计划统计财务金融人力资源安全管理专项研究专项管理物资采购营销营销支持售后服务研发设计质量管理工艺技术工程技术IT技术技工操作工核心层12 1110中坚层7 6 骨干层5 4 基础层3 21 某公司岗位职级、职层某公司岗位职级、职层. .xlsxls员工手册编写实务5.考核设计要点考核设计要点 考核其实是人力资源考核制度的缩写。考核其实是人力资源考核制度的缩写。其主要内容为其主要内容为考核理念考核理念考核目的考核目的考核周期考核周期考核关系考核关系考核操作要领等考核操作要领等制度范例制度范例员工手册编写实务6.薪酬与福利设计要点薪酬与福利设计要点 同理，薪酬与福利也是人力资源考核同理，薪酬与福利也是人力资源考核与薪酬制度的缩写。其主要内容为与薪酬制度的缩写。其主要内容为薪酬理念薪酬理念薪酬目的薪酬目的薪酬周期薪酬周期薪酬关系薪酬关系薪酬操作要领等薪酬操作要领等制度范例制度范例员工手册编写实务福利的作用与功效福利的作用与功效体现企业对员工的关怀以及企业价值导向体现企业对员工的关怀以及企业价值导向经济与生活需要：经济与生活需要： 乘车、伙食、住房等；乘车、伙食、住房等；面临生存压力的企业面临生存压力的企业安全需要：安全需要： 公费医疗、退休、抚恤等；公费医疗、退休、抚恤等；有危险性的岗位有危险性的岗位社交与休闲的需要：社交与休闲的需要： 集体活动、旅游、休假等；集体活动、旅游、休假等；开始步入高质量生活品开始步入高质量生活品质阶段质阶段自我充实、自我发展的需要自我充实、自我发展的需要 业余进修补助、培训报销、业余进修补助、培训报销、学习津贴等。学习津贴等。致力于员工学习与成长致力于员工学习与成长关键词：福利是双刃剑！不能没有，但也不能太好！关键词：福利是双刃剑！不能没有，但也不能太好！员工手册编写实务7.员工培训制度员工培训制度 员工培训制度包括的主要内容有员工培训制度包括的主要内容有培训的理念培训的理念培训的要求培训的要求培训管理制度内容培训管理制度内容培训的考核与奖惩制度培训的考核与奖惩制度培训结果的运用等培训结果的运用等范例员工手册编写实务8.其他奖惩条令要点其他奖惩条令要点 指公司对员工的奖励与惩戒的条令，指公司对员工的奖励与惩戒的条令，为奖优惩劣提供明确的有求于依据。为奖优惩劣提供明确的有求于依据。制度范例制度范例 员工手册编写实务编写原则编写原则在编写员工手册的过程中，应遵守依法而行、权责平等、在编写员工手册的过程中，应遵守依法而行、权责平等、讲求实际、不断完善和公平、公正、公开五个原则。讲求实际、不断完善和公平、公正、公开五个原则。1.依法而行：员工手册的制定要遵循国家的法律法规和行依法而行：员工手册的制定要遵循国家的法律法规和行政条例。政条例。2.权责平等：员工手册应充分体现企业与员工之间的平等权责平等：员工手册应充分体现企业与员工之间的平等关系和权利义务的对等。关系和权利义务的对等。3.讲求实际：员工手册要有实际的内容，体现企业的个性讲求实际：员工手册要有实际的内容，体现企业的个性特点。特点。4.不断完善：员工手册应该适时、不断改进、不断完善。不断完善：员工手册应该适时、不断改进、不断完善。5.公平、公正、公开：员工是企业的一员，企业的发展离公平、公正、公开：员工是企业的一员，企业的发展离不开全员参与，所以要广泛征求大家的意见，对好的意见不开全员参与，所以要广泛征求大家的意见，对好的意见和建议要积极采纳。和建议要积极采纳。员工手册编写实务五、实训的任务五、实训的任务1.分组：每分组：每46人为一个小组人为一个小组2.以小组为单位，选定一家福建本地的上以小组为单位，选定一家福建本地的上市公司，搜集该公司的信息，按员工手市公司，搜集该公司的信息，按员工手册的编制的要求，编写该公司的员工手册的编制的要求，编写该公司的员工手册。册。3.把员工手册制作成把员工手册制作成PPT。4.小组推荐一人代表本小组进行汇报。小组推荐一人代表本小组进行汇报。