团队建设（小结）团队建设（小结）团队建设（小结）团队建设（小结）主讲人主讲人 张桂华张桂华三、如何打造高效团队三、如何打造高效团队 （一）共同目标是打造高效团队的前提共同目标是打造高效团队的前提 （二）团队领导是打造高效团队的关键（二）团队领导是打造高效团队的关键 （三）以人为本是打造高效团队的根本（三）以人为本是打造高效团队的根本 （四）团队精神是打造高效团队的灵魂（四）团队精神是打造高效团队的灵魂 （一）共同目标是（一）共同目标是打造高效团队打造高效团队的前提的前提小组讨论题：小组讨论题：假如您作为一个团队领导，结合假如您作为一个团队领导，结合海尔案例，您认为应该如何制定海尔案例，您认为应该如何制定团队共同目标？团队共同目标？ 如何形成团队共享目标？如何形成团队共享目标？一是一切以长远利益为重一是一切以长远利益为重二是专注于员工的长期成长二是专注于员工的长期成长三是团队目标与个人目标相一致三是团队目标与个人目标相一致 “上下同欲者胜上下同欲者胜” 孙子兵法孙子兵法要形成团队共享目标，要形成团队共享目标，应该采取如下五个步骤：应该采取如下五个步骤：第一，对团队进行摸底。第一，对团队进行摸底。第二，对获取的信息进行深加工。第二，对获取的信息进行深加工。 第三，与团队成员讨论目标表述。第三，与团队成员讨论目标表述。 第四，确定团队目标。第四，确定团队目标。 “黄金准则黄金准则”SMART原则原则明确性（明确性（Specific）可衡量性（可衡量性（Measurable）可接受性（可接受性（Accetable）实际性（实际性（Realistic）时限性（时限性（Timed） 第五，对团队目标进行阶段性的第五，对团队目标进行阶段性的分解，树立一些过程中的里程碑分解，树立一些过程中的里程碑式的目标。式的目标。 （二）团队领导是（二）团队领导是打造打造 高效团队高效团队的关键的关键 小组讨论题：小组讨论题： 您认为高效团队领导应该具备您认为高效团队领导应该具备的必要条件是什么？的必要条件是什么？ 高效团队领导者必备的高效团队领导者必备的主要条件有：主要条件有：1 1、要有强烈的责任心，做一个、要有强烈的责任心，做一个敢于负责的领导。敢于负责的领导。管理大师彼德管理大师彼德德鲁克德鲁克说过，对于说过，对于领导者来说，最重要的是责任而不领导者来说，最重要的是责任而不是权力，是权力，“权力和职权是两回事。权力和职权是两回事。管理当局并没有权力，而只有责任。管理当局并没有权力，而只有责任。它需要而且必须有职权来完成其责它需要而且必须有职权来完成其责任但除此之外，决不能再多要任但除此之外，决不能再多要一点。一点。”案例：案例：联想集团董事长柳传志让杨元庆作为联想集团董事长柳传志让杨元庆作为他的接班人，有的人说是杨元庆的能力很强，他的接班人，有的人说是杨元庆的能力很强，他一直是个超额完成任务的优等生，照这个逻他一直是个超额完成任务的优等生，照这个逻辑，杨元庆的第一个失败的三年计划，足以让辑，杨元庆的第一个失败的三年计划，足以让柳传志拿下杨元庆。事实却是，在宣告并购柳传志拿下杨元庆。事实却是，在宣告并购IBMPCIBMPC业务后，柳传志将联想集团的董事长让业务后，柳传志将联想集团的董事长让给了杨元庆。到底是什么原因呢？柳传志给了给了杨元庆。到底是什么原因呢？柳传志给了我们答案，他说：我们答案，他说：“现在很多企业，都有来自现在很多企业，都有来自于办公室政治的宗派问题，不把业务放在第一于办公室政治的宗派问题，不把业务放在第一位，而是把互相的争斗放在第一位。我觉得杨位，而是把互相的争斗放在第一位。我觉得杨元庆非常重要的一点就是始终把企业的利益放元庆非常重要的一点就是始终把企业的利益放在第一位，这也是当他在遇到挫折的时候，在在第一位，这也是当他在遇到挫折的时候，在员工心目中还是有很高威信的主要原因，也是员工心目中还是有很高威信的主要原因，也是这次合作的一个重要的保证条件。这次合作的一个重要的保证条件。”2 2、要有高度的事业心，做一个充满、要有高度的事业心，做一个充满激情的领导。激情的领导。比尔比尔. .盖茨创业时就立下誓言，为盖茨创业时就立下誓言，为了让全世界每一个办公桌上都有一了让全世界每一个办公桌上都有一台电脑，每一台电脑都使用他的软台电脑，每一台电脑都使用他的软件。这种事业心和使命感促使比尔件。这种事业心和使命感促使比尔. .盖茨和他的团队成员孜孜不倦地努盖茨和他的团队成员孜孜不倦地努力，终于实现了这个梦想。力，终于实现了这个梦想。美国作家斯蒂芬的美国作家斯蒂芬的鱼鱼“鱼哲学鱼哲学”本书的主人公玛西雅来到肯尼街鱼市本书的主人公玛西雅来到肯尼街鱼市场，依靠从那里学来的卖鱼人的热情场，依靠从那里学来的卖鱼人的热情的工作哲学，改变了整个团队的工作的工作哲学，改变了整个团队的工作态度，在很短的时间内把没有活力的态度，在很短的时间内把没有活力的销售部门脱胎换骨，变成了一个具有销售部门脱胎换骨，变成了一个具有激情与活力的精干超级团队，并使公激情与活力的精干超级团队，并使公司扭亏为赢。司扭亏为赢。3 3、要有非凡的人格魅力，做一个魅、要有非凡的人格魅力，做一个魅力四射的领导。力四射的领导。非凡人格魅力所表现出的宽大的胸非凡人格魅力所表现出的宽大的胸怀、高远的志向、无私无畏的品质、怀、高远的志向、无私无畏的品质、言行一致的作风、真诚的情感、坚言行一致的作风、真诚的情感、坚韧的意志、乐观的人生态度、缜密韧的意志、乐观的人生态度、缜密而系统的思维结构等都是让人无法而系统的思维结构等都是让人无法抗拒的。拥有这些优秀的品质，组抗拒的。拥有这些优秀的品质，组织成员会因而向往，不断激发勇往织成员会因而向往，不断激发勇往直前的斗志。直前的斗志。（三）以人为本是打造（三）以人为本是打造高效团队的根本高效团队的根本 小组讨论题：小组讨论题： 您认为要打造高效团队，您认为要打造高效团队，应该采取什么样的用人策略应该采取什么样的用人策略以体现以体现“以人为本以人为本”的思想的思想？第一，用人之长，避人之短。第一，用人之长，避人之短。第二，用人就要相信人，并且要敢第二，用人就要相信人，并且要敢于、于、 善于使用比自己更出色的人才。善于使用比自己更出色的人才。 刘邦曾说过这样的话：刘邦曾说过这样的话：“夫运筹夫运筹帷幄之中，决胜千里之外，吾不如子帷幄之中，决胜千里之外，吾不如子房；镇国家，抚百姓，给馈饷，不绝房；镇国家，抚百姓，给馈饷，不绝粮道，吾不如萧何；连百万之军，战粮道，吾不如萧何；连百万之军，战必胜，攻必取，吾不如韩信。此三者，必胜，攻必取，吾不如韩信。此三者，皆大杰也。吾能用之，此所以取天下皆大杰也。吾能用之，此所以取天下也。项羽有一范增而不能用。此所以也。项羽有一范增而不能用。此所以为我擒也。为我擒也。” 第三，用好的方式激励人。第三，用好的方式激励人。 常用的激励方式有：奖励激励（物质常用的激励方式有：奖励激励（物质奖励与精神奖励并重）、个人发展激奖励与精神奖励并重）、个人发展激励、鼓励激励等。励、鼓励激励等。 具体的激励措施有：竞赛激励、旅游具体的激励措施有：竞赛激励、旅游激励、职业发展激励、晋升或增加责激励、职业发展激励、晋升或增加责任、优秀员工榜、股份激励、特殊成任、优秀员工榜、股份激励、特殊成就奖、感情激励、福利激励等。就奖、感情激励、福利激励等。（四）团队精神是打造（四）团队精神是打造高效团队的灵魂高效团队的灵魂小组讨论题：小组讨论题：假如您作为团队的领导，您假如您作为团队的领导，您如何打造自己的团队精神？如何打造自己的团队精神？ 培养员工团队精神的培养员工团队精神的主要原则和方法有以下六点：主要原则和方法有以下六点：一是通过创建独特的组织文化一是通过创建独特的组织文化 培养员工的团队精神培养员工的团队精神 “小型企业靠义气小型企业靠义气中型企业靠制度中型企业靠制度大型企业靠文化大型企业靠文化” 组织文化的内涵组织文化的内涵物质文化物质文化制度文化制度文化精神文化精神文化如何打造属于自己的如何打造属于自己的优秀团队文化？优秀团队文化？ (1)团队文化的形成与该团队所处的团队文化的形成与该团队所处的国家或地区的传统文化密不可分国家或地区的传统文化密不可分(2)团队要成功运作，必须建立在平团队要成功运作，必须建立在平等、自由的团队文化之上等、自由的团队文化之上 二是通过制度约束二是通过制度约束培养员工的团队精神培养员工的团队精神 小故事小故事和尚分粥和尚分粥 这个故事说明：不同的制度这个故事说明：不同的制度会产生截然不同的结果会产生截然不同的结果三是通过员工参与目标体系的制三是通过员工参与目标体系的制定和管理培养员工的团队精神定和管理培养员工的团队精神四是通过建立良好的沟通机制四是通过建立良好的沟通机制培养员工的团队精神培养员工的团队精神哈佛大学著名教授戴维哈佛大学著名教授戴维珀金斯在珀金斯在圆桌圆桌一书中，用一书中，用亚瑟王的圆桌亚瑟王的圆桌这个经典故这个经典故事揭示了如何通过有效的协作和沟通建事揭示了如何通过有效的协作和沟通建立一支高效团队。亚瑟王的圆桌是一个立一支高效团队。亚瑟王的圆桌是一个了不起的创新：这使他不必在一条长桌了不起的创新：这使他不必在一条长桌子的一端发布命令，圆桌拉近了他和王子的一端发布命令，圆桌拉近了他和王公大臣之间的距离，增进了协作，亚瑟公大臣之间的距离，增进了协作，亚瑟王的圆桌使他可以随时征求骑士的意见。王的圆桌使他可以随时征求骑士的意见。五是通过和谐的领导艺术五是通过和谐的领导艺术培养员工的团队精神培养员工的团队精神六是通过培训员工的各种技能六是通过培训员工的各种技能增强员工的团队精神增强员工的团队精神 联想集团曾通过联想集团曾通过“换位思考，欣赏换位思考，欣赏他人他人”来培育员工的团队精神。他们对来培育员工的团队精神。他们对员工进行员工进行“五多三少五多三少”的行为准则训练，的行为准则训练，即多考虑别人的感受，少一点不分场合即多考虑别人的感受，少一点不分场合地训人；多给别人一些赞扬，少在别人地训人；多给别人一些赞扬，少在别人背后说风凉话；多把别人往好处想，少背后说风凉话；多把别人往好处想，少盯着别人的缺点不放；多问问别人有什盯着别人的缺点不放；多问问别人有什么困难；多一些灿烂的微笑。么困难；多一些灿烂的微笑。 团队将因你而精彩，团队将因你而精彩，你将因团队而成功！你将因团队而成功！