第八章 公共关系专题活动学习目标主要内容本章小结思考练习知识结构图了解公关常用的各种专题活动的特点与适用范围； 理解各种专题活动的价值与区别； 掌握策划与组织各种专题活动的方法。 主 要 内 容第一节 记者招待会第二节 展览会第三节 赞助第四节 对外开放参观第五节 宴会，自助餐和酒会第六节 庆典活动第一节 记者招待会一、记者招待会的特点二、记者招待会前的准备三、记者招待会中的注意事项四、记者招待会后的工作记者招待会的成功案例一、记者招待会的特点 形式比较正规，隆重，规格高，易引起社会广泛的关注记者可就自己感兴趣的方面进行提问，更好的发掘消息，双向沟通记者招待会占用记者和组织较多时间，经费支出较多，成本教高对发言人和主持人要求很高：敏感，善于应对，反应迅速二、记者招待会前的准备 确定举行记者招待会的必要性确定应邀者的范围资料准备选择记者招待会的地点和时间确定主持人和发言人组织记者参观的准备小型宴请的安排其他记者会的准备工作和注意事项，见下图。 三、记者招待会中的注意事项 记者会结束后的三项工作，见下图。 四、记者招待会后的工作 案例 中国足球队化解危机的公关19971997年年1111月月8 8日，世界杯亚洲区预选赛十强赛卡日，世界杯亚洲区预选赛十强赛卡塔尔塔尔- -伊朗之战终场哨响，预示着中国足球队新一伊朗之战终场哨响，预示着中国足球队新一轮冲击世界杯再次失利。以后的比赛对中国队来轮冲击世界杯再次失利。以后的比赛对中国队来说，仅具有形式上的意义。说，仅具有形式上的意义。民众的疑惑，失望，忿恨，痛苦溢于言表，激化民众的疑惑，失望，忿恨，痛苦溢于言表，激化的言语行动不断出现在各种媒体上。中国对的能的言语行动不断出现在各种媒体上。中国对的能力受到极大的怀疑，形象受到前所未有的危机。力受到极大的怀疑，形象受到前所未有的危机。“ “给民众一个说法给民众一个说法” ”已是大势所趋。已是大势所趋。1111月月1313日，中国足球队在大连东方大厦举行记者日，中国足球队在大连东方大厦举行记者招待会。招待会。主要发言人：足协常务副主席主要发言人：足协常务副主席王俊生王俊生主持人：国家体委宣传司司长何慧娴主持人：国家体委宣传司司长何慧娴其他发言人：教练组成员，运动员代表等出席会其他发言人：教练组成员，运动员代表等出席会议议主持人何女士首先表达了中国队希望与媒体见面，主持人何女士首先表达了中国队希望与媒体见面，共同为中国足球会诊的真诚愿望。共同为中国足球会诊的真诚愿望。主要发言人王俊生接着做发言，分析此次失利的主要发言人王俊生接着做发言，分析此次失利的主要原因。还和其他发言人回答了记者提问。主要原因。还和其他发言人回答了记者提问。会上还发表了中国对致全国球迷的一封公开信会上还发表了中国对致全国球迷的一封公开信擦干眼泪，奋起直追擦干眼泪，奋起直追。来自各地的新闻单位的百余名记者参加了来自各地的新闻单位的百余名记者参加了2 2小时的小时的记者招待会。记者招待会。第二节 展览会一、展览会概述一、展览会概述二、展览会的类型二、展览会的类型三、展览会的组织工作三、展览会的组织工作四、四、举办展览会应注意的问题举办展览会应注意的问题五、展览会效果的评估五、展览会效果的评估一、展览会概述展览会是公关活动中常用的形式。综合运用各种媒体，手段推广产品，宣传组织现象，建立良好公关的大型活动，较易吸引公众何新闻界的注意。我们熟悉的展览会：车展，技术展，飞机展，产品展销会等二、展览会的类型类 型 含 义 举 例 大型综合性展览会 可容纳多家不同产品进行同时展销 每年春秋两季的广州商品交易会 专题性展览会 围绕一项专业或一个专题举办的展销 汽车配件展销会、家具展销会 大型综合性展览会专门性组织机构或单位负责筹办，企业应召参加的一种全方专门性组织机构或单位负责筹办，企业应召参加的一种全方位的展示活动。位的展示活动。规模大，参展项目多，内容全面，综合概括性强规模大，参展项目多，内容全面，综合概括性强 “ “中国改革开放十年成果展览会中国改革开放十年成果展览会” ” 专题性展览会由企业或行业性组织，围绕特定专题而举办的展示活动。由企业或行业性组织，围绕特定专题而举办的展示活动。内容较单一，规模较小，无综合性，但主题鲜明，内容集中内容较单一，规模较小，无综合性，但主题鲜明，内容集中有深度有深度“中国酒文化博览会中国酒文化博览会”“”“医用设备展医用设备展”“”“北京计算机产品展北京计算机产品展览会览会”三、展览会的组织工作明确主题（围绕主题进行准备）编辑（整体活动的规划和构思）搜集实务和有关资料确定产品排列方式，画出展板小样进行版面上文字图表的制作，图片的裱贴和版面加工的美化撰写解说词预算展览会的费用开支四、举办展览会应注意的问题确定参展单位，参展项目和展览会的类型选择展览会的地点培训工作人员成立专门对外发布新闻的机构准备展览会所需的各种辅助宣传材料准备展览会的辅助设备和相关服务设计制作展览会表标志，备好展览会纪念品，提前引好入场券并分发出去五、展览会效果的评估为了组织有更好的发展，每举办一次活动都应做事后效果测定工作，可采取问卷调查、统计参观人数、销售利润、有奖问答等多种方式来进行该项工作。案例课本p254 神秘的铜牌第三节 赞助一、赞助的目的二、赞助活动的类型三、进行赞助的步骤四、赞助应注意的几 个问题赞助的目的，见下图赞助的目的，见下图一、赞助的目的 （1）赞助体育运动；（2）赞助文化生活；（3）赞助教育事业；（4）赞助社会慈善和福利事业；（5）赞助各种展览和竞赛活动；（6）赞助宣传用品的制作；（7）赞助建立某一职业奖励基金；（8）赞助学术理论活动。 二、赞助活动的类型进行赞助具有如下五个步骤，见下图三、进行赞助的步骤（1）要优先对各种慈善事业、社会福利事业和活动、公共设施、教育事业进行赞助；（2）要注意留存一部分机动款项，作为遇到临时、重大活动时的备用款； （3）对各种明显不能满足其需要的征募者，应坦率而诚恳地解释组织的有关政策。 四、赞助应注意的几个问题第四节 对外开放参观一、内部参观二、陪同外出参观旅游一、内部参观（一）组织内部参观的目的 （1）扩大组织知名度； （2）促进业务； （3）和谐社区关系； （4）增强员工或家属的自豪感。 组织内部参观的操作方法如下，见下图组织内部参观的操作方法如下，见下图（二）组织内部参观的操作方法陪同参观旅游陪同参观旅游是一项交际型公关活动是一项交际型公关活动，具体应该注意，具体应该注意：（1 1）不要将时间安排得太紧；不要将时间安排得太紧； （2 2）如果是派员陪同客人参观游览，应先将情况介如果是派员陪同客人参观游览，应先将情况介绍清楚，便于共同订出计划；绍清楚，便于共同订出计划； （3 3）要去的地方较大时要去的地方较大时, ,应发交通图；应发交通图； （4 4）陪同客人参观过程中应边看边介绍情况；陪同客人参观过程中应边看边介绍情况； （5 5）如果客人携带照相机，应介绍组织或现场中的如果客人携带照相机，应介绍组织或现场中的最佳摄影点，讲明哪些部门不允许照相，请对方谅解最佳摄影点，讲明哪些部门不允许照相，请对方谅解并表示歉意。并表示歉意。 二、陪同外出参观旅游第五节 宴会、自助餐和酒会 将在下一章公关礼仪中详细讲解，本章中不做介绍第六节 庆典活动一、准备工作二、仪式过程一、准备工作二、仪式过程举行仪式的过程，见下图：举行仪式的过程，见下图： 专题活动是公共关系提高知名度、美誉度的重要手段。如果说日常专题活动是公共关系提高知名度、美誉度的重要手段。如果说日常活动是为组织形象打基础的，那么专题活动就是组织的亮相，因此十分活动是为组织形象打基础的，那么专题活动就是组织的亮相，因此十分重要。本章介绍了几种最常用的专题活动。这些活动虽然步骤不同、工重要。本章介绍了几种最常用的专题活动。这些活动虽然步骤不同、工作内容不同，但都应注意处理好人流、物流、信息流的关系。作内容不同，但都应注意处理好人流、物流、信息流的关系。 庆典是提高组织知名度、扩大影响的活动，应遵循庆典是提高组织知名度、扩大影响的活动，应遵循“ “热烈、隆重和热烈、隆重和节节约约” ”的原则。从拟定名单到最后的馈赠礼品，每一个步骤都应精心设计。的原则。从拟定名单到最后的馈赠礼品，每一个步骤都应精心设计。展销会要展、销结合，形象、直观，使固定的物与灵活的人有机结合，展销会要展、销结合，形象、直观，使固定的物与灵活的人有机结合，要办得生动活泼、别具一格。记者会必须要有恰当的新闻要办得生动活泼、别具一格。记者会必须要有恰当的新闻“ “由头由头” ”，选，选择择最佳的时机，尽量满足记者们的合理要求。赞助活动事前一定要认真调最佳的时机，尽量满足记者们的合理要求。赞助活动事前一定要认真调查研究，做到目的明确、师出有名，通过比较选择，争取最佳效果。参查研究，做到目的明确、师出有名，通过比较选择，争取最佳效果。参观活动要主题突出，要配合资料讲解，安排紧凑而不紧张。陪同参观的观活动要主题突出，要配合资料讲解，安排紧凑而不紧张。陪同参观的人员要能体谅参观者的心情，为参观者着想。人员要能体谅参观者的心情，为参观者着想。 这些专题活动是前面公关调查、策划、这些专题活动是前面公关调查、策划、CISCIS、企业文化、创造性思维、企业文化、创造性思维、传播技巧的综合展示，应融会贯通，运用好相关技巧，而不应就事论事。传播技巧的综合展示，应融会贯通，运用好相关技巧，而不应就事论事。 怎样组织好庆典？怎样办好展览会？怎样策划记者会？怎样进行赞助？怎样在搞专题活动时综合运用公关策划、CIS、企业文化、创造性思维、传播技巧等知识？12345知 识 结 构 图公共关系专题活动庆典活动展销会记者会赞助进行赞助的步骤准备工作、仪式过程确定时间、地点、内容确定展销会工作人员及责任对待记者的态度记者会结束后的工作赞助活动的类型赞助的目的确定展销会的费用预算公关活动安排做好展销会的效果测定记者会的准备工作和注意事项举办记者会的“由头”和时机赞助应注意的几个问题内、外部参观参观