物业保洁服务合同 甲方：上海百联物业管理有限公司 乙方： 甲乙双方因实际运营需要，切实有效地保障 的良好形象，创造清洁、优美的办公与商业环境。双方达成共识，特此订立本合同，以资共同遵守。 一、物业概况： 1、物业名称： 2、座落位置： 3、总建筑面积 平方米 二、委托管理范围及服务标准： 委托范围： 保洁项目 服务标准：按照 “清洁保养服务内容、界面及标准”执行（详见附件一） 。 三、委托管理期限： 本合同服务期限为 1 年： 年 月 日起至 年 月 日止。 如合同签订后服务期限有更改的，甲方应提前一个月通知乙方，经甲乙双方协商一致后执行且甲方不承担任何违约责任。 四、物业保洁费用： 1、鉴于 运行的实际情况，甲乙双方约定合同总价金额为人民币 元。乙方人员确定为不得少于 人，甲方根据现场服务内容的变化，增减保洁服务人员，以书面形式提前一周通知乙方。 乙方实际发生的费用超过合同总价款的部分， 经相关管理处书面确认后，甲方按实支付给乙方，并支付相应的税费。 2、甲方根据项目现场服务的要求提出派驻本项目的保洁人员，并根据乙方派驻的实际人数，由双方每月底确认。乙方于次月 5 日前开具有效发票，甲方于次月 10 日前通过银行转账方式支付（如遇节假日，则提前至最近的工作日）。 3、 委托合同的保洁费用系指乙方提供清洁保养服务的价格， 并非甲方对乙方人员的雇佣。乙方提供服务的所有保洁工作人员均为乙方员工，乙方应当与其签订合法的劳动合同，乙方人员的劳动纠纷与甲方无关，如果给甲方造成损失的，乙方承担所有责任。 4、 甲方支付的保洁费用已包括乙方的税金、 管理费和因日常清洁工作所发生的所有人工费、社会保险费、工作餐费、节日加班费、培训费、高温费、人员住宿费、医疗费用等，以及发生工伤事故的赔偿费用等所有可能发生的费用。 5、 如果上海地区最低工资有新的调整， 甲方给乙方的相应费用经双方协商将作适当调整。 6 甲方在合同期内支付乙方固定酬金为人民币 120000 元整（壹拾贰万元整） 。 五、甲方权利和义务： 1、甲方有权监督并考核乙方从事本合同项下确认委托的管理及服务工作。 2、 甲方有权审定乙方拟定的保洁维护计划和各项管理规章制度， 并检查监督乙方的实施情况。 3、甲方配合乙方与甲方相关部门的工作协调。 4、甲方有权监督并考核乙方提供的清洁保养服务工作。经考评合格率低于 95%的，甲方将开具整改通知单要求乙方整改，同时按考评结果对乙方进行相应的扣款。扣款标准为：每月应付的保洁费用 95%（考评合格率） ，若连续三个月考评合格率在 85%以下或乙方未按甲方要求的时间和质量完成整改的，甲方有权立即单方解除合同，并无须为此支付给乙方任何补偿费用。 5、甲方基于合理的原因，有权要求乙方撤换甲方认为不称职的乙方保洁人员，乙方应予以配合。 6、甲方基于合理的原因，有权在合同履行期间对委托管理服务界面或服务标准、要求进行调整；在本合同项下物业内举办重大活动或有重要接待任务或依据政府指令等做出重要调整时，甲方有权临时变更或增、减乙方管理区域或管理服务事项，乙方应予以配合。 7、甲方应于次月 5 日前将员工考勤表（考勤、加班）结算清单及经甲方书面确认的考评表交予乙方。甲方收到发票后支付上一个月的保洁服务费用。 六、乙方权利和义务： 1、乙方根据有关法律、法规及本合同的约定，制定年度及月度物业保洁工作计划。 2、乙方不得将甲方委托的保洁管理责任转移给第三方。 3、 乙方应严格执行劳动法和劳动合同法的相关规定， 为转型的和非转型的保洁人员办理合法的劳动用工手续，并负责为其办理相关社会保险。转型人员总数、名单等信息制成相应的表格作为本合同的附件，其他相关资料根据实际派驻甲方现场的人员及时更新，随时备甲方检查。 4、乙方应按时足额发放员工工资、奖金及法定福利，其人员发生的一切劳动纠纷均由乙方自行解决。 5、乙方应选派素质高、有责任意识、忧患意识、经培训的员工进驻项目现场工作，并须通过甲方审核确认方可上岗。 6、乙方应保持保洁员工的相对稳定，不得随意更换为甲方提供服务的保洁人员，如需调动，必须经甲方同意后方可更换。同时乙方应积极推动用工转型，因自然减员需要增补新员工，乙方应严格控制征地工、待业、无业等用工成本较高的人员数量。合同期内，乙方如主动结构调整，在控制了劳动用工的法律风险下，降低了成本，则乙方可以按照公司考核办法获得奖励。 7、乙方派出人员须按合同所规定的保洁岗位和标准，做到文明服务，尽职尽力，自觉维护甲方的企业形象、品牌及声誉。未经甲方保洁经理同意，保洁员工不得擅自进出与保洁岗位不相关的场所。 8、乙方要敦促员工在工作时爱护项目现场的各种财物和甲方提供的工具设备等。 9、乙方对自己员工的安全负全责。必须严格遵守有关规定和规程进行工作。 10、在工作中如发生安全事故或因乙方工作人员失职出现违法、违纪、违章等行为的，其后果由乙方自行负责，甲方不承担任何责任和费用；乙方在履行合同过程中，给甲方或第三人造成人身或财产损失的，由乙方承担全部赔偿责任。 11、乙方必须按照甲方规定的考核项目，认真落实相应的工作计划，并接受甲方的监督检查与考核（详见附件二） 。 12、如有特殊情况，甲方需要乙方配合提供本合同外服务工作的，乙方在不影响本职工作的前提下，应该配合甲方完成。 13、其他依法应由乙方承担的责任。 七、违约责任与违约金的支付： 1、甲、乙双方本着“诚实守信”的原则履行本合同有关条款，对违反本合同条款承担违约责任。 2、甲方如未按合同约定的期限支付服务费用，乙方在十五日后可自行解除合同。由甲方承担违约责任，并向乙方支付违约金 5 万元人民币；乙方如未按合同约定履行义务，甲方在十五日内可自行解除合同。由乙方承担违约责任，并向甲方支付违约金 5 万元人民币。 3、乙方违反本合同的约定，不能完成管理指标，甲方有权要求乙方限期整改，逾期未整改或整改不达标的，甲方有权终止合同；造成甲方经济损失的，乙方应给予甲方经济赔偿。 4、甲、乙任何一方无正当理由使合同不能履行的，应承担违约责任，并向对方支付违约金。造成经济损失超过违约金的，还应给予相应的经济赔偿。 八、附则： 1、 乙方必须具有相应有效的从业资质，资质证书原件经甲方核对后复印件加盖公章后交甲方备案。 2、乙方必须严格遵守国家及乙方注册地、本合同履行地有关劳动法律法规政策的规定。 3、甲、乙双方可对本合同的条款进行补充，以书面形式签订补充协议，补充协议与合同具有同等效力，但不得修改本合同印制条款的本意。 4、本合同到期自行终止。合同终止并不影响违约条款和争论解决方式条款的法律效力。 5、合同期满后，若乙方完成合同并符合甲方管理目标，甲方应在同等条件下优先同乙方续签合同。 6、本合同未尽事宜，甲、乙双方另行协商解决，协商不成时，可向项目所在地人民法院提出诉讼。 7、本合同执行期间，如遇不可抗力，致使本合同无法履行时，双方应按有关法律规定及时协商处理。 8、本合同附件与本合同具有同行法律效力。 9、本合同一式贰份，双方各执壹份，具有同等法律效力。本合同自签订之日起生效。 乙方收款单位开户银行名称： 乙方收款单位开户银行帐号： （以下无正文） 甲方：上海百联物业管理有限公司 乙方： （盖章） （盖章） 法定代表人或 法定代表人或 其授权的代理人： 其授权的代理人： 签订日期： 年 月 日 签订地：上海市虹口区东大名路 359 号 附件一：清洁保养服务内容、界面及标准 1、服务内容及界面 1）委托范围：场馆 道路 广场 公共区域及 内的保洁，维护本物业的环境卫生； 2）委托范围内园区垃圾临时堆放点的清扫、保洁和消毒； 3）委托范围内的公配设施的保洁和消毒（如围栏、座椅、花坛、雕塑、废物箱、各类服务标识） ； 4）委托范围内的室外公共照明灯具、标识系统、雕塑、小品等配套设施的保洁； 5）委托范围内公配或服务类建筑内部保洁（不委托范围除外） ； 6）委托范围内公共区域内公厕保洁； 7）管理部门办公区域（含办公室、会议室、更衣室等）的保洁； 8）委托范围内公共会场区域的保洁； 9）委托范围内园区生活垃圾的清运（外包） ； 10）委托的其他保洁服务。 2、服务标准 1）建筑外区域保洁 定期清扫广场，动态实施巡逻，保持清洁，做到无垃圾杂物、无积水。 各类公配建筑设施保持干净，周围无垃圾。 废物箱放置整齐、干净、无垃圾散落现场，周围干净。 2）公厕保洁 公厕内无积水保持干净。 3）建筑内公共区域保洁参照四星级宾馆保洁标准。 附件二：保洁工作检查考核表 序号 日常保洁工作项目与工作内容 考核标准 检查结果/整改情况 一、 大堂 1 抹净玻璃门把手、门框、大门厅玻璃 无污迹、无手印、无水印、无积灰、光洁明亮 2 抹净大厅内接待台 无污迹、无积尘 3 尘拖大堂地砖 无污迹、无脚印、无积尘、干净 4 防尘踏垫清洗 无污渍、无异味、干净 5 防滑垫清洁、清洗 无污渍、无异味、干净 6 倾倒废物箱及烟灰筒垃圾、 抹净表面污渍，箱桶清洗 表面干净无污迹，烟头不多于 3 只 二、 卫生间、茶水间、更衣室、淋浴间 7 卫生间镜面、墙面、各类面板、隔段板面、门、地面循环清洗 无污迹、无积灰、干净明亮、地面无积水 8 卫生间马桶、便池保洁 座位、蹲位无便渍、无渍垢、无异味；小便池内外无便迹、无异味、无水锈 9 卫生间台盆、水龙头等洁具保洁 无污迹、无黄斑、无水锈、光洁明亮 10 卫生间门、门框、闭门器清洁 无污迹、无积灰 11 巡视卫生间各类设施、设备的完好、报修及时，擦手纸、大卷纸、洗手液等及时补充 设施完好、擦手纸、大卷纸、洗手液无缺失、无投诉；下水道畅通，发现有堵塞，及时处理 12 倾倒卫生间内垃圾桶、废纸篓垃圾杂物、箱桶清洗 无污迹、无异味、干净 13 茶水间门、门框保洁 无污迹、无积灰 14 抹净茶水间茶几、沙发，清理垃圾桶 无污迹，无异味，无杂物堆放 15 更衣室墙面、地面清洁 无污迹、无积灰、干净明亮、地面无积水 16 更衣室门、门框清洁 无污迹、无积灰 17 淋浴间内墙面、地面清洁 无污迹、无积灰、干净明亮、地面无积水 18 淋浴间门、门框清洁 无污迹、无积灰 19 淋浴间天花板、墙身清洁 无污迹、无积灰、无水垢 三 公共区域 20 楼层通道、墙身掸灰 无乱张贴，无污迹、无积灰、干净 21 尘拖每层扶梯台阶 无垃圾、无积水、无积尘 22 楼内通道（扶手、扶梯扶手架、通道门）清洁 无灰尘、无蜘网、无乱张贴、乱涂、乱画现象 23 各层灭火器箱保洁 无污迹、无积灰、干净 24 各层门、门框、窗框清洁 无污迹、无积灰、手印、污渍及时清理干净 25 倾倒楼层内各垃圾桶、 废纸篓内垃圾杂物、箱桶清洗 外表干净、无破损、无污渍、无异味 四 办公区域 26 每层办公室门、门框、闭门器清洁 无污迹、无积灰 27 抹净每层办公室内窗框、窗台、玻璃表面尘灰 无杂物、无污迹、无手印、无积灰、干净 28 办公室内办公桌椅、橱柜、茶几、沙发等清洁 无污迹、无积灰、干净并摆放整齐 29 电话机、电脑等办公设备、电源开关、插座保洁 无污迹、无积灰、干净 30 办公室内地面保洁；地面、踢脚线清洁 干净、整洁、无垃圾、无烟头、无污渍、无变形 31 室内空间 保持空气流通、清晰 32 拣拾花盆内废纸、烟蒂、杂物、抹净表面污渍 无垃圾、无杂物、无污迹、无积灰、干净 33 用鸡毛扫弹去墙面灰尘，彻底清理室内墙壁边、墙角蜘蛛网 无污渍，无明显积灰 34 定期收集清理废纸篓内垃圾杂物、更换垃圾袋，运送指定地点堆放，箱桶清洁 无污渍、无异味、干净、垃圾不溢出 五 垃圾收集 35 生活垃圾袋装化收集及散落垃圾清扫 垃圾每日收集清运，无垃圾桶满溢现象 36 生活垃圾收集由上至下送至垃圾房 无污渍、无异味、收集、运送垃圾所经区域地面干净，有污迹立即清除 37 垃圾收集房清洗 整洁、干净、无异味 38 垃圾容器（桶、篓）内外清洁 外表干净、无污渍、无异味 六 外围 39 园区内场馆四周场地道路清扫 干净无垃圾、污垢 40 垃圾房保洁（外环境清洁） 无污渍、无异味，干净 41 倾倒外围各垃圾桶内垃圾杂物 垃圾容器无污渍、无异味 42 外围垃圾容器桶清洁 无污渍、无异味、干净 43 外围各类指示牌、标识、消火栓箱表面清洁 无明显积尘 44 公共设施保洁 无污迹,干净 七 空置场馆 45 空置场馆室内清洁保养 无积尘、物品摆放整齐 八 其他 46 工程部等物业办公室及机房清洁 无污渍、干净 47 公司规章制度 遵守物业公司各项规章制度 48 着装、仪容仪表、礼仪礼貌 符合保洁岗位仪容仪表、礼仪要求 49 标识牌 作业时，有安全需要时放置标识牌 50 培训 对工作中存在的各类问题进行跟踪培训及各类技术工作、安全培训 本月汇总期间自 年 月 日至 年 月 日 本月总检查数 项,不合格 项,清洁合格率 % 检查人：_ 日期： _年_月_日 保洁安全管理协议 甲方单位：上海百联物业管理有限公司 (以下简称甲方) 乙方单位： (以下简称乙方) 为贯彻“安全第一，预防为主”的方针，根据上海市招标、承包工程安全管理暂行规定和国家有关法规，明确双方的安全生产责任，确保施工安全，甲、乙双方在签订物业保洁委托合同的同时，签订本协议。 一、承包保洁项目： 1、 项目名称：同主合同 2、 项目地址：同主合同 3、 承包范围：同主合同 二、合同有效期限： 合同有效期：同主合同 三、协议内容： 1、乙方应认真贯彻国家、上海市和上级劳动保护、安全生产主管部门颁发的有关安全生产、消防工作的方针、政策、严格执行有关劳动保护法规、条例、规定。 2、保洁作业期间，乙方指派 同志负责本项目的有关安全工作。 3、乙方在保洁作业期间必须严格执行和遵守（国家）及甲方的安全生产、防火管理的各项规定，接受甲方的督促、检查。对于存在的隐患，乙方必须限期整改。 4、乙方对所在的作业区域做好安全组织措施与安全技术措施。作业人员必须持证上岗，对作业环境、操作设施设备、工具用具等必须认真检查、发现隐患，立即停止作业，并落实整改后方准作业。一经作业，就表示乙方确认作业场所、作业环境、设施设备、工具用具等符合安全要求和处于安全状态。作业过程中由于上述不良因素而导致的事故或后果应有乙方自负。 5、作业过程中的机械设备、脚手架等设施，在搭设，安装完毕使用前，乙方应经安全部门批准加强安全检查，严禁在未经检查或检查不合格的情况下投入使用。并对作业现场脚手架、各类安全防护设施、安全标志和警告牌，为防止他人擅自拆除、更动，应落实专职安全员负责。在使用过程中，用于设备、工具因素或使用操作不当而造成伤亡事故，由乙方自行负责。乙方需使用甲方提供的电气设备、工具时，使用前乙方应对相应设备设施等进行检测，合格后方可使用，并做好检测记录，并违反本规定或不经甲方许可，使用工具并造成后果的一切责任由乙方负责。 6、乙方必须严格执行各类防火防爆制度，易燃易爆场所严禁吸烟及动用明火，消防器材不准挪作他用。 7、贯彻“谁作业谁负责安全”的原则，在保洁作业过程中，乙方应对作业人员自身的安全、相应的设备事故等负全部责任。因乙方作业、管理不当，造成伤亡、机械等事故的，甲乙双方应及时抢救伤员和保护现场，并按国务院及上海市有关事故报告规定在事故发生后的规定时间内及时报告各自的上级主管部门及市、区（县）劳动保护监察部门等有关机构。事故的一切损失和善后处理费用等，应由乙方承担。 8、甲方有权对乙方作业的相关安全措施是否完备、作业人员上岗证等实施监督检查，作业期间，乙方对甲方提出的相关安全整改措施，必须及时整改和落实后方能继续作业。 9、其他： （1）本协议签订的各项规定适用于立协单位双方，未约定的则按法定。 （2）本协议经立协议双方盖章有效，作为合同的附件一式贰份，甲乙双方各执壹份。 （3）本协议同物业保洁委托合同同时生效，甲、乙双方必须严格执行。由于违反本协议而造成伤亡事故，由违约方承担一切经济损失。 甲方：上海百联物业管理有限公司 乙方： 代表人： 代表人： 地址：上海市东大名路 359 号 地址： 邮编： 200080 邮编： 电话： 电话： 传真：传真： 日期： 日期：