SCCPSCCP供应链协同供应链协同供应链协同供应链协同业务流程介绍业务流程介绍业务流程介绍业务流程介绍 1建设背景建设背景 业务需求业务需求 随着国内众多企业发展壮大的步伐，企业信息化被提升到越来越重要的位置，经过近年来的发展，国内众多制造业和流通企业都逐步建立起基础的信息化体系，实施了ERP、SCM、CRM、OA、企业门户等信息化管理系统，使得企业内部管理逐步规范，信息沟通更加通畅，管理效益得以大幅度提升。随着企业专业性不断提高，分工协作更加深化，企业间联系程度日益加深，供应链关联日益紧密。市场竞争环境的剧烈变化使企业之间协同的必要性和重要性日益凸现，作为协同中的一个企业比作为一个单独运作的企业能够取得更高的赢利能力，企业需要在更广大的范围内开展业务，应对竞争。因此，建立供应链上下游企业之间的合适的协作体系，共享信息，合作共赢，成为企业增强竞争力的新的竞争要素。国内不少制造业核心企业，特别是汽车和电子行业的不少核心企业，建立了企业自己的外部供应链管理系统。但是，这些系统是基于企业自身的信息化体系架构开发的，企业之间的信息系统无法直接进行信息交换，不同的系统，需要不同的账户进行登录操作，程序繁琐，效率不高。因此，一个建立在开放标准下的公共信息交换平台成为解决当前问题的可行性方案。 存在问题存在问题 管理现状管理现状 2 SCCP为Platform for Supply Chain Collaboration的缩写，意思是供应链协同平台，平台建设目标是建立一个在供应链协作伙伴之间提供业务协同的一个公共平台，通过建立标准的信息交换技术标准，使业务信息在供应链上下游伙伴之间得以共享和传递，实现建立快速反应的供应链的目的。nSCCP平台建立一个信息交换中心，企业通过接入平台，实现和供应链伙伴之间的信息交换和业务协同。n供应链中的核心企业和其上下游供应链伙伴通过客户端接口系统接入平台，通过和SCCP平台进行数据交换，实现与供应链伙伴的数据共享和传递。n针对供应链中大部分用户不能接入平台直接进行信息交换的现状，开发一个中小企业业务处理系统，满足未能接入平台的中小企业用户进行业务处理的需要。平台应用示意图平台应用示意图建设方案建设方案 3硬件层硬件服务器磁盘阵列交换机基础组件及服务层 DataBase 数据库服务器Web Server应用服务器JSPServletXMLSOAPJ2EESpringStruts2HibernateCAPKIWebserviceActiveX应用层客户管理服务管理权限管理SSO用户管理任务管理系统管理计费管理账务管理待办管理安全管理数据交换日志管理中小企业业务处理平台客户接口客户接口ERPSCMOADRPCRM负载均衡统一认证单点登录SSL安全登录接入层界面层浏览器PDA智能手机客户端短信平台架构平台架构4网络结构网络结构互联网互联网SCSCC CP P平台平台中小企业业中小企业业务处理系统务处理系统中小企业用户ERPSCMOASCCP接口系统生产型企业ERPSCMSCCP接口系统CRM销售型企业物流服务型企业物流业务系统CRMOASCCP接口系统53 33 3 3 3 1 12 2 2 24 4采购订单管理询价报价管理物流订单管理库存跨单位查询5 5需求计划查询6 6对账单查询7 7销售计划管理8 8销售报表管理9 9供货能力查询1010订单执行查询平台服务业务流程目录平台服务业务流程目录1111信息发送管理6n询价询价是采购单位向供应商提出的要求对方根据要求进行报价的业务。n报价报价是供应商根据采购单位的询价要求进行的应答。n发起方发起方：采购商。n接收方接收方：供应商。n要求其中一方必须是接入用户，不同类型可以有不同的业务处理方式。1、询价报价、询价报价2、询价业务规则、询价业务规则一、询价报价管理一、询价报价管理7一、询价报价管理一、询价报价管理询价流程（一）：询价流程（一）：人工报价人工报价n适合用户情况：采购商为接入客户。1 1 1 1采购单位根据业务需要登录ERP系统，制作询价单；ERPERP系统系统ERPERP系统系统1 1 1 1中小企业业务处理系统中小企业业务处理系统采购商采购商SCCP平台平台供应商供应商选择要提交的目标供应商，然后提交SCCP平台；2 2 2 2平台解析请求内容，向目标客户发送待处理任务，并发送业务通知；3 3 3 32 2 2 23 3 3 3供货商登录中小企业业务处理系统或自己ERP系统，填写报价单；4 4 4 44 4 4 44 4 4 4供货商提交填写完毕的报价单到SCCP平台；5 5 5 5SCCP平台接收报价单，存储转发报价单给采购商。6 6 6 66 6 6 65 5 5 55 5 5 58一、询价报价管理一、询价报价管理询价流程（询价流程（二二）：）：自动报价自动报价n适合用户情况：采购商为未接入用户，供应商为接入用户。1 1 1 1采购单位根据业务需要登录中小企业业务处理系统，制作询价单；供应商供应商ERPERP系统系统1 1 1 1中小企业业务处理系统中小企业业务处理系统采购商采购商SCCP平台平台提交询价单到SCCP平台；2 2 2 2平台解析请求内容，向目标客户发送待处理任务；3 3 3 32 2 2 23 3 3 3供应商SCCP客户端接口系统接收请求，从ERP系统提取信息填写报价单，反馈到SCCP平台；4 4 4 44 4 4 4SCCP平台接收报价单，存储转发报价单给采购商。5 5 5 55 5 5 59二、二、采购订单采购订单管理管理n采购订单是采购方提交给供应方的订货单。要求采购订单的信息内容必须是安全的，只有供应方才能看到订单的详细信息，并且可以确认该订单是由采购方发出的，采购方不得抵赖。任何第三方都无法仿制该订单。1、采购订单业务、采购订单业务n发起方发起方：采购商。n接收方接收方：供应商。n要求其中一方必须是接入用户，不同类型可以有不同的业务处理方式。2、业务规则、业务规则10业务流程业务流程（一一）：订货平台订：订货平台订货货n适用情况：供应方接入平台 二、二、采购订单采购订单管理管理1 1 1 1采购单位登录中小企业业务处理系统或者本单位SCCP平台接口系统，通过统一身份认证，跳转到SCCP平台的订货业务处理模块，制作采购订单；11供应商供应商ERPERP系统系统1 1 1 1采购商采购商SCCP平台平台提交采购定单到供应商ERP系统；2 2 2 2提交订单成功后，如果采购商有ERP系统，可以将订单信息发送到本单位ERP系统。3 3 3 32 2 2 23 3 3 3ERPERP系统系统11二、采购订单管理二、采购订单管理业务业务流程（流程（二二）：）：从本业务系统订货从本业务系统订货n适合用户情况：采购商为接入客户。1 1 1 1采购单位登录本单位ERP系统，制作采购定单；ERPERP系统系统ERPERP系统系统1 1 1 1中小企业业务处理系统中小企业业务处理系统采购商采购商SCCP平台平台供应商供应商将订单提交SCCP平台；2 2 2 2平台解析请求内容，向目标客户发送待处理任务，并发送业务通知；3 3 3 32 2 2 23 3 3 3供货商登录中小企业业务处理系统或自己ERP系统，处理采购订单；4 4 4 44 4 4 44 4 4 4订单处理情况反馈到SCCP平台；5 5 5 5SCCP平台接收订单反馈信息，存储转发反馈信息给采购商。6 6 6 66 6 6 65 5 5 55 5 5 5122 2、业务规则、业务规则n物流业务用于向物流服务商发送物流运输订单，物流企业接收订单，提供物流服务，并实时提供订单的执行情况查询。1、物流订单业务、物流订单业务n发起方发起方：物流托运方。n接收方接收方：物流服务商。n要求其中一方必须是接入用户，不同类型可以有不同的业务处理方式。三、物流订单管理三、物流订单管理1314业务业务流程（流程（一一）：）：从业务系统发订单从业务系统发订单n适合用户情况：托运方为接入客户。1 1 1 1托运单位登录本单位ERP系统，制作物流托运定单；物流管理系统物流管理系统ERPERP系统系统1 1 1 1中小企业业务处理系统中小企业业务处理系统托运方托运方SCCP平台平台物流服务商物流服务商将订单提交SCCP平台；2 2 2 2平台解析请求内容，向物流服务商发送待处理任务，并发送业务通知；3 3 3 32 2 2 23 3 3 3物流服务商登录中小企业业务处理系统或本单位物流业务管理系统，处理物流订单；4 4 4 44 4 4 44 4 4 4订单处理情况反馈到SCCP平台；5 5 5 5SCCP平台接收订单反馈信息，存储转发反馈信息给托运方6 6 6 66 6 6 65 5 5 55 5 5 5三、物流订单管理三、物流订单管理1415三、物流订单管理三、物流订单管理业务业务流程（流程（二二）：）：从平台发订单从平台发订单n适合用户情况：物流服务商为接入客户。1 1 1 1托运单位登录中小企业业务系统，制作物流托运定单；15物流管理系统物流管理系统1 1 1 1中小企业业务处理系统中小企业业务处理系统托运方托运方SCCP平台平台物流服务商物流服务商将订单提交SCCP平台；2 2 2 2平台解析请求内容，向物流服务商发送待处理任务，并发送业务通知；3 3 3 32 2 2 23 3 3 3物流服务商登录本单位物流业务管理系统，处理物流订单。4 4 4 44 4 4 415四、订单执行四、订单执行查询查询n 订单执行查询用于实时查询某个订单的执行情况。1、订单执行查询、订单执行查询业务业务 2、业务规则、业务规则n 要求信息提供方必须是接入用户；n查询结果要实时反馈；n查询结果包括采购方、供货方和物流服务商三方的业务处理经过记录16四、订单执行四、订单执行查询查询n适合用户情况：被查询方为接入用户业务业务流程（流程（一一）：）：采购方提交查询请求采购方提交查询请求1 1 1 1采购方提交采购订单执行查询请求到SCCP平台；1 1 1 1采购方采购方SCCP平台平台平台进行权限鉴别，转发请求到供货方；2 2 2 22 2 2 23 3 3 3SCCP平台接收订单执行反馈，转发给采购方。4 4 4 44 4 4 4供货方接收请求，并向物流服务商查询相关物流订单的处理结果（子流程处理）；将此查询结果与供货方订单处理执行情况结果合并，反馈到SCCP平台3 3 3 3供货方供货方ERPERP系统系统17四、订单执行四、订单执行查询查询n适合用户情况：被查询方为接入用户业务业务流程（流程（二二）：）：供货方提交查询请求供货方提交查询请求1 1 1 1供货方提交物流订单执行查询请求到SCCP平台；1 1 1 1供货方供货方SCCP平台平台平台进行权限鉴别，转发请求到物流服务方；2 2 2 22 2 2 23 3 3 3SCCP平台接收订单执行反馈，转发给供货方。4 4 4 44 4 4 4物流服务方接收请求，反馈查询处理结果到SCCP平台3 3 3 3物流服务物流服务方方ERPERP系统系统18五、五、库存库存跨单位跨单位查询查询n库存跨单位查询用于查询本单位所需产品在供应商处的库存情况和本单位产品在客户处的库存情况。1、库存库存跨单位跨单位查询查询2、业务规则、业务规则n要求其中一方必须是接入用户；n查询分即时反馈和延时反馈两种；n单一物资查询，结果即时反馈，多种物资库存查询，库存信息提供方可以设置即时反馈和延时反馈两种方式 19五、库存跨单位查询五、库存跨单位查询业务业务流程（一）：流程（一）：自动反馈库存报表自动反馈库存报表n适合用户情况：信息提供方为接入用户1 1查询方登录中小企业业务处理系统或ERP系统，制作库存查询单；SCCPSCCP接口接口系统系统1 1 1 1中小企业业务处理系统中小企业业务处理系统查询方查询方SCCP平台平台提交查询单到SCCP平台；2 2平台解析请求内容，向目标客户发送请求任务；3 32 2 2 23 3 3 3库存信息提供方的SCCP客户端接口系统接收请求，从ERP系统提取信息填写库存表，反馈到SCCP平台；4 44 4 4 4SCCP平台接收库存查询结果，存储转发到查询方ERP系统。5 52 2 2 2ERPERP系统系统1 1 1 15 5 5 520业务业务流程（流程（二二）：）：手工填报手工填报n适合用户情况：查询方为接入用户。1 1 1 1查询方根据业务需要登录ERP系统，制作库存查询单；ERP系统系统ERP系统系统1 1 1 1中小企业业务处理系统中小企业业务处理系统查询方查询方SCCP平台平台被查询方被查询方选择要提交的目标供应商，然后提交SCCP平台；2 2 2 2平台解析请求内容，向目标客户发送待处理任务，并发送业务通知；3 3 3 32 2 2 23 3 3 3被查询方登录中小企业业务处理系统或自己ERP系统，手工填报；4 4 4 44 4 4 44 4 4 4被查询方提交填写完毕的库存清单到SCCP平台；5 5 5 5SCCP平台接收库存清单，存储转发给查询方。6 6 6 66 6 6 65 5 5 55 5 5 5五、库存跨单位查询五、库存跨单位查询21六、六、需求计划查询需求计划查询n需求计划是需求单位根据业务形势做的需求分析估计，不能作为订单，仅作为上游供应商进行生产计划制定和产品储备的参考。1、需求计划、需求计划查询查询业务业务 2、业务规则、业务规则n因需求计划是企业的经营机密，此业务权限要严格控制，确保信息的安全。n该业务返回被查询客户针对请求方的采购需求计划信息。n该信息的提供方必须是接入用户。22业务业务流程（一）：流程（一）：需求方主动发布采购计划需求方主动发布采购计划n适合用户情况：需求方为接入用户1 1需求方登录ERP系统，制作针对不同供应商的需求计划；需求方需求方SCCP平台平台提交需求计划到SCCP平台；2 2平台解析请求内容，向供货商发送待处理任务，并发送业务通知；3 32 2 2 23 3 3 3ERPERP系统系统1 1 1 1六、六、需求计划查询需求计划查询 供货商供货商中小企业业务处理系统中小企业业务处理系统4 4 4 44 4 4 4ERPERP系统系统供货商登录中小企业业务处理系统或ERP系统，查看需求计划单。4 423业务业务流程（流程（二二）：）：供货方查询客户需求计划供货方查询客户需求计划n适合用户情况：供货方为接入用户六、六、需求计划查询需求计划查询1 1 1 1供货方提交需求计划查询请求到SCCP平台；ERPERP系统系统1 1 1 1中小企业业务处理系统中小企业业务处理系统供货方供货方SCCP平台平台平台进行权限鉴别，转发请求到采购方；2 2 2 22 2 2 23 3 3 33 3 3 3采购方需求计划填报成功后，将结果提交到SCCP平台；4 4 4 4SCCP平台接收查询结果，存储转发给请求方。5 5 5 55 5 5 54 4 4 44 4 4 4ERPERP系统系统采购方采购方采购方登录中小企业业务处理系统或ERP系统，进行需求计划填报；3 3 3 324七、七、对账对账单单查询查询n对账查询业务用于业务伙伴之间进行账务查询。1、对账查询业务、对账查询业务2、业务规则、业务规则n要求对账单信息提供方必须是接入客户；n对账单分总对账单和明细对账单；n对账单查询结果可实时反馈，也可定时反馈；n允许对单一物资进行对账明细查询。25七、七、对账对账单单查询查询业务业务流程（流程（一一）：）：发对账单给对方发对账单给对方n适合用户情况：发起方为接入用户1 1 1 1发起方登录ERP系统，生成对账单；ERPERP系统系统1 1 1 1中小企业业务处理系统中小企业业务处理系统发起方发起方SCCP平台平台提交对账请求到SCCP平台；2 2 2 23 3 3 34 4 4 44 4 4 4接收方登录中小企业业务处理系统或ERP系统，进行账务核对；4 4 4 4接收方反馈核对结果到SCCP平台。5 5 5 56 6 6 65 5 5 55 5 5 5接收方接收方平台进行权限鉴别，转发请求到接收方；3 3 3 3ERPERP系统系统2 2 2 2SCCP平台接收核对结果，存储转发给发起方。6 6 6 626七、七、对账对账单单查询查询业务业务流程（流程（二二）：发对账请求给对方）：发对账请求给对方n适合用户情况：请求接收方为接入用户1 1 1 1请求方登录ERP或中小企业业务处理系统，制作对账请求单；ERPERP或中小企或中小企业业务系统业业务系统2 2 2 2请求方请求方SCCP平台平台平台进行权限鉴别，存储转发请求到接收方；3 3 3 33 3 3 34 4 4 4SCCP平台接收处理结果，并转发给请求方。5 5 5 55 5 5 5接收方接收对账单请求，从ERP系统提取对账信息，反馈对账单到SCCP平台；4 4 4 4ERPERP系统系统1 1 1 12 2 2 2提交对账请求到SCCP平台；27八、八、销售计划销售计划管理管理n销售计划是供货商向客户订立的一段时间的销售目标。1、销售计划查询业务、销售计划查询业务 2、业务规则、业务规则n发起方发起方：供货商。n接收方接收方：采购方。n要求供货商必须是接入用户。28八、八、销售计划销售计划管理管理业务业务流程流程( (一一) )：发销售计划单给客户发销售计划单给客户n适合用户情况：供货商为接入用户（分销管理）1 1 1 1供货商登录本单位ERP系统，制作销售计划单；ERPERP系统系统1 1 1 1供货商供货商SCCP平台平台客户方客户方提交计划单到SCCP平台；2 2 2 2平台进行权限鉴别，向目的客户方发送待处理业务消息；3 3 3 32 2 2 23 3 3 3ERPERP或中小企或中小企业业务系统业业务系统目的客户方登录中小企业业务处理系统或ERP系统，接收计划单；4 4 4 44 4 4 45 5 5 5计划接收方向SCCP平台发送计划接收成功消息；5 5 5 5SCCP平台将接收成功消息转发给供货方；6 6 6 66 6 6 629n销售报表是销售方向供货商提供的一段时间的供货商产品在销售方实际销售汇总信息报表。 1、销售报表、销售报表业务业务 2、业务规则、业务规则九、九、销售销售报表管理报表管理n发起方发起方：供货商。n接收方接收方：销售商。n可以实时提供某一规格产品的销售报表，或者指定时间提供供货方多种产品的销售报表。30九、九、销售销售报表管理报表管理业务业务流程（流程（一一）：）：自动反馈报表信息请求自动反馈报表信息请求n适合用户情况：销售商为接入用户（超市卖场）ERPERP或中小企或中小企业业务系统业业务系统2 2 2 2供货方供货方SCCP平台平台3 3 3 34 4 4 45 5 5 5ERPERP系统系统1 1 1 11 1 1 1供货方登录ERP或中小企业业务处理系统，制作销售报表请求单；平台进行权限鉴别，存储转发请求到接收方；3 3 3 3SCCP平台接收处理结果，并转发给请求方。5 5 5 5接收方接收销售报表请求，从ERP系统提取销售信息，反馈报表到SCCP平台；4 4 4 42 2 2 2提交销售报表请求到SCCP平台；31业务业务流程（流程（二二）：）：手工填报手工填报n适合用户情况：供货商为接入用户（分销管理）。九、销售报表管理九、销售报表管理1 1 1 1供货商登录本单位ERP系统，根据每个客户销售产品制作销售报表单；ERPERP系统系统1 1 1 1供货商供货商SCCP平台平台客户方客户方提交销售报表单到SCCP平台；2 2 2 2平台进行权限鉴别，向目的客户方发送待处理业务消息；3 3 3 32 2 2 23 3 3 3客户方登录中小企业业务处理系统或ERP系统，接收销售报表单；4 4 4 44 4 4 45 5 5 5客户填写销售报表，向SCCP平台发送报表反馈数据；5 5 5 5SCCP平台接收反馈数据，转发给供货方；6 6 6 66 6 6 6ERPERP或中小企或中小企业业务系统业业务系统32十、十、供货能力查询供货能力查询n 供货能力查询查询供应企业某种产品的供货能力。1、供货能力查询、供货能力查询业务业务 2、业务规则、业务规则n供货能力查询每次查询一个产品的供货能力分析结果。n被查询的供货单位必须为接入客户。33十、十、供货能力查询供货能力查询业务业务流程（流程（一一）：）：发送供货能力查询请求发送供货能力查询请求n适合用户情况：供货商为接入用户（生产制造领域）SCCP平台平台5 5 5 52 2 2 2提交供货能力查询请求到SCCP平台；平台进行权限鉴别，转发请求到供货商；3 3 3 3SCCP平台接收处理结果，存储转发给请求方。5 5 5 5供货商接收请求,反馈供货能力信息到SCCP平台；4 4 4 43 3 3 34 4 4 4ERPERP系统系统1 1 1 1采购商采购商2 2 2 21 1 1 1采购商登录ERP系统；供货商供货商34十一、信息发送管理十一、信息发送管理n根据业务需求，发送系统业务通知、邮件、手机短信等消息到业务伙伴。n消息内容可定制，是否发送通知由客户进行设置。1、信息通知业务、信息通知业务3536