星河湾商业管理顾问有限公司星河湾商业管理顾问有限公司 您最可信赖的商业伙伴您最可信赖的商业伙伴一、公司一、公司业务简介介 吉林省星河湾商业管理顾问有限公司吉林省星河湾商业管理顾问有限公司是以商业和商业地产投资咨询为主体，联合国内外百余专家和专业机构组成的知识产业团队，是东北最权威、最专业的商业地产顾问机构。 吉林省星河湾商业管理顾问有限公司服务内容涵盖商业规划设计、商业经营管理、商业地产（主力店）招商代理、商业地产销售代理、商业及商业地产营销策划、商业管理体系建设、商业企业诊断、商业人才培训、商业信息技术开发和商业信息化建设、消费市场调研、商业终端客户关系管理以及商业连锁规划设计等，另外创建并成功运营长春商业促销信息类门户网站-长春促销信息网（www.86cxw.cn) 整合城市所有商家资源，为商业地产招商服务。Page1 长春促销信息网长春促销信息网（www.86cxw.cn）是长春地区首家专业发布商业促销信息的门户网站，长春促销信息网隶属吉林省星河湾商业地产顾问管理有限公司旗下。 长春促销信息网长春促销信息网依托市内众多商场、超市、购物中心、连锁品牌和众多餐饮休闲、娱乐服务行业及家电、家居、地产开发、汽车服务等商家提供的各类促销信息，并依靠星河湾商业地产顾问管理公司多年来积累的商家、品牌、连锁经营、地产开发商等人脉资源和信息资源，全力打造长春市乃至整个东北地区首家专业促销类信息发布平台。 长春促销信息网长春促销信息网包含十二大行业类别，涵盖了市民百姓关注关心并与其日常生活紧密相关的各个消费领域，通过整合市内各大百货商场，超市、购物中心、餐饮娱乐、生活服务、家居建材、家电数码、金融保险、旅游度假、教育培训以及房地产、汽车等各服务行业的优惠促销信息，为广大消费者提供及时、省时、准确的商品促销信息，让消费者第一时间找到心仪商品的促销信息，帮助消费者节省出行时间和购物成本，享受购物乐趣，提高生活品质。Page2 星河湾自成立以来，一直秉承“为企业创造更多价值”、“与商业房地产企业一道成长”之经营理念，致力于商业企业、商业房地产企业的战略规划、决策咨询、项目招商、经营管理、 品牌形象设计、资本运作策划、营销推广等核心能力增长，以及通过拥有的大量专业店、专卖店、连锁店、旗舰店、次主力大量专业店、专卖店、连锁店、旗舰店、次主力店、主力店商户数据库资源，达到业主和商户的全面对接店、主力店商户数据库资源，达到业主和商户的全面对接，为国内多家商业房地产企业提供了卓越的策划、管理和招商服务。二、公司理念二、公司理念Page3三、星河湾商星河湾商业顾问每一个商业地产项目对于发展商来说最为棘手的环节应属招商资源获得和整合的问题，以及资产变现的推广销售问题。因此星河湾商业地产运营机构在商业行业咨讯工作中一反常规策划咨询机构轻头脚、重中间的做法，把握头尾，实实在在为发展商解决招商上的难题。星河湾商业运营机构下拥有星河湾商业投资咨讯、星河湾商业文化传播、星河湾招商运营、星河湾商业策划、星河湾教练培训五大台柱，实现黄金组合与联合运动的运行模式， 更整合各方资源与多方机构，形成紧密的战略联盟。 星河湾人认为：商业地产招商策划是一项由信息、知识、思想、创造力、执行力组成的专业服务行业，我们为开发商提供的不仅仅是一项专业技能的支持，而更应是一整套针对生意难题的解决方案。客户不单纯是我们的雇主，而且还是我们进取的良师、荣辱与共的盟友、分甘同味的伙伴。 Page4Page5四、四、业务范范围 商业空间规划设计商业空间规划设计 提供商业物业规划、业态定位规划、垂直功能布局规划、平面功能布局规划、人流、车流、物流动线规划、商业配套设施规划、商业店铺切割、商业物业的水、暖、电气、消防及设备的规划建议、一次装修规划建议、二次装修设计规划等服务。 商业企业经营管理商业企业经营管理 提供购物中心模式、百货模式、连锁模式、商业地产、商铺联合体、家居建材商场等商业项目全程管理或顾问服务并拥有大量的商户数据库资源。 Page6 商业终端客户关系管理商业终端客户关系管理 公司拥有大量的大中小客户资源，代理各种大中型商业地产项目的招商工作，运用专业化商业地产营销手段结合当地市场环境及商铺物业情况进行分阶段、系列化招商、策划和推广。并可提供商业空间设计、商铺切割、动线规划、平面布局、品牌招商、业户招租、卖场管理等全方位服务。 商业地产招商商业地产招商 提供业务流程、管理规范、服务内容及形式、人员培训、应对策略、信息系统、技术支持等体系化整体运作。Page7品牌管理及品牌代理品牌管理及品牌代理 商业连锁规划设计商业连锁规划设计 研究各类业态商业连锁发展趋势，结合国内实际情况，建立各类连锁标准化设计和规范运作体系。 专业提供品牌推广计划，提供品牌形象设计、提升品牌形象，国内、外知名品牌的销售管理或代理。商业企业培训服务商业企业培训服务 专业提供商业人才培训，建立特色培训体系、考核体系；提供商业专题培训、商业服务培训等。 Page8商业信息技术开发商业信息技术开发消费市场调查研究消费市场调查研究 针对不同消费市场环境和企业市场定位，提供科学、系统的消费市场、商业竞争状况调查、统计、分析和研究，为企业的经营策略、营销策略提供依据。 提供购物中心、大卖场、百货店、连锁店等各业态的MIS-ERP信息体系的实施、培训和维护；进行品牌管理系统、CRM管理系统、供应商查询系统等商业信息软件的开发和应用；MIS-ERP软件代理。 商业企业管理诊断咨询商业企业管理诊断咨询 针对不同商业企业在不同管理阶段存在的问题进行调查分析、诊断研究并提供解决方案、管理模式设计、管理升级。Page9商业企业营销策划商业企业营销策划商业企业信息化体系建设商业企业信息化体系建设 为商业企业解决和提供全面、系统的信息化体系建设方案并提供相应的信息系统和系统培训。包括POS/ERP商业自动化系统、财务管理系统、终端客户管理系统、前台导购系统、供应商管理/查询系统、人力资源管理系统及OA自动化办公系统。 为商业企业的不同经营期提供营销策划，包括营销战略设计、促销策略、价格策略、文化营销、服务营销、客户关系管理、CS营销、广告策略等系统的策划和顾问。绩效管理体系建立、培训、导入绩效管理体系建立、培训、导入 为不同业态的商业企业建立系统的分部门、分岗位的绩效考核体系，提高企业的绩效管理，为企业进行全员培训，并协助企业导入绩效考核体系。 Page10商商业业项项目目开开发发预预测测预预评评估估商业经营管理商业经营管理评估与诊断评估与诊断改革创新方案设计改革创新方案设计提供提供签订签订经营预算与经营增经营预算与经营增长分析长分析改革创新实施推动改革创新实施推动 签订签订提交项目整提交项目整体运作方案体运作方案提交提交补签补签商业经营管理系商业经营管理系统导入统导入项目运作、管理项目运作、管理项目审计监督项目审计监督与成效跟踪与成效跟踪项目验收项目验收成效跟踪持续完善成效跟踪持续完善提交项目经营增长提交项目经营增长预算计划预算计划五、商五、商业项目基本操作流程目基本操作流程Page11六、六、组织结构构 Page12董 事 会总经理法律顾问副总经理总经理助理市场调查项目招商项目营运项目服务行政培训广告策划营销策划结算收银会计出纳促销信息网策划部项目部财务部招商部企业文化人力资源部项目拓展人事网络部 七、服七、服务内容内容 商商业（地（地产）项目市目市场调查商商业（地（地产）项目市目市场推广推广策划策划商商业（地（地产）项目招商目招商商商业（地（地产）项目企目企业经营管理体系建管理体系建设Page13商业（地产）项目市场概述商业（地产）项目市场现状与供求分析商业（地产）项目可比性比较分析商商业（地（地产）项目市目市场调查Page14商业（地产）项目市场概述商商业（地（地产）项目市目市场调查Page15人口数量与组成居民收入与消费消费阶层分析居民消费结构与层次分销模式分析城市交通发展与规划经济发展状况政府与其关联度市场调查分析报告商业（地产）项目市场现状与供求分析商商业（地（地产）项目市目市场调查Page16年度可比性商业调查表商业区位概况商业市场现状商业市场整体水平商业物业租售水平周边商业氛围及交通环境商业物业开发规划商业物业需求量商业（地产）项目可比性比较分析商商业（地（地产）项目市目市场调查Page17主要商业零售业比较商业竞争态势分析商业特点分析商业模式分析商业业态分析商商业（地（地产）项目市目市场推广策划推广策划商业（地产）项目业态定位策划商业（地产）项目布局概念策划商业（地产）项目室内/外装修效果顾问商业（地产）项目布局概念策划报告商业（地产）项目宣传推广顾问商业（地产）项目广告策划顾问Page18商商业（地（地产）项目市目市场推广策划推广策划商业（地产）项目业态定位策划商业（地产）项目业态定位策划Page19购物中心(shopping mall)主力百货类主力超市类主题商场类专业市场类专卖店铺类美食广场类特许经营类其他商商业（地（地产）项目市目市场推广策划推广策划商业（地产）商业（地产）商业（地产）项目布局概念策划商业（地产）项目布局概念策划Page20商业（地产）项目布局市场定位行业商家（地产）的组合及分析商业（地产）项目具体目标商家商业（地产）项目租金租赁条件商业（地产）项目相关法律文件商业（地产）项目市场推广策略商商业（地（地产）项目市目市场推广策划推广策划商业（地产）商业（地产）项目室内项目室内/ /外装修效果顾问外装修效果顾问Page21室内外装修对商场经营之影响商场装修设计初步方案大堂及出入口装修设计外墙设计广场规划设计商商业（地（地产）项目市目市场推广策划推广策划商业（地产）商业（地产）项目布局概念策划报告项目布局概念策划报告Page22商业（地产）项目整体分析商业（地产）项目的目标客户群商业（地产）项目项目定位商业（地产）项目主题建议商业（地产）项目商家组合及分布商业（地产）项目商家平面布局图商业（地产）项目目标商家一览表商业（地产）项目商铺间隔与规划商商业（地（地产）项目市目市场推广策划推广策划商业（地产）商业（地产）项目宣传推广顾问项目宣传推广顾问Page23宣传重点建议横幅设计海报设计招商手册及其他印刷品等设计报章广告设计宣传单张设计项目地盘围墙设计商商业（地（地产）项目市目市场推广策划推广策划商业（地产）商业（地产）项目广告策划顾问项目广告策划顾问Page24记者招待会新闻稿发布商场宣传广告消费者印刷品报章广告电视广告电影及电台广告网络广告商商业（地（地产）项目招商目招商A AB BC C D D商业项目目标商业项目目标客户推介客户推介安排重点客户安排重点客户现场考察现场考察D D全程参与目标全程参与目标客户谈判客户谈判签署协议及正式签署协议及正式合同合同Page25商商业（地（地产）项目招商目招商Page26安安排排重重点点客客户户现现场场考考察察商商业业项项目目目目标标客客户户推推介介全全程程参参与与目目标标客客户户谈谈判判签签署署协协议议及及正正式式合合同同国际品牌国内品牌区域品牌目标客户基本情况招商进度总控招商进度A、B、C招商日报表合同意向合同附件正式合同目标商家物业诉求商业项目物业建筑微调建议商业项目区域租售物业面积比例商商业（地（地产）项目企目企业经营管理体系建管理体系建设招商采购体系建设营运管理体系建设企业策划体系建设人力资源体系建设财务核算体系建设企业文化体系建设商业（地产）项目支持系统商业（地产）项目经营管理诊断Page27商商业（地（地产）项目企目企业经营管理体系建管理体系建设招商采购体系建设招商采购体系建设Page28区域/楼层/功能组合卖场平面布局(商品总分类)目标供应商/合作商/投资商数量(商品大分类)经营品牌类别(商品中分类)经营商品/品牌组合(商品细分类)经营商品/单品组合(商品微分类)经营商品排面管理、商品陈列规范（超市类）销售、经营（自营、联营）招商条件及经营增长预算销售/招商/合作/投资的基本条件/合同文本设计/印刷招商采购管理控制流程/管理体系/销售招商进度总控ABC销售/招商相关宣传资料的设计与印刷销售/招商/包装推广新闻发布工作计划在公司体制布署下实施具体招商/销售经营管理工作营运管理体系建设营运管理体系建设Page29商商业（地（地产）项目企目企业经营管理体系建管理体系建设组织结构渐进重组与优化部门岗位描述/职责/规范/考核管理控制体系防损控制管理体系商品流转与配送管理体系经营质量管理控制体系经营商品管理控制体系经营物价管理控制体系会员卡管理控制体系电脑系统运转管理控制体系顾客服务质量管理控制体系店内播音管理控制体系售后服务管理控制体系经营管理类表格设计A业务类B管理类工程维护管理控制体系企业（加盟）店面工程施工管理流程商商业（地（地产）项目企目企业经营管理体系建管理体系建设企业策划体系建设企业策划体系建设Page30V企业识别系统基础 应用 环境广告媒体发布计划体系报纸 电视 电台 杂志 车体 网络 发布会 其它企业月度季度年度促销计划体系企业策划大纲商商业（地（地产）项目企目企业经营管理体系建管理体系建设人力资源体系建设人力资源体系建设Page31招聘计划优化与设计岗位定编优化与设计岗位定员优化与设计岗位培训优化与设计岗位考核优化与设计薪酬福利优化与设计绩效考核优化与设计员工凝聚力优化与设计激励机制优化与设计商商业（地（地产）项目企目企业经营管理体系建管理体系建设财务核算体系建设财务核算体系建设Page32货款结算管理控制流程结算中心管理控制流程系统管理控制流程银行信用卡结算管理控制流程会计核算、财务管理控制流程员工工资制度（绩效考核）商商业（地（地产）项目企目企业经营管理体系建管理体系建设企业文化体系建设企业文化体系建设Page33企业目标企业使命企业工作方针企业奋斗目标企业经营战略策略企业精神企业服务宗旨企业服务公约企业经营特色商商业（地（地产）项目企目企业经营管理体系建管理体系建设商业（地产）项目支持系统商业（地产）项目支持系统Page34商场商用用品供应系统商场超市管理系统商场花木摆放系统市场超市商品电子防盗系统商场购物卡会员卡卡制作系统商场超大型市商品货架组合系统商场消防及广播背景音乐系统商场空气调节系统商场内部装饰效果设计施工系统商场防盗与保安监控系统商场开业兴典促销系统商场储物（存包）组合系统商场超市冻柜组合系统商场内外部清洁作业系统商场内外灯光工程系统商场经营管理用表格制作系统商场员工制服制作系统商场内部智能弱电作业系统商场超市美食广场厨用设备施工系统商商业（地（地产）项目企目企业经营管理体系建管理体系建设商业（地产）项目经营管理诊断商业（地产）项目经营管理诊断Page35预备调查访谈 项目方案建议书管理评估诊断 管理诊断报告改革创新方案设计 改革创新系列方案改革创新实施推动 实施推动行动计划成效跟踪持续完善 分阶段管理建议书巅峰之约巅峰之约中国商业地产论坛东北峰会暨第二届沈阳总部经济论坛 吉林省星河湾商业地产管理顾问有限公司吉林省星河湾商业地产管理顾问有限公司于06年10月携手中国商业联合会购物中心业委员会、中国商业地产联盟、台湾连锁加盟促进协会、 新文化报 及 东北商业网 等在辽宁沈阳举办“东北峰会”，此次大会是汇聚众多行业人士的一场交流互动盛会，一场激震头脑风暴的巅峰之约。Page36 吉林省星河湾商业地产管理顾问有限公司吉林省星河湾商业地产管理顾问有限公司于09年、10年携手沈阳市大东区人民政府、沈阳市百货行业协会、中国北方购物中心联盟、东北商业网联合主办中国北方购物中心国际论坛第二、第三届年会。 吉林省星河湾商业地产管理顾问有限公司吉林省星河湾商业地产管理顾问有限公司总经理李勇钢李勇钢受邀参加并担任大会特邀主持人，有幸邀请到辽宁省服务业委员会副主任查太森先生、辽宁省服务业委员会副主任石宝晔先生、辽宁省百货业协会会长姚维安先生、沈阳市大东区人民政府副区长吴迪先生、沈阳龙之梦商业中心总裁丁忠云女士等参加。中中国国北北方方购物物中中心心国国际论坛第第三三届届年年会会暨暨第第二二届届中中国国北北方方商商业业地地产产招招商商大大会会 连连锁锁开开发发经经理理人人年年会会Page37商商业及商及商业房地房地产经典案例典案例 唐山悦、富强城综合体开业时间：未开业开发规模：30万平米物业类型：城市综合体地理位置：唐山市华岩路与北新西道交汇服务内容：前期商业顾问 独家招商 购物中心管理顾问服务 长春万达城上城城市综合体开业时间：未开业开发规模：15万平方米物业类型：商业综合体 地理位置：吉林省长春市普阳街3388号服务内容：前期商业顾问 独家招商 购物中心管理顾问服务Page38商商业及商及商业房地房地产经典案例典案例 唐山万隆商贸中心 开业时间：2004.6开发规模：12万平方米物业类型：多业态购物中心地理位置：唐山市丰润区曹雪芹东道116号 服务内容：前期商业顾问 独家招商 管理顾问服务 通化长城旅游购物中心开业时间：2008.12开发规模：3.5万平方米物业类型：集购物、餐饮、休闲、娱乐为一体的综合性商业中心 地理位置：西邻主干道黎明街北路，东与商贸步行街相邻 服务内容：全程策划、运营及管理服务Page39商商业及商及商业房地房地产经典案例典案例 葫芦岛宏运项目 吉林奥亚名门购物广场 中天民族商厦 2008时尚购物广场商业（房地产）经典案例还有：长春万达城上城城市综合体唐山悦、富强城30万米城市综合体吉林奥亚名门购物广场开原盛丰购物广场延吉新天地商业广场唐山万隆商业广场长城旅游购物中心河北卓达集团星辰商业中心浙江杭州华庭商业步行街大连铜锣湾购物广场内蒙扎赉特旗万泰购物广场长春七天连锁酒店等等 我们星河湾Page40战略合作伙伴略合作伙伴肯德基麦当劳百脑汇沃尔玛德克士百盛百思图北京华联贝纳通味千拉面欧时力钱柜美的家乐福Page41战略合作伙伴略合作伙伴华润万家国美大润发屈臣氏七天酒店耐克月星家居金海马欧罗巴哈根达斯百丽李先生恒客隆Page42金汉斯庆客隆柒牌七匹狼 美特斯邦威 美克美家九阳千百度和颐酒店汉庭吉盛伟邦 上岛咖啡速8酒店福奈特战略合作伙伴略合作伙伴Page43星巴克达芙妮海尔SOKO方太国商百货嘉乐迪亚惠嘉年华 大地院线 小Q反斗城 奥纳电影汉庭酒店万达影城战略合作伙伴略合作伙伴Page44如家酒店 乐天马特 金逸影城奥地利好利来欢乐世界 杰克琼斯博纳影院格林豪泰爱乐游一兆韦德星美影院婴儿房 战略合作伙伴战略合作伙伴神采飞扬真功夫苏宁电器满记甜品吉野家好伦哥比格披萨必胜客禾绿回转阿迪达斯东方家园Page45 战略合作伙伴战略合作伙伴Page46地址：长春市绿园区基隆街天嘉公馆53栋A920室(欧亚超市西安广场店)联系人：李先生 联系电话：13504462898(长春)Q Q ： 66509511 办公电话：0431-81908880 越来越多的开发商意识到：越来越多的开发商意识到： 寻找一个专业的、 执行力强的运营商作为事业伙伴是获得成功 的不二法则。 星河湾人星河湾人认为： 商业策划是一项由信息、知识、思想、创造力、执行力组成的 专业服务行业，我们为开发商提供的不仅仅是一项专业技能的 支持，而更应是一整套针对生意难题的解决方案。客户不单纯 是我们的顾主，而且还是我们进取的良师、荣辱与共的盟友、 分甘同味的伙伴。Email:xinghewanmall126.com Page47ThankThanks s