跨境电商物流模式与跨境电商物流模式与解决方案解决方案赵来军教授上海交通大学中美物流研究院2014-12-282Afternoon!目录CONTENTS 123我国跨境电商运作模式跨境电商物流模式及解决方案跨境电商特点与产业现状4跨境物流是跨境电商的重要组成部分，是实施跨境电商的关键跨境电商的定义跨境电子商务，是指分属不同关境的交易主体（个人或企业），通过电子商务平台达成交易、进行支付结算，并通过跨境物流送达商品、完成交易的一种国际商业活动。从进出口方向分：出口跨境电子商务，进口跨境电子商务从交易的模式分：B2B跨境电子商务，B2C跨境电子商务无论采用何种运输方式，都必须确保货物发生空间转移跨境电商的分类5跨境电商的流通环节越来越少，但通关是障碍，物流是短板成本低：传统跨境贸易进出口环节多、时间长、成本高，而跨境电商直面最终消费者，大大降低了企业走出国门的成本和消费者的购买成本速度快：只要海外采购商在平台上下订单，强大的物流体系可以使货品在1-2周内就可以到达买家手中易上手：商家客户通过跨境电商平台就可以方便的购物交易通关效率和关税：货物通关效率和关税成为跨境电商的关键物流是短板：如何低成本满足消费者小批量采购物流需求流通环节越来越少海关61. 全球跨境电商产业的发展格局跨境电商的市场规模跨境电商的市场规模PayPal对全球跨境电商六大主要市场：美国、英国、德国、巴西、中国、澳大利亚展开调查；2013年以上地区的跨境电商零售交易额达1,050亿美元，5年内有望增至3,070亿美元；主要市场交易额（美元）：美国406亿，中国348亿，英国127亿，德国97亿，澳大利亚60.9亿，巴西11.7亿。全球最受欢迎的跨境网购目的地67中国跨境电商市场结构中国占全球跨境电商市场份额为世界第二，预测2018年中国能占首位跨境电商进出口结构失衡，出口贡献率超90%进口电商比重较低，但随着中国跨境网购市场的开放、跨境网购基础环境的完善及消费者跨境网购习惯的养成，未来进口比重将逐步增大8我国内地跨境网购用户2013版的PT也可以实现2013年，中国内地的“海淘族”已达1800万人，预计到2018年将增至3560万人，年消费额达到1万亿元人民币跨境网购用户表现为年轻化、高学历、较高职位、高收入、一线城市群体，35岁及以下人群在全部消费者中所占比重超过80%；中国网民跨境网购渗透率低在驱动消费者进行跨境网购的因素中，排名前三位的分别是：品质保证、国内网站、价格便宜低频高额特征，满意率低于境内网购9中国跨境电商市场发展现状2012年第一批试点城市为上海、重庆、杭州、宁波、郑州，他们具有良好的经济和外贸基础，具备开展跨境电子商务服务试点的条件。试点城市不仅在政策上获得国家支持，还在经济资本上获得极大支撑。2013年9月24日，广州正式成为华南地区第一个“国家电子商务示范城市跨境贸易电子商务服务试点城市”。2014年1月，深圳、苏州、青岛、长沙、平潭、银川、牡丹江、哈尔滨、西安9个城市成为第二批跨境贸易电子商务服务试点城市。之后又加入了烟台、合肥等城市。截至目前，国家海关总署明确可以做跨境电商进口试点的城市共6个，分别为郑州、杭州、宁波、上海、重庆、广州，其他获批的试点城市都只有出口试点的资格。广州广州合肥合肥烟台烟台10第一批跨境电商试点城市的试点方案（以进口为主）城市主要试点方案政策突破点上海主要试点进口模式：由东方支付建立信息平台，对接电商、物流、海关、外管等系统，完成跨境电商通关整个流程；海关按行邮税率预扣税款并回传二维码防伪标识，该标识需在起运地打印并贴在包裹上，该包裹进入中国时，通过绿色通道快速清关；线上完成外汇结算。网购境外货物适用行邮税；允许支付企业付汇；预申报预扣税，入关快速清关。杭州宁波主要试点出口模式：建立浙江省跨境电子商务通关服务平台，依托邮政监管点建立出口监管区，电商产品备案后，允许以电商为抬头申报出口报关单；采用分送集报的模式，每15天进行一次核销。行邮或快递渠道出口货物，允许退税与结汇。重庆主要试点电商结汇新方式：电商在重庆设立虚拟机构，不论货物是否经重庆出口，由重庆市指定服务商均可代理结汇。电商凭交易记录和出口物流凭证即可结汇。郑州出口：以河南保税物流中心为依托，允许电商按照出口报关单报入，以行邮渠道出口，给予电商退税。进口：进口网购货物按个人物品模式通关，征收行邮税后即可付汇；允许国内产品入区后，按照行邮模式进行出口转内销。货物贸易用行邮渠道出口，允许退税和结汇，一日游货物以行邮模式转进口。11中国跨境电商试点城市（进口）平台市场上海宁波郑州杭州重庆目录CONTENTS 123跨境电商特点及产业现状跨境电商模式跨境电商物流模式及解决方案我国跨境电商运作模式132. 跨境电商的产业模式跨境电商供应链逐渐形成包括消费者、外贸厂商、电商平台、第三方支付平台、第三方物流、海外转运公司、海外仓、国际干线运输商、关务代理公司、供应链整合服务商、政府监管部门等角色在内的供应链运作体系。生产企业或个人跨境电商平台A国本地物流/转运公司/供应链整合商A国监管部门国际干线运输B国监管部门B国本地物流/海外仓消费者第三方支付1314 我国跨境电商产业类型跨境电商产业模式类型传统跨境大宗贸易平台B2B政府跨境电商服务平台跨境小额批发零售综合门户平台B2B专业第三方服务平台跨境小额批发零售垂直平台B2C为境内外会员商户提供网络营销平台，发布商品供应信息，协助完成交易收取会员费和营销推广费阿里巴巴国际交易市场、环球资源等独立第三方销售平台，不参与物流、支付等交易环节收取交易佣金、会员费和广告费阿里速卖通、敦煌网等通过自有团队运作直接对接海外终端消费者，自建B2C平台，买断货源盈利主要来源于销售收入兰亭集势、米兰网、DX、大龙网等不参与任何电子商务的买卖过程，而是为跨境电商企业提供物流、支付、客服等解决方案收取服务费递四方、四海商舟、威时沛运等跨境电商试点城市平台项目，海关监管下运营跨境电商透明化、阳光化、规范化通道，实现监管部门数据共享跨境通、万国优品等1415跨境电商的产业模式境内供应商境内供应商跨境大宗B2B平台境外批发商境外批发商境外零售商境外零售商境外消费者境外消费者发布信息线上线下价格协商线下完成交易跨境小额门户B2B平台境内供应商境内供应商境外零售商境外零售商境外消费者境外消费者第三方支付第三方支付第三方物流第三方物流发布信息下单跨境小额垂直B2C平台境内供应商境内供应商采购商品境外消费者境外消费者自建物流配送中心自建物流配送中心第三方国际物流第三方国际物流下单支付1516跨境电商的产业模式敦煌网是国内首个为中小企业提供B2B网上交易的网站，是全球领先的在线外贸交易平台。敦煌网采取佣金制，免注册费，只在买卖双方交易成功后收取费用。据Paypal交易平台数据显示，敦煌网是在线外贸交易额中亚太排名第一、全球排名第六的电子商务网站。中文名敦煌网外文名DHgate帮助中国中小企业走向全球市场 类型B2B国家中国创立时间2004年 16作用17进口类跨境电商运作模式海外代购模式（C2C）身在海外的人/商户为国内消费者在当地采购所需商品并通过跨国物流将商品送达消费者手中例，淘宝全球购，京东海外购，易趣全球市场直发/直运平台模式（第三方B2C）电商平台将消费者订单信息发给批发商或厂商，后者以零售形式对消费者发送货物例，天猫国际，洋码头，跨境通自营B2C模式所有模式里最重的一类，大多数商品平台自己备货例，1号海淘，中粮我买网，蜜芽宝贝导购/返利平台模式（海淘B2C+代购C2C）较轻的电商模式，分引流部分和商品交易部分。引流部分指通过导购资讯、海购社区论坛博客以及用户返利来吸引用户流量；商品交易部分指消费者通过站内链接向海外B2C电商或者海外代购者提交订单实现跨境购物例，一淘网海外商品闪购模式（第三方B2C）限时抢购模式，以限时特卖的形式，定期定时推出国际知名品牌的商品例，蜜淘，天猫国际环球闪购，聚美优品海外购，唯品会全球特卖Source：网易科技182010年9月，洋码头网站正式上线，成为国内第一家引进海外零售商的跨境进口电商平台。中国消费者可以在网站上直接购买海外零售商的产品，由海外零售商直邮国内2013年，洋码头年交易额2亿人民币，盈利1000多万元，年底又拿到一笔近1000万美元的风投，预计2014全年交易额会有34倍增长，体量仅次于天猫国际驻扎在洋码头上的卖家可以分为两类，一类是个人买手，模式是C2C，另一类是商户，模式就是M2C2013年7月洋码头海外扫货神器APP上线进口类跨境电商模式直发/直运模式（第三方B2C）直发/直运模式代表玩家：天猫国际（综合）、洋码头（北美）、跨境通（上海自贸区）、苏宁全球购（意向中）、海豚村（欧洲）、一帆海购网（日本）、走秀网（全球时尚百货）和其它跨境进口电商物流外包的模式不同，洋码头是唯一一个选择自建物流的19社交关系对交易的安全性和商品的真实性起到了一定的背书作用，但受骗的例子并不在少数。随着海关政策的收紧，监管部门对朋友圈个人代购的定性很可能会从灰色贸易转为走私性质。在海购市场格局完成未来整合后，这种原始模式恐怕将难以为继没有评价机制、没有信用担保、没有第三方交易平台，微信店的交易模式完全基于买家对店主的信任，随着越来越多卖家的加入，通过微信交易的风险也显露出来2012年，有一名离职空姐因多次大量携带从韩国免税店购买的化妆品入境未申报而被判刑（人肉）进口类跨境电商模式海外代购模式（C2C）微信朋友圈代购以社交关系为基础模式可持续性不强央视焦点访谈曝代购黑幕广州国大鞋城店主包培训微信卖假货目录CONTENTS 123跨境电商的特点与产业现状我国跨境电商运作模式跨境电商物流模式跨境电商物流模式及解决方案21物流短板主要物流方式：B2B（传统集装箱海运）；B2C（邮政小包裹，全球快递公司等）时间长：通常需要7-21天到货，甚至多达一个月成本高：物流成本也大约是境内购物的数倍环节多：多次转运，包裹丢失，被卡海关逆向物流更难：退货成本高，手续繁琐，时间长售后难：交易双方处不同监管环境下，售后服务维权面对较多壁垒跨境电商物流发展问题22跨境物流网络建设存在较高壁垒23跨境电商物流模式（出口）中国邮政中国跨境电商出口业务70%的包裹都通过邮政系统投递，其中中国邮政占据50%左右的份额，虽然邮政网络基本覆盖全球，但运输时间长，丢包率高；国际快递主要由UPS、FedEx、DHL、TNT四大巨头包揽。国际快递速度快、客户体验好，但价格昂贵，例如使用UPS从中国寄包裹送到美国，最快可在48小时内到达；海外仓（边境仓）卖家先将货物存储到海外仓库（靠近出口国的中国境内），然后根据订单情况进行货物的分拣、包装以及规模化递送。解决了小包时代成本高昂、配送周期漫长的问题，但也存在容易压货、运维成本高等问题；跨境专线物流一般是通过航空包舱方式将货物运输到国外，再通过合作公司进行目的地国国内的派送。这种方式通过规模效应降低成本，但在国内的揽收范围相对有限，覆盖地区有待扩大；国内快递的国际化服务申通、顺丰均在跨境物流方面早早布局，速度较快，费用低于四大国际快递巨头，但并非专注跨境业务，覆盖的海外市场比较有限；24快递业国际化布局25跨境电商物流模式（出口）海外仓：中国卖家通过海运、空运或者快递等方式将商品集中运往的海外仓储中心进行存储，并通过物流承运商的库存管理系统下达存储、分拣、包装、配送等指令。海外仓扩大了运输品类，降低了物流费用海外仓直接本地发货，大大缩短了配送时间海外仓的头程采用传统的外贸物流方式，按照正常清关流程进口，大大降低了清关障碍卖家从被动等待物流公司配送转变为自己远程操控货物仓储物流配送全流程，主动掌控物流管理链案例：ebay海外仓Winit美国海外仓将为eBay卖家提供的物流管理服务包括上门提货到国内入库、国内仓出库到美国仓上架，以及美国仓出库到最后一公里配送，而在供应链金融上则提供外汇和金融贷款服务。Winit美国海外仓其在贸易合规方面的服务则包括贸易代理服务、商品归类、出口退税、美国关税代缴以及VAT服务。卖家使用Winit美国海外仓具有多方面的优势。本地发货的商品会增加店铺点击率，加速交易，帮助卖家迅速抢占美国市场；海外仓储可以降低物流成本，提高产品在美国的竞争力；可以实现快速的订单响应和目的地配送，提升买家购物体验。为卖家提供相应的个性化服务支持。26跨境电商物流模式（进口）模式1模式2模式3模式4模式5内容商业快递直邮两国合作直邮转运公司参与寄递报关企业参与寄递灰色转运流程揽收国外快递国外快递国外快递国外快递国外快递出口国境内运输国外快递国外快递国外快递国外快递国外快递出口国清关国外快递国外快递国外快递国外快递国外快递跨境运输国外快递国外快递转运公司、国际货代转运公司、国际货代转运公司进口国清关国外快递国外快递国内快递报关企业利用非法途径规避进口国境内运输国外快递国内快递国内快递国内快递国内快递阳光化清关27跨境电商物流模式（进口）四大商业快递公司运输流程28跨境电商物流模式（进口）两国合作运输（万国邮联渠道或两国快递合作）流程29跨境电商物流模式（进口）转运公司参与寄递流程30跨境电商物流模式（进口）报关企业参与寄递流程31跨境电商物流模式（进口）灰色转运流程32跨境电商物流模式（进口）直邮模式流程转运模式流程33跨境电商物流模式（进口）灰色转运模式在跨境电商进口业务中，存在大量行走在灰色地带(避税)的小型转运公司，他们在报关过程中掌握一些核心资源，常以包税进口和补贴税金的方式吸引客户，实际上却是规避关税。国家一直在鼓励阳光化清关。34贝海国际速递：跨境电子商务国际物流解决方案35时间：2013.9货物价值：$52.50美国消费税：$0.00实际重量：3lbs(2.73kg)计费重量：6lbs运费：$29案例：从Timberland官网订鞋，SFBuy邮寄36天猫国际保税直邮37跨境贸易电子商务保税物流中心保税物流中心是海关监管的区域，具有保税存储、流通性简单加工和增值服务、全球采购和国际分拨、转口贸易和国际中转业务、口岸和出口退税功能、物流信息处理、装卸、仓储配送及物流服务等功能，这些功能恰好能解决小额跨境贸易电子商务在实施过程将面临的问题。降低物流费用，缩短物流运转时间解决出口退税难，进口阳光化清关的问题缓解信息不对称的问题改善售后服务跨境物流（进口）解决方案之一案例：菜鸟保税直邮阿里与跨境电商试点城市合作的一种进口物流模式目前菜鸟网络在杭州、广州、宁波三地设了保税仓海外段变成大宗商品B2B运输，成本大大降低；时效缩短为境内送达时间，客户体验加强天猫国际的信息流、支付流、物流三流合一对接海关平台，利于海关实现透明化监管和100%纳税38上海跨境贸易电子商务保税物流中心上海跨境贸易电子商务试点自2013年12月28日正式启动。在此基础上，“直购进口”、“网购保税进口”两项模式开始运作。“直购进口模式”最具上海代表性，主要基于上海口岸，面向国内消费者，提供全球网络直购通道和行邮税网上支付手段。“网购保税模式”主要利用保税监管区域，针对特定的热销日常消费品如奶粉、平板电脑、保健品等向国内消费者开展零售业务，将自贸区内商品，以整批商品入区，根据个人订单，分批以个人物品出区，征缴行邮税。相对应，“跨境通”成为面向消费者、电商以及物流企业的主要平台，形成了直邮中国模式和自贸专区模式。采用直邮模式的境外商户必须在国内设立分支机构或委托第三方机构处理售后服务事宜采用自贸模式，企业就必须入驻自贸区开设账册企业，或在自贸区寻找有资质的代理企业按照操作流程，消费者通过“跨境通”网站订购商品可跨境外汇支付，经电子报关报检，再经海关征收个人行邮税后，商品快速入境并由物流公司送到消费者手中。跨境物流（进口）解决方案之一案例分析谢谢！