六、六、管理案例分析成果的口头表述管理案例分析成果的口头表述主主要要内内容容克服羞怯心理克服羞怯心理管理案例分析成果表述的要求管理案例分析成果表述的要求分析成果的口头表述的作用和意义分析成果的口头表述的作用和意义口头表述的艺术追求口头表述的艺术追求口头表述的评估口头表述的评估课程要求课程要求口头表述是管理案例分析课程教学中，一个特殊的重要的口头表述是管理案例分析课程教学中，一个特殊的重要的教学环节。教学环节。通过本章学习，通过本章学习，培养学生分析问题和解决问题培养学生分析问题和解决问题的能力，并从口头表述的角度的能力，并从口头表述的角度让让学生这种能力学生这种能力得到得到再训练。再训练。教学教学目的目的教学教学要求要求教学教学难点难点分析者将自己的分析研究成果当众表述，以让他人了解。在表述分析者将自己的分析研究成果当众表述，以让他人了解。在表述的形式上，规范性文本案例分析成果的口头表述以讨论的方式出的形式上，规范性文本案例分析成果的口头表述以讨论的方式出现的，算是一种变相的演讲；而跟踪调查性案例的分析却不然，现的，算是一种变相的演讲；而跟踪调查性案例的分析却不然，它是完全以演讲的形式出现的。它是完全以演讲的形式出现的。 培养及提高分析者对管理案例进行分析演讲（口头表述）培养及提高分析者对管理案例进行分析演讲（口头表述）的这种能力。的这种能力。 一、分析成果的口头表述的作用和意义一、分析成果的口头表述的作用和意义 作为一个管理者具有演讲能力是至关重要的，甚至关系到事业的成败。你要从事管理工作，就得在一定会议上发表自己的观点、看法，还要向用户推销产品，要在接待中外来宾会上发表适宜的祝词等，这些都要靠演说来实现，而演说的成功与否，直接影响到听众对你的印象、看法和信任程度.( (一一) )作作 用用一、分析成果的口头表述的作用和意义一、分析成果的口头表述的作用和意义( (二二) )意意 义义1演讲可以帮助管理者学会表达自己的思想。 2演讲有利于培养管理者的自信心。 3演讲可以使管理者更多地认识自己。 4演讲可以增强管理者的责任感。 二、管理案例分析成果表述的要求二、管理案例分析成果表述的要求( (一一) )案例分析成果表述会组织方面的要求案例分析成果表述会组织方面的要求1会场的布置要既庄重又简朴；2分析表述会会址的选择要适当；3尽量邀请有关领导和其它方面的人员参加；4会议要保持良好的秩序和浓厚的演讲气氛；5表述要井然有序地进行二、管理案例分析成果表述的要求二、管理案例分析成果表述的要求（二）对表述者的要求（二）对表述者的要求1时间要求；2表述前应有充分的准备；3克服习惯性口头语病。三、克服羞怯心理三、克服羞怯心理1、羞怯心理形成的原因、羞怯心理形成的原因 ； 2、羞怯心理是可以克服的、羞怯心理是可以克服的；3、克服羞怯心理的有关方法、克服羞怯心理的有关方法（1）正确认识人际交往的对象。 （2）对自己讲话的目的要明确，不可苛求；（3）寻找锻炼自己的一切机会。 （4）在讲话技术上讲究方法。四、口头表述的艺术追求四、口头表述的艺术追求第一、声音要正确清楚。第一、声音要正确清楚。1 1正确选择演讲方式。正确选择演讲方式。第三、声音更富于变化。第三、声音更富于变化。第二，注意声音清亮圆润。第二，注意声音清亮圆润。2 2嗓音的正确应用。嗓音的正确应用。四、口头表述的艺术追求四、口头表述的艺术追求3 3要给听众留下美好的印象。要给听众留下美好的印象。4 4语言简洁、明快。语言简洁、明快。5 5正确开头和结尾。正确开头和结尾。五、口头表述的评估五、口头表述的评估1案例是否清楚完整案例是否清楚完整； 2分析研究角度是否正确分析研究角度是否正确；3分析是否新颖分析是否新颖；4建议是否合理可行建议是否合理可行；5口头表述能力鉴定口头表述能力鉴定案例分析见解口头表述评估表案例分析见解口头表述评估表档次档次考核考核项项目目好好（2020分）分）中中（1515分）分）差差（1010分）分）案例是否清楚案例是否清楚清楚清楚较较清楚清楚不清楚不清楚研究角度是否正确研究角度是否正确正确正确较较正确正确不正确不正确分析是否新分析是否新颖颖新新颖颖较较有新有新颖颖性性无新无新颖颖性性建建议议是否合理是否合理可行可行基本可行基本可行不可行不可行表达能力表达能力鉴鉴定定好好中中差差定量分析合定量分析合计计