职位与任职资格管理职位与任职资格管理（专业人员）（专业人员）人力资源管理部人力资源管理部20042004年年5 5月月1华为职位与任职资格管理(专业人员)目目 录录一、基础知识一、基础知识二、职位管理二、职位管理三、任职资格管理三、任职资格管理2华为职位与任职资格管理(专业人员)一、一、 基础知识基础知识1.1 价值链价值链1.2 职位的概念职位的概念1.3 任职资格的概念任职资格的概念3华为职位与任职资格管理(专业人员)1.1 1.1 价值链价值链员工个人绩效实现过程员工个人绩效实现过程组织目标个人行为过程工作成果（个人绩效）个人目标衡量体系组织制度、政策、文化需要动机外界环境行为计划特性、观念知识、技能组织目标衡量体系客观因素（任务、责任、条件等）反馈反馈（信息调整）4华为职位与任职资格管理(专业人员)价值链与价值创造价值链与价值创造价值链价值链目标、责任、条件政策、文化动机、特性、观念知识、技能外界环境行为绩效组织绩效5华为职位与任职资格管理(专业人员)业绩考核能力认证职位评估华为公司价值评价体系华为公司价值评价体系价值链价值链6华为职位与任职资格管理(专业人员)1.21.2职位的概念职位的概念 职位(Jobs/Roles)组织架构(Structure)策略/规划(Strategy)组织使命/目的（Organization Purpose）1、职位的产生、职位的产生7华为职位与任职资格管理(专业人员)含义：职位是组织机构的基本单位，职位存在的目的是因为它们是落实组织使命的具体承担者，并为人与工作之间架设了桥梁。特点：p动态的：当组织策略和结构机构发生变化时，职位也将发生变化。p但并不否认其明确性和固定性。2、职位的含义与特点、职位的含义与特点8华为职位与任职资格管理(专业人员)p职位属于组织：职位的存在不取决于任职者。目的和应负责任是职位特征，而风格、方法和表现是人的特征。p职位面向结果：职位是根据组织战略目标而设置的从外部看必须有输出结果从内部看必须有应负责任p职位是任职者正从事任务及活动的组合3、职位的性质、职位的性质9华为职位与任职资格管理(专业人员) 任职资格任职资格是指在特定的工作领域内，根据任职标准，对工作人员工作活动能力的证明。任职资格一是指在现实工作环境现实工作环境中完成任务的能力，二是指按企业按企业标准标准来满足业绩要求的能力。任职资格体现了组织需要，也体现了任职者的职位胜任能力，是决决定个人绩效定个人绩效的内部关键所在。任职资格是动态的，随着企业及业界的发展而发展。1、任职资格的含义、任职资格的含义1.3 1.3 任职资格的概念任职资格的概念10华为职位与任职资格管理(专业人员)影响个人绩效的因素外界因素外部环境外部环境(不可控)内部因素组织因素个人因素组织目标组织目标任务、责权分配任务、责权分配组织政策、制度组织政策、制度组织文化组织文化技能技能知识（经验）知识（经验）社会角色、价值观社会角色、价值观自我观念自我观念个性特征个性特征动机动机2 2、影响个人绩效的因素、影响个人绩效的因素人力资源专家和企业经理们在实践中发现，影响员工工作绩效的因素，不仅仅是知识、技能，还有员工的工作动机、价值观、工作态度、个人特质等因素1.3 1.3 任职资格的概念任职资格的概念11华为职位与任职资格管理(专业人员)3、素质的冰山模型、素质的冰山模型12华为职位与任职资格管理(专业人员)二、二、 职位管理职位管理2.1 职位分析职位分析2.2 职类划分职类划分2.3 职位评估职位评估2.4 职位职级表职位职级表2.5 职位体系维护职位体系维护2.6 岗位配置模型岗位配置模型13华为职位与任职资格管理(专业人员)p职位分析就是对职位相关信息的收集、加工和处理过程p职位分析的是岗位，而不是这个岗位上的任职者p收集有关职位内容及职位之间关系的信息p分析并整理上述信息p以简洁和系统的方式介绍信息通常为职位说明书2.22.2职位分析职位分析1、职位分析的含义、职位分析的含义 组织分析职位信息收集文件化职位分析是一个过程职位分析是一个过程14华为职位与任职资格管理(专业人员)信息来源：信息来源：本人、主管、组织设计部门、合作伙伴分析的主要方面：分析的主要方面：组织机构、环境、职位的主要活动、下属活动的性质、框架和范围、工作关系、挑战、人员要求2、信息来源与分析内容、信息来源与分析内容15华为职位与任职资格管理(专业人员)组织结构分析：组织结构分析：该职位所属的部门如何与整个组织相适应并服务于整个组织；该职位向谁报告；向同一级报告的其他职位。环境分析环境分析:找出该机构这一部门提交什么东西以及向谁提交背景信息技术、市场、地理、法规、历史等等它们构成整个大背景产品、服务组织结构与环境分析组织结构与环境分析16华为职位与任职资格管理(专业人员)主要活动分析：主要活动分析：p任职者提供的服务或产品是什么？通过什么工作来提供这些产品或服务的？p该职位专业、技术和管理方面的内容；p该职位的创造革新 部分。下属活动分析：下属活动分析：分析员应找出哪些职位向该任职者报告及报告的目的是什么？任职者与下属打交道的性质和范围是什么？任职者如何管理和控制下属的活动？主要活动与下属活动分析主要活动与下属活动分析17华为职位与任职资格管理(专业人员)该职位发挥作用或行使职权的主要依据：如公司的指示、规则、惯例、政策和策略；任职者所能做出决定的权力大小，例如就开支、工作方法、工作人员、计划、程序等等做出决定；确定任职者独立行动、与他人协商或提交上级管理机构解决问题的范围。框架和范围分析框架和范围分析18华为职位与任职资格管理(专业人员)工作关系分析：工作关系分析：p上级：向上提交的问题和决定，及上级界定和限制所述职位的方式；该职位任职者向谁汇报问题？p该部门之内的其他人，如同事、其他部门p该部门之外的人工作挑战分析：工作挑战分析：分析员应询问该职位的任职者：“在这个职位上你遇到的最大的挑战是什么？”，从而了解所遇到的困难的性质。工作关系与挑战分析工作关系与挑战分析19华为职位与任职资格管理(专业人员)要了解该职位要求什么条件，而非现在的任职者可能具备什么条件 “如果你到外边为这一职位进行招聘，你会找什么样的人？”人员要求分析人员要求分析20华为职位与任职资格管理(专业人员)访谈之前（访谈安排合理、事先了解一下任职者所在部门的相关背景知识） 开始访谈促进访谈（询问态度、不要诱导但可试探、回顾、倾听埋怨但不表态、听清言外之意、平等） 作笔记 结束访谈3、访谈、访谈21华为职位与任职资格管理(专业人员)你必须要预计到访谈对象可能会很紧张，你应在访谈一开始就没法克服影响有效交流的任何障碍。p务必使访谈对象了解访谈的原因、预期的结果及其最终目的，并礼貌地解答访谈对象提出的任何问题，消除他的疑虑。p强调你的作用是协助任职者阐明该职位的全部工作范围，而不是判断工作的准确性或价值。访谈开始访谈开始22华为职位与任职资格管理(专业人员)提出开放式问题：什么？怎么样？为什么？提供保障：回声反馈、明确避免提出有倾向性的问题澄清含混不清的话将专业细节减到最少访谈要点访谈要点23华为职位与任职资格管理(专业人员)你问一个问题时，应采取一种询问态度，而不应是咄咄逼人的态度。你不应该表现出赞成或不赞成而应表现出好奇心和对其人的状况的关心。注意不要问诱导性问题暗示希望获得某种回答的总是有些人总想给予他们认为你想要的回答，而不是在不受诱导时他们会真正作出的回答。但是，当你感到你尚末充分掌握一个主题或活动的意义时，也不要怕提出试探性的补充问题。你的目的是要对职位有充分的了解。如果你“回顾”你是如何看待这项职位那就是检查你的印象并确信你自己头脑中并没有一幅误导的图景，它往往能帮助你进行了解，并使任职者感到放心。促进访谈促进访谈24华为职位与任职资格管理(专业人员)倾听对方的埋怨，但要不置可否你在提问时，要等待回答不要主宰讨论倾听“言外之意”。那些没有说出的、只是暗示或是非常委婉地说出的事情可能很重要记住那种非言语交流：姿势、手势、眼神所有这些都能传达信息设法作为一个平等的人而非上级或下级那样去进行访谈即使访谈对象可能意识到你在机构中的地位如果你不了解访谈对象所谈的有关他/她的职位的技术方面，不要怕请他用外行人易懂的语言把它解释一遍25华为职位与任职资格管理(专业人员)在整个访谈过程中你将需要作详尽的笔记：p 笔记要公开记并向访谈对象解释你需要记下来以帮助记忆p 不要怕要求对方重述一遍有些要点，以便你“能够记下来”，但同样不要太投入而想把每个字都记下来，那样你就会漏掉任职者一直在说的某些话的一部分，也不要不断地打断他的话作笔记作笔记26华为职位与任职资格管理(专业人员)在最后结束访谈前：p务必使访谈对象知道这一过程的以后阶段是什么。p说明你可能还需要再去找访谈对象，以使弄清楚你在编写草稿时可能出现的问题。结束访谈结束访谈27华为职位与任职资格管理(专业人员)职位说明书是以若干要素描述职位的一种简洁、通用的形式职位说明书是职位分析的直接输出结果职位说明书是招聘、培训、晋升、薪酬、考核等工作的重要参考依据4、职位说明书、职位说明书28华为职位与任职资格管理(专业人员)职位的目的职位对组织的独一无二的贡献和作用主要应负责任关键绩效衡量职位的工作范围任职要求该职位需要的最低认可专业资格、学历、特殊训练、经验、素质等。工作汇报关系该职位的直接主管、同僚、直接下属等。职位说明书内容（职位分析的要素）主要包括：职位说明书内容职位说明书内容29华为职位与任职资格管理(专业人员)职位说明书模板职位说明书模板30华为职位与任职资格管理(专业人员)当职位或职位内容（名称、应负责任、汇报关系等）发生变化时，需要撰写或修订职位说明书。（一）撰写修订条件（一）撰写修订条件1、组织结构变化引起职位的新增、合并、撤消等；2、职位名称未变，但因业务变化、流程重整等引起职位内容（如职位目的、汇报关系、应负责任、任职要求等）发生变化。职位说明书的撰写与修订职位说明书的撰写与修订31华为职位与任职资格管理(专业人员)（二）撰写修订流程（二）撰写修订流程1、提出需求经部门主管同意后，制定撰写修订计划2、撰写修订由熟悉该职位的人员（主管、本职位任职者、下属）（至少三人以上）组成修订小组，进行撰写与修订。3、评审人力资源部门组织各业务部门相关业务主管，对职位说明书内容进行评审和验收。4、发布上网通过相关评审后，人力资源部门统一进行发布，并上网更新。32华为职位与任职资格管理(专业人员)写好职位说明书是各级主管必备的基础技能之一。职位说明书拟订的主要责任人是直接主管，审核是更上级主管，职位分析员主要是要确定职位类型和职位等级，并对职位说明书的格式规范负责。33华为职位与任职资格管理(专业人员)职位说明书的作用职位说明书的作用34华为职位与任职资格管理(专业人员)管理族管理族管理族管理族技术族技术族技术族技术族营销族营销族营销族营销族专业族专业族专业族专业族三级管理、四级管理、五级管理系统、软件、硬件、技术支援、IT、制造、质量管理 .销售、产品、营销策划、营销工程、市场财经、公共关系计划、流程管理、人力资源、财经、采购、秘书 .2.22.2职类划分职类划分操作族操作族操作族操作族装配、调测、物料、检验、设备、技术员 .（参见华为人字2002（04）号文件）职位类别职位类别35华为职位与任职资格管理(专业人员)职位评估得分知能得分解决问题得分应负责任得分2.32.3职位评估职位评估36华为职位与任职资格管理(专业人员)2.42.4职位职位- -职级表职级表职位职位-职级对照表产生的原因职级对照表产生的原因面向客户的流程型工作模式，最终的工作职责落在职位上。基于职位的薪酬体系前提：工作岗位相对稳定，工作职责和工作内容较长时间相对保持不变。横向：对工作职责在内容上相近程度长有所不同、所需知识及技能属于同一体系，需解决问题属于同一业务领域的职位进行归类管理，便于业务水平的提升纵向：用相同的尺度从知识和技能、解决问题及应负责任三个方面去衡量公司各职类的职位，确定各职位对公司的贡献。将所有职位按类别及对公司的贡献的大小汇总则得出职级对照表。37华为职位与任职资格管理(专业人员)HAYHAY级级技技术职位位营销职位营销职位（待定）（待定）营销工程职位营销工程职位专业职位专业职位秘秘书职位位212019技术专家18主任工程师高级营销经理17高级工程师营销经理高级专员16高级工程师营销经理高级专员行政助理15工程师工程师专员初级行政助理14工程师工程师专员高级秘书13助理工程师助理工程师助理专员秘书职位职位-职级对照表职级对照表38华为职位与任职资格管理(专业人员)2.52.5职位体系维护职位体系维护39华为职位与任职资格管理(专业人员)u部门反映技术岗位配置模型与岗位空缺计划透明度不度，研发任职资格缺少一套分层总量控制的自我约束的激励机制。u研发干部部组织各部门和专家组，设计了适合于业务领域、平台领域、和各功能领域的的技术岗位配置模型技术岗位配置模型；明确各领域明确各领域/业务业务部门为岗位配置比例控制的责任主体部门为岗位配置比例控制的责任主体；以技术岗位配置模型为理想牵引，考虑到人员成长的逐步过程，制订未来若干年的岗位配置比例控制调整计划，并在岗位配置基线基础上适当放量形成资格认证计划，使得各领域各领域/部门建立起自我约束的任职资格分层比例控制部门建立起自我约束的任职资格分层比例控制运作机制运作机制。2.62.6岗位配置模型岗位配置模型1 1、岗位配置模型设计的必要性、岗位配置模型设计的必要性40华为职位与任职资格管理(专业人员)2 2、岗位配置模型设计方法、岗位配置模型设计方法41华为职位与任职资格管理(专业人员)p组建以研发干部部、研发质量部、二级部门管理办代表和质量部代表为组员的研发技术岗位配置模型设计工作组。（研发干函200331号）p业务部组、平台组、功能部门结合三三制组织架构和流程活动工作量分析，设计初步的模型方案。p研发干部部共组织四次评审，评审过程中业务部门充分参与，评审采评审采用专家评审和交叉评审的方式，用专家评审和交叉评审的方式，对模型作了优化与修订。3 3、技术岗位配置模型设计过程、技术岗位配置模型设计过程42华为职位与任职资格管理(专业人员)u明确技术岗位配置比例控制的责任主体为各领域明确技术岗位配置比例控制的责任主体为各领域/部门部门 u未来若干年（5年）的逐步分批调整原则，并确定减速调整u制订技术岗位配置比例调整计划u资格放量形成资格认证复核计划u按照资格认证复核计划组织认证，按照配置比例计划进行岗位聘用和职级调整 4 4、技术岗位配置比例控制、技术岗位配置比例控制43华为职位与任职资格管理(专业人员)u技术岗位配置模型比例控制的责任主体是各领域技术岗位配置模型比例控制的责任主体是各领域/业务部门，部门业务部门，部门要承担这种压力和责任要承担这种压力和责任u员工任职资格评定除了资格标准的绝对标准外，还要依据岗位配置比例的相对标准u对于现有岗位配置达到岗位配置模型比例的，员工不能再晋升（除非有下降）；对于超出岗位配置模型比例的，员工要流出或级别要降低。5 5、技术岗位配置比例控制责任主体、技术岗位配置比例控制责任主体44华为职位与任职资格管理(专业人员)u考虑到人员的成长是一个逐步的过程，计划用未来若干年（5年）的时间将现有人员逐步分批调整到位u经过调查，部门反馈由于目前不合理情况较多，要解决历史问题；逐步放缓比急刹车稳妥，建议采取减速调整。（63%部门赞成，推荐方式）u无论采用何种方式，部门每年每级实际晋升比例控制在一定比例以下u控制的基线是比例，实际操作中有升有降，最后反映为综合晋升比例调整方式第一年第二年第三年第四年第五年减速调整25%22.5%20%17.5%15%匀速调整20%20%20%20%20%6 6、技术岗位配置调整方式、技术岗位配置调整方式45华为职位与任职资格管理(专业人员)附：职位管理工作依据附：职位管理工作依据已签发：p华为公司职位维护管理规定（华为人字【2001】9号）p华为公司职位类别划分（华为人字【2002】4号）p职位与任职资格信息编码规则（华为人字【2002】7号）p华为公司职位职级管理规定（华为人字【2003】6号）附件：p职位职级对照表p职位说明书模板p组织汇报关系图p职位变化申报汇总表p职位评估表（职位评估时用）46华为职位与任职资格管理(专业人员)三、三、 任职资格管理任职资格管理3.1 任职资格管理的目的任职资格管理的目的3.2 任职资格管理的原则任职资格管理的原则3.3 任职资格等级任职资格等级3.4 任职资格与职位的对应关系任职资格与职位的对应关系3.5 任职资格标准任职资格标准3.6 任职资格认证任职资格认证3.7 任职资格运作方案任职资格运作方案3.8 任职资格与职业发展通道任职资格与职业发展通道3.9 任职资格与薪酬任职资格与薪酬47华为职位与任职资格管理(专业人员)激励员工不断提高其职位胜任能力，促进组织绩效和员工个人绩效的持续改进。树立有效培训和自我学习的标杆，以资格标准不断牵引员工终生学习、不断改进，保持公司的持续性发展。推动做实的人不断提高水平，引导有水平的人做实，按做实给予评价。3.13.1任职资格管理的目的任职资格管理的目的48华为职位与任职资格管理(专业人员)职位管理为基础职位管理为基础 任职资格以支撑公司的业务为根本出发点，其管理、评价、提升均以职位需要为依据。任职能力为核心任职能力为核心 任职资格关注的核心是员工任职能力的提升。关注绩效优秀的员工关注绩效优秀的员工 任职资格为绩效优秀的员工提供更多的发展机会。3.23.2任职资格管理的原则任职资格管理的原则49华为职位与任职资格管理(专业人员)技术任职资格分为技术任职资格分为6级：级：1级级6级级营销任职资格分为营销任职资格分为6级：级：1级级6级级专业任职资格分为专业任职资格分为5级：级：1级级5级级管理任职资格分为管理任职资格分为3级：级：3级级5级级每级分为四等：职业等、普通等、基础等、预备等（体现在任职资格结果中）职业等普通等基础等预备等1级2级3级4级5级6级基层业务人员基层业务人员骨干骨干专家专家3.33.3任职资格等级任职资格等级50华为职位与任职资格管理(专业人员)任职资格等级定义任职资格等级定义角色角色级别级别定义定义基层业务人员一级二级骨干三级核心骨干四级专家五级资深专家六级具有本专业的一些基本知识或单一领域的某些知识点；在适当指导下能够完成单项或局部的业务。具有本专业基础的和必要的知识、技能，这些知识和技能已经在工作中多次得以实践；在适当指导的情况下，能够完成多项的或复杂的业务，在例行情况下能够独立运作。具有本专业某一领域全面的良好的知识和技能，在某一方面是精通的；能够独立、成功、熟练地完成本领域一个子系统的工作任务，并能有效指导他人工作。精通本专业某一领域的知识和技能，熟悉其他领域的知识；能够指导本领域内的一个子系统有效地运行，对于本子系统内复杂的、重大的问题，能够通过改革现有的程序/方法来解决之，熟悉其他子系统运作。精通本专业多个领域的知识和技能；能够准确把握本领域的发展趋势，指导整个体系的有效运作，能够指导本领域内的重大、复杂的问题解决。 能够洞悉本领域的发展方向，并提出具有战略性的指导思想。 51华为职位与任职资格管理(专业人员)3.43.4任职资格与职位的对应关系任职资格与职位的对应关系工程师高级工程师主任工程师助理工程师软件软件软件软件主任工程师软件职类职类职位名称职位名称软件类 二级软件类 一级软件类 四级软件类 三级软件类 五级软件类 六级资格类资格类 资格级资格级任职要求技术职位技术职位52华为职位与任职资格管理(专业人员)销售工程师客户经理高级客户经理助理工程师销售销售销售销售资深客户经理销售职类职类职位名称职位名称销售类 一级销售类 二级资格类资格类 资格级资格级任职要求营销职位（国内）（暂时）营销职位（国内）（暂时）销售类 四级销售类 三级软件类 五级53华为职位与任职资格管理(专业人员)工程师高级工程师助理工程师计划计划计划职类职类职位名称职位名称计划类 二级计划类 一级计划类 四级计划类 三级资格类资格类 资格级资格级任职要求专业职位专业职位54华为职位与任职资格管理(专业人员)任任职职资资格格标标准准基本条件基本条件核心标准核心标准参考项参考项现从事职位现从事职位专业经验专业经验绩效绩效必备知识必备知识行为行为技能技能素质素质品德品德个性特征个性特征1. 1. 任职资格标准的结构任职资格标准的结构3.53.5任职资格标准任职资格标准55华为职位与任职资格管理(专业人员)2. 2. 任职资格标准的内容任职资格标准的内容基本条件包括：现从事职位、专业经验、绩效用于初步判断是否可以申请某一级任职资格认证 现从事职位现从事职位 每一职位（非操作族）均有关于任职资格的要求（参见职位说明书）。根据员工目前从事的职位，判断任职者可以申请认证的任职资格类别、级别。基本条件基本条件绩效绩效 衡量过程行为的结果，重点考察从事现职位最近一年的绩效考核结果。 （对于申请资格级别晋升的员工，通常要求近期绩效在二次“良好”、二次“正常”以上。）56华为职位与任职资格管理(专业人员)专业经验专业经验本专业领域工作经历、成功经验或关键事件（并非指工龄）。避免论资排辈，对于部分业绩优秀、能力成长较快的人员，可以突破专业经验的要求。级别级别最低专业经验要求最低专业经验要求一级一级从事本专业领域工作一年以上二级二级已获得该类或相关任职资格一级后，继续从事本专业领域工作一年以上三级三级已获得该类或相关任职资格二级后，继续从事本专业领域工作二年以上四级四级已获得该类或相关任职资格三级后，继续从事本专业领域工作二年以上五级五级已获得该类或相关任职资格四级后，继续从事本专业领域工作二年以上各类任职资格标准在此基础上，制订更为详细的专业经验要求。如：关于参与某类项目经验、承担某种角色的要求；完成某种任务的要求。57华为职位与任职资格管理(专业人员)核心标准核心标准核心标准包括：知识、技能、行为、素质用于衡量能否获得资格的主要标尺知识是各类任职资格标准的必须具备的；可以根据职位特点对技能、行为、素质进行选择组合，但至少包括其中一种。知识知识技能技能素质素质行为行为58华为职位与任职资格管理(专业人员)知识知识 胜任职位工作所必须具备的知识，包括业务基础理论知识、公司相关规章制度、流程、业务知识。 我应该掌握哪些知识呢？我应该掌握哪些知识呢？ 各类职位关于必备知识的要求，可以从任职资格标准、职位说明书、相关培训大纲中获悉。 如何才能掌握？如何才能掌握？ 知识的掌握通常要参加相关培训、自我学习获得。 怎样认证？怎样认证？ 对知识的认证方式有：考试（网上考试、书面考试）、答辩、培训记录等。59华为职位与任职资格管理(专业人员)技能技能 胜任职位工作所必须具备的技能，包括通用技能、专业技能、相关工具技术的使用等。 我应该掌握哪些技能呢？我应该掌握哪些技能呢？ 各类职位关于技能的要求，可以从任职资格标准、职位说明书、相关培训大纲中获悉。 如何才能掌握？如何才能掌握？ 技能的掌握通常要通过日常工作的积累、相关人员的辅导、培训等方式获得。 怎样认证？怎样认证？ 对技能的认证方式有：评议（主管评议、小组评议）、答辩、考试、关键事件等。60华为职位与任职资格管理(专业人员)行为行为 胜任职位的成功关键工作步骤，是通过对整体工作过程的分析、总结、归纳得出的。 我应该按照哪些行为标准完成工作？我应该按照哪些行为标准完成工作？ 各类职位的行为标准，可以参照相关任职资格标准。 怎样认证？怎样认证？ 对行为的认证方式有：评议（主管评议、小组评议）、答辩、关键事件、工作记录等。61华为职位与任职资格管理(专业人员)素质素质 胜任职位工作所必须具备的素质。已建立素质模型的职位，可将素质要求加入任职资格标准；未建立素质模型的职位，根据职位要求给员工素质牵引，员工需要不断调自己以完成组织赋予的使用和角色。 我所从事的职位要求具备哪些素质？我所从事的职位要求具备哪些素质？ 各类职位关于素质的要求，可以从任职资格标准、职位说明书中获悉。 如何才能提高自身素质？如何才能提高自身素质？ 员工可以有意识地不断调整自身的行为方式、思维模式、价值观，使得自己逐步满足职位或角色的需要。 怎样认证？怎样认证？ 对素质的认证方式有：行为事件访谈等。62华为职位与任职资格管理(专业人员)参考项参考项参考项包括：品德、个性特征品德品德 资格评定的重要参考项，以关键事件支撑品德的评价个性特征个性特征 员工在工作中表现出来的特性，在认证复核过程中予以标识，主要用于岗位配置时进行参考。 不写在任职资格标准中。63华为职位与任职资格管理(专业人员)第一部分第一部分 概述概述第二部分第二部分 级别角色定位和基本条件级别角色定位和基本条件 第三部分第三部分 标准核心内容模型标准核心内容模型 第四部分第四部分 标准核心内容描述标准核心内容描述 一、必备知识一、必备知识 二、行为标准二、行为标准 三、技能标准三、技能标准 四、素质标准四、素质标准 第五部分第五部分 附则附则 3. 3. 任职资格标准模板任职资格标准模板64华为职位与任职资格管理(专业人员)准建立原则准建立原则（1）基于职类原则：与职位类别划分保持一致。（2）业务驱动原则：源于业务发展的需要，并随着公司业务发展，不断优化。（3）牵引性原则：能够指导员工的日常工作，促进员工不断工作能力。（4）可区分原则：各类资格级别的划分，应有明显的区分度。任职资格级别设置原则任职资格级别设置原则 各类任职资格级别根据其相应类别的职位要求设置，最高级别不超过相应类别的最高职位要求。4. 4. 任职资格标准开发的原则任职资格标准开发的原则65华为职位与任职资格管理(专业人员)标准开发需求分析标准撰写与评审试认证与定稿标准签发与发布5. 5. 任职资格标准开发程序任职资格标准开发程序66华为职位与任职资格管理(专业人员)任职资格标准指导日常工作，改进绩效作为对员工进行培训的依据，提高员工任职能力 任职资格认证与复核，需对照任职资格标准 招聘可根据与拟聘岗位任职资格标准确定考查标准。6. 6. 任职资格标准应用任职资格标准应用67华为职位与任职资格管理(专业人员)职位说明书资格标准-了解职位说明书学习资格标准主管辅导参加培训积极承担工作任务注重经验积累（周边锻炼、轮岗）资格认证/复核持续改进获得资格任职资格XX类X级X等1. 1. 任职资格管理过程任职资格管理过程3.63.6任职资格认证任职资格认证68华为职位与任职资格管理(专业人员)辅导培训持续改进认证/职位实践积累申请/推荐条件审核认证评议意见反馈结果评审任职资格管理循环任职资格管理循环能力提升69华为职位与任职资格管理(专业人员)绩效管理绩效管理申请条件申请条件审核审核资格认证五步曲个人申请个人申请主管推荐主管推荐测试测试/评议评议结果评审结果评审结果反馈结果反馈持续改进持续改进认证意见认证意见反馈反馈2. 2. 资格认证流程资格认证流程职位说明书资格标准任职资格XX类X级X等70华为职位与任职资格管理(专业人员)按以下基本条件推荐，或指导员工按以下条件申请按以下基本条件推荐，或指导员工按以下条件申请个人申请或主管推荐个人申请或主管推荐资格认证的是职位胜任能力，认证要从现职位出发，按现职位要求确定申请的资格类别与级别个人能力的提升是循序渐近的，晋级认证原则上不能越级申请，且原资格应达到普通等或职业等任职能力的提升基于专业经验的积累，要求具有一定专业经验才能申请相应级别的资格认证（业绩特别优秀的员工，可以突破专业经验的要求）业绩是任职能力的最终体现，晋升认证要求近期应在“二次良好、二次正常”及以上现职位原资格绩效专业经验71华为职位与任职资格管理(专业人员)J 应届毕业生：一般从一级资格开始申请认证（工作能力强、业绩优秀的员工，资格级别的晋升可以快一些）。J社会招聘人员，且拟聘岗位有特殊要求，按拟聘岗位要求的资格级别开始申请认证；其他情况则从一级申请认证。J如果已从事本岗位多年且业绩良好，由于历史原因一直未参加资格认证，应按现岗位要求的资格级别申请认证。对于第一次参加认证的员工对于第一次参加认证的员工72华为职位与任职资格管理(专业人员)对于转岗的员工对于转岗的员工员工转岗后三到六个月，应参加新岗位的资格认证。按照从事岗位的任职要求确定要申请的资格类别和级别，原则上级别不高于原已获得的资格级别。原已获得任职资格在有效期内继续有效，但在应用时仅作为参考信息。73华为职位与任职资格管理(专业人员)审核结果审核结果申请审核申请审核申请的资格类别与级别是否与现职位相符申请晋级的，原资格是否达到普通等或职业等是否满足申请级别的要求（业绩特别优秀的员工，可以突破专业经验的要求）申请晋升的，近期绩效是否达到“二次良好、二次正常”现职位原资格绩效专业经验74华为职位与任职资格管理(专业人员)认证的内容依据任职资格标准的要求，包括应知（知识）、应会（行为/技能/素质）认证内容与方式认证内容与方式认证方式资格认证由相应专业类别资格认证小组负责一、二级认证可委托主管直接评议三级以上须由资格认证小组集体评议，评委应具有更高资格或相当于更高资格三级以上认证，申请人主管不得作为资格认证小组组长75华为职位与任职资格管理(专业人员)评审评审任职资格评审包括初步评审、部门评审和公司评审。过程的规范性及结果的合理性、认证结果与认证计划的偏差率。76华为职位与任职资格管理(专业人员)由考评人员现场向申请人反馈认证意见（优点与改进点）资格结果要经过评审、报公司批准后，才能向申请人反馈结果反馈结果反馈认证认证首次认证，以及晋级、转岗认证复核复核在原任职资格级内的复核职业等普通等基础等预备等认证结果通过未通过等的晋升等的保持等的下降级的下降复核结果77华为职位与任职资格管理(专业人员)职位说明书资格标准任职资格XX类X级X等3. 3. 获得资格获得资格经公司批准后，员工即获得任职资格有效期两年资格结果及时维护在SAP系统中78华为职位与任职资格管理(专业人员)职位说明书资格标准任职资格XX类X级X等4. 4. 持续改进持续改进帮助员工制订改进计划，融入绩效管理中辅导员工实施改进计划跟踪改进情况，并有针对性地安排任务、培训79华为职位与任职资格管理(专业人员) 通过对KPI、人均效益和战略需求分析，形成对研发人员的总量控制。u 通过对组织结构和业务流程活动分析，制订适合于业务部、平台部门、功能部门的技术岗位配置结构和比例。u 按照现有岗位分布和配置模型的差距，制订岗位配置比例调整计划，并在此基础上适当放量形成资格认证计划。u通过预核算，对各部门职位/资格调整进行约束，建立自我约束、自我激励的分层总量控制机制。3.73.7任职资格运作思路任职资格运作思路80华为职位与任职资格管理(专业人员)总量控制指令性预核算比率控制标准标准公示人员公示工作量分析业务分析组织结构分析81华为职位与任职资格管理(专业人员)任职资格评定数量需要进行一定控制。我们任职资格与社会上的职称不同，主要还是为公司业务服务的，否则评了很多，用不上，又花很大成本，就没有很大必要。任职资格评定数量主要是根据岗位数量确定，资格数量评得可以比岗位多一些，形成资源池。关于资格数量控制关于资格数量控制82华为职位与任职资格管理(专业人员)u任职资格评定适当放量，比岗位多一些，形成资源池。技术专家/主任工程师高级工程师工程师/助理工程师技术五/六级技术三/四级技术一/二级83华为职位与任职资格管理(专业人员)资格放量平均线10%资格放量最高线20%数量等级123465岗位配置基线 资格放量线u资格总放量不超过岗位配置的10%，每级放量最高不超过20%，体现了各级人员能力存在的不均衡84华为职位与任职资格管理(专业人员)基层业务人员骨干基层管理者核心骨干专家资深专家管理人员专业技术人员职业发展通道职业发展通道中层管理者高层管理者任职资格要求任职资格要求任职资格要求任职资格要求专业技术资格三级专业技术资格四级专业技术资格五级专业技术资格六级管理任职资格三级专业技术资格三级以上管理任职资格四级专业技术资格三级以上管理任职资格五级专业技术资格二级专业技术资格一级3.8 3.8 任职资格与职业发展通道的关系任职资格与职业发展通道的关系85华为职位与任职资格管理(专业人员)职位说明职位评估任职资格标准任职资格认证绩效衡量标准绩效考核外部薪酬调查内部财务状况 薪酬政策与制度薪酬政策与制度 任任职职管管理理绩绩效效管管理理基于职位的薪酬政策基于职位的薪酬政策3.93.9任职资格与薪酬任职资格与薪酬86华为职位与任职资格管理(专业人员)任职资格对薪酬的影响任职资格对薪酬的影响职位等级薪酬范围绩效管理薪酬中间线薪酬强调责任结果导向任职资格不直接影响薪酬，通过职位间接影响薪酬满足职位的任职资格要求且有良好绩效时可获得该职位的职级薪酬调整根据公司的财务状况及外部情况ABCABC87华为职位与任职资格管理(专业人员)未签发：任职资格管理制度（修订稿）华为公司转正考核管理规定（华为人字【2003】11号）华为公司任职资格管理制度（华为司发【1999】37号）华为公司干部任职资格管理制度（暂行规定）（华为司发【1999】38号）关于华为公司干部任职资格管理制度（暂行规定）的补充规定（华为司发【1999】144号）专业任职资格认证暂行管理办法（华为人字【1999】17号）关于专业任职资格认证暂行管理办法的 补充规定（华为人字【1999】28号）华为公司专业任职资格标准管理办法(暂行办法)（华为人字【1999】29号）以上文件均可在华为任职资格专栏（HW-TF-APP）中查阅有关文件有关文件88华为职位与任职资格管理(专业人员)4 4 任命管理任命管理4.1 职位名称管理规范职位名称管理规范4.2 任命流程任命流程4.3 副职设置原则副职设置原则4.4 人岗匹配结果人岗匹配结果89华为职位与任职资格管理(专业人员)4.14.1职位名称管理规范职位名称管理规范1. 1. 通用管理类职位名称规范通用管理类职位名称规范职位名称对应英文名称公司总裁President公司常务副总裁Executive Vice President公司高级副总裁Senior Vice President公司副总裁Vice President公司总裁助理Assistant President一级部门总裁Dep. President一级部门副总裁Dep. Vice President一级部门总裁助理Assistant Dep. President总监/部长Director/Chief经理/处长Manager科长Supervisor90华为职位与任职资格管理(专业人员)2. 2. 部门特殊部门特殊管理类职位名称规范管理类职位名称规范部门规范职位名称对应英文名称中研及各产品线XX项目开发（测试、预研）经理XX R&D Project Manager 市场部地区部总裁XX Division President市场部代表处代表XX Representative市场部代表处副代表XX Vice Representative市场部代表处业务助理XX Assistant Representative市场部客户群系统部部长XX Chief 市场部办事处客户群系统部主任XX Manager市场部产品部部长XX Chief市场部办事处产品部经理XX Manager技术服务部办事处技术支援部主任XX Director技术服务部工程管理部经理XX Manager技术服务部服务业务部经理XX Manager技术服务部XX 产品部经理XX Manager供应链管理部车间主任Supervisor供应链管理部专家团主任CEG Leader91华为职位与任职资格管理(专业人员)3. 3. 专业技术通用专业技术通用职位名称规范职位名称规范类别规范的职位名称对应的英文名称技术族通用技术副总裁TVP for XX(技术领域)技术总裁助理Assistant to TVP for XX(技术领域)技术总监Technology Director 主任工程师Consulting Engineer高级工程师Senior Engineer工程师Engineer助理工程师Assistant Engineer专业族通用主任专员Consulting Specialist高级专员Senior Specialist专员Specialist助理专员Assistant Specialist专业族特殊系列职位名称规范参见92华为职位与任职资格管理(专业人员)4. 4. 营销营销职位名称规范职位名称规范类别规范的职位名称对应的英文名称销售类高级客户经理Senior Account Manager客户经理Account Manager销售工程师Sales Engineer助理工程师Assistant Engineer产品类高级产品经理Senior Product Manager产品经理Product Manager工程师Engineer助理工程师Assistant Engineer营销策划类主任工程师Consulting Engineer高级工程师Senior Engineer工程师Engineer助理工程师Assistant Engineer93华为职位与任职资格管理(专业人员)有必要任命文件准备部门组织结构/空缺岗位候选人任职资格结果开始拟任命文件材料必要性及规范性审查业务部门干部部规范性YN公司规范职位名称人员推荐/选拔职位主管/干部部会签部门办公会议任命文件上报干部部NY会签文件上报任命文件程序及内容审核公司总裁办任命沟通干部部/业务部门主管 公司级任命文件签发公司总裁上网公布公司总裁办通过否？YN结束信息维护各部门干部部公示公司总裁办1122334.2任命流程94华为职位与任职资格管理(专业人员)4.34.3副职设置副职设置 副职设置需受部门层级限制：层级的划分界定为公司各大产品线/功能部门为第一层级部门，往下依次为第二、三层级。在满足以下条件时，第一、二层级部门可以设置副职，第三层级及更低层级部门的管理岗位原则上不设置副职：副职必须负责具体的业务模块，有明确的权限和职责，担负实责而非挂名。在第一、二层级组织部门的管理岗位设置副职时，设置的数目应受制于向该职位直线汇报的下级部门数，并要求实际所负责领域、承担的应负责任重量与该副职岗位相匹配。在没有合适正职人选的情况下可以设置副职。部门的管理幅度较大（超过7个直接下属部门），跨地域管理，以及制造部门实行轮班制带班的管理岗位，可以设置12名副职。95华为职位与任职资格管理(专业人员)4.44.4人岗匹配结果人岗匹配结果人岗匹配：资格满足岗位要求人员，正好聘用到对应岗位，实现人与岗相匹配，这样可以重复利用人员的既往成功工作经验，可以实现用人的精细管理和人力资源的不断增值。低职（资格）高聘：资格不满足岗位要求的人员，聘到高级别岗位上。对于低职高聘人员，需做好沟通，制订一个成长计划，进行培养。定期进行复核，逐步晋升。高职（资格）低聘：由于组织结构、业务变化等，高资格人员由于没有高级别的岗位，聘到低级别岗位上。对于这种情况需加强调配，形成配套调配制度。96华为职位与任职资格管理(专业人员)类别类别员工资格与岗位要求资格员工资格与岗位要求资格适用情况适用情况人岗匹配员工获得的资格=岗位要求的资格有相应岗位空缺，员工满足聘用条件（包括资格），竞聘成功低职（资格）高聘员工获得资格岗位要求的资格没有员工资格所对应的高级别岗位空缺，应聘低于员工资格所要求的岗位97华为职位与任职资格管理(专业人员)有关文件有关文件关于行政干部任前公示的管理规定（华为司发【2004】99号）关于行政干部任前公示的管理规定操作指导书（华为人字【2004】10号）98华为职位与任职资格管理(专业人员)组织目标和战略职位管理任职资格管理标准来源岗位需求满足岗位要求绩效管理考核目标考核目标验证促进绩效的改进促进组织目标的达成招聘与调配培训促进任职资格提升产生培训需求匹配与否薪酬管理外部环境公司财务状况合适的人到合适的岗位上职位与任职资格管理在人力资源管理中的作用职位与任职资格管理在人力资源管理中的作用99华为职位与任职资格管理(专业人员)任职资格管理部欢迎您提出意见、建议或咨询！请查阅华为任职资格专栏：HW-TF-APP咨询联系电话：28787608100华为职位与任职资格管理(专业人员)