小小 组组 工工 作作主讲人：赵路国主讲人：赵路国联系电话：联系电话：8829712288297122QQQQ：178611990178611990第一讲第一讲 小组工作概述小组工作概述小组工作的概念与功能小组工作的概念与功能小组工作的起源与发展小组工作的起源与发展小组工作的价值观和职业伦理小组工作的价值观和职业伦理小组工作理论基础小组工作理论基础小组构成小组构成小组工作的发展阶段小组工作的发展阶段小组评估小组评估 社 会 工 作学社会工作有前途学社会工作有前途吗？有钱途吗？吗？有钱途吗？2011年哪些行业被看好 金融产业 ，港航、物流产业 ，创意产业 ，先进制造业等等社会工作中共中央关于构建社会主义和谐社中共中央关于构建社会主义和谐社会若干重大问题的决定会若干重大问题的决定2006年年10月月11日中国共产党第十六届中央委员会第日中国共产党第十六届中央委员会第六次全体会议通过六次全体会议通过 建设宏大的社会工作人才队伍。建设宏大的社会工作人才队伍。造就一支结构合理、素质优良的社会工作人才队伍，是构建社会主义和谐社会的迫切需要。建立健全以培养、评价、使用、激励为主要内容的政策措施和制度保障，确定职业规范和从业标准，加强专业培训，提高社会工作人员职业素质和专业水平。制定人才培养规划，加快高等院校社会工作人才培养体系建设，抓紧培养大批社会工作急需的各类专门人才。充实公共服务和社会管理部门，配备社会工作专门人员，完善社会工作岗位设置，通过多种渠道吸纳社会工作人才，提高专业化社会服务水平。 全国助理社会工作师、社会工作师职业水平考试今年6月举行据美国劳工部统计，2004年美国的社会工作者职位达562，000个，其中90是在健康照顾和社会救助产业以及国家和地方政府的健康和人群服务部门，包括民政、劳动、青少年和妇女、司法、卫生、社会福利服务、劳工服务、农村社区建设等。 据民政部统计，2005年底，全国城镇社区服务设施共有17万处，社区服务中心9705个，居委会（社区委员会）77831个；全国共建立经常性社会捐助站、点和慈善超市2.8万个，截至2005年底，全国各类民间组织已发展到31.5万个，其中社会团体16.8万个，民办非企业单位（主要为提供社会服务的机构）14.6万个，基金会999个（其中一部分是与社会工作有关的）。 和谐社会的重要基石 社 工“发达社会离不开社工,美国社工已有百年历史,相信中国的社工10年就能赶上美国目前的水平。” 美国南加州大学社工学院院长玛丽莲弗林访华时,她颇有信心地说。 香港建立了完善的社工机制：人数按学校、社区等人口规模，依一定比例设置；从事社工者，要完成全部规定学业，经过专门机构注册，获得从业资格证书；社工参照公务员编制，收入稳定，一般初级社工月薪为1.2万1.8万元港币，高级社工年薪能达到40万港币以上；社工财政70%由政府提供。 深圳今年首批50名社工上岗 月薪近4000元来源： 深圳新闻网 时间： 2008-02-15 11:21社会工作三大工作方法 1、个案工作 2、小组工作 3、社区工作（社会工作行政）第一节第一节 小组工作的概念与功能小组工作的概念与功能一、小组的概念一、小组的概念什么是小组？什么是小组？什么是小组工作什么是小组工作？ 1、小组的特征：、小组的特征：有一个人以上；有一个人以上；形成关系；形成关系；有共同的目标和利益；有共同的目标和利益；成员间互相影响；成员间互相影响； 地位与角色的演变地位与角色的演变成员有归属感；成员有归属感；小组有发展阶段；小组有发展阶段；有例如规范、准则等社会控制；有例如规范、准则等社会控制；小组的文化与气氛小组的文化与气氛2、什么是小组工作、什么是小组工作小组工作的定义：小组工作的定义：一种群体活动或经验一种群体活动或经验一种群体工作的过程一种群体工作的过程一种治疗或援助一种治疗或援助社会工作的专业方法之一社会工作的专业方法之一 小组工作的特征：小组工作的特征： 组员和工作者组成的关系体系组员和工作者组成的关系体系 既是过程，也是组员改变的方法和手段既是过程，也是组员改变的方法和手段 都有明确的目标都有明确的目标 在互动过程中，通过彼此分享、支持、教育、治在互动过程中，通过彼此分享、支持、教育、治疗等小组动力，来使组员态度和行为发生改变疗等小组动力，来使组员态度和行为发生改变小组工作定义：小组工作定义：P.6二、小组工作的功能与类型二、小组工作的功能与类型 1、小组工作的功能、小组工作的功能预防预防 康复康复能力建立能力建立 社会运动社会运动矫正矫正 问题解决问题解决社会化社会化 社会价值社会价值2、小组的类型、小组的类型分类标准分类标准 社会工作小组社会工作小组 小组形成小组形成 组成小组组成小组 自然小组自然小组 组员参与组员参与 自愿小组自愿小组 非自愿小组非自愿小组 组员联系组员联系基本小组基本小组 次层小组次层小组 小组结构小组结构 正式小组正式小组 非正式小组非正式小组 成员界限成员界限封闭小组封闭小组 开放小组开放小组 小组性质小组性质/ /目的目的 社交小组社交小组 教化小组教化小组服务或志愿者小组服务或志愿者小组 兴趣小组兴趣小组任务小组任务小组 意识提升小组意识提升小组教育小组教育小组 成长小组成长小组治疗小组治疗小组 社会化小组社会化小组自助互助小组自助互助小组 社会行动小组社会行动小组第二节第二节 小组工作的起源与发展小组工作的起源与发展u起源：起源：1919世纪末到世纪末到2020世纪初世纪初18841884年，英国，年，英国，YMCA YMCA 汤恩比馆汤恩比馆 睦邻运动睦邻运动u成长：成长：19301930年到年到19401940年末年末一战后个案工作受冲击，开始重视小组工作对社一战后个案工作受冲击，开始重视小组工作对社会环境的影响。会环境的影响。19301930年代开始被视为专业工作。年代开始被视为专业工作。u发展：发展：19501950年到年到19601960年末年末小组工作模式多元化，理论发展细致化小组工作模式多元化，理论发展细致化u成熟：成熟：19701970年到现在年到现在应用更为广泛，出现整合趋势。应用更为广泛，出现整合趋势。u小组工作在中国小组工作在中国19301930年代开始开设小组工作课程；港台地区发展年代开始开设小组工作课程；港台地区发展较快，运用较多；近年来内地开始运用。较快，运用较多；近年来内地开始运用。第三节第三节 小组工作的价值观和职业伦理小组工作的价值观和职业伦理一、社会工作的价值观一、社会工作的价值观 1、价值观：、价值观： 价值观指的是一套信念体系，根据这个体价值观指的是一套信念体系，根据这个体系，我们会确定自己所期望的世界是怎样的，系，我们会确定自己所期望的世界是怎样的，人类的行为模式是怎样的，并根据这个信念人类的行为模式是怎样的，并根据这个信念体系来决定自己的行为举止。体系来决定自己的行为举止。 2、社会工作的基本价值观社会工作的基本价值观接纳接纳 尊重尊重 个别化个别化 自决权和知情同意自决权和知情同意 保密保密 不批判不批判 3、审视自我价值观、审视自我价值观 一个实际的社会工作者同时具有个人的一个实际的社会工作者同时具有个人的价值目标，因为人们进入社会工作领域的动价值目标，因为人们进入社会工作领域的动机是不尽相同的，社会工作的理想、价值、机是不尽相同的，社会工作的理想、价值、目标在特定的社会工作者那里有可能被异化，目标在特定的社会工作者那里有可能被异化，这是我们在思考价值和社会工作者之间关系这是我们在思考价值和社会工作者之间关系时必须关注的一个问题。时必须关注的一个问题。 4 4、社会工作价值观在小组工作中的体现：、社会工作价值观在小组工作中的体现：互惠互助的原则互惠互助的原则 尊重组员的权力和能力尊重组员的权力和能力 民主参与和决策民主参与和决策 赋权的原则赋权的原则 高度个别化原则高度个别化原则平等的原则平等的原则 二、小组工作的职业伦理二、小组工作的职业伦理理论联系实际的原则理论联系实际的原则程序性的原则程序性的原则知情的原则知情的原则保密的原则保密的原则尊重组员的原则尊重组员的原则三、小组工作的实践原则三、小组工作的实践原则小组经验是重要的小组经验是重要的使用小组来达到改变使用小组来达到改变经验是能够分享的经验是能够分享的经验是能够选择的经验是能够选择的带来的转变更为持久带来的转变更为持久认可每个人是独特的认可每个人是独特的真诚地接受每一个人真诚地接受每一个人建立有目的的助人关系建立有目的的助人关系适当地修正小组过程适当地修正小组过程鼓励每一个成员鼓励每一个成员使小组成员能够投入参与使小组成员能够投入参与体验日益改善的工作方式体验日益改善的工作方式明智地运用限制明智地运用限制不断进行评估不断进行评估第四节第四节 小组工作的理论基础小组工作的理论基础1 1、心理分析学、心理分析学以个人为焦点；通过小组实践，以个人为焦点；通过小组实践，人们可以建立处理个人关系的技巧、解决问题和适应环人们可以建立处理个人关系的技巧、解决问题和适应环境的能力，以及自信心。境的能力，以及自信心。2 2、学习理论、学习理论古典条件反射、操作性条件反射、社古典条件反射、操作性条件反射、社会学习。会学习。3 3、系统论、系统论小组是由不同互动因素组成的系统。小组是由不同互动因素组成的系统。4 4、团体动力学、团体动力学个体与环境互动的运作与结果，个体与环境互动的运作与结果，即团体动力；团体凝聚力、团体压力和规范、个人动机即团体动力；团体凝聚力、团体压力和规范、个人动机与目标、领导与团体功能、团体结构。与目标、领导与团体功能、团体结构。第五节第五节 小组的构成小组的构成 1、小组的内部结构要素、小组的内部结构要素小组小组成员成员工作者工作者目标目标协议协议活动节目活动节目2、小组的外部结构要素、小组的外部结构要素机构机构规模规模时间时间空间空间第六节第六节 小组的发展阶段小组的发展阶段一、小组的筹备一、小组的筹备需求评估和目标确定需求评估和目标确定小组组员的选择小组组员的选择小组的方案设计小组的方案设计二、小组形成期二、小组形成期主要任务：主要任务：v介绍组员，鼓励互动介绍组员，鼓励互动v确立小组目标确立小组目标v处理好任务与情绪间的关系处理好任务与情绪间的关系v收集成员的反馈收集成员的反馈v确立小组结构确立小组结构v订立小组契约订立小组契约v推动小组成员找寻他们的期望推动小组成员找寻他们的期望三、小组中期（小组重整与归纳阶段）三、小组中期（小组重整与归纳阶段）小组中期小组领导者应完成的主要任务：小组中期小组领导者应完成的主要任务：v为每次的小组聚合做准备为每次的小组聚合做准备v构建小组构建小组v帮助小组实现目标帮助小组实现目标v及时调控检讨小组的进度及时调控检讨小组的进度 四、小组后期四、小组后期 1 1、内容：、内容：小组和组员达到预期的目标小组和组员达到预期的目标准备结束小组的一个动态过程准备结束小组的一个动态过程小组结束后，一些相关的跟进工作的安排。小组结束后，一些相关的跟进工作的安排。2 2、小组后期的目标和任务：、小组后期的目标和任务：巩固组员正面的、积极的情绪体验巩固组员正面的、积极的情绪体验尽力消除组员负面、消极的情绪体验尽力消除组员负面、消极的情绪体验巩固小组工作的成果巩固小组工作的成果第七节第七节 小组的评估小组的评估一、何谓小组评估一、何谓小组评估既是一种工作方法，也是一种研究方法既是一种工作方法，也是一种研究方法指社会工作者通过收集资料对小组进行监测指社会工作者通过收集资料对小组进行监测的干预过程的干预过程最终目的是了解工作过程的有效性，组员改最终目的是了解工作过程的有效性，组员改变的状况以及机构管理的有效性等变的状况以及机构管理的有效性等。二、小组评估的类型二、小组评估的类型 1 1、作为研究方法的小组评估、作为研究方法的小组评估过程评估过程评估结果评估结果评估 2、作为工作方法的小组评估、作为工作方法的小组评估组前计划评估组前计划评估小组的需求评估小组的需求评估小组过程的监测评估小组过程的监测评估小组的效果评估小组的效果评估三、评估的作用和意义三、评估的作用和意义明确干预方向明确干预方向明确目标的实现程度明确目标的实现程度提供组员表达的机会提供组员表达的机会提高工作能力提高工作能力积累资料和经验积累资料和经验