有利于学习和创新的组织管理机制，创造充满活力的创新激励机制，以市场为导向，以顾客价值追求为中心的企业文化氛围，依赖既开放又相互信任的合作环境。1有利于学习和创新的组织管理机制，创造充满活力的创新激励机制，以市场为导向，以顾客价值追求为中心的企业文化氛围，依赖既开放又相互信任的合作环境。教师：教师：吴蓉娟 （Susan)联系方式：联系方式：地址：爱恩楼213# Email: rjwushou.edu.cn2有利于学习和创新的组织管理机制，创造充满活力的创新激励机制，以市场为导向，以顾客价值追求为中心的企业文化氛围，依赖既开放又相互信任的合作环境。教课用书经济学原理经济学原理 微观微观, ,宏观分册宏观分册第第6 6版版曼昆曼昆/ /著，梁小民著，梁小民/ /译译北京大学出版社，北京大学出版社，20122012年年3有利于学习和创新的组织管理机制，创造充满活力的创新激励机制，以市场为导向，以顾客价值追求为中心的企业文化氛围，依赖既开放又相互信任的合作环境。参考用书西方经济学教程西方经济学教程 （修订版）（修订版）梁小民梁小民/ /著著中国统计出版社，中国统计出版社，19951995年年4有利于学习和创新的组织管理机制，创造充满活力的创新激励机制，以市场为导向，以顾客价值追求为中心的企业文化氛围，依赖既开放又相互信任的合作环境。考核方式平时成绩：平时成绩：10%10%期间考试：期间考试：30%30%期末考试：期末考试：60%60%5有利于学习和创新的组织管理机制，创造充满活力的创新激励机制，以市场为导向，以顾客价值追求为中心的企业文化氛围，依赖既开放又相互信任的合作环境。教学方式以教材及讲义为主。以教材及讲义为主。联系现实经济现象，以加深同学们对联系现实经济现象，以加深同学们对经济学原理的掌握。经济学原理的掌握。6有利于学习和创新的组织管理机制，创造充满活力的创新激励机制，以市场为导向，以顾客价值追求为中心的企业文化氛围，依赖既开放又相互信任的合作环境。教学计划教学周教学周内内 容容章章 节节第1周 导 言第1章第2周需求、供给、价格第4章第3周弹 性 理 论第5章第4周消费者行为理论第7,21章第5周生 产 理 论第13章第6周竞争市场上的企业及垄断第14、15章7有利于学习和创新的组织管理机制，创造充满活力的创新激励机制，以市场为导向，以顾客价值追求为中心的企业文化氛围，依赖既开放又相互信任的合作环境。教学计划教学周内 容章 节第7周寡头与垄断竞争第16、17章第8周1.比较优势，2.外部性第3、10、11章第9周公共物品和公有资源微观复习第10、11章第10周考试第11周1.国民收入核算理论与方法2.生活费用的衡量、生产与增长第23、24、25章第12周1.失业与自然失业率2.货币制度与通货膨胀第28、29、30章第13周总复习8有利于学习和创新的组织管理机制，创造充满活力的创新激励机制，以市场为导向，以顾客价值追求为中心的企业文化氛围，依赖既开放又相互信任的合作环境。导导 言言9有利于学习和创新的组织管理机制，创造充满活力的创新激励机制，以市场为导向，以顾客价值追求为中心的企业文化氛围，依赖既开放又相互信任的合作环境。学习目标1.1.了解了解经济学经济学及及稀缺性稀缺性的含义的含义2.2.了解经济学研究的了解经济学研究的十大原理十大原理3.3.解释解释微观经济学微观经济学与与宏观经济学宏观经济学的含义的含义4.4.了解了解经济学经济学的的发展简史发展简史10有利于学习和创新的组织管理机制，创造充满活力的创新激励机制，以市场为导向，以顾客价值追求为中心的企业文化氛围，依赖既开放又相互信任的合作环境。经 济 学11有利于学习和创新的组织管理机制，创造充满活力的创新激励机制，以市场为导向，以顾客价值追求为中心的企业文化氛围，依赖既开放又相互信任的合作环境。1.稀缺性 （Scarcity）定义：定义：相对于人类相对于人类社会的无穷社会的无穷欲望欲望而言，而言，经济物品经济物品，或，或者说生产这些物品所需要的者说生产这些物品所需要的资源总是不足的资源总是不足的。这种。这种资资源的相对有限性源的相对有限性就是稀缺性。就是稀缺性。12有利于学习和创新的组织管理机制，创造充满活力的创新激励机制，以市场为导向，以顾客价值追求为中心的企业文化氛围，依赖既开放又相互信任的合作环境。2.经济学 （Economics)定义：研究社会如何管理自己的稀缺资源。定义：研究社会如何管理自己的稀缺资源。注意：注意：经济学上所说的稀缺性是相对稀缺性经济学上所说的稀缺性是相对稀缺性这种稀缺性的存在又是绝对的这种稀缺性的存在又是绝对的13有利于学习和创新的组织管理机制，创造充满活力的创新激励机制，以市场为导向，以顾客价值追求为中心的企业文化氛围，依赖既开放又相互信任的合作环境。资源相对稀缺性资源相对稀缺性人们的需求实际上是无人们的需求实际上是无止境的止境的.14有利于学习和创新的组织管理机制，创造充满活力的创新激励机制，以市场为导向，以顾客价值追求为中心的企业文化氛围，依赖既开放又相互信任的合作环境。但生产性资源是有限但生产性资源是有限的或稀缺的！的或稀缺的！人们的需求是无人们的需求是无止境的止境的.资源相对稀缺性资源相对稀缺性15有利于学习和创新的组织管理机制，创造充满活力的创新激励机制，以市场为导向，以顾客价值追求为中心的企业文化氛围，依赖既开放又相互信任的合作环境。经济学是为解决稀缺性问题而产生的经济学是为解决稀缺性问题而产生的而在解决稀缺问题时，人类社会就必须对如何使用资源而在解决稀缺问题时，人类社会就必须对如何使用资源作出选择。作出选择。即选择即选择“生产什么生产什么”，“如何生产如何生产”和和“为谁生产为谁生产”的的问题问题这三个问题被称为这三个问题被称为资源配置资源配置问题问题16有利于学习和创新的组织管理机制，创造充满活力的创新激励机制，以市场为导向，以顾客价值追求为中心的企业文化氛围，依赖既开放又相互信任的合作环境。而资源稀缺引发的另一个问题是而资源稀缺引发的另一个问题是资源利用资源利用问题问题资源利用：指人类社会如何更好地利用现有稀缺资源，资源利用：指人类社会如何更好地利用现有稀缺资源，使之生产出更多的物品。使之生产出更多的物品。因此，许多经济学家把经济学定义为因此，许多经济学家把经济学定义为研究稀缺资源研究稀缺资源配置配置和和利用利用的科学的科学17有利于学习和创新的组织管理机制，创造充满活力的创新激励机制，以市场为导向，以顾客价值追求为中心的企业文化氛围，依赖既开放又相互信任的合作环境。3.经济学的十大原理-人们如何做出决策原理原理1：人们面临权衡取舍：人们面临权衡取舍原理原理2：某种东西的成本是为了得到它所放弃：某种东西的成本是为了得到它所放弃 的东西的东西原理原理3：理性人考虑边际量：理性人考虑边际量原理原理4：人们会对激励做出反应：人们会对激励做出反应18有利于学习和创新的组织管理机制，创造充满活力的创新激励机制，以市场为导向，以顾客价值追求为中心的企业文化氛围，依赖既开放又相互信任的合作环境。3.经济学的十大原理-人们如何相互交易原理原理5. 贸易能使每个人状况更好贸易能使每个人状况更好.原理原理6. 市场通常是组织经济活动的一种好方法市场通常是组织经济活动的一种好方法.原理原理7. 政府有时可以改善市场结果政府有时可以改善市场结果.19有利于学习和创新的组织管理机制，创造充满活力的创新激励机制，以市场为导向，以顾客价值追求为中心的企业文化氛围，依赖既开放又相互信任的合作环境。3.经济学的十大原理-整体经济如何运行原理原理8.一国的生活水平取决于它生产物品与劳务的能力一国的生活水平取决于它生产物品与劳务的能力原理原理9.当政府发行了过多货币时当政府发行了过多货币时,物价上升物价上升原理原理10.社会面临通货膨胀与失业之间的短期权衡取舍社会面临通货膨胀与失业之间的短期权衡取舍20有利于学习和创新的组织管理机制，创造充满活力的创新激励机制，以市场为导向，以顾客价值追求为中心的企业文化氛围，依赖既开放又相互信任的合作环境。原理1：人们面临权衡取舍“天下没有免费的午餐天下没有免费的午餐”为了得到一件东西，我们不得不放弃另一件为了得到一件东西，我们不得不放弃另一件做出决策要求我们在一个目标与另一个目标之间做出决策要求我们在一个目标与另一个目标之间权衡取舍权衡取舍例如：例如：食品 衣服闲暇 工作大炮 黄油21有利于学习和创新的组织管理机制，创造充满活力的创新激励机制，以市场为导向，以顾客价值追求为中心的企业文化氛围，依赖既开放又相互信任的合作环境。原理2：某种东西的成本是为了得到它所放弃的东西人们面临权衡取舍时，做出决策就要比较可供选择的行动人们面临权衡取舍时，做出决策就要比较可供选择的行动方案的方案的成本与利益成本与利益决策需要比较可供选择的行动方案的成本与收益决策需要比较可供选择的行动方案的成本与收益 1、上大学还是工作？、上大学还是工作？ 2、学习还是娱乐、学习还是娱乐? 3、去企业工作还是去政府机关？、去企业工作还是去政府机关？22有利于学习和创新的组织管理机制，创造充满活力的创新激励机制，以市场为导向，以顾客价值追求为中心的企业文化氛围，依赖既开放又相互信任的合作环境。在成本与利益的衡量中，成本并不是一眼就能看出来的在成本与利益的衡量中，成本并不是一眼就能看出来的例如：考虑是否上大学的决策。例如：考虑是否上大学的决策。利益是利益是：丰富了知识且一生中拥有了更好的工作机会：丰富了知识且一生中拥有了更好的工作机会但但成本成本是什么？是什么？是学费，书籍，住房和伙食的钱加总起来？是学费，书籍，住房和伙食的钱加总起来？问题问题1：这些东西某些并不是上大学的真正成本：这些东西某些并不是上大学的真正成本问题问题2：它忽略了上大学最大的成本：它忽略了上大学最大的成本 你的时间你的时间机会成本（机会成本（opportunity cost ）：是为了得到这种东西所：是为了得到这种东西所放弃的东西。放弃的东西。23有利于学习和创新的组织管理机制，创造充满活力的创新激励机制，以市场为导向，以顾客价值追求为中心的企业文化氛围，依赖既开放又相互信任的合作环境。原理3：理性人考虑边际量经济学家通常经济学家通常假设假设，人是理性的人是理性的。理性人理性人（rational people): 系统而有目的地做可以达到系统而有目的地做可以达到其目的的最好的事。其目的的最好的事。理性人通常通过比较理性人通常通过比较边际利益边际利益（Marginal benefit)与与边边际成本际成本（marginal cost)来做出决策。来做出决策。24有利于学习和创新的组织管理机制，创造充满活力的创新激励机制，以市场为导向，以顾客价值追求为中心的企业文化氛围，依赖既开放又相互信任的合作环境。原理4：人们会对激励作出反应激励激励（incentive): incentive): 是引起一个人做出某种行为的某是引起一个人做出某种行为的某种东西。（如：价格）种东西。（如：价格）由于理性人会通过比较成本与利益做出决策，所以他由于理性人会通过比较成本与利益做出决策，所以他们会对激励做出反应。们会对激励做出反应。在经济学研究中激励起着中心作用。在经济学研究中激励起着中心作用。25有利于学习和创新的组织管理机制，创造充满活力的创新激励机制，以市场为导向，以顾客价值追求为中心的企业文化氛围，依赖既开放又相互信任的合作环境。原理5：贸易能使每个人状况更好人们能从与其他人交易的活动中获得各种商品和劳人们能从与其他人交易的活动中获得各种商品和劳务。务。贸易可以使人们专门从事自己最擅长的活动。贸易可以使人们专门从事自己最擅长的活动。竞争能使人们从贸易中获利竞争能使人们从贸易中获利。26有利于学习和创新的组织管理机制，创造充满活力的创新激励机制，以市场为导向，以顾客价值追求为中心的企业文化氛围，依赖既开放又相互信任的合作环境。原理6：市场通常是组织经济活动的一种好方法在一个市场经济中，家庭决定为哪家企业工作，以在一个市场经济中，家庭决定为哪家企业工作，以及用自己的收入买什么。及用自己的收入买什么。企业决定雇佣谁和生产什么。企业决定雇佣谁和生产什么。市场经济：当许多市场经济：当许多企业和家庭企业和家庭在物品与劳在物品与劳务市场上相互交易时，通过他们的分散决策务市场上相互交易时，通过他们的分散决策配置资源的经济。配置资源的经济。27有利于学习和创新的组织管理机制，创造充满活力的创新激励机制，以市场为导向，以顾客价值追求为中心的企业文化氛围，依赖既开放又相互信任的合作环境。原理6：市场通常是组织经济活动的一种好方法亚当亚当斯密提出了经济学中最有名的观察结果：家斯密提出了经济学中最有名的观察结果：家庭和企业在市场上相互交易，他们仿佛被一只庭和企业在市场上相互交易，他们仿佛被一只“看看不见的手（不见的手（invisible handinvisible hand） ”所指引，引所指引，引起了合意的市场结果。起了合意的市场结果。28有利于学习和创新的组织管理机制，创造充满活力的创新激励机制，以市场为导向，以顾客价值追求为中心的企业文化氛围，依赖既开放又相互信任的合作环境。原理6：市场通常是组织经济活动的一种好方法因为家庭和企业依靠价格决定买和卖，所以他们不因为家庭和企业依靠价格决定买和卖，所以他们不知不觉地考虑了其行为的社会收益和社会成本。知不觉地考虑了其行为的社会收益和社会成本。 因此因此, , 价格价格指导这些个别决策者指导这些个别决策者在大多数情况在大多数情况下实下实现了整个社会福利最大化。现了整个社会福利最大化。29有利于学习和创新的组织管理机制，创造充满活力的创新激励机制，以市场为导向，以顾客价值追求为中心的企业文化氛围，依赖既开放又相互信任的合作环境。原理7：政府有时可以改善市场结果当市场失灵（当市场失灵（market fails)market fails)时，政府可以干预经济，时，政府可以干预经济，从而促进效率和平等。从而促进效率和平等。市场失灵（市场失灵（Market failureMarket failure）：指市场本身不能有效配）：指市场本身不能有效配置资源的情况。置资源的情况。30有利于学习和创新的组织管理机制，创造充满活力的创新激励机制，以市场为导向，以顾客价值追求为中心的企业文化氛围，依赖既开放又相互信任的合作环境。原理8：一国的生活水平取决于它生产物品与劳务的能力生活水平的高低可以从不同方面进行衡量：生活水平的高低可以从不同方面进行衡量： 通过比较个人收入。通过比较个人收入。通过比较一国产品的市场总值。通过比较一国产品的市场总值。31有利于学习和创新的组织管理机制，创造充满活力的创新激励机制，以市场为导向，以顾客价值追求为中心的企业文化氛围，依赖既开放又相互信任的合作环境。8.一国的生活水平取决于它生产物品与劳务的能力几乎所有生活水平的变动都可以归因于各国生产率几乎所有生活水平的变动都可以归因于各国生产率（productivityproductivity）的差别）的差别. . 生产率（生产率（productivityproductivity）指一个工人一小时所生产的物）指一个工人一小时所生产的物品与劳务量。品与劳务量。生产率的高低决定生活水平的高低。生产率的高低决定生活水平的高低。32有利于学习和创新的组织管理机制，创造充满活力的创新激励机制，以市场为导向，以顾客价值追求为中心的企业文化氛围，依赖既开放又相互信任的合作环境。原理9：当政府发行了过多货币时，物价上升。通货膨胀（通货膨胀（InflationInflation） ：经济中物价总水平的上升。经济中物价总水平的上升。引起通货膨胀的一个因素是货币量的增长。引起通货膨胀的一个因素是货币量的增长。当政府创造了大量本国货币时，货币的价值下降，也当政府创造了大量本国货币时，货币的价值下降，也就是货币贬值。就是货币贬值。33有利于学习和创新的组织管理机制，创造充满活力的创新激励机制，以市场为导向，以顾客价值追求为中心的企业文化氛围，依赖既开放又相互信任的合作环境。原理10：社会面临通货膨胀与失业之间的短期权衡取舍。菲利普斯曲线（菲利普斯曲线（Phillips CurvePhillips Curve）说明了通货膨胀与）说明了通货膨胀与失业之间的短期权衡取舍。失业之间的短期权衡取舍。 通货膨胀通货膨胀 失业率失业率这是一个短期权衡取舍这是一个短期权衡取舍34有利于学习和创新的组织管理机制，创造充满活力的创新激励机制，以市场为导向，以顾客价值追求为中心的企业文化氛围，依赖既开放又相互信任的合作环境。微观经济学与宏观经济学35有利于学习和创新的组织管理机制，创造充满活力的创新激励机制，以市场为导向，以顾客价值追求为中心的企业文化氛围，依赖既开放又相互信任的合作环境。1.微观经济学（Microeconomics)定义：是以定义：是以单个经济单位单个经济单位为研究对象，通过研究单个经为研究对象，通过研究单个经济单位的经济行为和相应的经济变量单项数值的决定济单位的经济行为和相应的经济变量单项数值的决定来来说明价格说明价格机制机制如何解决社会的资源配置问题如何解决社会的资源配置问题。或研究或研究家庭家庭和和企业企业如何做出决策，以及他们如何在特定如何做出决策，以及他们如何在特定市场上相互交易。市场上相互交易。36有利于学习和创新的组织管理机制，创造充满活力的创新激励机制，以市场为导向，以顾客价值追求为中心的企业文化氛围，依赖既开放又相互信任的合作环境。注 意：在理解微观经济学的定义时，要注意这样几点：在理解微观经济学的定义时，要注意这样几点：1.研究的对象是单个经济单位的经济行为研究的对象是单个经济单位的经济行为2.解决的问题是资源配置解决的问题是资源配置3.中心理论是价格理论中心理论是价格理论4.研究方法是个量分析研究方法是个量分析37有利于学习和创新的组织管理机制，创造充满活力的创新激励机制，以市场为导向，以顾客价值追求为中心的企业文化氛围，依赖既开放又相互信任的合作环境。微观经济学的基本假设1.市场出清市场出清2.完全理性完全理性3.完全信息完全信息38有利于学习和创新的组织管理机制，创造充满活力的创新激励机制，以市场为导向，以顾客价值追求为中心的企业文化氛围，依赖既开放又相互信任的合作环境。基本内容微观经济学包括的主要内容有：微观经济学包括的主要内容有：1.均衡价格论均衡价格论2.消费者行为理论消费者行为理论3.生产理论，即生产者行为理论生产理论，即生产者行为理论4.分配理论分配理论5.一般均衡理论与福利经济学一般均衡理论与福利经济学6.市场失灵与微观经济政策市场失灵与微观经济政策39有利于学习和创新的组织管理机制，创造充满活力的创新激励机制，以市场为导向，以顾客价值追求为中心的企业文化氛围，依赖既开放又相互信任的合作环境。2.宏观经济学（Macroeconomics）定义：是以定义：是以整个国民经济整个国民经济为研究对象，通过研究经济中为研究对象，通过研究经济中各有关各有关总量总量的决定及其变化，来说明的决定及其变化，来说明资源资源如何才能得如何才能得到到充分利用充分利用。或是研究整个经济现象，包括通货膨胀，失业和经济增或是研究整个经济现象，包括通货膨胀，失业和经济增长。长。40有利于学习和创新的组织管理机制，创造充满活力的创新激励机制，以市场为导向，以顾客价值追求为中心的企业文化氛围，依赖既开放又相互信任的合作环境。注 意：在理解宏观经济学的定义时，要注意这样几点：在理解宏观经济学的定义时，要注意这样几点：1.研究的对象是整个经济研究的对象是整个经济2.解决的问题是资源利用解决的问题是资源利用3.中心理论是国民收入决定理论中心理论是国民收入决定理论4.研究方法是总量分析研究方法是总量分析41有利于学习和创新的组织管理机制，创造充满活力的创新激励机制，以市场为导向，以顾客价值追求为中心的企业文化氛围，依赖既开放又相互信任的合作环境。宏观经济学的基本假设1.市场机制是不完善的市场机制是不完善的2.政府有能力调节经济，纠正市场机制的缺点政府有能力调节经济，纠正市场机制的缺点42有利于学习和创新的组织管理机制，创造充满活力的创新激励机制，以市场为导向，以顾客价值追求为中心的企业文化氛围，依赖既开放又相互信任的合作环境。基本内容宏观经济学包括的主要内容有：宏观经济学包括的主要内容有：1.国民收入决定理论国民收入决定理论2.失业与通货膨胀理论失业与通货膨胀理论3.经济周期与经济增长理论经济周期与经济增长理论4.开放经济理论开放经济理论5.宏观经济政策宏观经济政策43有利于学习和创新的组织管理机制，创造充满活力的创新激励机制，以市场为导向，以顾客价值追求为中心的企业文化氛围，依赖既开放又相互信任的合作环境。3.微观与宏观经济学的联系1.微观与宏观经济学是相互补充的微观与宏观经济学是相互补充的2.微观与宏观经济学都是实证分析微观与宏观经济学都是实证分析3.微观经济学是宏观经济学的基础微观经济学是宏观经济学的基础44有利于学习和创新的组织管理机制，创造充满活力的创新激励机制，以市场为导向，以顾客价值追求为中心的企业文化氛围，依赖既开放又相互信任的合作环境。经济学发展简史45有利于学习和创新的组织管理机制，创造充满活力的创新激励机制，以市场为导向，以顾客价值追求为中心的企业文化氛围，依赖既开放又相互信任的合作环境。经济学发展简史1.重商主义：经济学的早期阶段重商主义：经济学的早期阶段2.古典经济学：经济学的形成时期古典经济学：经济学的形成时期3.新古典经济学：微观经济学的形成与建立时期新古典经济学：微观经济学的形成与建立时期4.当代经济学：宏观经济学的建立与发展当代经济学：宏观经济学的建立与发展46有利于学习和创新的组织管理机制，创造充满活力的创新激励机制，以市场为导向，以顾客价值追求为中心的企业文化氛围，依赖既开放又相互信任的合作环境。1.重商主义时间：时间：1515世纪世纪1717世纪中期世纪中期代表人物：英国经济学家约翰代表人物：英国经济学家约翰 海尔斯，托马斯海尔斯，托马斯 曼等曼等代表作：托马斯代表作：托马斯 曼的曼的 英国得自对外贸易的财富英国得自对外贸易的财富 基本观点：一国的财富来自对外贸易基本观点：一国的财富来自对外贸易47有利于学习和创新的组织管理机制，创造充满活力的创新激励机制，以市场为导向，以顾客价值追求为中心的企业文化氛围，依赖既开放又相互信任的合作环境。2.古典经济学时间：时间：1717世纪中期世纪中期1919世纪世纪7070年代之前年代之前代表人物：英国经济学家亚当代表人物：英国经济学家亚当 斯密，大卫斯密，大卫 李嘉图等李嘉图等代表作：亚当代表作：亚当 斯密的斯密的 国富论国富论 基本观点：建立了以自由放任为中心的经济学体系基本观点：建立了以自由放任为中心的经济学体系48有利于学习和创新的组织管理机制，创造充满活力的创新激励机制，以市场为导向，以顾客价值追求为中心的企业文化氛围，依赖既开放又相互信任的合作环境。3.新古典经济学时间：时间：1919世纪世纪7070年代年代2020世纪世纪3030年代年代代表人物：代表人物：K K 门格尔，门格尔，L L 瓦尔拉斯，瓦尔拉斯，A A 马歇尔马歇尔代表作：代表作：A A 马歇尔的马歇尔的 经济学原理经济学原理 基本观点：提出边际效用价值论基本观点：提出边际效用价值论49有利于学习和创新的组织管理机制，创造充满活力的创新激励机制，以市场为导向，以顾客价值追求为中心的企业文化氛围，依赖既开放又相互信任的合作环境。4.当代经济学时间：时间：2020世纪世纪3030年代后年代后代表人物：英国经济学家代表人物：英国经济学家J.M.J.M.凯恩斯，美国经济学家凯恩斯，美国经济学家P.P.萨缪尔森萨缪尔森代表作：凯恩斯的代表作：凯恩斯的 通论通论 基本观点：提出国民收入决定为理论中心，以国家干基本观点：提出国民收入决定为理论中心，以国家干预为政策基调的现代宏观经济学体系预为政策基调的现代宏观经济学体系50有利于学习和创新的组织管理机制，创造充满活力的创新激励机制，以市场为导向，以顾客价值追求为中心的企业文化氛围，依赖既开放又相互信任的合作环境。Questions?51