培训课堂之 终端导购话术三板斧刘东新浪博客：http:/blog.sina.com.cn/u/2870382000卓越总裁课堂QQ群:250526752VIP铂金课堂QQ群:250526112VIP白金课堂QQ群:250469223 培训课堂 简介精品培训课堂，整合各种培训课程资源，借鉴先进的企业发展模式，专致于企业中高层管理人员的内训；精品培训课堂课程由“历史告诉我们什么、名牌企业打造、卓越总裁培养之道、金牌营销术、超级演说术、顶级策划术”为主要内容的6大板块组成；作为领先的总裁内训体系，精品培训课堂已与国内多家培训机构建立良好的合作关系，专注于企业中高级经营管理人员； 潜龙（刘东） 企业管理培训专家企业管理培训专家 全日制硕士毕业，欧美科学化管理思想与中华传统文化思维转换综合绩效倡导人、国内体验式企业文化塑造人，易经文化风水学应用实战家、企业管理培训专家。任职过世界500强企业、国内顶级管理咨询顾问公司、大型教育培训集团等。在国内学术期刊上，发表过多篇企业文化研究论文。 终端导购话术三板斧刘东终端店面导购话术提炼1、店面形象准备店内外形象及工作氛围常用销售工具是否准备到位店面样品陈列、物品摆放是否整齐到位店内价格牌、促销海报是否清晰店内背景音乐是否播放2、导购员状态准备精神饱满仪容仪表得体销售任务清晰产品知识熟练始终微笑如一专卖店形象对比以上两幅图里面的店面哪个展示，你喜欢？1、问询找出顾客挑选过的物品、样品概括顾客的购物需求对准顾客需求，有的放矢2、演示让顾客自己感受帮助顾客感受吸引概括感受3、客演找出顾客的需求点询问顾客的兴趣点让顾客自演练4、观神把握顾客对演示的真实感受推销最佳的商品5、定物让顾客选购最好的、价格最贵的和数量卖的最多的产品帮助顾客决定1、现价顾客对现价的反复询问程度顾客选看的商品价位在什么层次、什么段落商品现价在市场中所处的位置2、折价顾客的期望值是什么顾客多大的折扣能够接受打折不是手段，促销不是目的3、比价同物不比价同款不比价4、说价让顾客相信价格让顾客看好质量让顾客看好服务5、定金买定付款全额付款大于一切订金要多收终端导购话术三板斧视频版终端导购话术三板斧，请注意加卓越总裁课堂QQ群：250526752申请加入VIP铂金课堂，QQ群：250526112，可免费赠送价值20万的企业中高层管理内训一年；申请加入VIP白金课堂，QQ群：250469223，可免费赠送价值10万的企业中高层管理内训半年；