组织行为学之激励理论组织行为学之激励理论你可知道何为激励？你可知道何为激励？ 1.1.激励是指激发人的内在动机，鼓励人朝着所激励是指激发人的内在动机，鼓励人朝着所期望的目标采取行动的过程。期望的目标采取行动的过程。 2.激励则作用于人内心活动，激发、驱动和强激励则作用于人内心活动，激发、驱动和强化人的行为。激励理论是业绩评价理论的重要化人的行为。激励理论是业绩评价理论的重要依据，它说明了为什么业绩评价能够促进组织依据，它说明了为什么业绩评价能够促进组织业绩的提高，以及什么样的业绩评价机制才能业绩的提高，以及什么样的业绩评价机制才能够促进业绩的提高。够促进业绩的提高。 激励激励满足需要，了解员工目标满足需要，了解员工目标工作的需要包括不同层次工作的需要包括不同层次如何满足各种需要？如何满足各种需要？l生理需要生理需要 工作条件工作条件 自选餐厅自选餐厅 基本工资基本工资 暖气和空调暖气和空调如何满足各种需要如何满足各种需要l安全需要安全需要 职业安全职业安全 普遍薪水普遍薪水 外加福利外加福利 安全工作条件安全工作条件激励激励确认满意确认满意l基本观点：基本观点：1满意的对立面是没有满意，不满意的对立面则满意的对立面是没有满意，不满意的对立面则是没有不满意是没有不满意2 2影响工作的因素：激励因素影响工作的因素：激励因素vsvs保健因素保健因素 3激励因素是以人为工作本身的要求为核心激励因素是以人为工作本身的要求为核心4 4只有激励因素的满足，才能激发人的积极性只有激励因素的满足，才能激发人的积极性 激励激励 促进公平促进公平公平理论：不患贫而患不均公平理论：不患贫而患不均l基本观点人们的工作动机，不仅受其所得的绝对报酬的影响，而且更受相对报酬的影响，每个人都会不自觉地把自己所得的报酬以及自己付出的劳动，与他人所得的报酬及他人付出的劳动进行社会比较。如果它们相等，就认为是公平的，就会成为激励力量，能激发职工的积极性。员工所选择的参照对一般有三种：“他人”、“制度”和“自我”。 激励激励因时而动：因时而动：采用不同的方式激励采用不同的方式激励 l连续强化与间断强化的比较1连续强化：l容易导致过早的满足感l强化物消失，行为倾向就迅速衰减。l适用于低频、新出现、不稳定的行为2间断强化l不容易导致过早的满足l个体在间断强化中更不愿意放弃活动l适合于稳定的或高频的行为激励激励因时而动：因时而动：采用不同的方式激励采用不同的方式激励l固定时距与可变时距的比较1固定时距程序：每隔一定的固定时间给予一次强化。2可变时距程序：奖励根据时间分配，但强化的时间却不可预测。 激励激励因时而动：因时而动：采用不同的方式激励采用不同的方式激励l强化理论的应用1、不能以同样的方式奖酬所有的人，绩效大小不同，奖酬也应不同。2、无反应本身具有强化的效果。 3、一定要告诉下属，他们怎样做才可能得到奖励。 4、告诉下属他们正在做的哪些事是错误的。 5、不要在下属的同事面前惩罚下属。 6、使结果和行为相一致。这要求管理者公正地对待下属。