第十三章 创新没有创新的企业经营其实就是幕悲剧没有创新的企业经营其实就是幕悲剧没有管理的创新是不可持续的没有管理的创新是不可持续的 创新是组织生命力的无穷源泉创新是组织生命力的无穷源泉8/28/20248/28/20241 1第十三章第十三章 创新创新教学内容第一节第一节 创新创新概述概述第二节第二节 创新的基本内容创新的基本内容第三节第三节 创新的过程和组织创新的过程和组织8/28/20248/28/20242 2第十三章第十三章 创新创新第一节 创新概述一、创新的含义、创新的含义二、管理活动中的创新与维持二、管理活动中的创新与维持三、创新的作用三、创新的作用四、创新的类别四、创新的类别五、创新活动具有的特征五、创新活动具有的特征8/28/20248/28/20243 3第十三章第十三章 创新创新一、创新的含义 创新创新: :组织为达到向社会提供新产品和服务组织为达到向社会提供新产品和服务的目的，适应外部环境和内部条件的发展的目的，适应外部环境和内部条件的发展变化，推动科技进步的管理活动。变化，推动科技进步的管理活动。 管理者在观念上和管理者在观念上和理论上的超前跨越理论上的超前跨越 为社会提供为社会提供新产品和服务新产品和服务 管理职能活动的开展管理职能活动的开展 保证组织采用新技术、保证组织采用新技术、新设备、新设备、 新物质、新方法新物质、新方法组织结构和组织结构和 体制上的创新体制上的创新8/28/20248/28/20244 4第十三章第十三章 创新创新二、管理活动中的创新与维持 1 1、确立组织目标、确立组织目标2 2、制定并选择可实现目标的行动方案、制定并选择可实现目标的行动方案3 3、分分解解目目标标活活动动，并并据据此此设设计计组组织织所所需需要的岗位并加以组合要的岗位并加以组合4 4、因岗定人、因岗定人5 5、推动组织运转、推动组织运转6 6、协调组织各部分的关系、协调组织各部分的关系7 7、检查和控制各部门的工作、检查和控制各部门的工作8 8、根据内外条件变化，寻求变革与发展、根据内外条件变化，寻求变革与发展维维持持创新8/28/20248/28/20245 5第十三章第十三章 创新创新三、创新的作用1 1、可增强组织适应环境变化的能力、可增强组织适应环境变化的能力2 2、为为组组织织更更高高层层次次的的维维持持提提供供依依托托和框架和框架3 3、可以延缓组织的退化和消亡、可以延缓组织的退化和消亡8/28/20248/28/20246 6第十三章第十三章 创新创新四、创新的类别 ( (一一) )从从创创新新的的规规模模和和对对组组织织的的影影响响程程度度分分，创创新新包括局部创新和整体创新。包括局部创新和整体创新。局局部部创创新新：在在组组织织性性质质和和目目标标不不变变的的前前提提下下，组组织织中中某某些些要要素素的的属属性性或或相相互互间间的的关关系系发发生生变变化化，引发组织功能的形式或方式的变化。引发组织功能的形式或方式的变化。整整体体创创新新：组组织织性性质质和和目目标标发发生生变变化化，组组织织的的构构成成要要素素及及相相互互之之间间的的关关系系发发生生根根本本性性的的改改变变，组织功能发生实质性的变动。组织功能发生实质性的变动。8/28/20248/28/20247 7第十三章第十三章 创新创新( (二二) )从从创创新新与与环环境境关关系系来来分分析析，创创新新可可分分为为消消极极防防御型创新与积极攻击型创新。御型创新与积极攻击型创新。消消极极防防御御型型创创新新：当当外外部部环环境境的的变变化化已已对对组组织织的的存存在在和和运运行行造造成成某某种种程程度度的的威威胁胁，为为避避免免威威胁，组织在内部展开局部或全局性的调整。胁，组织在内部展开局部或全局性的调整。积积极极攻攻击击型型创创新新：组组织织敏敏锐锐地地预预测测到到未未来来环环境境可可能能提提供供某某种种有有利利机机会会，主主动动地地去去调调整整自自身身，以利用有利机会，谋求组织的发展。以利用有利机会，谋求组织的发展。8/28/20248/28/20248 8第十三章第十三章 创新创新( (三三) )从从组组织织自自身身的的科科技技资资源源及及技技术术控控制制能能力力来来分分析析，创创新新分分“内内生生型型”创创新新、“外生型外生型”创新和创新和“混合型混合型”创新。创新。 “内生型内生型”创新创新 “外生型外生型”创新创新 “混合型混合型”创新创新8/28/20248/28/20249 9第十三章第十三章 创新创新“内生型内生型”创新模式创新模式内生的内生的科技资源科技资源 企业家对创新企业家对创新活动的组织活动的组织 在新技术领域在新技术领域的创新投资的创新投资 创新利润的实创新利润的实现（或亏损）现（或亏损） 变化中的变化中的市场结构市场结构 新生产模式新生产模式的确立的确立8/28/20248/28/20241010第十三章第十三章 创新创新“外生型”创新模式外生的外生的科技资源科技资源 企业家对创新企业家对创新活动的组织活动的组织 在新技术领域在新技术领域的创新投资的创新投资 创新利润的实创新利润的实现（或亏损）现（或亏损） 变化中的变化中的市场结构市场结构 新生产模式新生产模式的确立的确立 8/28/20248/28/20241111第十三章第十三章 创新创新“混合型”创新模式外生外生/内生的内生的科技资源科技资源 企业家对创新企业家对创新活动的组织活动的组织 在新技术领域在新技术领域的创新投资的创新投资 创新利润的实创新利润的实现（或亏损）现（或亏损） 变化中的变化中的市场结构市场结构 新生产模式新生产模式的确立的确立 8/28/20248/28/20241212第十三章第十三章 创新创新( (四四) )从从创创新新的的组组织织程程度度上上看看，创创新新分分自自发发创创新和有组织的创新。新和有组织的创新。自自发发创创新新：组组织织内内部部各各部部分分的的自自发发调调整整。创创新的组织程度低。新的组织程度低。有有组组织织的的创创新新：组组织织管管理理人人员员根根据据内内外外环环境境的的变变化化积积极极的的引引导导和和组组织织创创新新活活动动，使使组组织织创创新新活活动动有有计计划划、有有组组织织的的展展开开。创创新新的组织程度高。的组织程度高。8/28/20248/28/20241313第十三章第十三章 创新创新五、创新活动具有的特征1 1、高高风风险险性性：创创新新本本身身意意味味着着打打破破旧旧的的框框架架，打破原有的平衡，因而有可能失败。打破原有的平衡，因而有可能失败。2 2、高高效效益益性性：创创新新活活动动使使组组织织的的维维持持工工作作在在较较高高的的层层次次上上进进行行，最最终终为为社社会会提提供供新新的的产产品品和服务，可能为组织赢得高效益。和服务，可能为组织赢得高效益。3 3、相相对对性性：创创新新是是一一个个相相对对的的概概念念，而而不不是是一一个个绝绝对对的的概概念念，因因为为从从创创新新的的过过程程看看，创创新新过程是一个螺旋式上升的过程。过程是一个螺旋式上升的过程。8/28/20248/28/20241414第十三章第十三章 创新创新4 4、继继承承性性：创创新新虽虽然然是是组组织织适适应应环环境境变变化化，而而在在观观念念、结结构构、体体制制、方方法法、手手段段以以及及结结果果等等方方面面的的质质的的飞飞跃跃，但但创创新新活活动动的的开开展展不不能离开组织原有的基础。能离开组织原有的基础。5 5、创创造造性性：创创新新表表现现为为观观念念、理理论论上上的的超超前前性性，组组织织体体制制、方方法法、手手段段的的更更新新，为为社社会会提提供供新新的的产产品品和和服服务务。因因此此，创创新新活活动动的的整个过程都充满了创造性。整个过程都充满了创造性。8/28/20248/28/20241515第十三章第十三章 创新创新案例:盘旋而上的南浦大桥引桥上海黄浦江上的南浦大桥建造时，建筑学家们遇到了上海黄浦江上的南浦大桥建造时，建筑学家们遇到了上海黄浦江上的南浦大桥建造时，建筑学家们遇到了上海黄浦江上的南浦大桥建造时，建筑学家们遇到了一个问题。为了不影响浦江上的船只来往，桥必须造一个问题。为了不影响浦江上的船只来往，桥必须造一个问题。为了不影响浦江上的船只来往，桥必须造一个问题。为了不影响浦江上的船只来往，桥必须造得很高；桥造的很高，引桥就必须造的很长，它将绵得很高；桥造的很高，引桥就必须造的很长，它将绵得很高；桥造的很高，引桥就必须造的很长，它将绵得很高；桥造的很高，引桥就必须造的很长，它将绵延数里，直达市区中心，要占去很多道路和土地，给延数里，直达市区中心，要占去很多道路和土地，给延数里，直达市区中心，要占去很多道路和土地，给延数里，直达市区中心，要占去很多道路和土地，给城市建设带来很不利的影响。城市建设带来很不利的影响。城市建设带来很不利的影响。城市建设带来很不利的影响。建筑学家们寻找着一个使引桥节省空间的办法。直的建筑学家们寻找着一个使引桥节省空间的办法。直的建筑学家们寻找着一个使引桥节省空间的办法。直的建筑学家们寻找着一个使引桥节省空间的办法。直的能不能转换成弯的呢？能的。沿着这条思路，工程师能不能转换成弯的呢？能的。沿着这条思路，工程师能不能转换成弯的呢？能的。沿着这条思路，工程师能不能转换成弯的呢？能的。沿着这条思路，工程师们提出，可以把直的引桥变成螺旋形引桥，就像盘山们提出，可以把直的引桥变成螺旋形引桥，就像盘山们提出，可以把直的引桥变成螺旋形引桥，就像盘山们提出，可以把直的引桥变成螺旋形引桥，就像盘山公路蜿蜒上升。根据这个方案建成的南浦大桥浦西段，公路蜿蜒上升。根据这个方案建成的南浦大桥浦西段，公路蜿蜒上升。根据这个方案建成的南浦大桥浦西段，公路蜿蜒上升。根据这个方案建成的南浦大桥浦西段，引桥建成了螺旋形。上桥的汽车在一圈一圈的螺旋形引桥建成了螺旋形。上桥的汽车在一圈一圈的螺旋形引桥建成了螺旋形。上桥的汽车在一圈一圈的螺旋形引桥建成了螺旋形。上桥的汽车在一圈一圈的螺旋形引桥上盘旋，一层一层地盘高，最后登上主桥。这种引桥上盘旋，一层一层地盘高，最后登上主桥。这种引桥上盘旋，一层一层地盘高，最后登上主桥。这种引桥上盘旋，一层一层地盘高，最后登上主桥。这种引桥，既节省了空间，又增加了美观。引桥，既节省了空间，又增加了美观。引桥，既节省了空间，又增加了美观。引桥，既节省了空间，又增加了美观。8/28/20248/28/20241616第十三章第十三章 创新创新第二节 创新职能的基本内容 一、目标创新一、目标创新二、技术创新二、技术创新三、制度创新三、制度创新四、组织机构和结构的创新四、组织机构和结构的创新五、环境创新五、环境创新8/28/20248/28/20241717第十三章第十三章 创新创新一、目标创新 环境变化要求企业系统作适应性的调整，环境变化要求企业系统作适应性的调整，以维持与环境系统的动态平衡，这种平衡以维持与环境系统的动态平衡，这种平衡是建立在物质、能量和信息交换的基础上是建立在物质、能量和信息交换的基础上的，企业目标的设定要能够满足企业与环的，企业目标的设定要能够满足企业与环境间动态平衡的要求。境间动态平衡的要求。 8/28/20248/28/20241818第十三章第十三章 创新创新二、技术创新二、技术创新 技技术术创创新新是是企企业业创创新新的的重重要要内内容容，技技术术创创新新的的进进行行，技技术术水水平平的的提提高高是是企企业业增增强强自自己己在在市市场场上上竞竞争争力力的的重重要要途途经经。技技术术创创新新的的主主要要表表现现在在要要素素创创新新、要要素素组组合合方法的创新和产品创新。方法的创新和产品创新。8/28/20248/28/20241919第十三章第十三章 创新创新（一）要素创新（一）要素创新 企企业业运运作作过过程程中中，需需要要各各种种要要素素的的投投入入，而而技技术术是是物物化化在在各各种种要要素素之之中中的的。也也就就是是说说要要素素创创新新是是技技术术创新的一种外在表现形式。创新的一种外在表现形式。要素创新包括：要素创新包括： 1 1、材材料料创创新新: :企企业业用用新新的的、质质量量更更好好、效效能能更更高高、更经济的材料替代原有的旧材料。更经济的材料替代原有的旧材料。 2 2、设备创新、设备创新: :企业对原设备进行更新或技术改造。企业对原设备进行更新或技术改造。 3 3、企企业业员员工工创创新新: :企企业业适适应应技技术术进进步步的的要要求求，依依靠靠外部引进和内部培训，丰富企业的人力资源。外部引进和内部培训，丰富企业的人力资源。8/28/20248/28/20242020第十三章第十三章 创新创新（二）要素组合方法的创新 要要素素组组合合是是企企业业目目标标实实现现的的前前提提条条件件，要要素素组组合合方方法法的的创创新新涉涉及及生生产产工工艺艺和和生生产产过过程程的的组组织织两两方方面的创新。面的创新。 1. 1.生生产产工工艺艺的的创创新新是是劳劳动动者者利利用用劳劳动动手手段段加加工工劳劳动动对对象象的的方方法法，包包括括工工艺艺过过程程、工工艺艺配配方方、工工艺艺参数等的创新。参数等的创新。 2. 2.生生产产过过程程的的组组织织创创新新是是生生产产要要素素在在空空间间的的布布置置和时间上组合的创新，如流水生产线的出现和时间上组合的创新，如流水生产线的出现 。 8/28/20248/28/20242121第十三章第十三章 创新创新（三）产品创新产产品品创创新新是是企企业业技技术术创创新新的的核核心心内内容容，因因为为产产品品创创新新直直接接关关系系到到企企业业为为社社会会提提供供新新的的产产品品和和服务。主要包括服务。主要包括: :1. 1.产产品品品品种种创创新新：企企业业不不断断开开发发出出适适销销对对路路的的产品。产品。2. 2.产品结构创新：产品结构创新：企业找出更加合理的产品结企业找出更加合理的产品结构，使其生产成本更低，性能更完善，使用更构，使其生产成本更低，性能更完善，使用更安全。安全。 。8/28/20248/28/20242222第十三章第十三章 创新创新案例:海尔彩电利用技术创新完成“撑杆跳” 技术创新是海尔彩电持续稳步增长的关键。几技术创新是海尔彩电持续稳步增长的关键。几年来，海尔彩电采取了全方位、立体化、多层年来，海尔彩电采取了全方位、立体化、多层面、多形式的方式构建国际化高科技的软硬件面、多形式的方式构建国际化高科技的软硬件支撑，建立了支撑，建立了2 2个生产基地、个生产基地、7 7个工业园、个工业园、1212个个技术联盟、技术联盟、1818个国际一流实验室，用高科技撑个国际一流实验室，用高科技撑起起 撑高跳撑高跳 ，大大增强了国际竞争力，大大增强了国际竞争力，3 3年的时年的时间利走过了同行十几年走过的路。间利走过了同行十几年走过的路。 8/28/20248/28/20242323第十三章第十三章 创新创新一级撑杆：一级撑杆：2 2个海尔彩电生产基地同时拥有世个海尔彩电生产基地同时拥有世界先进的视听产品的生产能力界先进的视听产品的生产能力 二级撑杆：二级撑杆：7 7个工业园成为海尔彩电实施国际个工业园成为海尔彩电实施国际化战略的根据地化战略的根据地 三级撑杆：三级撑杆：1212个技术联盟，使海尔彩电的产个技术联盟，使海尔彩电的产品技术保持与世界先进水平同步品技术保持与世界先进水平同步 四级撑杆：四级撑杆：1818个国际一流的实验室为海尔彩个国际一流的实验室为海尔彩电提供了强大的技术支持电提供了强大的技术支持视频：安徽借力技术创新实现产业升级视频：安徽借力技术创新实现产业升级 8/28/20248/28/20242424第十三章第十三章 创新创新三、制度创新1、制制度度创创新新是是能能够够使使创创新新者者获获得得追追加加利利益益的的现现存制度的变革。存制度的变革。2、制制度度创创新新强强调调通通过过制制度度设设计计和和安安排排，能能够够降降低低交交易易费费用用，引引导导人人们们通通过过合合作作而而提提高高经经济济效效益。益。3、就就企企业业制制度度创创新新而而言言，其其方方向向应应是是不不断断调调整整和和优优化化企企业业所所有有者者、经经营营者者、劳劳动动者者三三者者之之间间的的关关系系，维维护护各各方方的的利利益益，倡倡导导合合作作，降降低低交交易费用，以提高企业的经济效益。易费用，以提高企业的经济效益。8/28/20248/28/20242525第十三章第十三章 创新创新案例:企业制度创新的范本-黎明集团 近几年，中航一集团沈阳黎明航空发动机近几年，中航一集团沈阳黎明航空发动机( (集集团团) )有限责任公司有限责任公司( (以下简称以下简称“黎明公司黎明公司”) )以以脱困与发展为工作主线，明确企业发展定位和脱困与发展为工作主线，明确企业发展定位和发展战略目标，确立、培育与发展核心技术专发展战略目标，确立、培育与发展核心技术专长。通过制度创新，使企业的组织结构、产品长。通过制度创新，使企业的组织结构、产品结构、资产结构根据发展的需要不断改善并趋结构、资产结构根据发展的需要不断改善并趋向合理。向合理。 8/28/20248/28/20242626第十三章第十三章 创新创新一、基本情况一、基本情况黎明公司是黎明公司是黎明公司是黎明公司是1954195419541954年建立的中国航空喷气发动机科研生产年建立的中国航空喷气发动机科研生产年建立的中国航空喷气发动机科研生产年建立的中国航空喷气发动机科研生产大型骨干企业。在长期的计划经济体制下，形成了基本大型骨干企业。在长期的计划经济体制下，形成了基本大型骨干企业。在长期的计划经济体制下，形成了基本大型骨干企业。在长期的计划经济体制下，形成了基本封闭、自我服务式的生产福利型的传统国有企业结构。封闭、自我服务式的生产福利型的传统国有企业结构。封闭、自我服务式的生产福利型的传统国有企业结构。封闭、自我服务式的生产福利型的传统国有企业结构。军转民时期，在特定的历史条件和生存条件下，企业的军转民时期，在特定的历史条件和生存条件下，企业的军转民时期，在特定的历史条件和生存条件下，企业的军转民时期，在特定的历史条件和生存条件下，企业的核心能力过剩，主业不突出，以及分散管理、分灶吃饭核心能力过剩，主业不突出，以及分散管理、分灶吃饭核心能力过剩，主业不突出，以及分散管理、分灶吃饭核心能力过剩，主业不突出，以及分散管理、分灶吃饭的组织体制，使用权企业的负担沉重，效益低下。为了的组织体制，使用权企业的负担沉重，效益低下。为了的组织体制，使用权企业的负担沉重，效益低下。为了的组织体制，使用权企业的负担沉重，效益低下。为了适应客观环境的变化和企业发展的需要，适应客观环境的变化和企业发展的需要，适应客观环境的变化和企业发展的需要，适应客观环境的变化和企业发展的需要，1999199919991999年以来，年以来，年以来，年以来，在在在在“发展主业，分离辅业，优化结构，转变机制发展主业，分离辅业，优化结构，转变机制发展主业，分离辅业，优化结构，转变机制发展主业，分离辅业，优化结构，转变机制”的战的战的战的战略思想指导下，通过改制，成立了略思想指导下，通过改制，成立了略思想指导下，通过改制，成立了略思想指导下，通过改制，成立了8 8 8 8个产权独立、自主个产权独立、自主个产权独立、自主个产权独立、自主用工的有限责任公司，使其脱离母体成为真正的市场主用工的有限责任公司，使其脱离母体成为真正的市场主用工的有限责任公司，使其脱离母体成为真正的市场主用工的有限责任公司，使其脱离母体成为真正的市场主体，放开手脚谋求发展。经过体，放开手脚谋求发展。经过体，放开手脚谋求发展。经过体，放开手脚谋求发展。经过4 4 4 4年的调整，黎明公司已年的调整，黎明公司已年的调整，黎明公司已年的调整，黎明公司已经基本形成了以集团公司管理层、技术中心、专业化航经基本形成了以集团公司管理层、技术中心、专业化航经基本形成了以集团公司管理层、技术中心、专业化航经基本形成了以集团公司管理层、技术中心、专业化航空产品生产厂为核心主体，由民品厂和辅业单位改制而空产品生产厂为核心主体，由民品厂和辅业单位改制而空产品生产厂为核心主体，由民品厂和辅业单位改制而空产品生产厂为核心主体，由民品厂和辅业单位改制而成的有限责任公司群体为卫星企业的集团化母子公司框成的有限责任公司群体为卫星企业的集团化母子公司框成的有限责任公司群体为卫星企业的集团化母子公司框成的有限责任公司群体为卫星企业的集团化母子公司框架结构。架结构。架结构。架结构。 8/28/20248/28/20242727第十三章第十三章 创新创新二、制度创新举措1 1 1 1、整体剥离整体剥离整体剥离整体剥离，就是按照单位原有的行政建制，包括人，就是按照单位原有的行政建制，包括人，就是按照单位原有的行政建制，包括人，就是按照单位原有的行政建制，包括人员、资产整体进行改制。有管理职能的单位，在改制前员、资产整体进行改制。有管理职能的单位，在改制前员、资产整体进行改制。有管理职能的单位，在改制前员、资产整体进行改制。有管理职能的单位，在改制前将管理职能划转。将管理职能划转。将管理职能划转。将管理职能划转。2 2 2 2、带资分流带资分流带资分流带资分流，在改制单位全员与黎明公司脱离劳动关，在改制单位全员与黎明公司脱离劳动关，在改制单位全员与黎明公司脱离劳动关，在改制单位全员与黎明公司脱离劳动关系的前提下，用黎明公司根据有关政策法规支付的个人系的前提下，用黎明公司根据有关政策法规支付的个人系的前提下，用黎明公司根据有关政策法规支付的个人系的前提下，用黎明公司根据有关政策法规支付的个人经济补偿金，根据中介机构的评估价值，按照经济补偿金，根据中介机构的评估价值，按照经济补偿金，根据中介机构的评估价值，按照经济补偿金，根据中介机构的评估价值，按照1 1 1 1：1 1 1 1的比的比的比的比例置换改制企业的国有资产，实现带资分流。例置换改制企业的国有资产，实现带资分流。例置换改制企业的国有资产，实现带资分流。例置换改制企业的国有资产，实现带资分流。3 3 3 3、员工持股员工持股员工持股员工持股，参加改制的员工用个人经济补偿金购买，参加改制的员工用个人经济补偿金购买，参加改制的员工用个人经济补偿金购买，参加改制的员工用个人经济补偿金购买改制企业的国有净资产后，成为具有股东身份的改制企改制企业的国有净资产后，成为具有股东身份的改制企改制企业的国有净资产后，成为具有股东身份的改制企改制企业的国有净资产后，成为具有股东身份的改制企业员工。业员工。业员工。业员工。4 4 4 4、内需扶持内需扶持内需扶持内需扶持，黎明公司根据内部市场的需求，在平等，黎明公司根据内部市场的需求，在平等，黎明公司根据内部市场的需求，在平等，黎明公司根据内部市场的需求，在平等竞争的市场机制下，按一定比优先与改制企业签订产品竞争的市场机制下，按一定比优先与改制企业签订产品竞争的市场机制下，按一定比优先与改制企业签订产品竞争的市场机制下，按一定比优先与改制企业签订产品或服务合同。或服务合同。或服务合同。或服务合同。 8/28/20248/28/20242828第十三章第十三章 创新创新三、主要启示黎明公司寻找到的改制工具就是：黎明公司寻找到的改制工具就是：“整体剥整体剥离，带资分流，员工持股，内需扶持离，带资分流，员工持股，内需扶持”的基的基本模式。近年来的改制操作中，虽然每个企本模式。近年来的改制操作中，虽然每个企业有不同的特点，但是基本的规则是一样的。业有不同的特点，但是基本的规则是一样的。在这一模式下，打通了国企改制最关键的问在这一模式下，打通了国企改制最关键的问题，也是标志性的问题题，也是标志性的问题产权制度、劳动产权制度、劳动制度转换的解决途径。在国家利益、职工利制度转换的解决途径。在国家利益、职工利益和改制企业的利益和改制企业的利益三者益和改制企业的利益和改制企业的利益三者利益关系上，得到了相对公正的处理。利益关系上，得到了相对公正的处理。 8/28/20248/28/20242929第十三章第十三章 创新创新四、组织机构和结构的创新1、组组织织机机构构是是组组织织中中不不同同的的管管理理部部门门，主主要要涉涉及及管管理劳动的横向分工的问题。理劳动的横向分工的问题。2、组组织织结结构构是是各各管管理理部部门门之之间间，尤尤其其是是不不同同层层次次的的管理部门之间的相互独立、相互制衡关系。管理部门之间的相互独立、相互制衡关系。3、不不同同的的企企业业有有不不同同的的组组织织形形式式，同同一一企企业业的的不不同同时间，也要求组织的机构和结构的不断调整。时间，也要求组织的机构和结构的不断调整。4、组组织织机机构构和和结结构构的的创创新新目目的的在在于于：更更有有效效的的发发挥挥组织管理人员的作用，提高管理劳动的效率。组织管理人员的作用，提高管理劳动的效率。8/28/20248/28/20243030第十三章第十三章 创新创新案例:美特斯邦威集团的虚拟经营 美特斯美特斯美特斯美特斯邦威集团公司始建于邦威集团公司始建于邦威集团公司始建于邦威集团公司始建于1994199419941994年，主要生产销售休年，主要生产销售休年，主要生产销售休年，主要生产销售休闲系列服饰。目前拥有美特斯邦威上海、温州、北京、闲系列服饰。目前拥有美特斯邦威上海、温州、北京、闲系列服饰。目前拥有美特斯邦威上海、温州、北京、闲系列服饰。目前拥有美特斯邦威上海、温州、北京、杭州、中山、重庆、成都、广州、沈阳、西安、天津、杭州、中山、重庆、成都、广州、沈阳、西安、天津、杭州、中山、重庆、成都、广州、沈阳、西安、天津、杭州、中山、重庆、成都、广州、沈阳、西安、天津、济南等分公司，在全国设有专卖店济南等分公司，在全国设有专卖店济南等分公司，在全国设有专卖店济南等分公司，在全国设有专卖店1500150015001500多家。在中国已多家。在中国已多家。在中国已多家。在中国已成为全球服装工厂的今天，走向国际的中国服装品牌却成为全球服装工厂的今天，走向国际的中国服装品牌却成为全球服装工厂的今天，走向国际的中国服装品牌却成为全球服装工厂的今天，走向国际的中国服装品牌却是寥寥无几，国外品牌占领着我们的高端市场。但在外是寥寥无几，国外品牌占领着我们的高端市场。但在外是寥寥无几，国外品牌占领着我们的高端市场。但在外是寥寥无几，国外品牌占领着我们的高端市场。但在外来休闲服装品牌长驱直入中国市场的情况下，美特斯来休闲服装品牌长驱直入中国市场的情况下，美特斯来休闲服装品牌长驱直入中国市场的情况下，美特斯来休闲服装品牌长驱直入中国市场的情况下，美特斯邦威成功却创下了每邦威成功却创下了每邦威成功却创下了每邦威成功却创下了每2 2 2 2秒销售秒销售秒销售秒销售1 1 1 1件衣服的惊人速度。并用件衣服的惊人速度。并用件衣服的惊人速度。并用件衣服的惊人速度。并用10101010年的时间成就了中国服装品牌的一个神话年的时间成就了中国服装品牌的一个神话年的时间成就了中国服装品牌的一个神话年的时间成就了中国服装品牌的一个神话成为成为成为成为“中国制造业中国制造业中国制造业中国制造业500500500500强强强强”。美特斯。美特斯。美特斯。美特斯邦威企业中大胆运用邦威企业中大胆运用邦威企业中大胆运用邦威企业中大胆运用“虚拟经营虚拟经营虚拟经营虚拟经营”是企业取得成功的关键。是企业取得成功的关键。是企业取得成功的关键。是企业取得成功的关键。 8/28/20248/28/20243131第十三章第十三章 创新创新19911991年，美国学者肯尼思年，美国学者肯尼思普瑞斯、罗杰普瑞斯、罗杰内格内格尔等最早提出尔等最早提出“虚拟企业虚拟企业”的概念。仅仅的概念。仅仅7 7年后，年后，美特斯邦威就将这美特斯邦威就将这“虚拟经营虚拟经营”之道运用在了企之道运用在了企业的经营中，成功地打破了温州家族式民营企业业的经营中，成功地打破了温州家族式民营企业通常发展至通常发展至5 5亿元左右年营业规模就徘徊不前的亿元左右年营业规模就徘徊不前的“温州宿命温州宿命”。集团在国内服装行业率先采取。集团在国内服装行业率先采取“虚拟经营虚拟经营”模式，走品牌连锁经营的发展道路。模式，走品牌连锁经营的发展道路。19941994年，美特斯年，美特斯邦威邦威400400万元起家，在资金有万元起家，在资金有限的情况下，如不选择虚拟经营，机会就很渺茫，限的情况下，如不选择虚拟经营，机会就很渺茫，企业的生存也可能受到威胁。企业的生存也可能受到威胁。 8/28/20248/28/20243232第十三章第十三章 创新创新1995199519951995年，中国休闲服市场开始年，中国休闲服市场开始年，中国休闲服市场开始年，中国休闲服市场开始“爆发式爆发式爆发式爆发式”扩张，作为一扩张，作为一扩张，作为一扩张，作为一个温州的区域小品牌，总裁周成建决定孤注一掷，放弃个温州的区域小品牌，总裁周成建决定孤注一掷，放弃个温州的区域小品牌，总裁周成建决定孤注一掷，放弃个温州的区域小品牌，总裁周成建决定孤注一掷，放弃传统的前店后厂模式，把耗资最大的生产和销售环节全传统的前店后厂模式，把耗资最大的生产和销售环节全传统的前店后厂模式，把耗资最大的生产和销售环节全传统的前店后厂模式，把耗资最大的生产和销售环节全部外包，所有资金专注于附加值更高的品牌塑造和产品部外包，所有资金专注于附加值更高的品牌塑造和产品部外包，所有资金专注于附加值更高的品牌塑造和产品部外包，所有资金专注于附加值更高的品牌塑造和产品设计。它没有一家真正意义上属于自己的工厂，却吸收设计。它没有一家真正意义上属于自己的工厂，却吸收设计。它没有一家真正意义上属于自己的工厂，却吸收设计。它没有一家真正意义上属于自己的工厂，却吸收社会资源，突破传统模式，充分整合利用社会资源和国社会资源，突破传统模式，充分整合利用社会资源和国社会资源，突破传统模式，充分整合利用社会资源和国社会资源，突破传统模式，充分整合利用社会资源和国内优势的生产能力，实现了社会化大生产和专业化分工内优势的生产能力，实现了社会化大生产和专业化分工内优势的生产能力，实现了社会化大生产和专业化分工内优势的生产能力，实现了社会化大生产和专业化分工协作。协作。协作。协作。1995199519951995年年年年4 4 4 4月第一家月第一家月第一家月第一家“美特斯美特斯美特斯美特斯邦威邦威邦威邦威”专卖店诞生专卖店诞生专卖店诞生专卖店诞生了。了。了。了。2001200120012001年，集团在坚持年，集团在坚持年，集团在坚持年，集团在坚持“虚拟经营虚拟经营虚拟经营虚拟经营”、稳步发展的基础上，、稳步发展的基础上，、稳步发展的基础上，、稳步发展的基础上，全面启动品质管理工程，从品牌形象、产品设计与质量、全面启动品质管理工程，从品牌形象、产品设计与质量、全面启动品质管理工程，从品牌形象、产品设计与质量、全面启动品质管理工程，从品牌形象、产品设计与质量、市场拓展、销售服务和信息化管理等全过程提升管理品市场拓展、销售服务和信息化管理等全过程提升管理品市场拓展、销售服务和信息化管理等全过程提升管理品市场拓展、销售服务和信息化管理等全过程提升管理品质，美特斯邦威集团由此发展成为中国休闲服饰行业的质，美特斯邦威集团由此发展成为中国休闲服饰行业的质，美特斯邦威集团由此发展成为中国休闲服饰行业的质，美特斯邦威集团由此发展成为中国休闲服饰行业的龙头企业之一。龙头企业之一。龙头企业之一。龙头企业之一。8/28/20248/28/20243333第十三章第十三章 创新创新20032003年，年，“美特斯美特斯邦威邦威”羊毛衫被评为羊毛衫被评为“中中国名牌国名牌”；20042004年，年，“美特斯美特斯邦威邦威”被评为被评为“中国青年最喜爱的服装品牌中国青年最喜爱的服装品牌”，20052005年荣获年荣获“2003/20042003/2004中国服装品牌年度营销大奖中国服装品牌年度营销大奖”。 目前美特斯邦威公司旗下现有：目前美特斯邦威公司旗下现有：Meters/Meters/bonwebonwe、ME&CITYME&CITY（包括（包括ME&CITY KidsME&CITY Kids）、）、AMPMAMPM三三大主力品牌，并运营着邦购大主力品牌，并运营着邦购B2CB2C电子商务平台。电子商务平台。 20082008年年8 8月月2828日日, ,美特斯美特斯邦威在邦威在深圳深圳交易所交易所A A股股上市上市 8/28/20248/28/20243434第十三章第十三章 创新创新五、环境创新 环环境境创创新新是是企企业业通通过过积积极极的的创创新新活活动动去去改改造造环环境境，去去引引导导环环境境朝朝着着有有利利于于企企业业经经营营的方向变化。的方向变化。 如企业公关如企业公关 影响政府、社区政策的制定影响政府、社区政策的制定 企业技术创新企业技术创新 社会进步的方向社会进步的方向 市场创新市场创新 营销活动引导消费营销活动引导消费8/28/20248/28/20243535第十三章第十三章 创新创新第三节 创新的过程和组织一、创新的过程一、创新的过程 二、创新活动的组织二、创新活动的组织8/28/20248/28/20243636第十三章第十三章 创新创新一、创新的过程 1 1、追踪创新机遇的七大来源、追踪创新机遇的七大来源、追踪创新机遇的七大来源、追踪创新机遇的七大来源( (美美美美）彼彼彼彼得得得得 德德德德鲁鲁鲁鲁克克克克在在在在其其其其新新新新作作作作创创创创新新新新与与与与企企企企业业业业家家家家精精精精神神神神一一一一书书书书中提出创新机遇的七大来源：中提出创新机遇的七大来源：中提出创新机遇的七大来源：中提出创新机遇的七大来源：意意意意外外外外之之之之事事事事意意意意外外外外的的的的成成成成功功功功、意意意意外外外外的的的的失失失失败败败败、意意意意外外外外的的的的外外外外在在在在事件事件事件事件不一致之事不一致之事不一致之事不一致之事现实与设想或推测不一致现实与设想或推测不一致现实与设想或推测不一致现实与设想或推测不一致程序需要程序需要程序需要程序需要完善一个企业存在的程序完善一个企业存在的程序完善一个企业存在的程序完善一个企业存在的程序产业和市场结构的变化产业和市场结构的变化产业和市场结构的变化产业和市场结构的变化人口统计数据（人口变化）人口统计数据（人口变化）人口统计数据（人口变化）人口统计数据（人口变化）认知、情绪及意义上的变化认知、情绪及意义上的变化认知、情绪及意义上的变化认知、情绪及意义上的变化新知识、包括科学和非科学的知识新知识、包括科学和非科学的知识新知识、包括科学和非科学的知识新知识、包括科学和非科学的知识8/28/20248/28/20243737第十三章第十三章 创新创新2、提提出出构构想想:努努力力把把握握创创新新机机遇遇，提提出出可可能能的的应应对变化的构想，并进行优选。对变化的构想，并进行优选。3、迅迅速速行行动动:构构想想提提出出后后，必必须须立立即即付付诸诸行行动动才才有有意意义义，迅迅速速行行动动涉涉及及的的活活动动很很多多，主主要要有有：研研究究开开发发、技技术术管管理理、组组织织、工工程程、创创造造、营营销、用户参与及管理和商业活动等。销、用户参与及管理和商业活动等。4、坚坚持持不不懈懈:创创新新的的过过程程是是不不断断尝尝试试、不不断断失失败败、不断提高的过程，因此创新活动贵在坚持。不断提高的过程，因此创新活动贵在坚持。8/28/20248/28/20243838第十三章第十三章 创新创新二、创新活动的组织 1、正确理解和扮演、正确理解和扮演“管理者管理者”的角色的角色 管管理理者者兼兼有有维维持持和和创创新新工工作作的的双双重重角角色色职职能能，维维持持工工作作是是创创新新工工作作基基础础上上开开展展的的，是是创创新新结结果果产产生生的的保保证证。同同时时，又又为为更更高高层层次次的的创创新新打打下下基基础础。因因此此，管管理理人人员员必必须须带带头头创创新新，并积极鼓励、支持、引导组织成员进行创新。并积极鼓励、支持、引导组织成员进行创新。8/28/20248/28/20243939第十三章第十三章 创新创新2、创造促进创新的组织氛围、创造促进创新的组织氛围 创创新新是是全全体体组组织织成成员员共共同同的的职职责责所所在在，有有必必要要在在组组织织内内部部营营造造创创新新的的浓浓厚厚氛氛围围，鼓鼓励进取，创新，鞭策甚至淘汰无所作为者。励进取，创新，鞭策甚至淘汰无所作为者。3、制定有弹性的计划、制定有弹性的计划 组组织织目目标标的的实实现现是是在在变变化化着着的的环环境境中中进进行行的的。有有变变化化意意味味着着有有创创新新的的诱诱因因，为为潜潜在在的的创创新新活活动动的的顺顺利利开开展展，必必须须从从制制定定计计划划时时就就考虑并留有一定的余地。考虑并留有一定的余地。8/28/20248/28/20244040第十三章第十三章 创新创新4 4、正确的对待失败、正确的对待失败、正确的对待失败、正确的对待失败 创新过程是尝试的过程，存在着高风险，即失败的可能创新过程是尝试的过程，存在着高风险，即失败的可能创新过程是尝试的过程，存在着高风险，即失败的可能创新过程是尝试的过程，存在着高风险，即失败的可能性很大。因此，管理人员要充分认识到这一点，支持尝性很大。因此，管理人员要充分认识到这一点，支持尝性很大。因此，管理人员要充分认识到这一点，支持尝性很大。因此，管理人员要充分认识到这一点，支持尝试，允许失败，并帮助寻找创新失败的经验和教训，努试，允许失败，并帮助寻找创新失败的经验和教训，努试，允许失败，并帮助寻找创新失败的经验和教训，努试，允许失败，并帮助寻找创新失败的经验和教训，努力缩短创新成功的时间力缩短创新成功的时间力缩短创新成功的时间力缩短创新成功的时间。5 5、建立合理的奖惩制度、建立合理的奖惩制度、建立合理的奖惩制度、建立合理的奖惩制度 公公公公正正正正、合合合合理理理理的的的的奖奖奖奖惩惩惩惩制制制制度度度度是是是是创创创创新新新新努努努努力力力力的的的的动动动动力力力力，因因因因此此此此，设设设设立立立立奖奖奖奖惩惩惩惩制制制制度度度度时时时时应应应应充充充充分分分分考考考考虑虑虑虑创创创创新新新新活活活活动动动动的的的的特特特特殊殊殊殊性性性性，切切切切忌忌忌忌短短短短视视视视行行行行为和功利主义意识。为和功利主义意识。为和功利主义意识。为和功利主义意识。 促进创新的奖惩制度应注意：促进创新的奖惩制度应注意：促进创新的奖惩制度应注意：促进创新的奖惩制度应注意： 物质和精神奖励相结合。物质和精神奖励相结合。物质和精神奖励相结合。物质和精神奖励相结合。 奖励主要针对创新活动的过程，不应过于重结果。奖励主要针对创新活动的过程，不应过于重结果。奖励主要针对创新活动的过程，不应过于重结果。奖励主要针对创新活动的过程，不应过于重结果。 促进竞争和保证合作。促进竞争和保证合作。促进竞争和保证合作。促进竞争和保证合作。8/28/20248/28/20244141第十三章第十三章 创新创新THE END.Thank You for Watching.Thank You for Watching.BYE-BYE!BYE-BYE!8/28/20248/28/20244242第十三章第十三章 创新创新