方案設計課程第十一章方案設計評估考核方案設計課程第十一章評估的目的衡量方案符合原先陳述目標的程度確認方案執行仍有可能改變之處（p:249）方案設計課程第十一章評估的類型形成性評估（formative evaluation）方案仍在實際執行時的所進行的評估提供相關過程中的資訊，使方案管理者可以用來修正方案運作總結性評估（summative evaluation）方案結束時進行的評估例如：預算週期結束時，或完成一個服務單位訓練時目的為檢視方案成果或成效（p:249）方案設計課程第十一章方案評估與方案假設驗證的關係方案評估可視為是驗證方案假設關心方案是否達成成果同時關心是否依照所設計的方案執行請參見圖11-1（p:251）方案設計課程第十一章方案評估與方案假設驗證的關係方案方案因果過程因果過程預定效應預定效應成功的方案運作導向形成性評估總結性評估方案設計課程第十一章方案評估與方案假設驗證的關係方案方案因果過程因果過程預定效應預定效應理論失敗（theory failure）運作並未導向方案因為基於錯誤的假設設計，雖然仍有某種因果過程作用，但並未達到預定效應（p:251）方案設計課程第十一章方案評估與方案假設驗證的關係方案方案因果過程因果過程預定效應預定效應方案失敗（program failure）並未運作則導向方案因為沒有經過適當運作，因此無法達到預定效應（p:252）若運作方案設計課程第十一章評估類型效力評估（effort evaluation）成果評估（outcome evaluation）適切性評估（adequacy of performance evaluation，或稱效應評估impact evaluation）成本效率（cost-efficiency evaluation）成本功效（cost-effectiveness evaluation）方案設計課程第十一章評估類型效力評估（effort evaluation）關注方案究竟提供了何種及多少服務反應服務提供或運作過程的狀況僅對所提供的服務類型與服務量進行說明亦即僅說明outputs（參見表11-1，p:255）例如：# of services（p:258）方案設計課程第十一章評估類型成果評估（outcome evaluation）確認方案成果目標達成之程度亦即說明outcomes/objectives（參見表11-1，p:255）例如：一位案主成功戒菸/五位案主戒菸，達到20%成功率（p:261）方案設計課程第十一章評估類型適切性評估（adequacy of performance evaluation，或稱效應評估impact evaluation）確認方案服務是否滿足需求的程度亦即說明outcomes or outputs/# of needs（參見表11-1，p:255）例如：服務100位案主/社區內有200位案主需要，方案達到50%服務程度（p:262）方案設計課程第十一章評估類型成本效率（cost-efficiency evaluation）確認所提供服務的單位成本亦即說明cost / outputs（參見表11-1，p:255）例如：服務100位案主，每位案主服務成本為2,000元（p:259）方案設計課程第十一章評估類型成本功效（cost-effectiveness evaluation）確認達成一個服務成效，所需要的單位成本亦即說明cost / outcomes（參見表11-1，p:255）例如：使一位案主成功戒菸的成本為5,000元（p:263）方案設計課程第十一章形成性評估目的為監督功能，確認服務活動進行狀況確認誰獲得何種服務？從何人或何處獲得？成本為何？（p:256）也就是了解效力評估（effort evaluation）與成本效率（cost-efficiency evaluation）方案設計課程第十一章總結性評估目的對方案成功程度進行探究包含成果評估（outcome evaluation）、適切性評估（adequacy of performance evaluation、成本功效（cost-effectiveness evaluation）（p:261264）方案設計課程第十一章評估設計見表11-3（p:265268）三種基本的實驗設計前實驗設計僅有後測之個案研究單組前後測研究準實驗設計不同等比較組研究實驗設計前後測控制組研究方案設計課程第十一章評估用途因應直接主管的要求（p:269）符合提供服務經費補助單位或法規機關所訂的要求因應環境要求，例如：媒體、社會大眾（p:270）方案設計課程第十一章方案設計的邏輯模式（logic model）問題問題界定界定與與需求需求評估評估設定設定目標目標與與目的目的服務設計服務設計資源資源投入投入運作運作過程過程服務服務產出產出服務方案服務方案成效評量成效評量方案設計課程第十一章方案設計步驟與邏輯模式的比較問題問題界定界定與與需求需求評估評估設定設定目標目標與與目的目的服務設計服務設計資源資源投入投入運作運作過程過程服務服務產出產出服務方案服務方案成效評量成效評量方案界定第1章方案設計第7章問題分析第2章資訊管理系統第8章需求評量第3、4章預算第9、10章選擇處置策略與設定目標第5、6章方案評估第11章