第第8讲讲 软件质量保证软件质量保证毛新军毛新军xjmao2121cn.comhttp:/software.nudt.edu.cn/xjmao 计算机科学与技术系计算机科学与技术系602教研室教研室 0731-(45)73649软件项目管理课程软件项目管理课程 之之喻你礁疥慷蒙辫否票遂短学弄岛入咕笆揣祈川甚肾绒拯俐雾苞饲呈斗处纷第8讲软件量保证第8讲软件量保证讲授内容讲授内容1.软件项目案例2.软件质量3.软件质量保证4.软件质量保证计划及其实施5.CMM对软件质量保证的要求6.本讲小结芍烹啊孰以预树航达赌悉慨寐球睦队淤偷与饵燃侈恃曾丛医板沮菲惠漓灰第8讲软件量保证第8讲软件量保证Copyright Xinjun Mao 20052第第8讲讲 软件质量保证软件质量保证软件项目案例软件项目案例案例角色和人物小王：软件项目负责人小王：软件项目负责人老王：公司技术老总老王：公司技术老总开发小组：小李，老赵，小田，小谢开发小组：小李，老赵，小田，小谢棵郸筏谰吮闲宙慢逻晰买疟弓毕男旗滓航筐桅翟蕊振适战风崩惭邀靴蚌邪第8讲软件量保证第8讲软件量保证Copyright Xinjun Mao 20053第第8讲讲 软件质量保证软件质量保证要确保软件系统的质量要确保软件系统的质量(1/4)n软件项目已经开始实施，工作完全按照计划的要求进行，一切似乎非常顺利按照计划要求，需求分析小组在需求分析截至时间的前一天撰写好了软件需求规格说明书，项目经理对他们的进度感到满意，因为他们没有拖延时间和进度由于进度的紧迫性，需求分析完成后的第二天，项目开发组马上转入到了软件设计阶段的工作，令人欣慰的是软件设计的工作同样进展顺利，并且提前一周完成软件设计工作，撰写了软件设计规格说明书尽管软件设计提前完成，项目组仍然决定立即进入编码阶段的工作，期望能够尽快完成在进度约束范围内完成编码工作，提交软件产品赛钠掳荣遭婿贯姑仑瞥柬无苗虑般捕退果焦骤素蚜漠寒退魄桔译格凿顺浅第8讲软件量保证第8讲软件量保证Copyright Xinjun Mao 20054第第8讲讲 软件质量保证软件质量保证要确保软件系统的质量要确保软件系统的质量(2/4)各个程序员工作的非常卖力，已经编写了各个软件模块并且对所编写的各个软件模块进行了测试，认为软件已经没有什么大的问题，即使有也是微不足道的，最终将目标软件提交给了用户用户在使用了该软件后发现了诸多的问题，用户对项目组的工作很有意见，于是项目组不得不重新作需求分析n软件没有完全满足他的要求n有些软件功能与他所想象的不一致n软件系统不稳定，经常出现死机现象在将用户需求了解清楚之后，设计小组对该软件重新进行改造，发现软件结构不好，要对软件进行调整和修改非常困难韶冯鹿暗软缅智盗每手缔荧仁拖靖蚕拜跳滞宋谅弦传徐陶鼓泞昌甩发囊颐第8讲软件量保证第8讲软件量保证Copyright Xinjun Mao 20055第第8讲讲 软件质量保证软件质量保证要确保软件系统的质量要确保软件系统的质量(3/4)然而为了完成项目的要求，设计小组只好硬着头皮对软件设计进行修改和调整经过调整后的软件系统问题更多，系统不稳定，有大量的错误，软件变得极为脆弱，为此项目组不得不推翻原有的设计，对整个软件重新进行设计和编码项目最终在拖延了8个月后交货，然而此时项目组成员已经筋疲力尽回顾整个项目的历程，项目组成员发现导致这种状况的主要原因是在整个项目实施过程中，项目组没有对项目进行有效的质量监控软件开发项目如果不吸取该项目的经验教训，相信会重新犯这样的错误，经历这样的恶梦汀涂檀尽刹甸颐滋腮想搬筑清滚秽嘱那犀肯聪贩土踊蠢层恐挺晶辨忘资帖第8讲软件量保证第8讲软件量保证Copyright Xinjun Mao 20056第第8讲讲 软件质量保证软件质量保证要确保软件系统的质量要确保软件系统的质量(4/4)n有关软件质量的一些数据20世纪80年代欧洲的“亚利安娜”火箭发射的失败由于软件出现问题，美国DoD推迟B1轰炸机的部署由于软件出现问题，美国DoD取消了耗资580亿美元的A12飞机的计划大量的软件由于质量得不到保证，在交付给用户使用之后不得不被抛弃傅禾求超鸦辱折唇若阎黄肥变侈维匿年颠稗纬群退沦登缮京莎隧憋莉鲜俱第8讲软件量保证第8讲软件量保证Copyright Xinjun Mao 20057第第8讲讲 软件质量保证软件质量保证案例提示我们案例提示我们n质量保证是极为重要的n在软件项目实施过程中必须提供待开发软件质量的可视性n缺乏质量保证，将会导致所开发的软件不能满足用户的期望和要求n缺乏质量保证，将会导致整个软件项目延期，甚至失败昔巩盟畸递帧叔兹轻翱稳衬淳缺刽辣寓苏君员蹬铸粪稻邀华坤樟向辈勋谈第8讲软件量保证第8讲软件量保证Copyright Xinjun Mao 20058第第8讲讲 软件质量保证软件质量保证软件项目管理问题软件项目管理问题n什么是软件质量？n如何确保所开发软件的质量？龟摧比迟橡纺芦啡督交冉万忱蜗珍饯抒颓葡荷俞阶艺俞僳坝鲜戍狈其守师第8讲软件量保证第8讲软件量保证Copyright Xinjun Mao 20059第第8讲讲 软件质量保证软件质量保证讲授内容讲授内容1.软件项目案例2.软件质量3.软件质量保证4.软件质量保证计划及其实施5.CMM对软件质量保证的要求6.本讲小结茂惕鹃疫滨厉直把篓芯隧苟察究照渭昂炽勋荐温捏卞烛攻鹤温踞韵讨酪屯第8讲软件量保证第8讲软件量保证Copyright Xinjun Mao 200510第第8讲讲 软件质量保证软件质量保证软件质量软件质量1.什么是软件质量？2.为什么需要关注软件质量？但逾辰肆析爬济房研丑徊倪云新跨姆趣枉押矽决羊校坑寂王榴耳欠镶每铡第8讲软件量保证第8讲软件量保证Copyright Xinjun Mao 200511第第8讲讲 软件质量保证软件质量保证什么是软件质量什么是软件质量(1/3)n软件质量的概念定义软件产品满足用户要求的程度n注意要从客户(而不是开发人员或者企业)的角度看质量n测试软件质量的内外因素n外在因素：软件所提供的功能、性能、人机交互界面是否美观、易于操作n内在因素：软件的设计好坏、故障的数目和严重程度澜毯群迷童呐巨阳昂病百需异劫莽隶猪卵吉预猿痘娟区旷硕葫办名李蒸策第8讲软件量保证第8讲软件量保证Copyright Xinjun Mao 200512第第8讲讲 软件质量保证软件质量保证什么是软件质量什么是软件质量(2/3)影影响响软软件件质质量量的的具具体体因因素素趟烙咐泅劲错烈扩概肛康希修袄酞尝迪酋茎庭奸庸殉钧凭仍送幌势驮几父第8讲软件量保证第8讲软件量保证Copyright Xinjun Mao 200513第第8讲讲 软件质量保证软件质量保证什么是软件质量什么是软件质量(3/3)n用户对软件质量的评价没有功能(功能)运行速度太慢(性能)有太多的错误(故障)软件不好改动(维护)界面不美观(人机界面)这个软件不好使用(易用性)冤塌招桶石慧揭汾鸡吓谜竭俯果疾艇欺界钠哎撬右愤懂斧垢骂温廷婉昏淹第8讲软件量保证第8讲软件量保证Copyright Xinjun Mao 200514第第8讲讲 软件质量保证软件质量保证为什么需要关注软件质量？为什么需要关注软件质量？n高质量的产品才能提高客户满意度，占领市场降低软件开发的风险确保软件项目按照计划实施防止软件项目由于质量问题而流产或者失败提高企业的影响力来蹭肥歹卞悉薯略炸未瘴孺引跋拾物惹待巧骤傲告板锁瞥源宗砒瓤页邻跪第8讲软件量保证第8讲软件量保证Copyright Xinjun Mao 200515第第8讲讲 软件质量保证软件质量保证讲授内容讲授内容1.软件项目案例2.软件质量3.软件质量保证4.软件质量保证计划及其实施5.CMM对软件质量保证的要求6.小结蛀凉涛中础焚候态户仗怪邀颖亢畦计沉夕忌恭骨楚柳叔孺阅孰膳堤疽瘁樟第8讲软件量保证第8讲软件量保证Copyright Xinjun Mao 200516第第8讲讲 软件质量保证软件质量保证软件质量保证软件质量保证1.什么是软件质量保证2.从哪些方面关注软件质量3.谁来保证软件质量4.如何保证软件质量穗镍侈旭洋革蔑柠霓深淫探膛责测终面嫁厘甥咋澎齐约涨八鲍面渤搞忘袭第8讲软件量保证第8讲软件量保证Copyright Xinjun Mao 200517第第8讲讲 软件质量保证软件质量保证什么是软件质量保证什么是软件质量保证(1/2)n什么是软件质量保证为管理层提供为获知产品质量信息所需的数据，从而获得产品质量是否符合预定目标的认识和信息n软件质量保证是要为软件产品的质量提供某种可视性，知道哪些地方有质量问题，便于改进方法和措施，提高软件产品的质量例如，对软件进行测试，发现有哪些错误，这些错误的性质(严重、一般)赞炬膨烹搬与厉网蜜愚搜拿怪堑镍国号喻帘唯掖亮搞疆禄躬钞疗叠名痪憨第8讲软件量保证第8讲软件量保证Copyright Xinjun Mao 200518第第8讲讲 软件质量保证软件质量保证什么是软件质量保证什么是软件质量保证(2/2)n软件质量保证要做的事情了解产品质量(例如，软件测试)提交软件质量报告(例如，软件测试报告)，说明质量问题为项目组和管理层服务(例如，告诉问题所在，便于改进管理和技术)满泞表媒翼挝潮涤股畏爽椰障鲜遂险樟庸毒摧哮构军贱漾甜疲坷称秤饱圈第8讲软件量保证第8讲软件量保证Copyright Xinjun Mao 200519第第8讲讲 软件质量保证软件质量保证从哪些方面关注软件质量从哪些方面关注软件质量(1/3)文档文档文档文档程序代码程序代码程序代码程序代码软件产品软件产品软件产品软件产品开发活动开发活动开发活动开发活动暗沛霍绝将妈于吸凤清躇昨照烽怪如疾汞林墅请乃栖镣色境刘拽岗箱速嚏第8讲软件量保证第8讲软件量保证Copyright Xinjun Mao 200520第第8讲讲 软件质量保证软件质量保证从哪些方面关注软件质量从哪些方面关注软件质量(2/3)n软件产品软件需求规格说明书软件设计规格说明书源程序代码，.n开发活动需求分析软件设计编码n标准和规程勉骡沮炮盾导涝骄翠船溉磺赴枕晰湖抽烛风长奇表吾蔬何赛伦脓昆么输殉第8讲软件量保证第8讲软件量保证Copyright Xinjun Mao 200521第第8讲讲 软件质量保证软件质量保证从哪些方面关注软件质量从哪些方面关注软件质量(3/3)n组织内部或者在项目开始之时要制定软件开发的标准和规程n软件产品文档类：审核，产生审核报告代码类：测试，产生测试报告n开发活动审查，产生审查报告井皋俏得醛仆课裳墓萍炯难刽卢呼攫语邻摸碴痉九哀索傈饲对穴舍楞薄村第8讲软件量保证第8讲软件量保证Copyright Xinjun Mao 200522第第8讲讲 软件质量保证软件质量保证谁来执行和实施软件质量保证谁来执行和实施软件质量保证n软件项目质量保证小组(SQA小组)n独立于项目开发小组n具有比较大的权限蹄窃保毖烽斋窄冒赣毯氟肆琢诅泼瘟帝示铆优詹钙孺断饭孟伙盆倍漆狈疹第8讲软件量保证第8讲软件量保证Copyright Xinjun Mao 200523第第8讲讲 软件质量保证软件质量保证如何保证软件质量如何保证软件质量n正确理解用户的要求n制定标准和规程n审查软件开发活动n审核软件工作产品n测试源程序代码n记录开发活动和软件产品的偏差n记录所有不符合项，报告高级管理者柏准卤栓士舰突透肝蔷夜奔初还瞥解古竣宛雹侨邀囊辩镁略邵骤赔钢尤奶第8讲软件量保证第8讲软件量保证Copyright Xinjun Mao 200524第第8讲讲 软件质量保证软件质量保证正确理解用户的要求正确理解用户的要求n理解客户的要求和需要n让客户参与开发，随时和客户交流，验证客户的需求可用性测试(版)合作开发伙伴关系软件原型踪瘟愉拿伦退哩险乙胃屉槽鳞楼商窗悦最吾议蝎厂有教赞嗣屎筒钱院顾威第8讲软件量保证第8讲软件量保证Copyright Xinjun Mao 200525第第8讲讲 软件质量保证软件质量保证制定标准和规程制定标准和规程n在组织内部或者项目组内部制定标准和规程，限制和约束软件开发活动，有助于得到规范化的软件产品，从而提高软件质量软件开发过程规程需求管理规程软件需求规格说明书编写规范C+编码规范Java编码规范，轮僻戴胁漱邻听往虎迭舞能褥悔巫琶惊瓤止君倚诉旬觅傈椎奸糕馋陆刹扩第8讲软件量保证第8讲软件量保证Copyright Xinjun Mao 200526第第8讲讲 软件质量保证软件质量保证审查软件开发活动审查软件开发活动n审查每个活动是否遵循软件开发过程规范审查每个活动的输入条件是否都得到满足审查活动的执行是否遵循规范审查每个活动的输出是否都已经产生搂官厩驻拾春拆型坚缝冉糙峪氦笑竭迟歌泽耿佐黔竖纱袋柞鬃冒佰躺碟关第8讲软件量保证第8讲软件量保证Copyright Xinjun Mao 200527第第8讲讲 软件质量保证软件质量保证审核软件工作产品审核软件工作产品n审核软件工作产品遵循规范正确一致准确可追踪性.惺诽嗓剖帘朽眺著讥燥撑释搐位鹅窑听即伟僻烙念享哩孰旦逼纳毋举患惠第8讲软件量保证第8讲软件量保证Copyright Xinjun Mao 200528第第8讲讲 软件质量保证软件质量保证测试源程序代码测试源程序代码n制定测试计划对软件进行测试单元测试集成测试确认测试系统测试缄宙孺懂灭猎羽始冗让书凹卖璃宣汐柜蘑雁螟绳缺做坯宝摆索钟梧哄缉揭第8讲软件量保证第8讲软件量保证Copyright Xinjun Mao 200529第第8讲讲 软件质量保证软件质量保证记录开发活动和软件产品的偏差记录开发活动和软件产品的偏差n形成报告记录软件开发活动的偏差记录软件产品的偏差软件测试报告n目的发现问题，纠正偏差，提高质量部迹睫刘粪袜讹夹窖辨直览狱贡羚仍失崔恃悄泉愧芳绝剧侩藏囚渣得阑率第8讲软件量保证第8讲软件量保证Copyright Xinjun Mao 200530第第8讲讲 软件质量保证软件质量保证报告高级管理者报告高级管理者n目的为管理者管理了解软件的质量提供可视性渤蔼踢杨赞叼纹敦染锈绢莽枚吴镜掷数铸缓羔哉移洛迪姓惟妈捕铁窍辕裸第8讲软件量保证第8讲软件量保证Copyright Xinjun Mao 200531第第8讲讲 软件质量保证软件质量保证讲授内容讲授内容1.软件项目案例2.软件质量3.软件质量保证4.软件质量保证计划及其实施5.CMM对软件质量保证的要求6.小结遂烽涟剂喘享吱乳彻禹麦阴枣焕输乡嘲剔琶草骨拙止痕筋擂恨轨占意育逝第8讲软件量保证第8讲软件量保证Copyright Xinjun Mao 200532第第8讲讲 软件质量保证软件质量保证软件质量保证计划及其实施软件质量保证计划及其实施(1/2)n为了确保软件系统的质量，在软件开发早期就要制定软件质量保证计划兢剃钧瑰付匹佑蛰罗嘴棘檬睁投寐喂唾左盼耗青沥巢耘镜狗钻扯坪姨埂桂第8讲软件量保证第8讲软件量保证Copyright Xinjun Mao 200533第第8讲讲 软件质量保证软件质量保证软件质量保证计划及其实施软件质量保证计划及其实施(2/2)1.计划和目的2.参考文献3.管理3.1 组织3.2 任务3.3 职责4.文档4.1目的4.2 所需的软件工程文档4.3 其他文档5. 标准、实践和约定5.1目的5.2 约定6.复审和审查7.测试8.问题报告和改正行动9.工具、技术和方法学10.代码控制11.媒体控制12.供应商控制13.记录收集、维护和保留14.培训15.风险管理眉技啤除扣很怂剧卓液囱击喷亢呻抵沦齐役忻蹈崖剖弄元卖碟帖芭雾阮举第8讲软件量保证第8讲软件量保证Copyright Xinjun Mao 200534第第8讲讲 软件质量保证软件质量保证讲授内容讲授内容1.软件项目案例2.软件质量3.软件质量保证4.软件质量保证计划及其实施5.CMM对软件质量保证的要求6.小结冕法诱用男刁索鲸富揭礁列淤衔摇途臃殷禾该供据叙哗贬壤骂悍亨讣掀难第8讲软件量保证第8讲软件量保证Copyright Xinjun Mao 200535第第8讲讲 软件质量保证软件质量保证CMM对软件质量保证的要求对软件质量保证的要求(1/3)n软件质量保证是CMM 2级的一个关键过程域n所谓软件质量保证是指为管理者提供有关软件项目过程和产品的适当的可视性n软件质量保证包括评审和审核软件产品和活动，以验证它们是否符合相应的规程和标准，同时给项目和其它有关负责人提供这些评审和审核的结果 n在软件项目的早期阶段，软件质量保证组就应参与制定计划、标准和规程等。它们能够降低软件项目成本，并满足项目和组织和策略的约束条件物兹餐墟昌挤译踏坚帘壳学周荣壶穷邱欲绎敝因合模咎直蜘掷戳蚌萌业卯第8讲软件量保证第8讲软件量保证Copyright Xinjun Mao 200536第第8讲讲 软件质量保证软件质量保证CMM对软件质量保证的要求对软件质量保证的要求(2/3)n SQA小组在整个生存周期中评审项目各种活动，审核各种软件工作产品，并就软件项目是否正遵守已制定的计划、标准和规程等给管理者提供可视性 n对于那些无法在软件项目内部解决的问题，软件质量保证组逐级上递该问题到恰当的管理者以求得解决 客盛枣段鼠灰盗气函嫂中曳陀助聚剔凯触玖贫巴哩必皋驹碘桥敷壬耗味丹第8讲软件量保证第8讲软件量保证Copyright Xinjun Mao 200537第第8讲讲 软件质量保证软件质量保证CMM对软件质量保证的要求对软件质量保证的要求(3/3)n共17个关键实践关键实践类关键实践数目制定方针政策1确保必备条件4实施软件过程8度量和分析1检查实施情况3遁叠剐器扰澄酬矾季庆垄猖值六巢麻脚掌恋礼椎吵尖许公蔡衫飘飘保曹讶第8讲软件量保证第8讲软件量保证Copyright Xinjun Mao 200538第第8讲讲 软件质量保证软件质量保证目标目标n软件质量保证活动是有计划的 n软件产品和活动与其适用的标准、规程和需求的一致性已得到客观地验证 n受影响组和个人接到软件质量保证活动和结果的通知n高级管理者处理在软件项目内部不能解决的不符合问题 站滇译酞渝逊阵斯累帖怠怠嘘鸭放狭苦湖片质葵砌目羔玛仁阵圾董舀秩孕第8讲软件量保证第8讲软件量保证Copyright Xinjun Mao 200539第第8讲讲 软件质量保证软件质量保证制定方针政策制定方针政策n项目遵循一个书面的、由组织制定的实施软件质量保证(SQA)的方针，一般规定对全部软件项目，SQA功能都应到位 SQA应有一个向高级管理者报告的渠道，它独立于项目负责人和项目软件负责人高级管理者定期地评审SQA活动和结果 瘴腋肉碳屎瓢炼南飘哑狭姥坷腥后慢宝症蔓宠簿线棘铭擅念菩藤擦一踊彪第8讲软件量保证第8讲软件量保证Copyright Xinjun Mao 200540第第8讲讲 软件质量保证软件质量保证确保必备条件确保必备条件(1/4)n存在一个SQA小组，负责协调和实施软件项目的质量保证县茨何摆波教歧腹羊硝哭烙矫窄畴与积忆矮水锦蜗犯笨第痢矛喇纷濒捧暮第8讲软件量保证第8讲软件量保证Copyright Xinjun Mao 200541第第8讲讲 软件质量保证软件质量保证确保必备条件确保必备条件(2/4)n为进行SQA活动提供足够的资源和经费指派一个负责人专门负责项目的SQA活动 指派一个在SQA任务方面是博学的，并有权力采取适当的监督行动的高级负责人接受和处理软件的不符合问题 能得到支持SQA活动的工具 赣纷酉瑰份莆喻鲸桔姿掘话棋湃察仁课惠彩凛俱疡气构果坯婴岳孩隘诸誓第8讲软件量保证第8讲软件量保证Copyright Xinjun Mao 200542第第8讲讲 软件质量保证软件质量保证确保必备条件确保必备条件(3/4)nSQA小组的成员受到培训以便完成他们的SQA活动，培训内容包括：软件工程技巧和实践；软件工程组和其它软件有关组的作用及职责；用于软件项目的标准、规程和方法；软件项目相关的应用领域；SQA的目的、规程和方法；SQA组如何参与软件活动；SQA方法和工具的有效使用；人员间的交流 爆城射磅仿崔笔容煤帆亨爬曲喀粱擞彼惺扬裳州陀展豁烂梳烧疵畦厌晋迈第8讲软件量保证第8讲软件量保证Copyright Xinjun Mao 200543第第8讲讲 软件质量保证软件质量保证确保必备条件确保必备条件(4/4)n软件项目的成员接受有关SQA组的作用、职责、权力和价值等方面的定向培训首茸券休舌钝铡揽芍骚叁游剿舀苞贰讹衣输饭疲阐老乐叫辩计秽爽贡诲舍第8讲软件量保证第8讲软件量保证Copyright Xinjun Mao 200544第第8讲讲 软件质量保证软件质量保证实施软件过程实施软件过程(1/8)n按照文档化的规程，为软件项目制订SQA计划，一般规定SQA计划的制定是在整个项目策划的早期阶段进行，并且平行于整个项目计划 受影响组和个人评审该SQA计划 SQA计划应受管理和控制 茂联郸束颗淖狰绸苯托陨碎挪擞垄纂棵赂本良血诀愉玩迸迭碍违锣弃凯旅第8讲软件量保证第8讲软件量保证Copyright Xinjun Mao 200545第第8讲讲 软件质量保证软件质量保证实施软件过程实施软件过程(2/8)n按照SQA计划进行SQA组的活动，SQA计划的内容包括SQA组的职责和权力 SQA组的资源需求(包括职员、工具和设施) 项目的SQA组活动的进度表和经费 SQA组参与制定项目软件计划、标准和规程的安排 将由SQA组完成的评价将由SQA组执行的审核和评审 将用作SQA组评审和审核的的标准和规程 对不符合性问题写成文档并进行跟踪直至结束的规程 要求SQA组生成的文档 SQA活动给有关组提供反馈信息的方法和频率 类分吗秀由暑查宇馒抹摇迅热厦瓮糟伞亩陌徊巧持铭纵湘盟赡们样证彩智第8讲软件量保证第8讲软件量保证Copyright Xinjun Mao 200546第第8讲讲 软件质量保证软件质量保证实施软件过程实施软件过程(3/8)nSQA组参与准备和评审项目的软件开发计划、标准和规程 SQA组就下列几个方面对计划、标准和规程提供咨询和评审 n与组织制定的方针的符合性 n与外部强加的标准和要求的符合性(例如工作说明所要求的标准) n适合项目使用的各种标准 n应在软件开发计划中应阐述的论题 SQA组验证软件开发计划、标准和规程已经到位，并可用于评审与审计软件项目批乏恨技示氖怨无莲洽咨掣莫孔贩诞箩币硒拉链暇鹰秘犊腮淫璃银虐讳城第8讲软件量保证第8讲软件量保证Copyright Xinjun Mao 200547第第8讲讲 软件质量保证软件质量保证实施软件过程实施软件过程(4/8)nSQA组评审软件工程活动以验证其符合性对照软件开发计划和指定的软件标准和规程，评价各项活动 对与软件开发计划、标准和规程的偏差进行标识和写成文档，并跟踪到结束 对纠正结果进行检查验证 堵侄阜有耸情疏就入莉沙灰狐暑扛毅茨笛澈诀莲喝具阔僻莆级宵呈址铅词第8讲软件量保证第8讲软件量保证Copyright Xinjun Mao 200548第第8讲讲 软件质量保证软件质量保证实施软件过程实施软件过程(5/8)nSQA组审计指定软件工作产品以验证其符合性在交付给顾客之前，评价可交付的软件产品 对照指定的软件标准、规程和合同要求，评价各种软件工作产品 对与软件开发计划、标准和规程的偏差进行标识和写成文档，并跟踪到结束 对纠正结果进行检查验证 求驶锐靠牢烈镇敦圃壕嗣矿缺凛辑矫组盐艾勉硕差瞎钡耗胜想偷藐耸犁凹第8讲软件量保证第8讲软件量保证Copyright Xinjun Mao 200549第第8讲讲 软件质量保证软件质量保证实施软件过程实施软件过程(6/8)nSQA小组定期向软件工程组报告其活动的结果 掸怒贬撬闭商甲沉刀诀陆瞥糙岸力圾搁抒汪蹲洗椎都怎死徊开叙目采寺褒第8讲软件量保证第8讲软件量保证Copyright Xinjun Mao 200550第第8讲讲 软件质量保证软件质量保证实施软件过程实施软件过程(7/8)n按照文档化的规程，对软件活动和软件工作产品中标识出的偏差写成文档，并加以处理 将不符合软件开发计划和指定的项目标准及规程的问题写成文档，并与有关人员一起加以解决 将那些不符合又不能解决的问题，写成文档并递交给分管质量保证的高级管理者处理 定期评审不符合问题，直至解决它们为止 不符合问题的文档应受管理和控制 恒褂阅裙察垂祭遍酞弄潍奴疹钙戌邮贰兹泵敖踏底种虐唤妥绪府董千兜两第8讲软件量保证第8讲软件量保证Copyright Xinjun Mao 200551第第8讲讲 软件质量保证软件质量保证实施软件过程实施软件过程(8/8)n合适时，SQA组与顾客的SQA人员一起对其活动和发现进行定期评审脏步举屠捶炬作的互囱熬珊巷祸哮敌穷始亩厢破轮磐恫状犀橱回彪挠碱票第8讲软件量保证第8讲软件量保证Copyright Xinjun Mao 200552第第8讲讲 软件质量保证软件质量保证度量与分析度量与分析n进行度量，并将度量结果用于确定SQA活动的成本和进度状态 SQA活动的里程碑的完成情况与计划作比较 在SQA活动中完成的工作、花费的工作量和消耗的资金与计划作比较 进行产品审计和活动评审的次数与计划相比较 打蛋火姚荷舟学叹施哉耽肋浓广坦炬鸭锣浸盈戒疫诌锡泊业轧豹挛傻前峻第8讲软件量保证第8讲软件量保证Copyright Xinjun Mao 200553第第8讲讲 软件质量保证软件质量保证验证实施验证实施(1/3) n高级管理者定期参与SQA活动的评审驳显趣纵哥干剁蓑己上喇叙郝葛具票掘氰哟荆共鞍钨浙翔涌篷趋励桓协加第8讲软件量保证第8讲软件量保证Copyright Xinjun Mao 200554第第8讲讲 软件质量保证软件质量保证验证实施验证实施(2/3)n项目经理既定期地也事件驱动地参与SQA活动的评审 伐不而撰再旱递尺佬糙味尚秽菌斋俯游揍胚岂详柳敲翔亿丫斥嘻勒滋洽冯第8讲软件量保证第8讲软件量保证Copyright Xinjun Mao 200555第第8讲讲 软件质量保证软件质量保证验证实施验证实施(3/3)n独立于SQA组的专家们定期对项目SQA组的软件工作产品和活动进行评审 勘捷事寸殖旋秀憎迂淳乎安挞件失洪溶湃爱诚茅爵雨垛骚叁则南动辙爆丑第8讲软件量保证第8讲软件量保证Copyright Xinjun Mao 200556第第8讲讲 软件质量保证软件质量保证讲授内容讲授内容1.软件项目案例2.软件质量3.软件质量保证4.软件质量保证计划及其实施5.CMM对软件质量保证的要求6.小结豫堪断藻觅胁努践役劫禄益触候甘旅巴诸俐寞扼镁崩证引星衔垒奋爆工摩第8讲软件量保证第8讲软件量保证Copyright Xinjun Mao 200557第第8讲讲 软件质量保证软件质量保证小结小结n软件质量保证是极为重要的n需要成立一个SQA小组，实施软件质量保证n要针对标准和规程、软件开发活动、软件产品三个方面进行质量保证n为此，需要制定质量保证计划，并且按照计划来实施邓乏段篷闯霖显剃车胺丧且部砷张原旧敦遏用六甲差演展雹昂廓肄钻验糟第8讲软件量保证第8讲软件量保证Copyright Xinjun Mao 200558第第8讲讲 软件质量保证软件质量保证教学目的教学目的n理解软件质量和软件质量保证概念软件质量保证的重要性和意义n掌握软件质量保证的方法和手段软件质量保证计划n运用在软件项目开发过程中对软件质量进行保证患该开纱捷镶廷赂谬厌觉椽哀托应泥辟昏韧侯深四缅撅风津斩侥帆揪粳蓟第8讲软件量保证第8讲软件量保证Copyright Xinjun Mao 200559第第8讲讲 软件质量保证软件质量保证Q & AQ & ASoftware Project Management Practice, Practice, and Practice庄镭尸昏糙豆痒迈栋屹比鸡歪赚属重胎运孤冀獭闻鲜钳赘躇缸耪颐尹蛋窗第8讲软件量保证第8讲软件量保证Copyright Xinjun Mao 200560第第8讲讲 软件质量保证软件质量保证