第二讲第二讲管理思想与管理心理发展简介管理思想与管理心理发展简介内容介绍内容介绍1、早期文明与工业革命时期的管理、早期文明与工业革命时期的管理2、古典管理理论的产生、古典管理理论的产生3、管理心理学的萌芽、形成与发展、管理心理学的萌芽、形成与发展4、现代管理科学学派及其发展、现代管理科学学派及其发展第一节第一节早期文明与工业革命早期文明与工业革命时期的管理时期的管理一、早期文明的管理一、早期文明的管理（一）管理的产生：管理是协作劳动的产（一）管理的产生：管理是协作劳动的产物，管理与人类起源是同步的；管理是人类社会物，管理与人类起源是同步的；管理是人类社会的一种有目的、有计划、有组织、有领导的活动的一种有目的、有计划、有组织、有领导的活动方式。方式。（二）早期文明管理的特点（二）早期文明管理的特点未达科学研究的水平：管理只是社会实践未达科学研究的水平：管理只是社会实践经验的总结与概括；是在治理国家、军队、部落经验的总结与概括；是在治理国家、军队、部落（家庭）、教育、宗教、早期经济方面体现当时（家庭）、教育、宗教、早期经济方面体现当时文明的管理水平。文明的管理水平。（三）世界文明古国的管理案例（三）世界文明古国的管理案例1、古巴比伦的汉穆拉比王朝（约、古巴比伦的汉穆拉比王朝（约4000年前）年前）2、古埃及、古埃及3、古罗马人、古罗马人4、中国古代优秀管理遗产、中国古代优秀管理遗产：四部兵书、四大发明、都江堰、万里四部兵书、四大发明、都江堰、万里长城、兵马俑、楚编钟；长城、兵马俑、楚编钟；人性观人性观性善性善、性恶、自然人性性恶、自然人性“人能合群人能合群”组织管理学说组织管理学说治国安邦的领导艺术治国安邦的领导艺术将帅心理将帅心理五气激励（激、利、断、延、厉）五气激励（激、利、断、延、厉）“天时、地利、人和天时、地利、人和”的管理，以及的管理，以及王制管理的观念等王制管理的观念等案例：三顾茅庐请孔明、霸王别姬、案例：三顾茅庐请孔明、霸王别姬、萧何月下追韩信、毛遂自荐定合纵联楚破萧何月下追韩信、毛遂自荐定合纵联楚破秦等。秦等。二、工业革命时期的管理二、工业革命时期的管理（一）工业革命时期的管理特点（一）工业革命时期的管理特点1、作业场所集中与劳动分工及劳动组织的、作业场所集中与劳动分工及劳动组织的变化；变化；2、市场与经济发展和竞争意识出现；、市场与经济发展和竞争意识出现；3、机械化与作业专门化的大生产；、机械化与作业专门化的大生产；4、产生专门管理人员、经过专门训练的工、产生专门管理人员、经过专门训练的工人队伍、管理职能人队伍、管理职能。（二）工业革命时期的管理先驱（二）工业革命时期的管理先驱1、人事管理之父、人事管理之父（英）罗伯特（英）罗伯特欧文（欧文（R、Owen，17711858）2、运筹学的典范运筹学的典范（英）查尔斯（英）查尔斯巴贝奇（巴贝奇（C、Babbge，17921871）3、管理教育的先驱管理教育的先驱-（英）安德鲁（英）安德鲁尤尔尤尔（A、Ure，17781857）4、工业教育的先行者工业教育的先行者（法）夏尔（法）夏尔迪潘迪潘（C、Dupin，17841873）5、美国管理的先行者美国管理的先行者丹尼尔丹尼尔麦卡拉姆麦卡拉姆（D、Mecallum，1815-1878）第二节第二节古典管理理论的形成古典管理理论的形成19世纪末到世纪末到20世纪初期是世纪初期是“古典管理理论古典管理理论”形形成的时期。成的时期。1、美国的泰勒（、美国的泰勒（F、W、Taylor，18561915）2、法国的法约尔（法国的法约尔（H、Fayol，18411925）3、德国的韦伯德国的韦伯（M、Weber，18641920)4、以及管理哲学家美国古利克（以及管理哲学家美国古利克（L、Gulick）和英国的厄威克（和英国的厄威克（L、Urwic）等。等。一、泰勒等人的一、泰勒等人的“科学管理理论科学管理理论”（一）泰勒简介（一）泰勒简介早早年年喜喜欢欢观观察察与与研研究究，1872年年就就读读埃埃克克塞塞特特学学校校，1875年年进进工工厂厂当当学学徒徒，1878年年进进费费米米德德维维尔尔铁铁工工厂厂当当一一名名普普通通工工人人。在在随随后后的的6年年，他他先先后后晋晋升升为为车车间间管管理理员员、技技师师、工工长长、主主任任、总总技技师师、总总工工程程师师。1881年年在在新新泽泽西西州州的的史史蒂蒂文文斯斯技技术术学学院院业业余余班班学学习习，两两年年半半时时间间，他他边边工工作作边边学学习习获获得得机机械械工工程程学学位位。后后来，成为来，成为“科学管理原理科学管理原理”的创始人。的创始人。（二）时代背景与特点（二）时代背景与特点泰勒处在美国南北战争结束不久，资本主义蓬泰勒处在美国南北战争结束不久，资本主义蓬勃发展的时期。当时劳资矛盾越来越激烈化。提高勃发展的时期。当时劳资矛盾越来越激烈化。提高企业的劳动生产效率，改善经营管理，寻求科学管企业的劳动生产效率，改善经营管理，寻求科学管理的方法，是当时急需探索的课题。理的方法，是当时急需探索的课题。18801880年年美美国国机机械械工工程程师师协协会会成成立立，这这是是美美国国第第一一个个高高层层次次人人员员参参加加的的、开开展展效效率率运运动动，寻寻求求系系统统的科学管理的学会。的科学管理的学会。18861886年年泰泰勒勒参参加加了了该该协协会会。18931893年年从从事事管管理理咨咨询工作，询工作，18951895年他的年他的计件工资制计件工资制一书出版。一书出版。（三）实验与实践活动（三）实验与实践活动1898年年他他被被伯伯利利恒恒钢钢铁铁公公司司聘聘来来提提高高该该公公司司一一个个大大型型机机工工车车间间的的产产量量。泰泰勒勒的的显显著著成成就就是是进行了如下实验：进行了如下实验：搬运生铁块内的实验；搬运生铁块内的实验；使用铁铣的实验；使用铁铣的实验；金属切削的实验。金属切削的实验。这这些些实实验验为为科科学学管管理理理理论论的的形形成成奠奠定定了了实实践基础。践基础。（四）总结、写作与演说（四）总结、写作与演说1903年年以以后后，泰泰勒勒用用大大部部分分时时间间进进行行科科学学管管理理的的演演讲讲与与写写作作，1906年年任任美美国国机机械械工工程程师师学学会会主主席席，并并获获宾宾夕夕法法尼尼亚亚大大学学和和霍霍巴巴特特学学院院的的荣荣誉誉博博士士学学位位。1911年年发发表表了了科科学学管管理理原原理理一一书书，形形成成了了科科学学管管理理理理论论体体系系，这这一一理理论论体体系系由由以下三部分组成：以下三部分组成：（1）时间和动作的研究；）时间和动作的研究；（2）任任务务管管理理（高高标标准准、标标准准化化、奖奖励励、惩罚）；惩罚）；（3）职能化的组织原理）职能化的组织原理