重庆市财政预算单位公务卡推进工作培训重庆市分行信用卡中心重庆市分行信用卡中心 二一一年六月二一一年六月内容简介内容简介n一、建行财政公务卡介绍n二、公务卡权益及服务特色n三、公务卡营销流程n四、公务卡使用流程一、建行财政公务卡介绍一、建行财政公务卡介绍n中国建设银行联合中国银联隆重推出以银联标准卡(即“628”字头银联标准信用卡)为载体的公务用卡产品-“财政预算单位公务卡”(简称财政公务卡或龙卡公务卡)。n该产品是为支持财政系统建立财政预算单位专用公务卡体系而量身设计的特色产品二、公务卡权益及服务特色二、公务卡权益及服务特色1.1.卡样设计卡样设计n卡面采用华表图案，华贵庄重，凸显国家公卡面采用华表图案，华贵庄重，凸显国家公职人员的神圣职业特征。职人员的神圣职业特征。2.2.授信标准授信标准n财政公务卡的信用额度最高可达10万元，根据个人资信状况进行核定。 3.3.基本功能基本功能n信信用用消消费费，彰彰显显尊尊贵贵 先消费后还款，无需预先存款，消费交易最长享有50天的免息待遇n密密码码可可选选，消消费费安安全全 国内首推“境内消费密码可选功能”（通过中国银联网络的境外交易，视同境内交易），根据个人用卡习惯灵活选择，密码+签名，用卡最安全n永永久久积积分分，常常年年有有效效 刷卡消费人民币1元积1分，积分永久累计，长年有效，更可兑换多样化积分礼品。n一一卡卡在在手手，轻轻松松理理财财 每月提供对账单，交易明细清晰明了，理财倍感轻松3.3.基本功能基本功能n多多种种选选择择，还还款款便便利利 公务消费，可单位批量还款；私人消费，可在网点柜面、ATM、CDM、约定账户、网上银行等众多渠道还款，灵活方便n网网上上银银行行，全全面面周周到到 登陆www.ccb.com可足不出户，完成开卡、余额查询、账单查询、还款等功能。n电电话话挂挂失失，风风险险全全免免 失卡后拨打24小时客户服务热线即可办理挂失，挂失后个人不承担盗刷风险，免除后顾之忧n网络密布，服务周全网络密布，服务周全 1.4万家建行网点，2.3万余台ATM机，10万余台商户POS机，网络遍布全国各地 免息还款期免息还款期n假设：7号为账单日8/7消费2000元，当天出账单，8/27为到期还款日，那就享受20天的免息期8/8消费2000元，9/7出账单，9/27为到期还款日，那就享受50天的免息期取现取现在境内，每卡每日取现累计金额不得超过2000元；在境外，普通卡每日取现累计金额不得超过500美元、金卡不得超过1000美元，每月均不得超过5000美元。透支取现的额度不超过个人信用额度的30。透支取现除手续费（千分之五）外，境内外透支取现还须支付利息（每天万分之五），不享受免息待遇。若提取溢缴款超过2000元人民币，须持本人身份证到我行网点柜台办理。4.4.短信服务短信服务n财政公务卡为持卡人提供全面的短信服务，主要包括n（1）出卡短信，新卡寄出前发送提醒短信； n（2）大额交易短信，刷卡消费或取现500元人民币以上发送告知短信； n（3）还款入账短信，公务消费报销还款入账后发送告知短信； n（4）账单到期短信，账单到期日前3天发送提醒短信。 5.5.专享服务专享服务 n财政公务卡为持卡人提供VIP优先服务，主要包括： n（1）800客户服务热线优先受理；n（2）消费争议款项优先处理；n（3）组织专属的团购优惠和分期付款活动。 6.6.价格优惠价格优惠六项全免六项全免 独享特惠独享特惠n免公务卡年费 n免挂失手续费n免损坏换卡手续费n免溢缴款本地取现手续费n免短信服务费n免公务卡支持系统使用费 7.7.附加权益，独有优势附加权益，独有优势（建行公务卡持卡人独享）（建行公务卡持卡人独享）n在指定商户刷公务卡购机票，最高可获赠在指定商户刷公务卡购机票，最高可获赠100100万元航空意万元航空意外险外险, ,无须单位承担保险成本无须单位承担保险成本 n遍布重庆全市涵盖特色餐饮、休闲娱乐、精品酒店、时尚购物、生活服务、度假旅游等300多户特惠商户倍享尊崇礼遇，出示公务卡可享受消费折扣。 例：例：奇火锅持龙卡公务卡享受全单奇火锅持龙卡公务卡享受全单9.5折优惠折优惠、阿兴阿兴记享受记享受9折优惠折优惠、武陵山珍可享受菌品武陵山珍可享受菌品8.8折优惠折优惠。n于国美、苏宁电器、多联多电脑经营部、东易日盛、美克美家、幸远国旅、合作汽车经销商等建行特约商户可享受信用卡免息分期付款。三、公务卡办理流程三、公务卡办理流程n签订合作协议n办理公务卡n开卡及用卡培训n后续服务及维护1. 签订合作协议签订合作协议n与财政预算单位进行接触及沟通，洽谈合与财政预算单位进行接触及沟通，洽谈合作事宜。作事宜。n达成合作意向后，签订达成合作意向后，签订重庆市财政预算重庆市财政预算单位公务卡业务合作协议单位公务卡业务合作协议。n如果签约确实有困难的，可以先以团体批如果签约确实有困难的，可以先以团体批量办卡方式（量办卡方式（10张及以上）办卡，以后再张及以上）办卡，以后再签协议。签协议。2. 办理公务卡办理公务卡n办理财政预算单位公务卡，采取办理财政预算单位公务卡，采取“一人一表一人一表”的方式，办卡流程的方式，办卡流程如下：如下：2. 办理公务卡办理公务卡n（1）申请人填写龙卡公务卡申请表，并在）申请人填写龙卡公务卡申请表，并在“主主卡申请人签名卡申请人签名”栏签名确认。栏签名确认。n（2）单位统一出具）单位统一出具预算单位公务卡办卡清单预算单位公务卡办卡清单，加盖预算单位公章后，将申请表与办卡清单，加盖预算单位公章后，将申请表与办卡清单交支行。交支行。n（3）申请人须提交的资料：有效身份证明复印）申请人须提交的资料：有效身份证明复印件。（注：新身份证为正反两面复印件）件。（注：新身份证为正反两面复印件）注意事项注意事项n邮寄地址统一为单位地址，方便单位进行公务邮寄地址统一为单位地址，方便单位进行公务卡管理。卡管理。n原则上同一单位公务卡帐单日为同一天，如员原则上同一单位公务卡帐单日为同一天，如员工以前已办理过建行信用卡，则帐单日与原信工以前已办理过建行信用卡，则帐单日与原信用卡帐单日一致，如需修改请由单位与银行联用卡帐单日一致，如需修改请由单位与银行联系。系。3. 开卡及培训开卡及培训n客户拨打客户拨打4008200588客户服务热线进行客户服务热线进行自助开卡，并设置消费密码（总行不再寄送密自助开卡，并设置消费密码（总行不再寄送密码函）。公务卡客户可享受码函）。公务卡客户可享受400客户服务热线客户服务热线优先受理，无须担心占线问题。优先受理，无须担心占线问题。n对单位财务人员进行公务卡用卡培训。对单位财务人员进行公务卡用卡培训。4. 后续服务及维护后续服务及维护n单位在公务卡使用过程中遇到问题，请与支行单位在公务卡使用过程中遇到问题，请与支行客户经理及时沟通。客户经理及时沟通。n对于分行及总行开展的信用卡促销活动，分支对于分行及总行开展的信用卡促销活动，分支行将及时通知公务卡合作单位。行将及时通知公务卡合作单位。4. 后续服务及维护后续服务及维护n单位希望在未安装单位希望在未安装POS机的商户使用公机的商户使用公务卡刷卡消费的，请支行及时告知，分务卡刷卡消费的，请支行及时告知，分行信用卡中心将与银联重庆分公司联系，行信用卡中心将与银联重庆分公司联系，争取发展该商户为银行卡特约商户，受争取发展该商户为银行卡特约商户，受理刷卡交易。理刷卡交易。四、公务卡报销流程四、公务卡报销流程n1、持卡人持公务卡刷卡消费；n2、持卡人拿刷卡POS单及发票到单位财务处报销；n3、单位财务审核后，确认为公务消费可以报销，汇总报销金额填制转帐支票，制作批量还款代工文件，一并提交至银行；如确认为非公务消费不能报销，则由持卡人个人偿还。n4、银行为公务卡持卡人统一上帐。四、公务卡使用流程四、公务卡使用流程持持卡卡人人用用公公务务卡刷卡消费卡刷卡消费交易信息传递到银行交易信息传递到银行每月交易明细账单寄至持卡人每月交易明细账单寄至持卡人建行信用卡中心建行信用卡中心 持持 卡卡 人人公公务务 刷刷卡卡消消费费 后后持持POS签签 购购单单、 发发票票等等按按 照照单单位位规规 定定办办理理报报 销销手手续。续。单单位位审审核核通通过过后后，汇汇总总报报销销金金额额填填制制转转帐帐支支票票，制制作作还还款款明明细细文文件件，一一并并提提交交至至银行。银行。单位财务申核建行会计柜台建行会计柜台建建行行进进行行还还款款帐务处理。帐务处理。