宝洁润研洗发水成功的因素零距离贴身观察消费者，了解消费者购买需求。认识到润发市场的空缺，抓住商机。进行使用测试，根据消费者意见改进产品。设立模拟货架进行商品试销，设计包装。让消费者选择喜欢的宣传广告。利用网络调查，及时反馈消费者心理。区域试销，了解商品的发展潜力。天然草木配方，专为中国市场推出的品牌。大量广告树立品牌形象，扩大知名度。宝洁润研洗发水失败的因素调查时间过长，跟不上市场变化。品牌自视太高，只注重广告拉动，而忽视渠道推动。未使中草药概念深入人心，信息传播缺失，购买诱因不足。市场竞争激烈（消费者对润研不够了解）生产产品单一。涉及到的消费者单一。跟不上时代性与时尚性。启示一切以消费者为中心，产品是给消费者的，所以作为一个生产销售者必须认清现实市场消费者时的需求心理，不能过度的注重形象。市场调查的时间不能过长，会浪费人力、物力、财力，要注重实际需求，跟上时代的步伐。一、宝洁润研洗发水包装的调研背景润研是宝洁旗下唯一针对中国市场原创的洗发水品牌，润研上市前后，中国洗发水市场竞争激烈，为促进品牌形象，在竞争激烈的市场中站稳脚跟，现为润研拟写一份包装调查方案，以供包装参考。二、调查目标分析现包装的包装效果，了解顾客对包装的认同度和印象，了解顾客对包装图案的倾向、偏好及宝洁润研的知名度，为宝洁润研的包装设计提供客观的事实依据，并提出建设性的意见。三、调查内容宝洁润研的知名度，以及该产品在洗发水市场的排名。消费者对宝洁润研包装的喜好程度。了解消费者对色彩文字图片的喜好程度。了解顾客的心理和消费特点。了解消费者对包装方面的期望。了解消费者对润发产品的认同感，对草木植物的认同感。了解消费者的特征，包括职业、年龄、受教育程度、经济收入等特征，分析以上因素对消费者偏好的影响。四、调研方式因调查区域广，因此采用实验法。即在上述两地区按销售量的大小分层，调查重点在广东、杭州、上海、北京的重点城市、中心地去。并拟定每个重点城市抽取5个超级市场，5个日用品店进行调查。在调查地点设立货架。每个调查地点应配备2名调查员，调查员须向顾客询问购物感想，作好记录。调查员应具有良好的沟通能力。每个城市需要20名访问员及2名工作质量监督员。在调查阶段分批次将不同包装的润研产品上架销售，将销售量进行对比由此分析消费者对包装的喜好。五、市场调研实施计划工作与活动内容总体方案时间参与单位和活动小组主要负责人及成员备注候选货架地点8月3日-8月10日货架地点考察8月11日-8月26日货架地点确定8月27日-8月30日调查员挑选、培训8月31日-9月5日第一批包装上架9月5日-9月27日第二批包装上架9月28日-10月15日整理并打印报告10月16日-10月23日报告打印提交10月24日-10月27日六、调研经费预算费用支出项目数量单价/元金额/元备注方案设计策划费1份1500015000市场实验实施费3500035000调查员劳务费22025055000总计105000七、调研报告本次调查的成果形式为书面形式报告。一、宝洁润研洗发水的广告调研背景润研是宝洁旗下唯一针对中国市场原创的洗发水品牌。为了有针对性地开展产品宣传推介工作，促进产品品牌形象和渠道推动，以便在同行竞争中站稳阵脚，现进行一次广告调查，以供参考。二、调研目标分析现在信息传播缺失，购买诱因不足的原因，了解重点销售区华北地区和华南地去的消费特征和消费习惯，使消费者了解产品的性能，为润研提供客观的事实依据，并据此提供相应的建设性意见。三、广告效果调研内容润研的知名度，以及该产品在提高黑亮秀发的市场。消费者知晓润研品牌的主要信息来源和信息渠道。了解顾客对润研洗发水广告口号的喜好程度。了解公司的零售点的海报在顾客心目中的评价。了解消费者的特征，包括其职业、年龄、受教育程度、经济收入等特征，以及上述特征对消费者偏好的影响。了解上述地区顾客的消费心理和消费特点。了解消费者喜欢的明星。了解消费者对广告的意见看法(广告的效果)四、调研对象和范围本项调查拟在东南、华北两个重点市场开展，调查对象锁定18岁以上的中青年。五、调查方式：实验调查法考虑到此次调查工作涉及面广，因此拟采用实验调查的方法。即在上述两地区按月销售的大小分层，从市场调查的效果考虑，主要在润研洗发水的重点销售区进行，并拟定每个城市抽取的样本数为400人，即共1600人。执行访问的访问员最好由当地的访问员对所有抽中的400个样本实行街头拦截访问，并给访问员支付一定的劳务费用。每个城市设20个访问员。六、实施计划润研洗发水的广告效果案例中市场调查计划进度如下：（此方案若得以认可，调查组将在6月9日前完成调查工作，并提交调查报告） 调查进度计划表工作与活动内容时间参与单位和活动小组主要负责人与成员备注总体方案抽样方案和问卷初步设计4月1日-10日预调查及问卷测试11日-15日问卷修正 印刷16日-20日访问员挑选与培训20日-22日调查访问23日-5月25日整理并打印报告26日-6月2日报告打印提交3日-9日七、经费预算在上述润研洗发水广告效果调查案例中，调查费用的预算如下表。 市场调查估计表费用支出项目数量单价/元金额/元备注方案设计策划费1份2000020000实验设计实施费问卷设计费1份10001000问卷印刷装订费1600份46400调查员劳务费801008000总计35400八、提交报告在上述润研洗发水广告效果案例中调查成果和形式表达如下，本次调查的成果形式为书面调查报告。