广东省企业培训师项目办公室教研组广东省企业培训师项目办公室教研组 陈全胜陈全胜企业培训师：“烫手”新金领企业培训师职业资格认证培训说明会20062006年年年年5 5月月月月2121日日日日广东省企业培训师项目办公室教研组广东省企业培训师项目办公室教研组 陈全胜陈全胜 的一则报道标题：标题：企业培训师：企业培训师：“ “烫手烫手” ”新金领新金领发布时间：发布时间：20062006年年0303月月2222日日摘要：摘要：广东省人力资源交流市场统计数据显示，广东省人力资源交流市场统计数据显示，企业培训师占市场总需求企业培训师占市场总需求5 5左右。左右。摘要：摘要：据业内人士透露，目前市场上企业培训师据业内人士透露，目前市场上企业培训师的薪酬如果按天计算，普通培训师一天数千元，的薪酬如果按天计算，普通培训师一天数千元，顶极培训师则高达万元；如果按企业规模计算，顶极培训师则高达万元；如果按企业规模计算，中小型企业的培训师月收入为中小型企业的培训师月收入为4000400070007000元不等，元不等，大型企业培训师月薪已超过万。大型企业培训师月薪已超过万。 广东省企业培训师项目办公室教研组广东省企业培训师项目办公室教研组 陈全胜陈全胜今天课程探讨的几个问题为什么企业需要培训师？你为什么要参加企业培训师国家资格认证？什么是企业培训师？企业培训流程是怎样的？如何成为一名称职的企业培训师？有没有成长捷径？广东省企业培训师项目办公室教研组广东省企业培训师项目办公室教研组 陈全胜陈全胜企业越来越需要你，企业培训师！广东省企业培训师项目办公室教研组广东省企业培训师项目办公室教研组 陈全胜陈全胜2005年年4月月4日日 星期一星期一美编美编 林燕芳林燕芳 校对校对 叶叶 华华C 03广东省企业培训师项目办公室教研组广东省企业培训师项目办公室教研组 陈全胜陈全胜建设企业培训师制度的意义培训是企业的第一生产工序；培训是企业的第一生产工序；培训中心是企业的第一车间；培训中心是企业的第一车间；培训师是企业的第一工程师。培训师是企业的第一工程师。 毕结礼（劳动和社会保障部毕结礼（劳动和社会保障部企业培训师项目办公室主任）企业培训师项目办公室主任）广东省企业培训师项目办公室教研组广东省企业培训师项目办公室教研组 陈全胜陈全胜广东大力推行企业培训师制度社会经济发展的需要培训事业自身发展的需要人才成长与发展的需要 徐荣东（广东省劳动和社会保障厅徐荣东（广东省劳动和社会保障厅企业培训师职业资格鉴定领导小组副组长）企业培训师职业资格鉴定领导小组副组长）广东省企业培训师项目办公室教研组广东省企业培训师项目办公室教研组 陈全胜陈全胜广东企业培训师项目领导小组组长： 方潮贵(省劳动和社会保障厅厅长)副组长： 许荣东(国家助理巡视员)成员： 陈斯毅(省劳动厅培训就业处处长) 周国添(省鉴定指导中心主任) 陈乙洲(省职协秘书长) 广东省企业培训师项目办公室教研组广东省企业培训师项目办公室教研组 陈全胜陈全胜什么是企业培训师？能够结合经济、技术发展和就业要求，研究开发针对新职业（工种）的培训项目，以及根据企业生产、经营需要，掌握并运用现代培训理念和手段，策划、开发培训项目，制定、实施培训计划，并从事培训咨询和教学活动的人员。广东省企业培训师项目办公室教研组广东省企业培训师项目办公室教研组 陈全胜陈全胜案例：XXX连锁经营机构1 1、全国连锁，省代、市代、零售商，共有连锁网点、全国连锁，省代、市代、零售商，共有连锁网点八千余家，终端销售人员四万余人；八千余家，终端销售人员四万余人；2 2、公司销量没有提升；、公司销量没有提升；3 3、公司总部管理涣散，员工工作不积极，团队协作、公司总部管理涣散，员工工作不积极，团队协作性不强；性不强；4 4、公司各类人才缺乏；、公司各类人才缺乏；5 5、渠道各级经销商出现疲性，没有突破。、渠道各级经销商出现疲性，没有突破。资料来源：肖鹏（美容连锁机构培训师）资料来源：肖鹏（美容连锁机构培训师）资料来源：肖鹏（美容连锁机构培训师）资料来源：肖鹏（美容连锁机构培训师）广东省企业培训师项目办公室教研组广东省企业培训师项目办公室教研组 陈全胜陈全胜培训分析调查1、公司属家族式管理，管理层管理能力不强，需加强管理层的管理培训；2、公司业务人员的能力不强，需加强培训；3、面对市场格局的变化，各层经销商管理及营销能力跟不上变化，需要变革；4、终端人员销售能力弱，导致销售量未能提升，需加强销售人员销售技能；5、公司没有完善的人才储备机制。广东省企业培训师项目办公室教研组广东省企业培训师项目办公室教研组 陈全胜陈全胜培训计划及实施1 1、建立总部培训中心，建立全国的培训体系；、建立总部培训中心，建立全国的培训体系；2 2、各地代理商设立培训讲师队伍，总部培训各培、各地代理商设立培训讲师队伍，总部培训各培训讲师，再由培训讲师培训各自区域终端人员；训讲师，再由培训讲师培训各自区域终端人员；3 3、管理层的管理技能培训（外聘讲师）；、管理层的管理技能培训（外聘讲师）；4 4、总部集中培训各地经销商，引导正确营销思路；、总部集中培训各地经销商，引导正确营销思路；5 5、全国巡回分省份区域培训各地店长；、全国巡回分省份区域培训各地店长；6 6、公司人才梯队培训制度建立。、公司人才梯队培训制度建立。广东省企业培训师项目办公室教研组广东省企业培训师项目办公室教研组 陈全胜陈全胜培训课程体系设计各地培训讲师：讲师技能提升培训，各终端课程培各地培训讲师：讲师技能提升培训，各终端课程培训（销售技巧、专业知识、客户服务、服务礼仪、训（销售技巧、专业知识、客户服务、服务礼仪、心态、激励、团队训练等）心态、激励、团队训练等）店长：店面管理、团队训练、客户服务、销售技巧店长：店面管理、团队训练、客户服务、销售技巧各层经销商：人员管理、市场管理、商圈分析、营各层经销商：人员管理、市场管理、商圈分析、营销理念的变革、实现利润的增长销理念的变革、实现利润的增长人才梯队：通过体验式培训，末位淘汰式培训制度人才梯队：通过体验式培训，末位淘汰式培训制度来建立人才队伍，并给储备干部建立培训档案来建立人才队伍，并给储备干部建立培训档案业务人员：沟通技巧、业务技能提升、经销商开发业务人员：沟通技巧、业务技能提升、经销商开发与管理与管理广东省企业培训师项目办公室教研组广东省企业培训师项目办公室教研组 陈全胜陈全胜企业培训流程AssessAssess需求需求需求需求分析分析分析分析EvaluateEvaluate绩效评估绩效评估绩效评估绩效评估DesignDesign规划设计规划设计规划设计规划设计DevelopDevelop课程开发课程开发课程开发课程开发ImplementImplement教学实施教学实施教学实施教学实施广东省企业培训师项目办公室教研组广东省企业培训师项目办公室教研组 陈全胜陈全胜企业培训师教材结构教学的组织教学的组织管理与实施管理与实施培训技术与手段培训技术与手段培训实务管理培训实务管理制定培训总体计划制定培训总体计划制定培训总体计划制定培训总体计划开发培训项目开发培训项目开发培训项目开发培训项目开发培训课程开发培训课程开发培训课程开发培训课程开发培训教材开发培训教材开发培训教材开发培训教材选用教师与评估培训工作选用教师与评估培训工作选用教师与评估培训工作选用教师与评估培训工作指导培训工作指导培训工作指导培训工作指导培训工作人员素质测评人员素质测评人员素质测评人员素质测评岗位职务描述岗位职务描述岗位职务描述岗位职务描述现代教育培训技术应用现代教育培训技术应用现代教育培训技术应用现代教育培训技术应用教学活动的组织管理教学活动的组织管理教学活动的组织管理教学活动的组织管理教学活动的实施教学活动的实施教学活动的实施教学活动的实施广东省企业培训师项目办公室教研组广东省企业培训师项目办公室教研组 陈全胜陈全胜现在来做一个小游戏尽量并排坐（或站），右手抬起至胸间身体右侧，手掌张开，贴近右边朋友的左手食指；伸出左手食指，顶在左边朋友的右手“魔掌”下；注意听老师念一段话，如果听到“新/世/纪”中的任何一个字，就用右手迅速抓住右边朋友的食指，同时自己的左手食指迅速逃离左边朋友的右手“魔掌”。广东省企业培训师项目办公室教研组广东省企业培训师项目办公室教研组 陈全胜陈全胜请三位朋友来说说游戏的感受从游戏想象开去，说说你的工作/生活/家庭等这个游戏可以用在哪些培训时刻或培训课程？要想成长为一名优秀的培训师，你认为要加强哪些方面的学习和训练？广东省企业培训师项目办公室教研组广东省企业培训师项目办公室教研组 陈全胜陈全胜企业培训师的职业能力特征能力种类能力种类极重要极重要很重要很重要重要重要较重要较重要学习能力学习能力创新能力创新能力表达能力表达能力研究开发能力研究开发能力写作能力写作能力成本核算能力成本核算能力沟通协调能力沟通协调能力广东省企业培训师项目办公室教研组广东省企业培训师项目办公室教研组 陈全胜陈全胜朋友的一个故事课程： 新员工安全培训主人公： 临时代课的培训师张先生广东省企业培训师项目办公室教研组广东省企业培训师项目办公室教研组 陈全胜陈全胜张先生临时代课成功的秘诀培训内容符合培训目标，满足学员需求采用参与式培训方法，激发学员热情培训师亲和、睿智，善于激励、点拨和总结广东省企业培训师项目办公室教研组广东省企业培训师项目办公室教研组 陈全胜陈全胜培训方法分类广东省企业培训师项目办公室教研组广东省企业培训师项目办公室教研组 陈全胜陈全胜我的一个故事课程：集装箱码头公司年会拓展培训需求之一：货损纠纷对公司的操作水平和管理水平提出了更高的要求。如何提高作业水平，有效防范市场风险？项目设计：风险货运广东省企业培训师项目办公室教研组广东省企业培训师项目办公室教研组 陈全胜陈全胜机会，只眷顾有心人积极参加各种培训，观摩学习每天完成一定的阅读量，积累知识创设虚拟培训任务，自我设计和演练勇于承担培训课程，不要怕失败广东省企业培训师项目办公室教研组广东省企业培训师项目办公室教研组 陈全胜陈全胜香江集团培训经理招聘启事香江集团培训经理招聘启事职位描述：职位描述： 1.1.依据公司人力资源策略制定和执行培训计划和方案；依据公司人力资源策略制定和执行培训计划和方案； 2.2.负责各项培训政策和流程的制订和完善；负责各项培训政策和流程的制订和完善； 3.3.协助各主要业务部门建立完善的员工技能培训、培协助各主要业务部门建立完善的员工技能培训、培养机制；养机制； 4.4.负责客户培训的需求整理、培训方案规划、课程执负责客户培训的需求整理、培训方案规划、课程执行、结果评估、成本核算；行、结果评估、成本核算； 5.5.配合推动公司文化的建立和方案执行；配合推动公司文化的建立和方案执行； 6.6.负责对外的培训合作和交流。负责对外的培训合作和交流。广东省企业培训师项目办公室教研组广东省企业培训师项目办公室教研组 陈全胜陈全胜职位要求：职位要求： 1.1.本科以上学历，具有八年以上工作经验，其中三本科以上学历，具有八年以上工作经验，其中三年以上同等职位管理经验；年以上同等职位管理经验； 2.2.熟练应用办公室熟练应用办公室电脑软件电脑软件电脑软件电脑软件（Word , Excel , Word , Excel , PowerPoint, FlashPowerPoint, Flash等）；等）； 3.3.良好良好授课授课授课授课/ /演讲技巧演讲技巧演讲技巧演讲技巧和编写设计课程技巧；和编写设计课程技巧； 4.4.中文写作能力强；中文写作能力强； 5.5.沟通协作能力强；沟通协作能力强； 6.6.有服务于跨国公司的培训经验或人力资源工作经有服务于跨国公司的培训经验或人力资源工作经验者优先；验者优先；有培训师证书者优先。有培训师证书者优先。有培训师证书者优先。有培训师证书者优先。香江集团培训经理招聘启事广东省企业培训师项目办公室教研组广东省企业培训师项目办公室教研组 陈全胜陈全胜企业培训师的鉴定流程自学自学集中培训集中培训论文或案例论文或案例练习册练习册拓展训练拓展训练面试面试理论知识笔试理论知识笔试技能操作笔试技能操作笔试补考补考申报申报国家职业资格培训国家职业资格培训 企业培训师企业培训师 广东省企业培训师项目广东省企业培训师项目教研组教研组陈全胜陈全胜2006年鉴定考试计划年鉴定考试计划4月月15日日初级培训师初级培训师中级培训师中级培训师8月月19日日11月月18日日上午上午10：0011：30 理论知识考试理论知识考试下午下午14：0016：00 技能操作考试技能操作考试广东省企业培训师项目办公室教研组广东省企业培训师项目办公室教研组 陈全胜陈全胜企业培训师证书查询国家职业资格工作网（）国家职业资格工作网（）中国职协网中国职协网 （）（）广东省企业培训师项目办公室教研组广东省企业培训师项目办公室教研组 陈全胜陈全胜培训师的快速成长之路企业培训师联盟（学员之家）企业培训师QQ群广东省企业培训师项目办公室教研组广东省企业培训师项目办公室教研组 陈全胜陈全胜爱，没有重量