如何结合企业实际实施如何结合企业实际实施项目管理手册项目管理手册市场与项目管理部市场与项目管理部马国荣马国荣2010年年3月月总公司项目管理总公司项目管理QQQQ群：群：7205277472052774主要内容主要内容一、总体构想一、总体构想二、二、手册手册编制的背景及简介编制的背景及简介三、三、手册手册使用对象及应掌握的重点使用对象及应掌握的重点四、企业管理制度与四、企业管理制度与手册手册的实施的实施一、总体构想一、总体构想一、总体构想一、总体构想（一）、组建师资队伍（一）、组建师资队伍（二）、培训及（二）、培训及手册手册的实施的实施（三）、（三）、手册手册实施过程的考核实施过程的考核（四）、持续改进（四）、持续改进手册手册 一、总体构想一、总体构想1、目的（1）建立一支企业内部项目管理专家团队 （2）促进全集团项目管理的发展（3）推进全集团项目管理信息化的发展（4）促进企业品牌建设（5）提高企业盈利水平 （一）、组建师资队伍（一）、组建师资队伍一、总体构想一、总体构想2、作用及任务（1）组织开展内部培训和宣贯手册等工作（2）组织或参加项目管理考评等工作（3）组织项目管理学习及经验交流（4）调研项目管理及手册改进意见（一）、组建师资队伍（一）、组建师资队伍一、总体构想一、总体构想1、建立培训机制2、培训覆盖面3、手册实施（二）、（二）、手册手册的培训及实施的培训及实施 一、总体构想一、总体构想1、细化考核办法2、企业自查3、股份公司组织考核（三）、（三）、手册手册实施过程的考核实施过程的考核 一、总体构想一、总体构想1、国家政策、法规等变化，国资委的要求2、各企业在实施手册时收集改进意见3、企业在项目实践中可推广的创新经验4、信息化建设及发展的要求（四）、持续改进（四）、持续改进手册手册二、二、手册手册编制背景及简介编制背景及简介二、二、手册手册编制背景及简介编制背景及简介（一）（一）手册手册编制的背景编制的背景（二）（二）手册手册简介简介二、二、手册手册编制背景及简介编制背景及简介（一）（一）手册手册编制的背景编制的背景1、适应上市的要求2、集团发展战略的要求3、规范项目管理的要求4、项目管理信息化的要求二、二、手册手册编制背景及简介编制背景及简介（二）（二）手册手册简介简介1、编写过程介绍（1）调研；（2）总结提炼成功经验；（3）分工编写；（4）反复修改、征求意见、讨论评审。 二、二、手册手册编制背景及简介编制背景及简介（二）（二）手册手册简介简介2、手册概述（1）本着简洁、规范、易操作的原则编写，手册由项目管理方针、总则、18个章节、13个术语、55张表格组成。（2）手册对109个管理过程进行了简要描述。（3）手册在总则中给出了“典型项目部组织结构图”，并定义了项目部岗位的名称。二、二、手册手册编制背景及简介编制背景及简介（二）（二）手册手册简介简介2、手册概述（4）手册主要特点： a、可操作性 b、可扩展性 c、相融性 d、适合信息化发展的要求二、二、手册手册编制背景及简介编制背景及简介（二）（二）手册手册简介简介3、手册中心内容、手册中心内容“11233” 一个核心一个核心 一条主线一条主线 二层管理二层管理 三个基本文件三个基本文件 三个基本报告三个基本报告 二、二、手册手册编制背景及简介编制背景及简介（二）（二）手册手册简介简介3、手册中心内容、手册中心内容“11233” 一个核心：以一个核心：以成本成本管理为核心管理为核心 一条主线：项目一条主线：项目过程过程管理为主线管理为主线 二层管理：二层管理：企业、项目部企业、项目部二个层级的管理二个层级的管理 三个基本文件：三个基本文件：项目策划书、项目责任书、项目项目策划书、项目责任书、项目部实施计划书部实施计划书 三个基本报告：三个基本报告：项目经理月度报告、项目商务月项目经理月度报告、项目商务月度报告、项目每日情况报告度报告、项目每日情况报告 二、二、手册手册编制背景及简介编制背景及简介（二）（二）手册手册简介简介3、手册中心内容、手册中心内容“11233” 三个基本文件：三个基本文件： 项目策划书项目策划书由企业编制，是职能部门、由企业编制，是职能部门、项目部执行的项目部执行的纲领性文件纲领性文件 二、二、手册手册编制背景及简介编制背景及简介（二）（二）手册手册简介简介3、手册中心内容、手册中心内容“11233” 三个基本文件：三个基本文件： 项目部责任书项目部责任书由企业制定，是明确项目由企业制定，是明确项目部的职能权限，项目部必须完成各项目标、指标部的职能权限，项目部必须完成各项目标、指标的的指令性文件指令性文件 二、二、手册手册编制背景及简介编制背景及简介（二）（二）手册手册简介简介3、手册中心内容、手册中心内容“11233” 三个基本文件：三个基本文件： 项目部实施计划项目部实施计划由项目部编制，是项目由项目部编制，是项目部实施项目管理的部实施项目管理的计划性文件计划性文件 二、二、手册手册编制背景及简介编制背景及简介（二）（二）手册手册简介简介3、手册中心内容、手册中心内容“11233” 三个基本报告：三个基本报告： 项目经理月度报告项目经理月度报告由项目经理根据项目由项目经理根据项目实施的具体情况编制、报企业，企业对项目经理实施的具体情况编制、报企业，企业对项目经理月度报告进行分析、评比和考核月度报告进行分析、评比和考核 ； 是项目管理的综合是项目管理的综合管理报告管理报告 二、二、手册手册编制背景及简介编制背景及简介（二）（二）手册手册简介简介3、手册中心内容、手册中心内容“11233” 三个基本报告：三个基本报告： 项目商务月度报告项目商务月度报告由项目部商务经理按由项目部商务经理按时向企业报告月度报量、结算、履约、变更及签时向企业报告月度报量、结算、履约、变更及签证情、收款等，企业对报告进行分析证情、收款等，企业对报告进行分析,并指导项目并指导项目部做好商务工作部做好商务工作 ； 是项目管理的是项目管理的商务报告商务报告 二、二、手册手册编制背景及简介编制背景及简介（二）（二）手册手册简介简介3、手册中心内容、手册中心内容“11233” 三个基本报告：三个基本报告： 项目每日情况报告项目每日情况报告由项目责任工程师向由项目责任工程师向项目生产经理报告，项目生产经理向企业报告现项目生产经理报告，项目生产经理向企业报告现场的人员、设备、材料、进度等管理情况。场的人员、设备、材料、进度等管理情况。 是项目管理的是项目管理的基础报告基础报告二、二、手册手册编制背景及简介编制背景及简介（二）（二）手册手册简介简介3、手册中心内容、手册中心内容“11233” 三个基本文件三个基本文件是项目管理体系有效运行的是项目管理体系有效运行的基基础础 ； 三个基本报告三个基本报告是项目管理体系运行是项目管理体系运行效果效果的过的过程反映。程反映。 三、三、手册手册使用对象及应掌握的重点使用对象及应掌握的重点 三、三、手册手册使用对象及应掌握的重点使用对象及应掌握的重点 （一）对象（一）对象（二）重点应掌握（二）重点应掌握三、三、手册手册使用对象及应掌握的重点使用对象及应掌握的重点 （一）对象（一）对象 1、企业最高经营决策者或其委托人、企业最高经营决策者或其委托人 2、企业相关的职能部门及有关人员、企业相关的职能部门及有关人员 3、项目部的全体管理人员、项目部的全体管理人员三、三、手册手册使用对象及应掌握的重点使用对象及应掌握的重点 （二）重点应掌握（二）重点应掌握 1、项目管理的核心、项目管理的核心 2、项目管理从源头开始、项目管理从源头开始 3、企业、项目部在项目管理中的作用、企业、项目部在项目管理中的作用 4、项目管理体系运行的监测、项目管理体系运行的监测 5、企业积累、企业积累四、企业制度与四、企业制度与手册手册的实施的实施 四、企业制度与四、企业制度与手册手册的实施的实施 （一）什么是企业制度（一）什么是企业制度 （二）（二）项目管理手册项目管理手册与企业现行制度的关系与企业现行制度的关系 四、企业制度与四、企业制度与手册手册的实施的实施 （一）什么是企业制度（一）什么是企业制度 企业制度是关于企业组织、运营、管理等一系企业制度是关于企业组织、运营、管理等一系列行为的规范和模式的总称。列行为的规范和模式的总称。 四、企业制度与四、企业制度与手册手册的实施的实施 （一）（一）项目管理手册项目管理手册与企业现行制度的关系与企业现行制度的关系 1、手册手册来源与各企业来源与各企业 2、手册手册编写原则：简洁、规范、易操作编写原则：简洁、规范、易操作 3、手册手册强调的是：规范、建立、强化、强调的是：规范、建立、强化、适合适合 四、企业制度与四、企业制度与手册手册的实施的实施 （一）（一）项目管理手册项目管理手册与企业现行制度的关系与企业现行制度的关系 1、手册手册来源与各企业来源与各企业 各企业现有的各项管理制度是各企业现有的各项管理制度是手册手册实施的实施的有力保证！有力保证！ 四、企业制度与四、企业制度与手册手册的实施的实施 （一）（一）项目管理手册项目管理手册与企业现行制度的关系与企业现行制度的关系 2、手册手册编写原则：简洁、规范、易操作编写原则：简洁、规范、易操作 实际上实际上手册手册以易操作为指针，突出的是以易操作为指针，突出的是计计划性，划性，55张工作表中，只有张工作表中，只有9张表张表在过程中是多次在过程中是多次使用。使用。四、企业制度与四、企业制度与手册手册的实施的实施 （二）（二）手册手册与企业现行制度的关系与企业现行制度的关系 3、手册手册强调的是：规范、建立、强化、适合强调的是：规范、建立、强化、适合 规范：规范：项目管理的基本流程和方法项目管理的基本流程和方法 建立：建立：统一的项目管理工作表格统一的项目管理工作表格 强化：强化：从工程承接到项目部撤销整个过程的管理从工程承接到项目部撤销整个过程的管理 适合：适合：信息化的发展要求信息化的发展要求 四、企业制度与四、企业制度与手册手册的实施的实施 （二）（二）手册手册与企业现行制度的关系与企业现行制度的关系 4、企业应完善的工作、企业应完善的工作 （1）根据各企业自身的部门设置及职能划分，对手册“ 5.1企业层级应承担的项目管理职能”中的负责部门进行明确； （2）手册中规定的55张工作表是基本表格，而且大多是计划表，各个企业应有支持这55张表格的资料或表格； （3）改进企业层与项目部在项目过程管理中的互动机制。 谢谢 谢！谢！