学习、管理、共享学习、管理、共享 突破人才培养瓶颈突破人才培养瓶颈人才决定企业成败人才决定企业成败 企业快速复制与培养人才研讨会企业快速复制与培养人才研讨会演讲嘉宾：演讲嘉宾：张家华张家华 先生先生 单击此处编辑母版文本样式单击此处编辑母版文本样式第二级第二级第三级第三级第四级第四级第五级第五级现代企业，学习有多重要？现代企业，学习有多重要？ 经验是负债，学习是资产，过去曾经成功的经验，有可能是今天失败的原因! 李 嘉 诚 单击此处编辑母版文本样式单击此处编辑母版文本样式第二级第二级第三级第三级第四级第四级第五级第五级鲁冠球鲁冠球“两袋投入两袋投入”理论理论 1988年,鲁冠球提出“两袋投入”论: 既重视对的员工口袋的投入,又不放松对脑袋投入.这就是他被誉为“中国企业界的常青树”的秘诀所在！ 单击此处编辑母版文本样式单击此处编辑母版文本样式第二级第二级第三级第三级第四级第四级第五级第五级通用电气杰克通用电气杰克韦尔奇的观点韦尔奇的观点你可以拒绝学习，你可以拒绝学习， 但你的竞争对手不会！但你的竞争对手不会！ 杰克杰克韦尔奇韦尔奇 单击此处编辑母版文本样式单击此处编辑母版文本样式第二级第二级第三级第三级第四级第四级第五级第五级 单击此处编辑母版文本样式单击此处编辑母版文本样式第二级第二级第三级第三级第四级第四级第五级第五级培训体系构成要素（一）培训体系构成要素（一）企业培训体系企业培训体系培训师资培训师资培训形式培训形式培训评估培训评估培训制度培训制度培训对象培训对象培训内容培训内容 单击此处编辑母版文本样式单击此处编辑母版文本样式第二级第二级第三级第三级第四级第四级第五级第五级从火车提速看企业发展火车跑的快全靠车头带火车跑的快全靠车头带动车为什么跑的更快动车为什么跑的更快“动车型”企业-激活每个员工 单击此处编辑母版文本样式单击此处编辑母版文本样式第二级第二级第三级第三级第四级第四级第五级第五级工业农业狩猎信息 原始社会 奴隶封建社会 18世纪20世纪末 20年前现在 选择人类社会发展的特点人类社会发展的特点控制 单击此处编辑母版文本样式单击此处编辑母版文本样式第二级第二级第三级第三级第四级第四级第五级第五级激活员工模型激活员工模型激活激活员工员工动力动力压力压力企业企业文化文化合理合理报酬报酬个人个人成长成长规范规范制度制度 单击此处编辑母版文本样式单击此处编辑母版文本样式第二级第二级第三级第三级第四级第四级第五级第五级 单击此处编辑母版文本样式单击此处编辑母版文本样式第二级第二级第三级第三级第四级第四级第五级第五级企业培训的现状与瓶颈企业培训的现状与瓶颈培训不成体系，东一棒槌，西一榔头培训不成体系，东一棒槌，西一榔头培训后员工流失，为他人做嫁衣培训后员工流失，为他人做嫁衣培训效果不明显培训效果不明显培训形式较为单一，组织难培训形式较为单一，组织难缺乏优秀的课程师资，不能满足员工需求缺乏优秀的课程师资，不能满足员工需求企业内部的知识和经验无法得到传承企业内部的知识和经验无法得到传承 单击此处编辑母版文本样式单击此处编辑母版文本样式第二级第二级第三级第三级第四级第四级第五级第五级培训体系构成要素（二）培训体系构成要素（二）企业培训体系企业培训体系培训师资培训师资培训形式培训形式培训评估培训评估培训制度培训制度培训对象培训对象培训内容培训内容 单击此处编辑母版文本样式单击此处编辑母版文本样式第二级第二级第三级第三级第四级第四级第五级第五级案例分析：铁打的营盘流水的兵案例分析：铁打的营盘流水的兵 单击此处编辑母版文本样式单击此处编辑母版文本样式第二级第二级第三级第三级第四级第四级第五级第五级 单击此处编辑母版文本样式单击此处编辑母版文本样式第二级第二级第三级第三级第四级第四级第五级第五级松下公司是生产什么的？松下公司是生产什么的？ “我们是生产人才的，顺便制造一些电器。” -松下幸之助 单击此处编辑母版文本样式单击此处编辑母版文本样式第二级第二级第三级第三级第四级第四级第五级第五级生产人才生产人才模模 具具基于岗位胜任力课程体系基于岗位胜任力课程体系 单击此处编辑母版文本样式单击此处编辑母版文本样式第二级第二级第三级第三级第四级第四级第五级第五级外部课程外部课程内部课程内部课程解决内部专业问题生产生产人才人才模具模具基于岗位胜任基于岗位胜任力课程体系力课程体系企业内部讲师队伍国内外实国内外实战派名师战派名师获得实用经验获得实用经验和先进理念和先进理念 单击此处编辑母版文本样式单击此处编辑母版文本样式第二级第二级第三级第三级第四级第四级第五级第五级优秀人才需要具备的素养优秀人才需要具备的素养专业素养专业素养基本素养基本素养管理素养管理素养 单击此处编辑母版文本样式单击此处编辑母版文本样式第二级第二级第三级第三级第四级第四级第五级第五级基本素养基本素养沟通技巧沟通技巧沟通技巧沟通技巧时间管理时间管理时间管理时间管理职业礼仪职业礼仪职业礼仪职业礼仪职业化意识职业化意识职业化意识职业化意识专业素养专业素养专业素养专业素养销售技巧销售技巧销售技巧销售技巧谈判技巧谈判技巧谈判技巧谈判技巧产品培训产品培训产品培训产品培训技术培训技术培训技术培训技术培训管理素养管理素养管理素养管理素养团队管理团队管理团队管理团队管理目标管理目标管理目标管理目标管理执行力执行力执行力执行力决策力决策力决策力决策力外部外部课程课程内部内部课程课程 单击此处编辑母版文本样式单击此处编辑母版文本样式第二级第二级第三级第三级第四级第四级第五级第五级判断能力领导能力协调能力沟通能力专业能力中层管理者洞察能力决策能力创造能力统筹能力批断能力高层管理者专业能力计划能力指导能力沟通能力基层管理者胜任力模型课程体系层级化课程体系层级化 单击此处编辑母版文本样式单击此处编辑母版文本样式第二级第二级第三级第三级第四级第四级第五级第五级基本素质产品知识销售管理系列市场营销系列财务管理系列人力资源系列客户服务系列行政管理系列技术开发系列生产作业管理物流管理系列中、高级经理者培训初级经理人培训决策者与领导者课程管理与领导胜任力管理与领导胜任力基本胜任力基本胜任力岗位与专业胜任力岗位与专业胜任力公司知识企业岗位胜任力课程体系体系模板企业岗位胜任力课程体系体系模板 单击此处编辑母版文本样式单击此处编辑母版文本样式第二级第二级第三级第三级第四级第四级第五级第五级举例：A公司管理人员课程体系基层主管储备干部中层主管高层主管B14 如何当好一线主管 A42 时间管理 A38 NLP水性领导力的八项修炼 A23 管理者如何做好角色定位 A20A 中国式管理-管理VS领导 A30 从专业人才走向管理 A39 提升人际交往能力的五把钥匙 B09 如何提升执行力 B26 中层管理者完成目标的五步十九法 C02 如何创建学习型组织 C06培育核心竞争力的成功模式 C13 战略决定成败 C09 企业文化建设B19 平衡计分卡 A28 管理思维 A32 提升语言表达艺术 A33 管理者如何进行沟通与激励 D01 如何选、育、用、留人才 B03 成功的项目管理 D13 问题员工管理 D16 基于胜任力的面试技术 A21A中国式管理分层授权D07组织结构设计与部门职能划分 D11 职责管理 D12 员工关系管理 D05 目标管理 D04 招聘与面试技巧 D03 绩效管理实务 A07 有效沟通技巧 A08 双赢谈判 E02 非财务人员的财务管理 A36 问题分析与决策 A13 如何做一名优秀的部门经理 A25 职业生涯规划与自我管理 A09 高效会议管理技巧 单击此处编辑母版文本样式单击此处编辑母版文本样式第二级第二级第三级第三级第四级第四级第五级第五级基于知识管理的内部课程基于知识管理的内部课程培训培训提高个人能力提高个人能力增加组织能力增加组织能力知识管理知识管理内内部课程制作部课程制作内内 部部课课 程程 单击此处编辑母版文本样式单击此处编辑母版文本样式第二级第二级第三级第三级第四级第四级第五级第五级知识管理过程知识管理过程隐性知识隐性知识显性化显性化显性知识显性知识结构化结构化结构知识结构知识电子化电子化内部内部课程课程 单击此处编辑母版文本样式单击此处编辑母版文本样式第二级第二级第三级第三级第四级第四级第五级第五级培训体系构成要素（三）培训体系构成要素（三）企业培训体系企业培训体系培训师资培训师资培训形式培训形式培训评估培训评估培训制度培训制度培训对象培训对象培训内容培训内容 单击此处编辑母版文本样式单击此处编辑母版文本样式第二级第二级第三级第三级第四级第四级第五级第五级内部培训师的来源内部培训师的来源各级管理人员各级管理人员工程技术人员工程技术人员优秀基层员工优秀基层员工专职培训师专职培训师经理是最好的培训师，此经理的涵义包括以下人员：经理是最好的培训师，此经理的涵义包括以下人员： 单击此处编辑母版文本样式单击此处编辑母版文本样式第二级第二级第三级第三级第四级第四级第五级第五级经理上台的原因及收获经理上台的原因及收获许多方面值得别人学习许多方面值得别人学习更切合实际与问题要害更切合实际与问题要害培养下属是重要职责之一培养下属是重要职责之一最好的以身作则最好的以身作则成本低，易控制成本低，易控制锻炼自己的表达能力锻炼自己的表达能力获得学习的动力获得学习的动力赢得新的成就感赢得新的成就感能力得到承认与发展能力得到承认与发展 单击此处编辑母版文本样式单击此处编辑母版文本样式第二级第二级第三级第三级第四级第四级第五级第五级有效的利用外部师资有效的利用外部师资外外 部部课课 程程 单击此处编辑母版文本样式单击此处编辑母版文本样式第二级第二级第三级第三级第四级第四级第五级第五级 余世维、曾仕强、高建华、周坤、金正昆、魏庆、林正大、林雨萩、余世维、曾仕强、高建华、周坤、金正昆、魏庆、林正大、林雨萩、 张晓彤、胡八一、张声雄、林有田、秦毅、袁岳、周昌湘、陈巍、张晓彤、胡八一、张声雄、林有田、秦毅、袁岳、周昌湘、陈巍、 杨望远、胡松评、柳青、徐二明、蔡巍、周永亮、狄振鹏、章哲、杨望远、胡松评、柳青、徐二明、蔡巍、周永亮、狄振鹏、章哲、 尚致胜、鲁百年、路长全（共尚致胜、鲁百年、路长全（共500余位）余位） 单击此处编辑母版文本样式单击此处编辑母版文本样式第二级第二级第三级第三级第四级第四级第五级第五级培训体系构成要素（四）培训体系构成要素（四）企业培训体系企业培训体系培训师资培训师资培训形式培训形式培训评估培训评估培训制度培训制度培训对象培训对象培训内容培训内容 单击此处编辑母版文本样式单击此处编辑母版文本样式第二级第二级第三级第三级第四级第四级第五级第五级常见的几种培训模式常见的几种培训模式参加名师公开课或总裁班、参加名师公开课或总裁班、MBA或或EMBA请老师到自己企业，做针对性内训请老师到自己企业，做针对性内训内部培训师开发课件并实施内部培训师开发课件并实施实地参观、考察实地参观、考察建立自己的商学院建立自己的商学院企业企业E-Learning学习管理系统学习管理系统 单击此处编辑母版文本样式单击此处编辑母版文本样式第二级第二级第三级第三级第四级第四级第五级第五级培训方式定位培训方式定位 方式方式对象对象公开课公开课内训内训E-learning高层高层中层中层基层基层 单击此处编辑母版文本样式单击此处编辑母版文本样式第二级第二级第三级第三级第四级第四级第五级第五级人才培养体系构成六要素（五）人才培养体系构成六要素（五）人才培养体系人才培养体系培训师资培训师资培训形式培训形式培训评估培训评估培训制度培训制度培训对象培训对象培训内容培训内容 单击此处编辑母版文本样式单击此处编辑母版文本样式第二级第二级第三级第三级第四级第四级第五级第五级 衡量受训者的反应衡量受训者的反应 反应目标反应目标 衡量受训者学习程度衡量受训者学习程度 学习目标学习目标 衡量受训者的行为衡量受训者的行为 行为目标行为目标 衡量组织投资回报率衡量组织投资回报率 结果目标结果目标唐纳唐纳唐纳唐纳 克帕屈格（克帕屈格（克帕屈格（克帕屈格（Donald LDonald L. Kirkpatrick. Kirkpatrick）四阶层评估模型（four-level model of evaluation）培训效果评估和跟踪 单击此处编辑母版文本样式单击此处编辑母版文本样式第二级第二级第三级第三级第四级第四级第五级第五级培训体系构成要素（六）培训体系构成要素（六）企业培训体系企业培训体系培训师资培训师资培训形式培训形式培训评估培训评估培训制度培训制度培训对象培训对象培训内容培训内容 单击此处编辑母版文本样式单击此处编辑母版文本样式第二级第二级第三级第三级第四级第四级第五级第五级培训管理制度完善培训管理制度完善总则总则培训目标与原则培训目标与原则制度细则：制度细则：1、学习制度（学时和学分要求等）、学习制度（学时和学分要求等）2、学习管理（、学习管理（如培训实施与培训资源如培训实施与培训资源申请、审批、实施，培训记录，培训费申请、审批、实施，培训记录，培训费用，培训期间待遇与培训后义务等用，培训期间待遇与培训后义务等）3、管理权责（、管理权责（HR职能部门）职能部门）4、内部讲师培养和管理制度（如选、内部讲师培养和管理制度（如选拔、培养、激励、考核等）拔、培养、激励、考核等）5、网络培训平台学习管理制度（如、网络培训平台学习管理制度（如学习时间要求、学时要求等）学习时间要求、学时要求等）6、内部专业资格认证管理制度（如、内部专业资格认证管理制度（如申请资格、认证流程、考核申请资格、认证流程、考核 标准及结果应用）标准及结果应用）7、培训绩效考核及结果应用（如培、培训绩效考核及结果应用（如培训绩效考核结果与薪酬、职业生训绩效考核结果与薪酬、职业生涯发展、绩效考核等其它人力资涯发展、绩效考核等其它人力资源资源管理模块的挂钩等）源资源管理模块的挂钩等）8、其它、其它 单击此处编辑母版文本样式单击此处编辑母版文本样式第二级第二级第三级第三级第四级第四级第五级第五级外部课程外部课程内部课程内部课程解决内部专业问题生产生产人才人才模具模具基于岗位胜任基于岗位胜任力课程体系力课程体系企业内部讲师队伍国内外实国内外实战派名师战派名师获得实用经验获得实用经验和先进理念和先进理念统一学习管理平台统一学习管理平台培训执行培训执行培训考核培训考核企业文化企业文化 单击此处编辑母版文本样式单击此处编辑母版文本样式第二级第二级第三级第三级第四级第四级第五级第五级谢谢谢谢各各位位Mobile：18606080820 QQ：543913428！