1书名：领导科学与艺术ISBN： 978-7-111-47837-9作者：陈辉出版社：机械工业出版社本书配有电子课件2开篇艺术第一章科学3领导是什么领导与管理领导理论第一节第二节第三节*Contents Page目录页4Transition Page过渡页*领导的概念领导是科学？领导是艺术？第一节领导是什么领导是理性的？领导是感性的？5领导是指一类人吗？有的学者认为，领导者就是拥有影响影响他人他人的力量的这么一类人一类人。1.1.1 领导的概念6领导是指一类活动吗？领导涉及到领导者领导者与追随者追随者、以及领导者与情境情境之间的复杂互动。这种复杂互动关系使得我们摆脱了对领导活动的一般化理解，从而针对领导者、追随者、情境进行有针对性的具体具体分析。1.1.1 领导的概念7无法精确的定义不同的概念为我们理解领导现象提供了不同不同的视角的视角，所有的概念为我们提供了多重理解领导现象的要素要素。1.1.1 领导的概念8领导学既是一个学者们竞相研究的理理论领域论领域，同时也是领导者们正在进行的实实在在的实践实践。如何将这两种传统结合起来，即如何为领导者们提供及时的及时的、容易理容易理解解又基于研究基于研究的建议是改进领导实践的最大的挑战。1.1.2 领导是科学又是艺术9领导是指一类人吗？领导活动同时涵盖同时涵盖了人类经验的两个方面，领导行为和领导的影响力可能是理性的、逻辑理性的、逻辑的的，也可能是激情的、随意的激情的、随意的。被激起的群体感情和群体情绪可以是积极的积极的也可以是消极的消极的，可以是建设性的建设性的也可以是破破坏性的坏性的。1.1.3 领导是理性的？是感性的？10Transition Page过渡页*领导与管理的区别领导与管理的联系第二节领导与管理111.2.1 领导与管理的区别属性属性领导领导管理管理本质改变稳定行为变革经营关注领导他人管理工作关心什么是正确的如何成为正确的视野长期短期方法设定目标控制细节追求愿景目标权力个人魅力正式权威拥有追随者下属吸引心脑文化塑造执行动力事前的事后的需要成就成绩挑战面对最小化冲突利用避免规则打破制定信任给予获得责备承担施加管理是应付复杂性复杂性的过程，所以管理的本质是稳定稳定；领导是应付变化性变化性的过程，所以领导的本质是改变改变。“管理就好比有效地爬上成功之梯，而领导决定了梯子是否倚靠在了正确的墙上。”121.2.1 领导与管理的区别领导者的鼓舞和激励鼓舞和激励，通过满足满足人们对于成就感、归属感、认知感、自尊、把握自我命运以及不辜负生命等的需求需求，来激发人们的潜能潜能。领导者还通过协调组织中的非正式关系非正式关系以追寻目标。现实中，许多管理者永远都成不了领导者，许多的领导者成为了绝望的管理者。131.2.2 领导与管理的联系虽然领导与管理各具特色，但是两者却有着许多重叠的领域重叠的领域，特别是在协调和控制协调和控制职能上。因此，许多管理学家将领导与管理混用混用。领导和管理构成了同一过程中既相互区别又相互补充的两个体系，它们各有其自身的功能和特点，同时又都是当今经济条件下，组织取得成功所必必不可少不可少的组成部分。要应对快速变化的环境，组织所面临的真正难题在于，如何将强有力的领导和强有力的管理结合结合起来起来并使其相互制衡相互制衡。领导者和管理者之间往往有着更多的交叉，甚至在许多小型组织中，两者是合二为一合二为一的。14Transition Page过渡页*领导特质理论领导行为理论第三节领导理论领导情境理论领导理论的新发展151.3.1 领导特质理论在19世纪末以及20世纪早期，许多学者坚持把领导个人品质特征领导个人品质特征当作描述和预测领导绩效的主要因素，对领导者的研究多着重于探索有效领导者与无效领导者之间、高层领导者与基层领导者之间是否存在个人品个人品质的差异质的差异，更多的注意力被集中在那些无可争议非常卓越的“伟人伟人”身上。在伟人理论的影响下，领导特质理论领导特质理论于20世纪早期诞生了。领导特质理论(Trait Theories of Leadership)就是从性格、生理、智力及性格、生理、智力及社会因素社会因素等方面对大量领导者的考察、分析和研究，寻找领导者特有的素质或应有的品质的理论，它也被称作素质理论。素质理论。直到20世纪的80年代和90年代，对领导者智商和个性等特质的研究才重新获得了研究者的青睐。人们从注重技术训练和管理方法中得到启示，逐步认识到领导者的特性是在实践中形成的，于是提出了现代特质现代特质理论理论。拥有良好的素质，仅仅能使采取正确行动和获取成功成为可能成为可能。对于成功的领导者来说，只有某种素质还是不够的它们仅仅是成功的前提。一定情境一定情境下的领导行为和反应领导行为和反应使得一个人成为了一位成功的领导者。161.3.2 领导行为理论领导行为研究者希望通过分析领导的行为特征，辨明优秀领导者的行为行为方式和风格方式和风格如何影响领导绩效，并且提炼出恰当的领导方式恰当的领导方式来指导领导实践，最终实现只要正确行事，任何人都可以成为优秀的领导者。领导行为理论主要还是围绕两个基两个基本问题本问题展开的：一是领导者是怎么样做的，即领导的行为表现是什么？二是领导是怎样或以什么方式来领导群体的？理论划分依据领导行为类型四方图理论（俄亥俄州立大学）体谅和创立结构4种：双高、此高彼低、此低彼高、双低管理方格理论（布莱克和莫顿）关心人和关心生产5种：贫乏型、任务型、俱乐部型、中间型、协作型领导作风理论（卢因）权利定位3种：专制式、民主式、放任式领导系统模式（利克特）上下级相互信任的程度、下级参与决策管理的额程度4种：专权独裁式、温和独裁式、协调式、参与式民主PM型领导模式（三隅二不二）群体维持和目标达成4种：P目标达成型、M团体维持性、PM两者兼顾型、PM两者俱无型171.3.3 领导权变理论在领导活动中并不存在并不存在着一种普遍适用的“最好的”或“不好的”领导方式，任何领导类型都可能是有效的，也可能是无效的，关键看它与环境是否适环境是否适应。权变论将客观情况客观情况与领导行为领导行为的相互作用视为决定领导活动能否成功的关键所在。由此领导成为一个动态动态的过程，领导方式应随着下属的特点和情境的变化而变化，这样才能获得较高的领导绩效。领导绩效取决于领领导者、被领导者、环境导者、被领导者、环境三因素之间相互作用的结果。181.3.4 领导理论的新发展时间时间一句话介绍一句话介绍 2080自我领导与超级领导自我领导与超级领导Self-Leadership &Super Leadership该理论强调下属自己领导自己，假设下属如果有了自我控制的能力，则他们能够以一种负责任的方式来迎接挑战；而所谓超级领导就是领导者带领下属领导他们自己，超级领导适用于那些有责任领导他人的管理者。 2090分布式领导分布式领导Distributed Leadership该理论强调领导及领导的影响分布于有结构的组织关系之中，是以组织中种种联合力量的形式表现出来的。参与式领导参与式领导Participatory Leadership该理论强调的是民主型领导类型或领导风格，其实质是领导者能够组织员工参与决策和管理，使员工更容易地把个人目标融合于组织目标之中。 21仆人领导仆人领导Servant Leadership该理论强调领导者以谦逊、平易近人的性格以及强大的道德力量吸引追随者，这是一种存在于实践中的无私的领导哲学，将领导者提升到了一个精神道德的层面，即我们每个人对别人负有道德上的职责。安静领导安静领导Quiet Leadership该理论强调并不是所有的情形下都需要显而易见的、光鲜的领导者和领导活动，很多情况下领导活动是默默无闻的、潜移默化的、甚至不为人所知的，领导者也应该更加关注自己的内心而不是行为，进行冥想和自我控制。美学领导美学领导Aesthetic Leadership该理论关注的是领导者像美学家一样的行为方式，在组织中并不通过其职位权威来履行领导职能，因此美学领导不仅仅是涉及到创造力或愿景，也涉及到对于文化、政治或者人际问题的洞察，对于社会不平等或者文化问题的美学评论。毒性领导毒性领导Toxic Leadership该理论关注的是领导负面行为或领导阴暗面，其中隐含的假设是：无效领导对应的不仅包括有效领导的缺失，更包括各种各要的破坏性行为。到了21世纪，领导科学进行颠覆性的颠覆性的探索探索。一方面领导科学的研究推翻了对领导作用的一味肯定，开始进行批批判性判性的思考。另一方面，注重弥补技术未臻纯熟的粗陋，领导科学的研究更加讲求艺术性艺术性。最后，领导科学的研究开始强调哲学和精神、价值观哲学和精神、价值观和道德和道德。19艺术科学权力第二章20权力是什么权力的获得与失去权力的运用第一节第二节第三节*Contents Page目录页21Transition Page过渡页*权力是什么权威第一节权力概念魅力魅力型领导222.1.1 权力是什么意大利政治家马基雅维利完成的君主论君主论被认为是关于权力政治的经典手册。当前的学者们也强调将领导过程视为一种权力现象权力现象，甚至有人认为领导的本质就是权力本质就是权力（或权威或影响力）。理解权力都需要注意以下几个要点：权力是潜在的潜在的。权力是一种依赖关系依赖关系。权力对象拥有自主权自主权。事实上，权力是领导者、追随者和情境领导者、追随者和情境的一个函数，追随者也会影响领导者的行为和态度。因此权力意味着权力主体对权力客体的影响程度，这是一个相对的而非绝对非绝对的概念。“一些我的臣民说我太过渴望权力了。砍掉他们的头。一些我的臣民说我太过渴望权力了。砍掉他们的头。”232.1.2 权威马克思韦伯（Max Weber）指出，我们在别人心目中是怎样的、他人怎样看待我们，都会影响我们拥有权力的大小。这里的一个关键问题是别人认为我们的权力合法权力合法的程度。强制是一种被施加者视为不合法的权力，它的效力不高，因为迫使人们做他们不愿意的事情需要付出额外的精力和费用。而相比之下，权威权威的效力则要高得多，因为权威是权力被施加者认为合法的合法的一种权力。至于什么是正统性的内容、什么是正当性的内容那就不好说了。在不同的历史时代、不同的社会背景下，人们有着不同的理解。一般来说，正当性正当性总要通过某种价值观念和社会规范价值观念和社会规范反映出来。通过历史分析，韦伯区分了不同的权威类型或者说是“理念类型”，最终将合法权力分为了三种类型：传统型权威传统型权威（traditional authority）、克里斯玛型权威克里斯玛型权威（charismatic authority）和法理型权威法理型权威（rational-legal authority）。权力是权力是“即使他人反对，依然能够即使他人反对，依然能够实现自己目的的能力。实现自己目的的能力。”242.1.3 魅力一般认为，魅力是指一种具有神秘性神秘性、人与人之间相互吸引相互吸引并且令人由衷顺服由衷顺服的心理表现。领导魅力是指领导者实施领导时对其追随者产生的吸引力吸引力。由于这种吸引力，领导者在领导过程中具有了凝聚力凝聚力和号召力号召力，使其追随者产生了信任并自觉地自觉地拥护、配合和服从领导者的领导。领导者不能依靠个人的魅力强迫自己的追随者服从；领导者必须帮助帮助追随者增强自信心和能力，激发激发他们的热情，认清自己的目标和使命。 “魅力型领导可以始终让小精灵们无怨无悔地无偿工作。魅力型领导可以始终让小精灵们无怨无悔地无偿工作。这简直就是我们的偶像！这简直就是我们的偶像！”252.1.4 魅力型领导一般认为，魅力是指一种具有神秘性神秘性、人与人之间相相互吸引互吸引并且令人由衷顺服由衷顺服的心理表现。领导魅力是指领导者实施领导时对其追随者产生的吸引吸引力力。由于这种吸引力，领导者在领导过程中具有了凝聚凝聚力力和号召力号召力，使其追随者产生了信任并自觉地自觉地拥护、配合和服从领导者的领导。领导者不能依靠个人的魅力强迫自己的追随者服从；领导者必须帮助帮助追随者增强自信心和能力，激发激发他们的热情，认清自己的目标和使命。26Transition Page过渡页*权力来源权力分类第二节获得与失去权力失去权力272.2.1 权力来源韦伯提出，经济资源、社会资源和组织资源经济资源、社会资源和组织资源在决定谁拥有权力上都很重要。我们在社会中所处的地位，就是由我们对这三种资源的拥有状况决定的。二十世纪50年代，社会学家约翰佛兰奇（John French）和伯特兰瑞文（Bertram Raven）创立了社社会权力基础（会权力基础（Bases of Social Power）理）理论论。佛兰奇和瑞文通过对权力受体的分析，找出了五种权力的基础与来源。282.2.2 权力分类1一种被广泛采用的分类方法，是根据职位和职位和个人个人两个方面进行分类。对职位权力和个人权力的特点进行比较后，我们发现，职位权力与个人权力分类的意义就在于将权力分为强行服从强行服从和自愿信服自愿信服，强调的依然是权力硬影响力硬影响力和软影响力软影响力之间的区分。 职位权力个人权力来源外在，法定职位内在，个人要素 范围大小受时空限制不因人而异确定不受时空限制因人而异不确定方式行政命令人格感召基础必须服从自愿接受效果畏惧信服性质强制性影响力凝聚性影响力 包括的权力合法性权利奖赏权力强制性权力信息权力生态权力参照性权力专家权力说服力魅力特征定义举例居中性在沟通网络中职位之间的关系更核心的职位拥有更大的权力重要性在工作流程中执行任务的关系负责更重要任务的职位拥有更大的权力灵活性在决策、工作分派等中的自主程度更自主的职位拥有更大的权力受关注性任务绩效被组织中的上级管理者所关注的程度更受关注的职位拥有更大的权力相关性任务与高度优先的组织目标之间的关系与重要目标密切相关的职位拥有更大的权力另一种常见的分类将组织中的权力按照来源归类为人际和结构人际和结构两个方面。其中权力的人际来源强调，组织中的权力问题通常集中在领导者与追随者之间的人际关系人际关系。权力的结构来源就是强调情境情境的特征也会影响或决定权力。292.2.2 权力分类2由于权力涉及主客体，双方对于权力的认识与看法各不相同，所以还可以依据主体和客体来划分权力的来源和种类，这种分类方法可是说综合综合了上面的分类方法。从主体来看，不论是地位权力地位权力还是个人个人权力权力，它们必须与从客体的五类或者客体的五类或者七类权力七类权力相对应。主体的权力要能够影响客体，客体就必须察察觉到觉到主体运用的权力，对于客体来说必须有价值、有意义或有作用。主体的观点客体的观点地位权力：指挥命令资源的控制、分配决策、建议、评估、考核奖励、讯息掌握地位的重要性与其他人的联盟关系合法或适宜权力奖励权力强制权力个人权力：精力、洞察力、意志决断、解决问题能力经验、各种人脉友谊、信任、忠诚派系和联盟专家权力参考权力信息权力302.2.3 失去权力社会交换理论社会交换理论解释了权力是如何在领导者和追随者相互影响的过程中不断获得和丧失的。战略权变理论战略权变理论则解释了不同组织中的小群体如何在变化环境中进行权力分配。31Transition Page过渡页*影响力影响力过程第三节权力运用影响策略与政治授权322.3.1 影响力如果“影响”是个名词，它是权力运用所产生的效果效果；如果“影响”是个动词，则它等同于权力的运用运用，它是一种过程而不是一种能力。权力则可以视为影响的基础基础。权力是引起改变的能力，影响力影响力是目标人群态度、价值观、信念或者行为实际变化实际变化的程度，那么影响策略说的是个体或团体想要运用权力或影响他人的行为时所采用的方法。权力、影响过程、影响策略和影响力结果之间具体对应的关系还不得而知不得而知，而且目前也很少很少有研究深入调研权力和影响力的关系。仅有有限有限的研究确切证明了权力影响了影响策略的选择，但依然没有没有支持性的证据确切证明权力如何调节某一具体的影响策略的效率。最后我们仍然要注意，以上关于权力、影响力和影响策略的概念都是从领导者的角度考虑的。我们应该牢记，追随者追随者也拥有权力。332.3.2 影响力过程当权力不再停留在所拥有的能力上，而要在现实中表现现实中表现出来的时候，权力就要转化为影响力了。在这个过程中，一方面权力主体有着充分的权力动机权力动机，企图将权力充分施展出来并施加于权力客体，这时的权力不再潜伏；另一方面，权力施加之后，客体要能够感知感知到主体权力的存在并形成对于权力的态度权力的态度，进而对权力做出反应做出反应。权力动机权力感知权力态度权力结果342.3.3 影响策略与政治组织中的政治可以被定义为那些不被官方允许不被官方允许的行为，它们一般由组织组织去施加给他人，通过影响他人影响他人来实现个人的目标。引起政治行为既有组织的组织的原因也有个人的个人的原因。经过相关的研究调查发现，理性理性是对于所有的目标都最常使用的策略，哪种是最不常使用的策略目前尚不清楚。但是总体来说，理性和软策略理性和软策略比硬策略更容易获得成功。理理性说服、激励和协商性说服、激励和协商在多种情境中都是最有效的；最无效的策略是压力、联盟和合法化压力、联盟和合法化。除此之外，政治性的策略也因个人目标个人目标的不同而有所差异。活动采用的政治策略接受劝告个体更加谨慎地听取或者接受建议机动性个体保持灵活性并且从来不完全将自己局限于一个职位或计划沟通个体从来不说出自己知道的所有事情。相反，他隐瞒信息或者精心地选择说出来的时间妥协个体仅仅将妥协作为一个暂时的计策并继续坚持自己的计划信心个体一旦做出了决定，他必须给他人他知道自己正在做什么的印象，即使他并不知道时也是如此总是像个领导社交友谊式的气氛制约了管理者的权力，所以管理者总是与他的下属保持距离感352.3.4 授权如何合理授权？1.制定授权计划。2.将指派任务对应到人。3.跟进。4.感谢和赞赏。为什么不授权？根据一项调查（涉及在8种情形下给下属授权的118位经理）显示，一些管理者无论任何情况下都会授权，而另外一些管理者怎么都不想给下属授权。影响授权的领导者因素态度特征能力特征自我意识关注质量乐观主义诚实关注通过支持性合作性关系关注指导性领导和生产力关于亲密度和惩罚团队互动属性团队中的自我管理概念复杂性评估他人的能力对他人的信任清晰描述工作和划定范围的能力