新人如何适应新环主讲：人力资源部 课程要求Open-开放的心态，积极参与，勇于提问开放的心态，积极参与，勇于提问Close-封闭的环境，不要受外界干扰，请把手机调制震动或静音。封闭的环境，不要受外界干扰，请把手机调制震动或静音。课程内容一一. .心态篇心态篇- -心态适应心态适应 二二. .行动篇行动篇- -工作适应工作适应 三三. .技巧篇技巧篇- -人际适应人际适应 第一篇：心态篇职场新人心理测试-你对工作是个啥态度？ 假设你站在中央有东、南、西、北四个方向，请问你会选择哪一方向？ A 往南走 B 往北走 C 往西走 D 往东走选择往 走的朋友 做事态度上，你容易受挫折，常有挫折感，很难找到自己满意的工作。需要很多助手帮你完成工作，依赖性较重。有太多期望，对自己的能力表现要求较高，使自己变得更加胆怯。对新的事物，常常犹疑不前是否要尝试。 做人态度：觉得自己不受欢迎，因此个性软弱，需贴心的朋友肯定自己的决定。不易交到朋友，因为你常躲避人群，认为多数人都不友善，因此能交到的知心朋友也不多。选择往 走的朋友 做事态度上，是苦干型人物，也有相当好的领导能力。极端理性地工作，不会轻易插手干涉或处理别人的事。一向可以很清楚地区分别人是别人，自己是自己，因此不轻易向人求助，也不善于体谅别人的需要，常是孤独的工作者。 做人态度：总是经过衡量之后，才选择和谁做朋友。常将所有的感情都经过理性的分析，因此你的朋友多半是因互相需要而在一起。如果配不上你的朋友或情人，常常得不到你的友情而终将离你而去。选择往 走的朋友 做事态度上，你极富责任感，但是必须在别人要求或监视之下才肯作好，能顺从别人是你做事的一大特色，并不十分坚持己见。对于个人兴趣和选择工作亦是如此。工作的选择深受身边人的影响很大，能否成功与身边人有很大的关系。 做人态度：待人非常热忱，重视朋友，但有时太过热情，反而弄巧成拙。因为不懂区分朋友，错将人人都当成好朋友，有过度热情的倾向。在人际关系上，因领悟力差而内心常感寂寞空虚。选择往 走的朋友 做事态度上，你是做事稳重、事业心较强的人。遇挫折会有放弃念头，但从事喜欢的工作则不会，算是有始有终的成功者。因此找出你的兴趣，做你爱做的工作很重要。 做人态度：在人际交往上，能取得平衡，因此博得人缘。待人和善，可公正处理人事纠纷，不得罪任何一方。缺乏热情，因此在恋爱时，常处被动的地位，易错失良缘。 保持积极的心态 定义：指面对工作、问题、困难、挫折、挑战和责任，从正面去想，从积极的一面去想，从可能成功的一面去想，积极采取行动，努力去做。也就是可能性思维、积极思维、肯定性思维。 两种心态VS两种结果积极心态的好处：1 积极心态能够激发热情2 积极心态能够增强创造力3 积极心态的人总是相信天生好运气会促使好事情发生 消极心态的坏处：1令我们失去机会2令我们希望破灭3限制我们潜能的发挥4失道寡助5令我们不能享受人生墨非定律“事情如果有变坏的可能，不管这种可能性有多小，它总会发生。 ”“如果事情可能向坏的方向发展，它一定会这样”“有可能出错的事情，就会出错 ”可见，消极心态的破坏力是巨大的。可见，消极心态的破坏力是巨大的。作为新人应该具备的积极心态1：我有必定成功的公式大部分新人走上工作岗位时的一种心态：担心或疑虑。担心或疑虑。如：我不知道我会做什么？我不知道能否胜任公司的工作？我不知道怎么跟大家交流沟通？我不知道别人怎么看我？.美国现代成功学代表人物安东尼.罗宾曾说过：“知道目标，找出好的方法，起身去做，观察每个步骤的结果，不断的修正调整，以达到目标为止。”请大家常常保持这样的心态：我有必定成功的公式。我有必定成功的公式。 2：过去不等于未来 海伦看不见听不见的残疾人作家勾践王国的国君成功的复仇者里根二流演员美国总统吴士宏护士TCL副总裁 3：做事先做人我只要把自己的工作做好就行了，不用理会其他人。我只要把自己的工作做好就行了，不用理会其他人。做一个勇于承担责任的人做一个具有团队精神的人做一个善于学习的人做一个了解组织和他人需要的人4：是的，我已经准备好了！ “是的，我已经准备好了”意味着：“我已经准备好虚心的接受公司领导的指示”“我已经准备好要全心全力的学习完成工作的技巧”“我已经准备好将挫折和失败当做价值无穷的经验”“我已经准备好以积极进取的态度迎接每一天”“我已经准备好在某个领域成为专家”“不以新人、弱者的姿态自居” 首先是适应文化，而不是改变文化不要抱着改错专家的心态用心去体会新公司心态适应-案例分析职场案例职场案例1 1：不要看企业：不要看企业“浑身是毛病浑身是毛病” 小萌毕业后，来到一家中型企业工作，在同学中，算是出来较早的一个。刚来那几天，充满着好奇，充满着骄傲。可是没几天，开始不喜欢这个企业了，觉得与自己理想中的企业相差太远，好多事情都与自己设想的不一样。说管理正规吧，自己看还有好多漏洞，说不正规吧，劳动纪律抓的又太严，自己觉得很不舒服。于是，心态变坏，感到不愉快。与一个同来的伙伴常发牢骚，说：这个企业怎么浑身是毛病，干的真没意思。不知怎么传到上司耳朵里，还没等到小萌对这个企业真正有所认识，就被炒了鱿鱼。开始小萌还满不在乎，觉得反正自己也没看好他们，走了没有所谓，可是，当她再次在求职大军中奔波了三个月，还没找到好于这样“浑身是毛病”企业的时候，她心中才感到有些后悔，心想如果下次再有类似那个公司的企业接纳自己，一定接受教训，好好干。 分析：分析： 来到一个新的单位，最重要的是心态要好、角色认知，迅速适应企业、融入企业。很多新人在进入公司后，会被分配到一些不是很适合自己，自己不擅长的位置，或者用学生的眼光看待企业，接受不了企业的规章制度，或者用书本上学到的管理知识来套企业现状，都使自己心态变坏，没有耐心去了解企业和被企业了解。如果一上班就看到企业这里不好，那里不足，就看到上司太严厉、同事不热情，还忍耐不住说出来，那就惨了，那就会与企业和同事都格格不入，被上司纳入试用期不合格而把你剥离出局。每个企业都有自己的优势和劣势，每个同事都有独特的优点和缺点，要多看到企业能够给你的一面，看到企业和周围同事能让你学到的东西，这样就会干劲十足。最重要的是学会忍耐，千万不要用你的习惯去改变环境，而是要学会入乡随俗，适应新的环境。 不管进入的公司如何，只有两个选择：要么在忍耐中逐步快速融入，快速了解公司环境、上级、同事。最后，在企业对你认识和了解后，找到你适合的位置，要么就是走人。在竞争如此激烈的今天，在自己还没有任何工作经验的时候，显然，前者更加可行。所以，要学会磨练自己的心理素质，包括认知素质、情感素质、意志素质与个性素质。在这些素质中，认知素质影响人的智力发展水平、思维水平，情感素质、意志素质影响个人的成就动机、情绪的管理水平，个性素质影响人的气质和人格特征。 第二篇：行动篇认识我们的企业 万泰传真模板我们企业是做什么的我们企业是做什么的【主营业务主营业务】？ 我们的产品我们的产品/服务是什么服务是什么【价值定位价值定位】？ 我们将做成什么样或我们的目标与梦想？我们将做成什么样或我们的目标与梦想？、我们是做什么的？、我们是做什么的？【主营业务市场、目标市场主营业务市场、目标市场】 房屋建筑施工总承包、房屋制造商。、我们的产品、我们的产品/ /服务是什么？服务是什么？【产品价值定位产品价值定位】 提供给客户的不仅仅是：提供我们建造的提供我们建造的“工程工程” 而是提供给客户一种：全新的“施工总承包的管理体验施工总承包的管理体验”。 或者是全新的项目管理方式。 也是提供给客户一种：全新的服务体验全新的服务体验 即：带给客户的除了产品本身外，更重要的是能带给客户即：带给客户的除了产品本身外，更重要的是能带给客户“额外附额外附加值或其他价值体验加值或其他价值体验”。、我们将做成什么样？我们的目标与梦想？、我们将做成什么样？我们的目标与梦想？ 我们的使命【企业存在的目的】： 建造更优质的房子建造更优质的房子我们的愿景我们的愿景【令人鼓舞的未来目标令人鼓舞的未来目标】： 我们的长期愿景我们的长期愿景 ： 成为持续领先的、最具影响力的全国性建筑总承包公司，并能持续受人尊重和信赖。未来未来2 2年内的愿景年内的愿景【20122012年内年内】： 全面实现“企业的体系化建设、标准化建设企业的体系化建设、标准化建设”，成为“优异运营优异运营”绝对领先的企业之一。未来未来3 3年内的愿景年内的愿景【20132013年年】： 全面实现管理运营模式的“可复制化可复制化”，走出重庆，全国发展，实现营业收入相比2010年翻一番。未来未来5 5年内的愿景年内的愿景【20152015年年】： 把万泰企业做成“开放式开放式”的运营平台，真正实现收获“万泰品牌万泰品牌”运营效益的时代。未来未来1010年的愿景年的愿景【20202020年年】： 实现全国营业额及综合实力排名前3 3位。 我们的核心价值观：我们的核心价值观：1、我们是以、我们是以“服务服务”为中心的：为中心的： 为客户提供服务是我们的荣幸。摈弃权利管理思想、推崇服务管理思想。2、我们是以、我们是以“客户、市场客户、市场”为导向的：为导向的： 与客户交流沟通甚至往来交易中，始终保持“友好和礼貌、公平和耐心、阳光和真诚”。始终坚持“适度而不贪婪”的原则。 我们对一切与客户有关的事情保持紧迫感。我们对客户的问题负责并有求必应。 我们重视对“客户关系、客户满意度、客户忠诚度”的管理。 我们将始终站在“客户、市场”的角度思考问题或寻求解决问题的方法。 我们始终致力于建立一种“双赢、共赢、共发展”的双边客户关系或者供应商（供应链）关系。 我们追求提供给客户“差异化”的价值体验。 3、我们是以、我们是以“人人”为核心的：为核心的： 我们尊重、鼓励和赏识每一个人，我们相信受到尊重、鼓励和赏识的人，会以他最好的贡献来作为回报。 我们崇尚荣誉。 企业发展依赖团队，而团队能力则需依赖个人的能力。4、我们推崇、我们推崇“研究精神、创新精神和追求卓越研究精神、创新精神和追求卓越”。5、我们是以、我们是以“资源价值最大化和长期利益资源价值最大化和长期利益”为原则的。为原则的。 我们保护和保存公司的资源，并优化整合资源。以最小的资源投入获得企业效益最大化。 我们不仅关注短期利益，更重要的是评估其长期利益。尼日利亚考察团龙湖MOCO中心申佳集团考察龙湖春森彼岸项目部旭辉集团考察门龙湖春森彼岸项目部万科集团考察门龙湖MOCO中心企业精神：企业精神： 执着、专注、稳健、追求卓越。企业宗旨企业宗旨 为企业投资者：为企业投资者：创造“满意的投资收益、回报”。为企业：为企业： 实现“均衡、持续的增长和发展”。为企业员工：为企业员工： 实现价值，成就自我。为企业客户：为企业客户：提供更高品质的产品“质量、作业环境和服务”。企业目标企业目标成为“职业化、专业化、标准化”的建筑总承包施工企业。持续获得客户的尊重和信赖。志矢成为行业内最具影响力的企业之一。企业荣誉与万科集团正式成立战略合作伙伴关系企业荣誉企业荣誉 一个企业要想在现代社会的竞争中立于不败之地，就必须重视对员工的培训！企业培训 战略管理专家 - 柏亚天全球董事,孙永玲博士企业战略执行管理培训企业培训 招标采购培训 龙湖 招标采购部经理 林洋 企业培训3DMAX建模软件培训企业培训安装工程师【施工员】培训交流会企业培训施工员【主办级】现场管理综合培训企业培训施工方案技术培训收货制度培训关于固定资产管理制度培训建筑安装资料培训档案资料相关业务知识培训财务相关业务知识培训天正软件培训公文写作培训 合同中的法律风险防范培训Aoto CAD课程培训余世维视频讲座-员工职业化素养的塑造培训曾经进行过的培训企业培训新人如何适应新工作环境农民工工伤事故处理实务水电安装预埋资料脚手架规范与安全管理5s管理施工工艺培训项目运营管理物资管理培训安全台帐建立与管理固化图的完整性、可行性讲解计划中的培训 认识企业与员工的关系 1、企业对员工来讲，是第二个家。人的一辈子大企业待的时间很长，占到三分之一。2、企业是员工发展的平台。职工个人的价值和愿望很多要通过企业的发展来实现。3、企业与一般职工荣辱与共。企业兴，员工富，有归属感，有自豪感。企业衰，员工散，生活都将成问题。4、从另一角度说，企业的发展也要依赖于员工的工作。 树立与企业同甘苦共患难的主人翁意识，才能使个树立与企业同甘苦共患难的主人翁意识，才能使个人与企业共同获得发展。人与企业共同获得发展。 公司慰问员工活动-清凉一夏公司活动-海南之游公司活动-上海世博游公司活动-足球联赛公司活动-友谊赛 你知道别人对你的评价吗？你有没有注意到自己在工作中的小小恶习呢？工作中的五大恶习坏习惯一：偷懒 坏习惯二：情绪化 坏习惯三：迟到 习惯四：不负责 坏习惯五：过分积极 学会适应工作，而不是工作适应你学会适应工作，而不是工作适应你 。 不管你能做什么，请做好你手头上的事做自己擅长的事，不要迷失了自我靠工作去赢得认可，而不是别的什么工作适应-案例分析职场案例职场案例2：找回在：找回在Ctrl中消失的工作激情中消失的工作激情 小刚在学校是个好学生，学习不错，成绩优秀。可是，自从来到公司后，觉得虽然业务不难学，但是工作担子太重，累的喘不上气来。原来自己最喜欢的电脑也变的不可爱了。整天坐在电脑前进行“人机对话”，通过键盘把自己想说的“话”输入给电脑，电脑通过显示屏把自己的劳动成果输出给自己，没有表情、没有微笑。整天长时间坐在计算机桌前，两眼直视着屏幕，双手不停地敲击键盘， Ctrl+A、Ctrl+X、Ctrl+C、Ctrl+V，工作枯燥，重复劳动，而且饮食不规律、睡眠质量不高，经常要面对的电脑辐射、熬夜加班、腰酸背痛、筋疲力尽。心里总想当逃兵，可是当同学集会知道各个都很疲劳的时候，又感到没有退路，只能干下去，可是工作激情渐渐消退。小刚对同学说：Ctrl的含义就是C（Ctrl）t（踢倒）r（热情）l（了）。分析：分析： 近年来，随着企业经营环境的发展和人才市场供求结构的变化，越来越多的职场人感到了更大的竞争压力。在这种情况下，工作压力必然加大，对于在职场上打拼多年的白领都越来越难以应付。一个初入职场的新人，面对工作压力，只能咬牙挺住，而不能退缩，不能逃避，大学生在过渡过程中要靠自己的努力，别人只能帮你，而不能替代你。具有更强的承受压力的能力，以及根据现实环境调整自己期望和心态的能力就显得尤为重要。 最好的办法就是以最快的速度熟悉业务，并在工作中摸索窍门，掌握经验，这样，就会轻车熟路、熟能生巧。在做好本职工作、积累职场经验的同时，要积极为职位提升和下一份工作做准备。储备应该具备的职业技能、核心竞争力，利用空余时间提升自我。学会珍惜时间，与企业的磨合需要时间，积累经验也需要时间，具备竞争力同样需要时间。谁珍惜时间，抓住时间谁就能跑在前面。当你“硬着头皮、咬着牙”挺下来，有了工作业绩，你的激情自然回到你的身边。 第三篇-人际篇俗话说：“在家靠父母，出外靠朋友”。良好的人际关系为事业成败的关键；俗话说：“处事容易，做人难！”，要建立良好的人际关系不是件容易的事 。人与人之间关系的好坏，要看个人的沟通方式、沟通技巧、人格特质，以及待人处世的态度而定。 职场新人怎样处理好人际关系加快融入职场团队？人际适应-主动问好留下好印象 通常，许多职场人突然要认识一班陌生人的时候，往往会记不住名字。自我介绍这一关是非常重要的，因为同事对你的第一印象往往能持续好几个月。所以主动向新同事问好，并介绍自己，能帮你很快融入新环境。 人际适应-不要太过于敏感 由于文化背景不同，人的思维方式和行为方式难免会有所不同，在新公司里面，你可能会和一些老员工在某些问题上产生分歧，甚至会引起一些非议。这个时候，千万不要过于敏感，不要一味地认为是别人针对你，是故意排斥你，是在用放大镜找你的毛病。不可否认，新人的进入，总会引起一些有利益冲突的人的排斥，但是这不是全部，更多的时候，新公司也是对你充满了期待。过渡的敏感，容易让你灰心丧气和愤愤不平，反倒会给别有用心之人口舌。 如果与自身关系不大，且与工作没关系的事务，建议在不了解情况下暂时不要掺和。 与同事相处要有原则更要有趣味。婉转的拒绝与适当的玩笑同样重要。 主动向同事多请教工作上的问题，但要把握尺度。 人际适应-案例分析职场案例职场案例3：学会与人相处：学会与人相处 小琳是个让父母骄傲的独生女，从外貌到学习都很不错，性格直爽，开朗活泼。可是，工作后，直爽成了缺点，在给主管提了点意见后，明显感到得罪了那个老人们都叫“巴婆”的女主管。整天面对脸色乌云密布的主管，觉得在主管眼中，她都没有对的地方。心中虽然也知道自己大事不妙，在试用期出错，等于宣布了职位的死刑。可是不知道如何才能挽回。好想走掉算了，可又舍不得这个不错的企业。小琳首先与自己的师傅们沟通，虚心讨教妙着，在老人们的指点下，她主动找主管承认错误，希望她能原谅，给自己机会。通过与主管沟通，主管的脸色虽然还没有多云转晴，可是小琳已经从试用期死刑改为延长试用期了。小琳也明显感到，这个面包干一般的女主管，心肠原来也是很热的。要是真的走掉了，双方将永远失去相互了解和理解的机会。分析：分析： 年轻人容易将事情看得简单而理想化，在跨出大学校门之前，都对未来充满憧憬，初出校门的大学生不能适应新环境，还喜欢提上几毛钱合理化建议。以至于碰了壁还莫名其妙、不知所措。往往又会产生一种失落感，感到处处不如意、事事不顺心。 学会有效沟通：初入职场，表现得不要过于封闭，需要尽快学会与人合作、沟通，有效地进行沟通是职场的重中之重。也不要表现得过于张扬，引起大家反感。 职场新兵应该清楚，公司是要你工作的地方，不是学校，一切要服从上司的安排。“人无完人，金无足赤”，再好的上司也不可能有你想象的那么完美。对上司先尊重后磨合、对同事多理解慎支持，与上司和同事多沟通、相互多了解，这样就配合默契，不容易产生误会。少看领导的缺点，不管他的缺点多少，她现在就在决定你的命运。学会忍耐是上策，学会妥协，向职场妥协、向现实妥协。将会柳暗花明、风回路转。委屈的泪水，难解的困惑，会凝结出辛酸的经验，使你成熟、理智，获得的积累将是你职业生涯中一笔宝贵的财富，使你求得机遇，命中靶心。 适应，将使人生获得机遇；努力，将使职业生涯有所作为！ 谢谢大家！