第二课 职业支点 给我一个支给我一个支点，我就能撬点，我就能撬动整个地球。动整个地球。 阿基阿基米德米德 含义指从事一定职业的人，在职业活动的整个过程中必须遵循的符合职业特点要求的行为准则(职业底线)、思想情操与道德品质（职业良心）。第一节 职业道德规范职业道德规范服务群众与奉献社会办事公道诚实守信爱岗敬业集体主义原则1.1.集集体主义原则体主义原则 PS: PS:集体主义原集体主义原则实际上是则实际上是要求从业者能正确处理要求从业者能正确处理国家、国家、集体和个人集体和个人三者之间的利益关三者之间的利益关系系。 我们来做一个假设，假设你我们来做一个假设，假设你已经进入企业开始工作。已经进入企业开始工作。 请问：如果有一位与你关系请问：如果有一位与你关系较好的同事需要加班，但刚好有较好的同事需要加班，但刚好有急事，他（她）想让你帮忙顶班，急事，他（她）想让你帮忙顶班，你选择帮还是不帮？为什么？你选择帮还是不帮？为什么？ 假设在此之后这位同事假设在此之后这位同事经常找借口让你帮忙顶班，你还经常找借口让你帮忙顶班，你还帮不帮忙？为什么？帮不帮忙？为什么？假设一下假设一下 集体主义原则是社会集体主义原则是社会主义职业道德最根本的规主义职业道德最根本的规范，在社会主义职业道德范，在社会主义职业道德规范体系中起统帅作用，规范体系中起统帅作用，其核心是为人民服务其核心是为人民服务。 一个集体活动的完成需要所有人都发挥其相应作用，而如果出现了某些人的一个集体活动的完成需要所有人都发挥其相应作用，而如果出现了某些人的不作为，就有可能导致整个活动的失败。而那些不作为的人则往往会受到排斥。不作为，就有可能导致整个活动的失败。而那些不作为的人则往往会受到排斥。叠罗汉袁隆平 袁隆平的成功在于他找到了个人兴趣，以及由此努力奋斗的方向，通过的个人努力他做到了为国家创造了收益，而这，便是集体主义原则的最高体现。2.2.爱岗敬业爱岗敬业 假设你是一个公司老板，假设你是一个公司老板，你的公司新入职了几个年轻你的公司新入职了几个年轻员工，你打算给他们进行一员工，你打算给他们进行一次简短培训，告诫他们得好次简短培训，告诫他们得好好工作。好工作。 请问：你准备告诉你的请问：你准备告诉你的公司员工，应该怎么做才能公司员工，应该怎么做才能把工作做好，甚至作出成绩把工作做好，甚至作出成绩？（要点）？（要点）假设一下假设一下爱爱岗岗敬敬业业爱岗：热爱自己爱岗：热爱自己的本职工作，为的本职工作，为做好本职工作尽做好本职工作尽心尽力。心尽力。敬业：恭敬严肃敬业：恭敬严肃的态度来对待自的态度来对待自己的职业，对自己的职业，对自己的工作专心，己的工作专心，负责任。负责任。（1 1）干一行，爱一行）干一行，爱一行“干一行爱一行干一行爱一行”还是还是“爱一行干一行爱一行干一行” 所谓干一行爱一行，就是摆正自身的职业态度，学会让自己把职业养成一种习惯，从而做到有始有终。1）乐业：就是要求从业者对所从事的职业有着浓厚的兴趣，并从中获得工作的快乐。2）勤业：就是对自己所从事的职业倾情奉献，不计名利，不虑得失，不投机取巧，不懒散懈怠。3）精业：就是对自己所从事的工作精益求精，精一门，会两手，学三招。（2 2）乐业、勤业、精业）乐业、勤业、精业乐业乐业精业精业勤业勤业 PSPS：职场上兴：职场上兴趣和现实是很难同趣和现实是很难同步的，如果无法在步的，如果无法在兴趣中造就现实，兴趣中造就现实，不妨试着在现实中不妨试着在现实中寻找兴趣。寻找兴趣。3.3.诚实守信诚实守信 假设你曾遇到过上图这种假设你曾遇到过上图这种情况。之后，你的这位同学又情况。之后，你的这位同学又过来找你借钱。过来找你借钱。 请问：你还借不借钱给他请问：你还借不借钱给他？为什么？为什么？忠诚老实忠诚老实不说假话不说假话心口如一心口如一 讲信用讲信用 讲信誉讲信誉守承诺守承诺内在内在外在外在行为行为诚诚实实品质品质守守信信 临床心理学临床心理学研究表明，经常说谎研究表明，经常说谎的人，多数时候说话的人，多数时候说话语气不稳，双肩下垂，语气不稳，双肩下垂，眼神飘忽。眼神飘忽。 一般来说，不诚实一般来说，不诚实的人，都不会令人相信的人，都不会令人相信其会守信用。诚实是培其会守信用。诚实是培养信用的前提条件。养信用的前提条件。如何建立并增强个人信用度如何建立并增强个人信用度？案例：曾子杀案例：曾子杀猪教子猪教子 守信者，不轻易承诺，守信者，不轻易承诺，一诺则千金，赴汤蹈火，在一诺则千金，赴汤蹈火，在所不辞。所不辞。4.4.办事公道办事公道 办事公道：办事公道：就是要求从业就是要求从业者站在公平公正的立场上，者站在公平公正的立场上，用用同一原则，同一标准同一原则，同一标准来办来办事机构事务处理问题。事机构事务处理问题。 在很多都市类网络小说里都会出现这样一个桥段： 男主角在有钱后会穿着朴素的衣服去买车，然后会有一个势利的导购员看不起他，冷嘲热讽，恶语相向，这时男主角就会直接拿出几百万现金，狠狠的打了导购员的脸面。 请问，这位导购员被打脸的原因是什么？办事公道的原则包括：办事公道的原则包括：1 1、不谋私利，、不谋私利，廉洁廉洁奉公奉公2 2、坚持、坚持原则原则，不徇私情不徇私情3 3、不计得失，、不计得失，不畏权势不畏权势 畏权与徇私是人心变质的开端畏权与徇私是人心变质的开端案例：包公斩侄案例：包公斩侄1 1、办事公道是每一个从业者都应有的工作态度：因为一个、办事公道是每一个从业者都应有的工作态度：因为一个人不管是在什么岗位上，不管有无一定的权力，都要与人人不管是在什么岗位上，不管有无一定的权力，都要与人打交道，打交道，都要处理各种关系，也就都无法回避都要处理各种关系，也就都无法回避“公道公道”。2 2、公道自在人心，要处理好各种关系，使工作能够顺利地、公道自在人心，要处理好各种关系，使工作能够顺利地开展并由此开展并由此树立自己良好的职业形象树立自己良好的职业形象，办事公道，平等待，办事公道，平等待人是基本准则之一。人是基本准则之一。 PSPS：职业形象关乎个人职场机遇，职场经历告诉我们，一个人的职业：职业形象关乎个人职场机遇，职场经历告诉我们，一个人的职业生涯里可能遇到的职场机遇一般只有一到两次，如果你个人办事不公道，有生涯里可能遇到的职场机遇一般只有一到两次，如果你个人办事不公道，有可能会导致你跟机遇擦肩而过，那么，你将会后悔一辈子。更别提不公道产可能会导致你跟机遇擦肩而过，那么，你将会后悔一辈子。更别提不公道产生的各种后遗症。生的各种后遗症。3 3、办事是否公道，是检验大到一个国家，一个地区，一个、办事是否公道，是检验大到一个国家，一个地区，一个行业，小到一个企业，一个部门，一个岗位的行业，小到一个企业，一个部门，一个岗位的职业风尚职业风尚（职业风气）（职业风气）是否优良是否优良的基本标准。的基本标准。用心对用心对待你的待你的受众受众文明待客、热情待人文明待客、热情待人一视同仁，不以貌取人一视同仁，不以貌取人知错改错，提高服务水平知错改错，提高服务水平服服务务群群众众5.5.服务群众与奉献社会服务群众与奉献社会 心存善念，以自身力所能及的行心存善念，以自身力所能及的行动表达善念，便是对社会的奉献。动表达善念，便是对社会的奉献。奉奉献献社社会会希望希望所有的同学：所有的同学： 养成良好职业道德 更好服务社会 承担责任 挑战未来！