談參觀工廠與現場管理 憶聲集團 AMP 技術副總 翁啟民前言内行看門道，外行看熱鬧 2參觀八大重點經常顯現的問題足以評估工廠管理的完美度生產線資訊看板 沒有設立資訊看板資訊看板資料未即時更新或與現況不符資訊看板項目不足 3參觀八大重點經常顯現的問題足以評估工廠管理的完美度信號儀錶治工具 作業人員：沒有使用防靜電裝置，使用工具嚴重磨損， 或工具使用方法不當焊錫人員：沒有正確使用烙鐵裝置，且未使用或正確使用 除污海綿修理員：工作位置骯髒凌亂且無機器外觀保護習慣 4參觀八大重點經常顯現的問題足以評估工廠管理的完美度檢查及修理報表沒有填寫報表或舊報表未收取沒有即時填寫或未作不良數量分類統計分析沒有設定不良數量之警示標準5參觀八大重點經常顯現的問題足以評估工廠管理的完美度作業站位置相鄰作業站之間至少應有2-3位置之作業緩衝間隔作業指導書應該符合現有機型及作業重點事項作業站前應該顯示該站的不良回授改善重點之動態提示資料 6參觀八大重點經常顯現的問題足以評估工廠管理的完美度班組長管理作業站發生異常堆積現象時，班長有無即時調度處理檢查站不良率異常偏高時，班組長有無確認問題且知會 相關人員現場數據查詢時，班組長能否正確回答 7參觀八大重點經常顯現的問題足以評估工廠管理的完美度物料流程觀察 從材料，基板，半成品，到成品驗收入庫的整體運送流程 有無交叉重疊大件物料及成品的運送工具，運送通道，及最後存放位置 是否適當物料供應方式是否為送料而非領料高價及大件物料是否為定時定量處理 8參觀八大重點經常顯現的問題足以評估工廠管理的完美度物料成品放置及標示 前批生產之多餘物料是否仍然擺放綫上或是堆積某個角落所有生產線上堆放之物料及成品是否有明顯標示儲放狀況非定量包裝之物料及成品配件是否明顯標示數量9參觀八大重點經常顯現的問題足以評估工廠管理的完美度作業人員工作態度 經由觀察員工的作業步驟時序是否完全固定不變, 即可了解其工作熟練度作業人員的工作注意力不應該會受到參觀人員的影響作業人員沒有固定在工作位置上, 應該是流程或管理不當造 成。 10每日 / 每時段生產線看板之資料填寫與即時更新生產線看板應明顯標示機型、數量、每時段生產目標數量、實際數量、生產人力、加上缺料狀況及品質狀況記載等資料。相關人員工作職責-班長職責11批量生産結線前之工作安排重點本批結線數量及尾數缺料，餘料之控管。下批生產材料之清點準備。下批生產之工作安排。相關人員工作職責-班長職責12生產線作業品堆積超出5-10台時之處理發生時，班長應立即處理，予以前後作業工時分擔，或班長暫時協助，或先予另行物品安置。相關人員工作職責-班長職責13相關人員工作職責-組長職責督導測調站與修理站人員之報表填寫確實要求相關人員檢查修理報表之即時填寫與收取歸檔。14作業指導書規範作業站應具備作業規範且適時更新，即時調整人員工作，以達到工時平衡，發揮整體效率。相關人員工作職責-組長職責15信號儀錶 、治工具檢查每日巡迴檢查信號儀錶治工具有無不良或損耗，作業人員使用方法有無正確。相關人員工作職責-組長職責16每日數量管制點的設定及量化管理確實掌握投入，産出，及在線數量之正確性，且須有每日清點之習慣。相關人員工作職責-組長職責17每日動態巡迴生產主管每日應巡視工作現場至少2次，查詢生產狀況及問題點，以發現及立刻調度改善現場問題，並給予下屬即時性之應變力教育。相關人員工作職責-生產主管職責18每日生産力及品質狀況評估檢討對各線所提出之生産工時效率、達成率、檢查站不良率、QA抽檢狀況等數據評估檢討，作為次日生産之重點追蹤及改進對策參考。相關人員工作職責-生產主管職責19流程作業改善思考注意現有生產流程的作業瓶頸，對現場人力資源做合理調度，協調間接單位相關人員專案改善生產效率。相關人員工作職責-生產主管職責20相關人員工作職責-生技人員職責批量首件檢查作業協助生產線班組長針對各檢查站儀表治具及標準設定，確認其正確性。21每日動態巡迴自己的機種生產時，生技人員應每日巡迴2-4次。相關人員工作職責-生技人員職責22瞭解即時不良資訊建議生技人員應在調整及修理報表上簽名（上、下午各一次），並注意檢查人員及修理人員工作方法的正確性。相關人員工作職責-生技人員職責23即時不良處理對於不良品特性相同，且發生台數在3-5台以上時，應確認問題並立即取回本單位分析對策。相關人員工作職責-生技人員職責24相關人員工作職責-QA人員職責核對ECN資料及注意事項後段生産投入前，QA人員應完成對於上批生産品質問題點及改善辦法的追蹤。25相關人員工作職責-QA人員職責批量首件檢查生産投入第一節完成時，生産投入第一節完成時，QA人員首件檢查報告必須人員首件檢查報告必須隨之提出（隨之提出（3-5台）台） 。26首批抽樣檢查 生産投入第二節完成時，QA人員應完成第一節生産成品的抽樣檢查結果。 相關人員工作職責-QA人員職責27每日動態巡迴亦應針對本線的機種生産時，每日巡迴線上2-4次，注意人員作業正確性，檢查站及修理站報表資料。 相關人員工作職責-QA人員職責28