人力资源从业人员的人力资源从业人员的职业发展职业发展1人力资源职业发展内内 容容为什么选择为什么选择HRHR作为职业？作为职业？HR HR 的素质培养的素质培养HR HR 从业者的个人发展从业者的个人发展2人力资源职业发展为什么选择为什么选择 HR HR 作为职业作为职业 ？1.1.HR HR 给予个人的发展空间给予个人的发展空间2.2.从人事行政到人力资源管理的发展从人事行政到人力资源管理的发展3.3.HRHR在企业的使命和角色在企业的使命和角色3人力资源职业发展HR HR 的发展空间的发展空间HR 是一个非常是一个非常EXCITING 的职业的职业qHR HR 是一个不会令人厌倦的职业是一个不会令人厌倦的职业qHR是一个可以通过给企业增加价值从是一个可以通过给企业增加价值从而实现自身价值的工作而实现自身价值的工作qHR是一个有着广阔发展空间的职业是一个有着广阔发展空间的职业永远的求知欲和工作热情是做好永远的求知欲和工作热情是做好HRHR的前提的前提D4人力资源职业发展从传统的人事到现代的人力资源管理从传统的人事到现代的人力资源管理保护员工的利益做员工的朋友和代言人人事管理人事政策计划的专家一线管理顾问 经理层的 技术顾问业务的战略伙伴增强组织竞争力的一份子60年代70年代80年代90年代 档案管理 工会事务 行政事务性管理 政策把关 提高组织竞争力对HR部门的责任对组织和业务的责任5人力资源职业发展HRHR是一个职业是一个职业E6人力资源职业发展1.Staffing招聘成本招聘成本新员工从上岗到贡献的新员工从上岗到贡献的时间时间员工流失率和平均服务员工流失率和平均服务年限年限2.Personnel Planning人均产值人均产值组织结构与业务发展的组织结构与业务发展的平衡平衡职位工作饱和量职位工作饱和量管理人员管理人员versus 全员成全员成本本HR 的度量指标的度量指标3.Training培训时数、成本分析、培训时数、成本分析、效果跟踪效果跟踪4.Human Capital 工资成本分析工资成本分析年度增资与成本控制年度增资与成本控制员工福利的改善与成员工福利的改善与成本控制本控制5.Performance Appraisal结果激励结果激励与业绩挂钩的奖励计与业绩挂钩的奖励计划划与公司战略挂钩的激与公司战略挂钩的激励措施励措施E7人力资源职业发展HR HR 的角色的角色业务的伙伴基础建设的专家员工关系的管理者Translate business strategies into HR priorities.Create infrastructure by constantly examining and improving the HR processes.Help employee to contribute through their competences to do good work and their commitment to work diligently.Identify and frame problems, build relationships of trust, solve problems and create/fulfill action plansHR DeliverablesHR DeliverablesHRHR的价值要落到帮助业务增长的实处的价值要落到帮助业务增长的实处变革的促媒HR HR 的使命和角色的使命和角色8人力资源职业发展战略伙伴的战略伙伴的 角色角色(Source: HR Champion)建立领导人与员工间的信任鼓励员工队伍的多样化和 和思想的包容性高效率、高产出不断更新改革HR策略以适应新的要求发现并培养下一代领导者有远见卓识主动思维而非被动应付创造积极向上的工作氛围减少组织层次畅通交流渠道培养团队精神将HR政策与企业战略相结合组织结构必须配合企业战略目标的转移而调整将企业目标和战略重点 作为业绩评估的标准和目的将管理层的目标变成具体实施计划了解同行业和竞争对手的情况吸引并保留高级人才为企业控制成本作出贡献有创意、比竞争对手行动更快对变革反应敏锐并积极参与适应能力强要有HR的可信度和可靠性在坚持原则的前提下要有灵活性9人力资源职业发展HR HR 的素质培养的素质培养1.1.HR HR 人员的人格魅力人员的人格魅力2.2.HR HR 的专业水准的专业水准3.3.HR HR 人员的知识构成人员的知识构成4.4.HR HR 人员的变革意识人员的变革意识10人力资源职业发展HR HR 的形象与人格魅力的形象与人格魅力信誉度信誉度CREDIBILITYCREDIBILITY透明度透明度VISIBILITYVISIBILITY附加值附加值VALUE ADDEDVALUE ADDED D11人力资源职业发展关注未来关注未来/ /战略战略 关注日常工作关注日常工作HR HR 战略战略变革流程变革流程基础建设基础建设员工关系员工关系HRHR的有效价值在于全方位的角色运用的有效价值在于全方位的角色运用HRHR的价值模型的价值模型流程管理流程管理( (硬件硬件) )员工管理员工管理( (软件软件) )112人力资源职业发展 精通业务精通业务 通晓业务能成为业务伙伴 精通精通HR HR 战略战略履行 HR 的职责，是 HR 技术和实践的专家 ;了解并能够制订最好的 HR 策略 精通变革和流程精通变革和流程制定和应用变革工具 个人品质个人品质身体力行公司的价身体力行公司的价值观值观 ，诚信，有，诚信，有判断力，有勇气判断力，有勇气 业务伙伴业务伙伴职能专家职能专家增值增值HRHR的素质模型的素质模型13人力资源职业发展HR的个人品质要求的个人品质要求HRHR的素质模型的素质模型14人力资源职业发展HR 的专业水准的专业水准 HR基本功基本功 HR Functional Skills1.组织结构与员工配备组织结构与员工配备 OrganizationStaffing2.薪酬与福利薪酬与福利 CompensationBenefits3.培训与发展培训与发展 TrainingDevelopment4.绩效管理绩效管理 Performance Management5.员工关系员工关系 Employee Relations15人力资源职业发展变化总在发生变化总在发生变化总在发生变化总在发生预测变化预测变化预测变化预测变化监控变化监控变化监控变化监控变化迅速适应变化迅速适应变化迅速适应变化迅速适应变化变化变化变化变化享受变化享受变化享受变化享受变化 ! !准备好再次迅速变化并再次准备好再次迅速变化并再次准备好再次迅速变化并再次准备好再次迅速变化并再次享受变化。享受变化。享受变化。享受变化。写在墙下的话写在墙下的话变革的促媒变革的促媒 Who Moved My Cheese?16人力资源职业发展HRHR从业人员的个人发展从业人员的个人发展作为分享服务的作为分享服务的HRHR与与HRHR专才专才作为业务部门的作为业务部门的HRHR与与HRHR通才通才HRHR从业的未来与挑战从业的未来与挑战17人力资源职业发展HRHR职业生涯规划职业生涯规划HR组织模型组织模型HR 总监资源共享中心业务伙伴战略中心信息服务中心外包服务咨询员集团专家薪酬福利政策法规人员招聘档案管理人事系统工资系统调研系统选择代理机构Source: CRG18人力资源职业发展HRHR职业生涯规划职业生涯规划HR组织模型组织模型 通才与专才通才与专才MDSales&Mktg.Corp HRMFGR&DJVC&BT&DHR AdminHRHRHRHR专专 才才通通 才才19人力资源职业发展不同不同HRHR位置的比较位置的比较D20人力资源职业发展 专才专才职业生涯主要在单个职能领域发展 通才通才多种职能角色，责任范围从小到大不断增加( (跨职能跨职能) )HRHR职业生涯规划职业生涯规划21人力资源职业发展我们会失去工作吗我们会失去工作吗 ? ?HRHR从业人员的未来与挑战从业人员的未来与挑战 HR HR 专业的将来专业的将来分享服务中心分享服务中心外包服务外包服务业务部门的合作伙伴业务部门的合作伙伴外部咨询顾问外部咨询顾问22人力资源职业发展