PPT培训培训做一名优秀的培训师做一名优秀的培训师心不在焉，则心不在焉，则黑白在前而目黑白在前而目不见，雷鼓在不见，雷鼓在侧而目不闻。侧而目不闻。荀子荀子一、一、PTT与与TTT的区别的区别PTTPTT起源于起源于19441944年美国，是年美国，是【表演学知识表演学知识】演演变而来，翻译成中文叫变而来，翻译成中文叫【展示展示】，全文：，全文：【训训练训练者在台上的展示技巧练训练者在台上的展示技巧】；训练讲师在讲；训练讲师在讲台上的一切展示技巧，纯艺术的展示、追求课台上的一切展示技巧，纯艺术的展示、追求课程最大化的美；程最大化的美； TTTTTT起源于起源于19861986年美国，翻译成中文是：年美国，翻译成中文是：【训训练训练者组织训练练训练者组织训练】；它涵盖的知识比；它涵盖的知识比PTTPTT丰丰富，富，PTTPTT涵盖的知识很简单，就是涵盖的知识很简单，就是【展示展示】；TTTTTT涵盖的是：培训计划、培训组织、培训服涵盖的是：培训计划、培训组织、培训服务于现场管理、培训技巧等，于是在讲师展示务于现场管理、培训技巧等，于是在讲师展示上，不是很针对，训练相对简单的讲课技巧。上，不是很针对，训练相对简单的讲课技巧。 (一)、培训师的职业特点的职业特点 1对教师职业特点的描述对教师职业特点的描述尚书尚书：“天佑下民，作之君，作之师天佑下民，作之君，作之师”。学学记记：“能能为为师师，然然后后能能为为长长；能能为为长长，然后能为君然后能为君三王四代唯其师。三王四代唯其师。”杨杨雄雄：“务务学学不不如如务务求求师师。师师者者，人人之之模模范范”。 韩韩 愈愈：“师师者者，所所以以传传道道、授授业业、解解惑惑也也”。孙中山：孙中山：“教育者，乃引导人群进化者教育者，乃引导人群进化者”。 夸美纽斯：教师是太阳底下最光辉的职业。夸美纽斯：教师是太阳底下最光辉的职业。培培 根根：教教师师是是知知识识种种子子的的传传播播者者，文文明明之之树的培育者，人类灵魂的设计者。树的培育者，人类灵魂的设计者。第第斯斯多多惠惠：教教师师需需要要将将培培养养和和教教育育的的事事业业作作为为自己一生的使命。自己一生的使命。凯凯洛洛夫夫：教教师师必必须须具具有有可可作作为为学学生生模模范范的的高高尚的个人道德意志品质。尚的个人道德意志品质。威尔逊：教师是道德教育的中心人物。威尔逊：教师是道德教育的中心人物。 2 2、如何认识培训师的职业特点、如何认识培训师的职业特点 蜡蜡烛烛论论。“教教师师是是蜡蜡烛烛，奉奉献献的的是是自自己己，照照亮亮的是别人。的是别人。” 园园丁丁论论。“教教师师是是辛辛勤勤的的园园丁丁，学学生生是是祖祖国国的的花朵。花朵。” 工程师论。工程师论。“教师是人类灵魂的工程师。教师是人类灵魂的工程师。” 桶桶 论论。“教教师师要要给给别别人人一一碗碗水水，自自己己必必须须先先有一桶水。有一桶水。”培训师培训师: : 就是一面镜子就是一面镜子 （二）、培训师的定位（二）、培训师的定位道德本位的牧师形象道德本位的牧师形象知识本位的教书匠形象知识本位的教书匠形象学员职业发展本位的专家形象学员职业发展本位的专家形象学你未知，进而教你所知学你未知，进而教你所知培训师培训师专业培训师专业培训师做你所知，进而教你所做做你所知，进而教你所做职业培训教师职业培训教师精你所做，进而让你会做精你所做，进而让你会做成为优秀培训师的五大关键成为优秀培训师的五大关键坚定的信念坚定的信念要有足够的理由要有足够的理由不断采取大量的行动不断采取大量的行动良好的情绪管理良好的情绪管理懂得感恩与珍惜懂得感恩与珍惜(柏柏拉图启示）拉图启示）只要路是对的，就不怕路远 职职业业型型培培训训师师知识知识能力能力条件性知识条件性知识本体性知识本体性知识扩展性知识扩展性知识敬业爱岗敬业爱岗热爱学员热爱学员严谨治学严谨治学为人师表为人师表自我监控能力自我监控能力应用现代化教育技术能力应用现代化教育技术能力心理健康教育能力心理健康教育能力师德师德（三）、（三）、 做优秀的培训师做优秀的培训师 师德是培训师理想的翅膀师德是培训师理想的翅膀 师德是培训师人格的体现师德是培训师人格的体现 师德是培训师素质的核心师德是培训师素质的核心 师德是培训师形象的展示师德是培训师形象的展示 师德师德苏格拉底说：苏格拉底说：“道德就是道德就是一个人的底线。一个人的底线。”目目标标课程课程功能功能学习学习方式方式形成积极主动的学习态度形成积极主动的学习态度学会学习和形成正确价值观学会学习和形成正确价值观引导学生学会求知、学会做人、引导学生学会求知、学会做人、学会发展学会发展积极主动的进取精神积极主动的进取精神超越知识走向智慧超越知识走向智慧主动参与、乐于探究、勤于动手主动参与、乐于探究、勤于动手培养学生获取和处理信息的能力培养学生获取和处理信息的能力教学在于学生提出更多的教学在于学生提出更多的“为什么为什么”在求知同时培养各种能力在求知同时培养各种能力课堂课堂思想（思想（思想（思想（1212分）分）分）分）目标（目标（目标（目标（8 8分）分）分）分）培训师培训师的教的教内容（内容（内容（内容（1010分）分）分）分）（4545分）分）分）分）能力与策略能力与策略能力与策略能力与策略（1515分）分）分）分）自主学习参与度（自主学习参与度（8分）分）学习的思维度（学习的思维度（15分）分）学员的学学员的学独立思考与合作交往度独立思考与合作交往度（55分）分）（10分）分）精神饱满度（精神饱满度（10分）分）目标达成度（目标达成度（12分）分）“莫春者，春服既成。冠者五六人，童子六七莫春者，春服既成。冠者五六人，童子六七人，浴乎沂，风乎舞雩，咏而归。人，浴乎沂，风乎舞雩，咏而归。” “赞美理念赞美理念” “服务理念服务理念” “批评理念批评理念”理念理念1、成功最快的方法、成功最快的方法复制成功复制成功复制成功复制成功培训师培训师的信念的信念的信念的信念复制成功复制成功复制成功复制成功培训师培训师的肢体动的肢体动的肢体动的肢体动作作作作复制成功复制成功复制成功复制成功培训师培训师的演说的的演说的的演说的的演说的方法方法方法方法拥有梦想只是一种智力，实现梦想才是一种能力 （四）、有效的掌控课堂（四）、有效的掌控课堂角色模糊角色模糊人际应激人际应激职业发展职业发展组织结构组织结构家庭与工作家庭与工作技术应激技术应激工作压力工作压力环境压力环境压力噪音污染噪音污染空气污染空气污染过度拥挤过度拥挤社会压力社会压力社会、科技的飞速社会、科技的飞速发展发展剥夺个性的发展剥夺个性的发展高血压人格高血压人格抑郁型人格抑郁型人格敏感型人格敏感型人格酒精型人格酒精型人格人格因素与压力人格因素与压力缺乏相互独立缺乏相互独立缺乏交流沟通缺乏交流沟通缺乏共同解决缺乏共同解决问题的能力问题的能力家庭压力家庭压力2、调整心态与形象、调整心态与形象乐观的心态乐观的心态充足的睡眠充足的睡眠适量的运动适量的运动均衡的营养均衡的营养 再长的路，一步步也能走完，再短的路，不迈开双脚也无法到达对自我自得其乐对他人助人为乐对社会知足常乐学会宣泄学会宣泄找人倾诉找人倾诉学会自嘲学会自嘲转移升华转移升华3、有效的开场白要讲对学员的好处要讲对学员的好处你讲的自我介绍对别人有什么可以借鉴的你讲的自我介绍对别人有什么可以借鉴的（成功与失败的经验或教训）（成功与失败的经验或教训）通过自我介绍怎样让别人喜欢你通过自我介绍怎样让别人喜欢你让学员参与你的讲让学员参与你的讲课课讲课一开始用问，讲课一开始用问，不用说（三个以上不用说（三个以上简单的问题，要所简单的问题，要所有人都回答有人都回答yesyes的的问题问题成功的法则极为简单，但简单并不代表容易 4 4、注意文字语言方面的训练、注意文字语言方面的训练（1 1）、正面词汇与文字的选择）、正面词汇与文字的选择中国人语言的艺术“王姐，你的牙真漂亮！”“是吗，是假牙！”“啊，真的假的？”“真的！”问：王姐的牙是真的还是假的？你心里想的（你心里想的（100%）你嘴上说的（你嘴上说的（80%）别人听到的（别人听到的（60%）别人理解的（别人理解的（40%）别人的行动（别人的行动（20%） 忌讳忌讳 九不讲九不讲 伤学员自尊心的话不要讲，（心不可伤）伤学员自尊心的话不要讲，（心不可伤） 有损学员人格的话不要讲，有损学员人格的话不要讲， 埋怨责怪学员的话不要讲，埋怨责怪学员的话不要讲， 品头论足的话不要讲，品头论足的话不要讲， 讽刺挖苦学员的话不要讲，讽刺挖苦学员的话不要讲， 粗俗蛮横的话不要讲，粗俗蛮横的话不要讲， 不耐烦的话不要讲，不耐烦的话不要讲，嗯、啊之类的口语不要讲，嗯、啊之类的口语不要讲，脏话、胡话、套话、废话、黑话。脏话、胡话、套话、废话、黑话。诀窍诀窍 多多用用褒褒义义词词，“慎慎”用用贬贬义义词词，活活用用中中性性 词；词； 多多用用激激励励语语、劝劝慰慰语语等等软软性性语语言言，禁禁用用有有 胁迫、侮辱倾向的硬性语言；胁迫、侮辱倾向的硬性语言； 多用征询语气，少用命令语气。多用征询语气，少用命令语气。 （麻烦您（麻烦您-） 多用正面语式，不用反面语式。多用正面语式，不用反面语式。 （请安静（请安静/ /不要吵）不要吵） 其它技巧：其它技巧： 速度：慢一点比快一点好。速度：慢一点比快一点好。 音量：高一点比低一点好。音量：高一点比低一点好。 句式：短一点比长一点好。句式：短一点比长一点好。 激情：多一点比少一点好。激情：多一点比少一点好。 气势：大一点比小一点好。气势：大一点比小一点好。 节奏：有一点比无一点好。节奏：有一点比无一点好。目标：目标：四区求四感四区求四感 思想区求得信任感思想区求得信任感 知识区求得博学感知识区求得博学感 娱乐区求得沟通感娱乐区求得沟通感 生活区求得亲切感生活区求得亲切感（2 2）、化解学生挑战的语言技）、化解学生挑战的语言技巧巧 因为他人对我挑剔，所以我现在不开心因为他人对我挑剔，所以我现在不开心句式转换：将结果改为相反词，首句句式转换：将结果改为相反词，首句“因为因为”置后置后他人对我挑剔，我仍然开心，因为他人对我挑剔，我仍然开心，因为参考答案：参考答案： 我知道了自己工作上的不足；我知道了自己工作上的不足；我努力工作会使他改变对我的态度；我努力工作会使他改变对我的态度；这会使我有更优秀的表现这会使我有更优秀的表现暂停：暂停：“让我先记下，一会回答让我先记下，一会回答”推后：推后：“在我讲课结束的时候大家有机会在我讲课结束的时候大家有机会 提提问问”返回：返回：“其他人对这个问题有什么看法？其他人对这个问题有什么看法？”单挑：单挑：“时间关系，我不在这里谈这个问时间关系，我不在这里谈这个问 题。题。这位同学有兴趣可以下课后找我再谈。这位同学有兴趣可以下课后找我再谈。”超限：超限：“这个问题很有意义，但不在今天讨论这个问题很有意义，但不在今天讨论的范围之内，希望以后有机会和大家讨论的范围之内，希望以后有机会和大家讨论”5 5、培训师肢体语言、培训师肢体语言n肢体语言概论：肢体语言概论： 肢体语言包含得非常肢体语言包含得非常丰富，包括我们的动作、丰富，包括我们的动作、表情、眼神表情、眼神 培训师肢体培训师肢体语言语言言谈言谈举止举止仪容仪容课堂课堂校园校园办公室办公室社交社交服饰服饰发型发型服装服装饰物饰物1、培训师手势(1)手势动作自然，力度适中，不夸大，不做作(2)依身材决定手势大小。身材娇小者宜放大手势。(3) 手势应多变化、但也不要太过频繁，让学生眼花撩乱。(4)不做手势时，双手可自然垂放于身体两侧。 (5)培训师应避免自己习惯性的小动作。l横摆式：即手臂向外侧横向摆动，指尖指向被引导或指示的方向，适用于指示方向时；l直臂式：手臂向外侧横向摆动，指尖指向前方，手臂抬至肩高，适用于指示物品所在；l曲臂式：手臂弯曲，由体侧向体前摆动，手臂高度在胸以下，适用于请人进门时；l斜臂式：手臂由上向下斜伸摆动，适用于请人入座时。 “请请”的手势的手势( (双臂横摆式双臂横摆式) () (前摆式前摆式) () (横摆式横摆式) () (双臂侧摆双臂侧摆式式) ) 大家觉得这样做法对吗？应该怎样？大家觉得这样做法对吗？应该怎样？、培训师眼神(1)(1)当走上讲台开口说话前，先用眼光扫描全班，当走上讲台开口说话前，先用眼光扫描全班，使学员知道培训师正看着他，而提醒自己也必须使学员知道培训师正看着他，而提醒自己也必须看着培训师。看着培训师。(2)(2)开始上课后，眼睛要散发自信、活力、愉快的开始上课后，眼睛要散发自信、活力、愉快的神情。神情。 (3)(3) 眼睛不可离开学员，而且配合身体的转动，眼睛不可离开学员，而且配合身体的转动，让每个学员都能接收到培训师关爱的眼神。让每个学员都能接收到培训师关爱的眼神。 (4)(4)在讲授课程时，培训师的眼睛必须配合教学内在讲授课程时，培训师的眼睛必须配合教学内容而改变。容而改变。教师目光注视区域教师目光注视区域1、公事注视：目光所及区域在额头至两眼之间。2、社交注视：目光所及区域在两眼到嘴之间。3、亲密注视：目光所及区域在两眼到胸之间。视视 线线 向向下下 表表 现现权权 威威 感感和和 优优 越越感，感，视视 线线 向向上上 表表 现现服服 从从 与与任任 人人 摆摆布。布。视视 线线 水水平平 表表 现现客客 观观 和和理智。理智。 板书是教师教学时引人入胜的“导游图”，是学员听课时掌握真谛的“显微镜”，是进入知识宝库的“大门”。6、培训师板书设计、培训师板书设计（1）、板书设计的内容精简 在板书内容的选择上要讲求精当，教学内容高度概括和提炼，以简明扼要、提纲挈领的形式展现在学生面前，收到“尺幅容万言”的功效。（2）、板书设计的形式要多样 新颖、独特、精妙的板书设计容易激发学员的学习兴趣，振奋学生的精神，受到意想不到的教学效果 。（3）、板书设计的布局要合理 科学的板书设计不仅可以展现教师的业务水平、艺术修养，而且能够使学员受到潜移默化的影响和熏陶，给课堂教学带来意想不到的效果。（4）、板书呈现的时机要适时 教师应把握好板书的时机，对于何时板书课题、何时板书重点和难点内容、何时板书练习题、何时擦去不需保留的内容等，都应事先做好统筹安排。 7 7 7 7、调动课堂气氛、调动课堂气氛、调动课堂气氛、调动课堂气氛1、适当提问、适当提问开放式开放式感觉怎么样？封闭式封闭式是或不是批准式批准式请允许我一般式一般式今天天气热吗？特定式特定式XXX，请问2 2、准备小游戏、准备小游戏3 3、每堂课准备个与课程相关的笑话、每堂课准备个与课程相关的笑话 4 4、多让学员参与、多让学员参与 、三尺讲台，三寸舌，三寸笔，三千桃李 十年树木，十载风，十载雨，十万栋梁