深圳市北斗星科技深圳市北斗星科技有限公司有限公司CMMIL3CMMIL3差距分析报告差距分析报告赛宝认证中心V10R01B03赛宝认证中心www.ceprei.org内容内容组织目标组织目标差距分析的目的差距分析的目的差距分析小组差距分析小组CMMI L3CMMI L3概述概述差距分析结果差距分析结果下一步下一步2赛宝认证中心www.ceprei.org组织目标组织目标建立切实有效的质量管理体系提高公司综合管理水平和生产力提高客户满意度3赛宝认证中心www.ceprei.org差距分析的目的差距分析的目的评审当前的工程实践情况按照CMMI模型识别公司过程的弱项识别过程改进急需解决的问题促进过程改进措施的实施明确所需进行的工作以实现组织目标4赛宝认证中心www.ceprei.org差距分析小组差距分析小组翟宏宝 赛宝认证中心5赛宝认证中心www.ceprei.orgCMMICMMI成熟度等级成熟度等级2 2过程域过程域需求管理 项目策划项目监督和控制供方协定管理测量和分析过程和产品质量保证配置管理 已定义级已定义级持续优化级持续优化级初始级初始级已管理级已管理级量化管理级量化管理级6赛宝认证中心www.ceprei.orgCMMICMMI成熟度等级成熟度等级3 3过程域过程域需求开发技术解决产品集成验证确认组织过程聚焦组织过程定义组织培训集成项目管理风险管理 决策分析和决定已定义级已定义级持续优化级持续优化级初始级初始级已管理级已管理级量化管理级量化管理级7赛宝认证中心www.ceprei.org差距分析过程差距分析过程与不同职能的员工进行访谈；了解公司过程体系在项目中的实施情况；根据CMMI模型对公司覆盖开发生命周期的各个阶段进行分析；提供差距分析报告。8赛宝认证中心www.ceprei.org整体强项整体强项公司领导非常重视过程改进工作；公司建立了统一的产品架构，供各项目使用；公司已经借鉴CMMI模型要求在公司内部开展过程改进工作。9赛宝认证中心www.ceprei.org项目策划项目策划此过程域的目的是建立合理的计划以开展软件工程活动，管理软件项目。项目监督和控制项目监督和控制此过程域的目的是了解项目的进展，以便在项目性能明显偏离计划时，采取适当的纠正措施。集成项目管理集成项目管理此过程域的目的是按照剪裁自组织标准过程的集合的、妥善定义的过程，来建立和管理项目及共利益者的参与。各过程域差距（各过程域差距（1 1）10赛宝认证中心www.ceprei.org各过程域差距（各过程域差距（2 2）项目估算不够清晰（规模、工作量、难度等），主要依赖项目经理的经验，缺少历史数据做参考；部分项目缺乏对人员知识和技能的策划，如：各级别人员技能要求一样等；项目进度计划缺少对项目管理、配置管理等方面工作的策划；没有对项目的关键依赖关系进行识别和管理，以将重点放在这些依赖关系上。11赛宝认证中心www.ceprei.org各过程域差距（各过程域差距（3 3）项目周报中的问题没有进行集中管理，以便跟踪问题直到解决并形成项目经验；没有进行项目的里程碑评审，以便审查项目的计划、状态和风险等，识别需要解决的问题；没有将项目的经验进行汇总，以提供给后续项目做参考。12赛宝认证中心www.ceprei.org各过程域差距（各过程域差距（4 4）此过程域的目的是在潜在的问题出现前予以识别，以便策划应对风险的活动，在产品或项目生命周期中必要的时候，采取这些活动，缓解不利的影响。风险管理风险管理13赛宝认证中心www.ceprei.org各过程域差距（各过程域差距（5 5）项目缺乏对风险的策划，如风险的来源和分类，风险管理的策略等；项目中未对风险进行持续的识别和评价，以确定是否有新的风险引入及了解风险的缓解情况；识别的项目风险未进行有效的跟踪，不能清楚的了解风险缓解的状态；建议建立公司的风险知识库，为后续项目的风险识别和管理提供参考。14赛宝认证中心www.ceprei.org供方协定管理供方协定管理此过程域的目的是以正式协定的形式管理从供方采购的产品。各过程域差距（各过程域差距（6 6）15赛宝认证中心www.ceprei.org各过程域差距（各过程域差距（7 7）在选择供应商时，没有明确应该从哪几个方面对供应商进行评价；建议在考虑是否需要签订采购合同时，除1000元以上的要求外，还考虑采购的物资是否对产品质量造成较大影响的因素；采购的验收除完整性和符合性外，还要考虑质量等方面的验收。16赛宝认证中心www.ceprei.org过程和产品质量保证过程和产品质量保证此过程域的目的是使员工和管理层客观了解过程和相关的工作产品。各过程域差距（各过程域差距（8 8）17赛宝认证中心www.ceprei.org各过程域差距（各过程域差距（9 9）QA的工作尚未正式开展，对项目和其他职能的过程没有系统的检查。没有策划项目QA活动；没有对过程进行客观评价；没有客观评价工作产品；没有QA方面数据及相关统计分析。18赛宝认证中心www.ceprei.org配置管理配置管理此过程域的目的是通过识别、控制配置、配置状态统计和配置审计，建立和维护工作产品的完整性。各过程域差距（各过程域差距（1010）19赛宝认证中心www.ceprei.org各过程域差距（各过程域差距（1111）项目有使用VSTS对工作产物进行管理，但未对配置管理工作进行策划：识别项目需要管理的配置项；配置库的划分和权限设置；基线计划等；缺少基线的建立和发布；缺少对配置的审计和状态报告工作。20赛宝认证中心www.ceprei.org测量和分析测量和分析此过程域的目的是开发和维持测量能力，以便支持对管理信息的需要。各过程域差距（各过程域差距（1212）21赛宝认证中心www.ceprei.org各过程域差距（各过程域差距（1313）项目缺少测量和分析的策划：没有明确测量目标；没有明确要测量哪些数据（工作量、成本、进度、缺陷、评审等）；没有明确如何收集和分析以及报告数据；项目周报中收集了工作量等方面的数据，但缺乏对各项数据汇总统计和分析；缺乏在公司层面横向收集和分析项目数据，用于找出需要改进的方面。22赛宝认证中心www.ceprei.org各过程域差距（各过程域差距（1414）需求管理需求管理此过程域的目的是管理项目产品和产品构件的需求，识别这些需求与项目计划和工作产品之间的不一致。需求开发需求开发此过程域的目的是产生、分析顾客需求、产品需求和产品构件需求。23赛宝认证中心www.ceprei.org各过程域差距（各过程域差距（1515）产品可行性分析中没有分析用户问题和产品定位，以便明确产品开发内容和方向；需求规格说明中没有描述用户的使用场景；接口方面的需求没有描述接口数据；性能需求没有明确性能指标是如何确定的；没有建立需求追溯机制，缺乏对需求在后续工作中实现情况的直接了解；建议建立需求资源库，将来自于各方面的产品需求记录在需求资源库中，以便更好的管理产品需求；建议记录所有的需求变更，以便跟踪这些变更的需求是否都得到实现和测试。24赛宝认证中心www.ceprei.org各过程域差距（各过程域差距（1616）技术解决技术解决此过程域的目的是设计、开发和实施满足需求的解决方案。解决方案、设计和实施（或任一组合）都围绕产品、产品构件和与产品生命周期有关的过程而定。产品集成产品集成此过程域的目的是把产品构件组装成产品，确保所集成的产品恰当地发挥作用并交付产品。25赛宝认证中心www.ceprei.org各过程域差距（各过程域差距（1717）项目的概要设计没有明确系统的架构、接口以及重用等方面内容；详细设计中缺乏对功能如何实现的详细描述；没有对产品集成的策划：集成顺序；集成环境；集成开始和结束准则等；26赛宝认证中心www.ceprei.org验证验证此过程域的目的是确保选择的工作产品满足其规定的要求。确认确认此过程域的目的是证明产品或产品构件被置于其预期的环境中时，满足预期的使用。各过程域差距（各过程域差距（1818）27赛宝认证中心www.ceprei.org各过程域差距（各过程域差距（1919）测试计划中没有明确测试对象、采用的测试环境以及准备采用的测试策略等，计划缺乏对测试工作的足够的指导；策划的测试时间不准确，但并没有考虑采取何种措施避免出现该问题；缺乏对测试数据的设计，可能会在测试的时候忽略某些测试内容，而因漏测导致出错；产品结项总结报告作为产品验收申请，但没有规定验收的内容、环境和准则，以便指导验收工作。28赛宝认证中心www.ceprei.org组织培训组织培训此过程域的目的是开发各类人员的技能和知识，以便他们有效高效地履行职责。各过程域差距（各过程域差距（2020）29赛宝认证中心www.ceprei.org各过程域差距（各过程域差距（2121）缺乏根据公司战略发展需要，建立战略培训需求；缺少对培训效果的评价，以分析战略培训目标的达成情况。30赛宝认证中心www.ceprei.org组织过程聚焦组织过程聚焦此过程域的目的是通过深入了解组织当前过程和过程财富的强项和弱项，以策划和实施组织的过程改进。组织过程定义组织过程定义此过程域的目的是建立和维护可用的组织过程财富，这些财富使整个组织的过程性能能够取得一致，并且这些财富为本组织奠定一个不断累积的长远效益基础。 各过程域差距（各过程域差距（2222）31赛宝认证中心www.ceprei.org各过程域差距（各过程域差距（2323）公司尚未系统的策划过程改进活动：收集改进机会-制定改进计划-实施改进活动-推广改进结果-收集反馈信息；没有建立适合不同类型项目的生命周期模型；缺乏建立组织财富库和度量库，以便形成公司经验的积累，帮助提高项目管理能力和产品质量；没有从公司层面建立组织的工作环境标准，以便规范项目工作环境。32赛宝认证中心www.ceprei.org决策分析和决定决策分析和决定此过程域的目的是运用正式的评价过程，按照所建立的准则对选出的候选方案进行评价，分析得出可能的结论。各过程域差距（各过程域差距（2424）33赛宝认证中心www.ceprei.org各过程域差距（各过程域差距（2525）公司尚未建立决策分析和决定的规范，或在其他过程中明确决策分析和决定的应用：未规定应用条件和原则；没有规定评价准则；没有提供选择方法的指导；缺少决策分析活动的实施证据。34赛宝认证中心www.ceprei.org差距较大过程域差距较大过程域过程和产品质量保证（PPQA）测量和分析（MA）组织过程定义、组织过程聚焦（OPD&OPF）配置管理（CM）组织培训（OT）需求管理（REQM）风险管理（RSKM）项目监控&集成项目管理（PMC&IPM）产品集成、测试（PI&VER）基本未实施基本未实施少部分实施少部分实施部分实施部分实施35赛宝认证中心www.ceprei.org下一步下一步深圳北斗星：根据差距分析结果，讨论初步改进方案；赛宝：根据差距分析结果制定CMMI3详细实施计划；提供体系文件模板供公司参考；进行CMMI基础培训。36赛宝认证中心www.ceprei.org谢谢各位！谢谢各位！37