发生失窃时的护理应急预案发生失窃时的护理应急预案! 应急预案的主要 学习内容 * 概 念 * 护理应急预案的内容、程序 * 常见紧急事件的处理方法 * 总 结!应急预案源自国际!是国家对突发意外事件的处理应对方案，主要由公安部、匪警、交警、急救中心等，都有突发事件的应对方案及流程!是在卫生部、医院整体应对突发事件预案的基础上，针对护理工作的专业性、特殊性而制定!此类事件的发生重要当事人、责任人是护士应如何立即采取有效措施，直接涉及到病人的人身财产安全，不容一点的犹豫和延误。盗窃和破坏事件的处理程序!（1）巡查发现或接到院内有人盗窃，应马上抓获现场娣人。如力量不够，用对讲机、座机电话或其他方式尽快报告监控中心，简单说明现场情况，并监视现场等待监控中心的指令。!（2）监控中心接案后。应迅速派适当数量保安人员到场制止，设法抓获肇事者，带往监控中心处理。!（3）事件中如有财产或人员受到损害应拍照或录像，并保护好现场，留下目击者做详细调查，以明确责任落实赔偿。!（4）如涉及刑事责任，应交派出所处理。 !* 如果你是当班护士你该如何处理呢？!* 你认为今后应如何避免同类事件的发生? 遇到失窃如何处理!. 患者及家属在院内财物失窃，可向医院反映丢失情况，这种方法称之为报失。如他（她）们直接通知公安局有关部门，则叫做报案。失窃的情况很多，有外盗、内盗、患者及家属自己遗忘等。医院根据他（她）们所提供的情况或作案现场来调查处理此事。在此期间他们需要协助医院做的是!（1） 说清楚丢失物的名称、特征；! （2） 丢失物品的时间；! （3） 丢失前什么时间最后一次看到此物；! （4） 在丢失物品前财物放在什么地方；! （5） 房间内有无其他人员；! （6） 丢失多少钱（是一部分还是全部）；! （7） 在丢失前是否买过什么物品。 !案 例 一! 4月某日，一门诊患者上午10:30在输液毕突然上前告知护理人员：“我手机丢了！”!患者现在面临两个紧要问题是：1、手机丢失! 2、情绪激动 处 理 流 程!1 、患者报失窃案；!2、了解失窃情况安慰患者，协助寻找；!3、 保护现场；!4、 电话报告保卫科现场处理，白天通知科主任、护士长，中午、夜间通! 知院行政值班人员；! 5、协助做好相关调查! 6、安抚患者，根据患者及家属的意愿决定是否报警“110”! 7、做好记录 住院病人失窃的应急预案及处理流程!1、维持好病房秩序，对可疑人员进行询问。! 2、加强巡视，做好安全工作，随手关门，经常检查门窗。! 3、 介绍住院须知事项向病人介绍安全知识，保护好贵重物品与现金。! 4、 一旦发生失窃，做好现场保护工作。! 5、 通知保卫科或总值班，协助做好侦破工作。! 那么怎样避免同类事件的发生!* 加强法律意识-自我保护意识!* 加强有关应急预案理论培训!* 开展相关特发事件模拟演练!* 平时抽查应对能力!* 介绍经验或错误分享 总结!严格执行各项规章制度，严谨工作作风，避免使用应急预案！!发生紧急情况-镇定！有条不絮!立即按照应急预案执行，确保护理服务安全性及治疗的有效性。!安抚患者及家属沟通!严格执行上报制度!及时做好记录工作 谢谢 谢谢 聆聆 听听