亚德公司创业管理亚德公司创业管理案例分析案例分析1.背景分析亚德公司的董事总经理陈健曾担任教师，参加过校办工厂的经营。在积累了一点经商的感性认识之后，陈健认为自己自我实现的需要并没有的到满足，因此决定与朋友张明、李俊共同创办企业。起初，企业的启动资金相当少，仅有陈健个人借款筹得的5000元钱。他们依据各自的特点进行分工合作，企业的开展比较顺利。在一段培训时间后择优录取了一些新员工，分别落实到生产和营销部门。在企业开办的前几年，整个企业员工很少，创业者与员工经常聚集在一起，气氛轻松融洽，企业上下同舟共济，企业产品适销对路，技术性能优越，企业的市场不断扩大，因此，企业规模与利润迅速提升。 但是对于陈健而言，企业开展的喜悦并没有冲淡他对公司未来开展的困惑，因为在企业迅速开展的同时他遇到了许多棘手问题。 2.亚德公司在开展过程中 遇到的主要问题以及采取的措施: 最早出现的是已担任公司技术副总的张明一方面由于缺少与总经理陈健的沟通与交流，另一方面担忧自己的股东决策和分红问题而不辞而别，用在陈健那里得到的80万元补偿费与他在社会上的朋友合伙开办新企业，并利用在亚德公司移植的技术生产和亚德公司直接竞争的产品。并且在张明创业失败后又重新回到了亚德公司继续工作，这样就引起了公司另外一个“元老李俊的不满，这样就使他们三人之间的关系出现了微妙的变化，不免产生隔膜 针对之一问题，我们认为 陈健在忙于公司开展的同时，应该和张明等人进行沟通交流， 并与他们签下正式的合同协议，在法律上确立他们在公司的地位与所的股份。 这样不仅让他们把公司当做自己的家而努力工作，并且使他们心中对股东决策、分红等权益 的疑心降到最低，减少了管理层之间的摩擦。第二个问题是随着公司的扩大，营销队伍不断扩大，但是陈健发现公司的营销人员有些散漫，对公司的一些做法有异议时常采取背后议论的做法，使他感到自己逐渐脱离市场顾客，失去对营销的控制。更重要的是，个别销售人员违背公司的财务规定，私自截留公司产品的销售回款，进行体外循环；有些那么携款逃跑，这样就造成公司的坏账损失。针对这一问题，我们认为：陈健应加强与营销人员沟通，在空闲之余多接触市场，多接触顾客，充分掌握市场行情；另外还要制定严明的奖罚措施，俗话说“没有规矩不成方圆，大力奖赏那些真正为公司出力的员工，惩罚那些有损公司利益的“害群之马；最后加强对销售队伍的控制管理，严风格查产品的销售回款，尽量把企业的坏账损失降到最低。第三个问题是随着公司的开展， 各方面的管理实务急剧增多，公司出现严重的人才紧缺。 对此，我们认为，陈健可以在公司开设一些培训班， 从中挑选出一些有胆识、有潜力的员工，着重对它们进行培养，以解决眼前的问题； 另外还可以充分发挥公司其他“元老的作用，俗话话“疑人不用，用人不疑，要充分相信他们的能力与对公司的忠诚，毕竟他们对公司的业务和管理都有深入的接触，在给与他们更多开展的空间的同时，又减轻了陈健的工作压力。 但是要想企业长远开展下去， 必须从现在开始招聘一些知识丰富的本科生和硕士生加以培养， 通过实践锻炼和参考来寻找更为适宜的助手， 为公司储藏一批新生力量。第四个问题是整个公司的管理运作 随着公规模的日益扩大， 陈健明显感到原来采取的事必躬亲的做法越来越不适应了，他想找人减轻自己的工作压力， 可是却找不到适宜的人选。针对这一问题，我们认为陈健应该加强企业的团队建设和组织结构调整，制定自己的企业文化，把整个公司的员工的力量凝聚起来，有了凝聚力才会有战斗力，才会有生产力，这样也可以降低管理本钱和减轻管理层的工作压力。 此外， 公司还可以招聘一些管理参谋和职业经理人来解决公司存在的管理工作方面的问题。不应该太过考虑资金的问题，可以通过一些实际性的调查 来确认是请国内还是国外的管理参谋和职业经理人。3.亚德公司的企业管理给我们的 启示与感悟：从今天的案例中我们我们知道，一个企业要得以开展，必须要有一定的优秀领导者、企业文化、组织结构 鼓励制度和奖惩制度。其中优秀的领导者起着关键作用。一位优秀的领导者必须具备一定的优秀素质才会使公司长远健康的开展。下面，我们就今天的案例 来解释一下一位优秀的领导者 应具备哪些卓越的素质(1)(1)强烈的事业心与高度的责任感强烈的事业心与高度的责任感 事业心是动力，是一种崇高的思事业心是动力，是一种崇高的思想境界，想境界， 领导者要为员工造福，为事业竭尽全力，领导者要为员工造福，为事业竭尽全力， 努力奋斗，自强不息，敢于迎接市场经济努力奋斗，自强不息，敢于迎接市场经济的挑战。的挑战。 不干那么已，要干那么成功，为了事业的不干那么已，要干那么成功，为了事业的成功鞠躬尽瘁。成功鞠躬尽瘁。 责任感是压力，是驱动领导者忠于职守，责任感是压力，是驱动领导者忠于职守， 公而忘私，不折不挠战胜困难的高度负责的公而忘私，不折不挠战胜困难的高度负责的信念。信念。 要真正认识到自己历史使命，对自己严要求，要真正认识到自己历史使命，对自己严要求， 高标准，创业为任，超前为荣，事业上勇于高标准，创业为任，超前为荣，事业上勇于进取，进取， 工作上讲求效益，坚持事业第一，奉献第一，工作上讲求效益，坚持事业第一，奉献第一， 这就是领导者应具备的政治素质，这就是领导者应具备的政治素质， 是发奋向上的力量源泉。是发奋向上的力量源泉。(2)(2)敢拼的胆略与谨慎态度敢拼的胆略与谨慎态度古语说古语说“人生能有几回搏，今日不搏待何时。人生能有几回搏，今日不搏待何时。恩格斯也有句名言：恩格斯也有句名言：“有所作为是生活中的最高境界。有所作为是生活中的最高境界。人生的价值就在于奋斗、拼搏、创造与奉献。人生的价值就在于奋斗、拼搏、创造与奉献。 市场经济瞬息万变，这给企业领导者带来抉择的疑难。市场经济瞬息万变，这给企业领导者带来抉择的疑难。一个优秀的企业领导者既要敢于拼搏，敢冒风险，一个优秀的企业领导者既要敢于拼搏，敢冒风险，敢于走前人没有走过的路，又要脚踏实地，实事求是，深思熟虑，兼顾后果，敢于走前人没有走过的路，又要脚踏实地，实事求是，深思熟虑，兼顾后果，将决策建立在科学的论证根底上。将决策建立在科学的论证根底上。否那么，我们的企业生产经营就会多走弯路，否那么，我们的企业生产经营就会多走弯路，甚至导致企业的衰败倒闭。甚至导致企业的衰败倒闭。 “ “月晕而风，础润而雨，事物的变化有先兆，月晕而风，础润而雨，事物的变化有先兆，企业领导者要在扑朔迷离的经济变化中善于抓住时机，相机而行。企业领导者要在扑朔迷离的经济变化中善于抓住时机，相机而行。把握一个信息，作出一个正确的决策，可以救活一个企业，把握一个信息，作出一个正确的决策，可以救活一个企业，迎来迎来“柳暗花明又一村；柳暗花明又一村；但一个错误的决策，但一个错误的决策，也会使企业陷于一着不慎，满盘皆输的被动局面，甚至毁掉企业。也会使企业陷于一着不慎，满盘皆输的被动局面，甚至毁掉企业。因此，敢于创新是企业家的天然气质，因此，敢于创新是企业家的天然气质，而科学的谨慎态度，更是领导者的本能。而科学的谨慎态度，更是领导者的本能。 (3)高人一筹的智力与胜任领导工作的能力高人一筹的智力与胜任领导工作的能力我们常说企业家应有哲学家的思维，经济学家的头脑，我们常说企业家应有哲学家的思维，经济学家的头脑，政治家的气魄，外交家的风度，军事家的远见。政治家的气魄，外交家的风度，军事家的远见。首先，企业领导者要博学多才，具备多方、多层次的科学知识，首先，企业领导者要博学多才，具备多方、多层次的科学知识，尤其是科学飞跃开展的今天，必须对各种新兴学科尤其是科学飞跃开展的今天，必须对各种新兴学科有所了解与掌握，有所了解与掌握，才能提高自己综合分析，综合管理的能力。才能提高自己综合分析，综合管理的能力。其次，领导者必须精通本行，其次，领导者必须精通本行，透彻了解掌握企业生产经营的技能，透彻了解掌握企业生产经营的技能，随时发现经营中存在的弊端，针对性地下达改革指令。随时发现经营中存在的弊端，针对性地下达改革指令。优秀的企业领导者务必深谋远虑，具有运筹与决策能力；优秀的企业领导者务必深谋远虑，具有运筹与决策能力；富于组织高效而严密的管理体系，具有组织指挥能力；富于组织高效而严密的管理体系，具有组织指挥能力；善于沟通，联络上下左右感情，具有人际交往的能力；善于沟通，联络上下左右感情，具有人际交往的能力；善于审时度势，随机应变，具有应变与创新能力。善于审时度势，随机应变，具有应变与创新能力。(4)(4)严肃纪律，从严治企的素质严肃纪律，从严治企的素质 与公正正派、赏罚清楚的品德与公正正派、赏罚清楚的品德严明的纪律，标准的制度才能培养出团结一致，步伐整齐，严明的纪律，标准的制度才能培养出团结一致，步伐整齐，战斗力强的职工队伍。战斗力强的职工队伍。一个目标，一个指令，通过严密的组织纪律才能实现，一个目标，一个指令，通过严密的组织纪律才能实现，如果没有一定的权威和强制力就难于到达目的。如果没有一定的权威和强制力就难于到达目的。因此，企业领导者必须健全内部法规，完善规章制度，因此，企业领导者必须健全内部法规，完善规章制度，形成有效的约束机制与鼓励机制，依法治企，依法管人，形成有效的约束机制与鼓励机制，依法治企，依法管人，法制代替法制代替“人制。人制。“好不废过，恶不去善，在章法面前人人平等，好不废过，恶不去善，在章法面前人人平等，循章有奖，违纪必罚，执法得当，赏罚清楚；循章有奖，违纪必罚，执法得当，赏罚清楚；待人要公正，处事开诚布公，用人不分亲疏，不计恩怨，待人要公正，处事开诚布公，用人不分亲疏，不计恩怨，“外举不避仇，内举不避亲，坚持德才兼备的用人原那么，外举不避仇，内举不避亲，坚持德才兼备的用人原那么，公正得人心，获得职工的爱戴，形成强大的凝聚力。公正得人心，获得职工的爱戴，形成强大的凝聚力。 (5)(5)集思广益，信任下级的气度与关心职工，集思广益，信任下级的气度与关心职工， 密切联系职工的作风密切联系职工的作风 当职工感到领导对他高度信任时，就会竭尽全力，实现领导者的意图。当职工感到领导对他高度信任时，就会竭尽全力，实现领导者的意图。一个领导者的水平再高，本领再大，一个领导者的水平再高，本领再大，也不可能去实现全部的工作程序，也难免也不可能去实现全部的工作程序，也难免“智者千虑，必有一失。智者千虑，必有一失。这就要集思广益，组织这就要集思广益，组织“智囊团，让一班人为着一个共同目标，智囊团，让一班人为着一个共同目标，尽其智慧，献计献策。尽其智慧，献计献策。要要“用人不疑，依靠下级，精于授权，适当控制，量才使用，因事择人，用人不疑，依靠下级，精于授权，适当控制，量才使用，因事择人，部下就能各展其能；放权千万不要明放暗收，背后掣肘，部下就能各展其能；放权千万不要明放暗收，背后掣肘，这样会挫伤职工的积极性、自尊心与自信心。这样会挫伤职工的积极性、自尊心与自信心。发扬民主，广纳忠言，以尊重与信任的态度，欢送职工参与管理，发扬民主，广纳忠言，以尊重与信任的态度，欢送职工参与管理，鼓励他们各抒己见，鼓励他们各抒己见，敢讲真话，敢讲真话，“知无不言，言无不尽，指出企业存在的弊端，评价领导的功过。知无不言，言无不尽，指出企业存在的弊端，评价领导的功过。领导者在群众的呼声中可以把握思想脉搏，得到启迪，如果只愿听赞颂之词，领导者在群众的呼声中可以把握思想脉搏，得到启迪，如果只愿听赞颂之词，不能听逆耳之言，就听不到忠告，失去了人心，得不到帮助。不能听逆耳之言，就听不到忠告，失去了人心，得不到帮助。成功的企业家不是孤军奋战，成功的企业家不是孤军奋战，而是培养起能够将把影楼所有人员积极性调动起来的能力，而是培养起能够将把影楼所有人员积极性调动起来的能力，给每一个人充分发挥自己潜能的时机，同时又能形成团队力量。给每一个人充分发挥自己潜能的时机，同时又能形成团队力量。 “水能载舟，也能覆舟，企业与职工就是舟与水的关系。企业领导者要集全体职工之力推动企业之舟迎风破浪，就必须关心与保护每个职工，从衣食住行的解决到老婆孩子的安宁，都应照顾体贴，给予温暖，宁可办好一件为职工群众谋福利的实事，也不要开出十张无边无际的“空头支票。工作上领导者是“官、“一家之主，口出令下，不怒自威；生活中，应是职工的知心朋友，平易近人，可亲可爱。当领导者树立起可亲、可信、可敬的形象时，这种非权力的影响力将产生巨大的作用，能使全体职工切实感到力有所用，才有所展，劳有所得，功有所奖，整个企业就能象一台精密的机器准确无误地运转。(6)(6)以身作那么，率先垂范与严于律己的精神以身作那么，率先垂范与严于律己的精神“正人必先正己，正人必先正己，“律己方能律人。律己方能律人。企业领导应是努力学习，勤奋工作，遵纪守法，克己奉公的典范，企业领导应是努力学习，勤奋工作，遵纪守法，克己奉公的典范，典范的力量是无穷的，率先垂范是无声的命令。典范的力量是无穷的，率先垂范是无声的命令。“心清天自高，寡欲路方平，心清天自高，寡欲路方平，严于律己是企业领导者应有的美德，严于律己是企业领导者应有的美德，领导者的优秀品德最能感染、鼓励职工，领导者的优秀品德最能感染、鼓励职工，具有非凡的号召力和影响力。具有非凡的号召力和影响力。可以断言，一个意志衰退、为所欲为，可以断言，一个意志衰退、为所欲为，道德败坏的企业领导根本不能带着职工共同奋斗，道德败坏的企业领导根本不能带着职工共同奋斗，是不称职的领导。是不称职的领导。成功的企业家是一个带动者，带发动工不断进取。成功的企业家是一个带动者，带发动工不断进取。管理者要能够真正地带发动工，管理者要能够真正地带发动工，一定要通过学习不断的提升自身的素质、一定要通过学习不断的提升自身的素质、不断的丰富自己在管理方面的知识、经验与能力。不断的丰富自己在管理方面的知识、经验与能力。 附：优秀的企业家所具有的 优秀品质可概括为1.鹰之心鹰之心: : 2.2.虎之魄虎之魄3.3.象之稳象之稳 4.4.鲸之量鲸之量5.5.狐之聪狐之聪 6.6.兔之敏兔之敏7.7.狼之势狼之势 8.8.龟之耐龟之耐9.9.狮之威狮之威与羊之柔羊之柔 10.10.鸽之眼鸽之眼期末在即， 最后祝愿在座的每一位同学 都能考出一个好的成绩！ 案例演示完毕， 谢谢大家！Thank you very much!vvb 见再bye-bye