撰写导游词需要注意的几个问题贺辉扬集美大学工商管理学院旅游管理系一、导游词的作用与地位l导游员是一个国家、一个地区的旅游形象大使，游客对一个国家、一个地区的了解，是从导游员的接待服务开始的。l导游员的讲解服务是导游接待服务的重要一环。导游词是导游人员引导游客观光游览时的讲解词，是导游员同游客交流思想，向游客传播文化知识的工具，也是应用写作研究的文体之一。二、导游词的特点l口语化l知识性l文学性l礼节性三、导游词的结构l见面语l概括介绍l重点讲解（一）见面语 见面语包括问候语、欢迎语、介绍语、游览注意事项和对游客的希望五个方面，放在导游词的最前面。 如： 来自地的朋友们： 大家好！大家辛苦了！首先请允许我代表我们旅行社欢迎各位朋友来我市观光旅游。我姓桂，是旅行社的一名导游，大家叫我“桂导”好了。这位是我们的司机师傅。在我市旅游期间就由师傅和我为大家提供服务，我们十分荣幸！大家在此旅游，可以把两颗心交给我们：一颗是“放心”，交给师傅，因为他的车技娴熟，有12年的驾龄，从未出过任何事故；另一颗是“开心”，就交给桂导我好了。旅游期间，请大家认清导游旗的标志，以免跟错队伍。请大家记清集中和游览时间，以免因一人迟到而影响大家的活动。大家有什么问题和要求请尽量提出来，我将尽力解决。最后祝大家这次旅游玩得开心、吃得满意、住得舒适。谢谢！ （二）概况介绍 用概述法介绍旅游景点的位置、范围、地位、意义、历史、现状和发展前景等，目的是帮助旅游者对景点先有个总体了解，引起游览兴趣，犹如“未成曲调先有情”。 概括介绍应根据时间和游客情况，可长可短，可详可略。（三）重点讲解 重点讲解是对旅游线路上的重点景观从景点成因、历史传说、文化背景、审美功能等方面进行详细的讲解，使旅游者对旅游目的地有一个全面、正确的了解。这是导游词最重要的组成部分。（四）告别语 告别语包括感谢语、惜别语、征求意见语、致歉语和祝愿语五个方面，放在导游词的最后面。 如： 各位朋友： 眼看火车站就要到了，桂导我也要和大家说再见了。常言道“相见时难别亦难”，“送君千里终有别”。在此，桂导我非常感谢各位朋友对我工作的支持。短短几天时间，大家给我留下了非常深刻的印象，谢谢大家的合作！在几天的游览过程中，若有不尽人意之处，还请各位批评指正，您的意见将是我们努力的方向，您的建议将是我们改进的目标。在返程途中，如果有什么不足之处，还请多谅解。希望大家有机会能再来我市，欣赏我们的春季湖水、夏日荷香、秋天红叶和冬季的雪光。一年四季的美景等着您，到时桂导我再来给各位当导游。最后祝愿大家一路平安！合家欢乐！身体健康！四、导游词的写作要求 一篇优秀的导游词除结构严谨、层次清晰、主次分明、文字流畅等对一般好文章的要求外，还必须注意下述六个方面：（一）强调知识性 一篇优秀的导游词必须有丰富的内容，融进各种知识并旁证博引、融合贯通。这样的导游词就能吸引旅游者的注意力，满足他的求知欲，做这样导游讲解的导游员也会受到旅游者更多的尊重。导游词若语言干瘪、知识贫乏，就无法引导旅游者进入审美意境。 导游词的内容必须正确无误，令人信服，切忌弄虚作假，张冠李戴。导游词若传递错误的信息，旅游者一旦发现，就会感到受蒙蔽、被愚弄、继页就有可能全盘否定一国、一地的旅游服务。 导游词不能只满足于一般知识的介绍，而要重视深层次的内容，例如，与它物的比较，同类事物的鉴赏标准和方法，诗词的点缀，自己的感受，自己及他人的评论等。这样写就可提高导游词的水平，旅游者也欢迎这样的导游词。（二）讲究口语化 导游语言是一种具有丰富表达力，生动形象的口头语言，这就要求导游在导游词的口语化上下功夫。 为使导游词口语化，就要多用口语词汇，当然也要有浅显易懂的书面语词汇，但要避免难懂的书面语词汇和音节拗口的词汇；多用短句，不用长句，以便说起来利索、顺口，听起来轻松、易懂。 强调导游词的口语化，并不意味着就可信口开河，不要语言的规范化了。编写导游词时导游员必须注意语言的品位。（三）突出趣味性 导游词应该生动形象、通俗易懂并能够多方面调动旅游者的注意力，激发游客的游兴。怎样才能吸引旅游者，激发他们的游兴呢？这要求导游员在导游词的趣味性上作文章。 （1）编织故事情节 讲解一个景点，不能只用干巴巴的几个枯燥的数字介绍眼前的实体，而是要不失时机的穿插趣味性无穷的传说和民间故事，以激起旅游者的兴趣和好奇心。 但是，选用的传说和故事必须是精华，与景观密切相关，不得胡编乱造；使用时要灵活，要与新讲解的内容紧密结合，切忌生搬硬套。（2）语言生动形象，用词丰富多变。 生动形象是导游语言美之所在。生动形象的语言可以将旅游者导入意境，给他们留下深刻的印象。 词汇贫乏的导游词让人听了昏昏欲睡，而词汇丰富多变的导游词其效果则绝然相反，它让旅游者感到优美动听，从而激起盎然兴趣。 （3）恰当地运用修辞手法 导游词中，恰当地运用比喻、比拟、夸张、象征等手法，可使静止的化为活动的，使无生命的变为有生命的，使抽象的成为具体的，可使死的景观变为活生生的画面，从而产生浓厚的趣味性。 如：“有人说三峡象一幅展不尽的山水画卷，也有人说，三峡是一条丰富多彩的文化艺术长廊。我们说，三峡倒更象一部辉煌的交响乐。它由瞿塘雄、巫峡秀、西陵险这三个具有各个不相同旋律和节奏的乐意所组成”。（4）幽默的述说 幽默风趣是导游词的艺术性的重要体现，它可使导游词锦上添花，可使听者欢笑，轻松愉快，使气氛活跃，增强游兴。（5）亲切的语言 导游词的语言应该是文明、友好的语言、富有人情味的语言，应该言之有情、言之有礼、让旅游者听后赏心悦耳，感到亲切温暖。（6）随机应变，临场发挥 导游员在导游讲解时要随机应变，临场发挥，要灵活运用多种导游手法，如问答法，引人入胜法，触景生情法，创造悬念法等，这样的导游讲解就会生动自然，趣味浓郁。 编写导游词，不仅要显示导游员的渊博知识，也应反映出他的导游技能。（四）突出重点 每一个景点都有代表性的景观，每个景观又都有反映其特色的内容，导游词必须在照顾全面的情况下突出重点，面面俱到，没有重点的导游词是一篇不成功的导游词。 （五）要有针对性 在实地导游讲解时，导游员必须从实际出发，因人、因时而异，有的放矢。 编写导游词，一般都应有假设对象，某一层次，某一职业的旅游者以及某种特定的背景、导游员就应该根据特定背景写出一篇很有针对性的导游词。 （六）重视导游词的品位 编写导游词，必须注意提高品位。一要强调思想品位。导游讲解是向国内外旅游者介绍壮丽的中国大地、勤劳的中国人民及其伟大创造；宣传古老中华文明和各地民族风情；还要宣传社会主义革命和建设的伟大成就，以帮助外国旅游者更多的了解中国，帮助国内旅游者更好地认识祖国和人民，因此，弘扬爱国主义精神是导游员义不容辞的责任。二要讲究文学品位，导游词的语言应该是规范的，文字是流畅的、结构是严谨的，内容介绍是符合逻辑的。这是对一篇导游词的基本要求。如果你在导游词的关键地方适当地引经据典，得体地用上一两句诗词或名人的名言，就会使导游词的文学品位提高不少。但是，你若故弄玄虚，过多地引经据典，满篇的诗词名句，将导游词搞的高深莫测，其结果定会适得其反。 如：向客人介绍河流景点时，除了介绍河流的特色、地方文化等以外，可以和人生哲理做一个结合，启示客人对人生的思考。如河流为什么不走直路？最根本的原因就是，走弯路是自然界的一种常态，走直路而是一种非常态。因为河流在前进的过程中，会遇到各种各样的障碍，有些障碍是无法逾越的。所以，它只有取弯路，绕道而行，也正因为走弯路，让它避开了一道道障碍，最终抵达了遥远的大海。”其实，人生也是如此，当人们遇到坎坷、挫折时，也要把曲折的人生看做是一种常态，不悲观失望，不长吁短叹，不停滞不前，把走弯路看成是前行的另一种形式、另一条途径，这样你就可以像那些走弯路的河流一样，抵达那遥远的人生大海。” 谢 谢！