社会工作价值观与专业伦理社会工作价值观与专业伦理（一）社会工作价值观（一）社会工作价值观（二）社会工作专业伦理（二）社会工作专业伦理（三）社会工作专业守则（三）社会工作专业守则1 1（一）文化传统与社会福利思想对社会工（一）文化传统与社会福利思想对社会工作价值观的影响作价值观的影响一、西方文化传统和社会福利思想对社会一、西方文化传统和社会福利思想对社会一、西方文化传统和社会福利思想对社会一、西方文化传统和社会福利思想对社会工作价值观的影响工作价值观的影响工作价值观的影响工作价值观的影响1 1、西方文化传统的影响、西方文化传统的影响、西方文化传统的影响、西方文化传统的影响个人主义为基础个人主义为基础个人主义为基础个人主义为基础基督教伦理的爱、关怀、责任基督教伦理的爱、关怀、责任基督教伦理的爱、关怀、责任基督教伦理的爱、关怀、责任2 2、西方社会福利思想的影响、西方社会福利思想的影响、西方社会福利思想的影响、西方社会福利思想的影响起源于宗教理念和人文主义起源于宗教理念和人文主义起源于宗教理念和人文主义起源于宗教理念和人文主义思潮思潮2 2（一）文化传统与社会福利思想对社会工（一）文化传统与社会福利思想对社会工作价值观的影响作价值观的影响二、中国传统文化和社会福利思想对社会二、中国传统文化和社会福利思想对社会二、中国传统文化和社会福利思想对社会二、中国传统文化和社会福利思想对社会工作价值观的影响工作价值观的影响工作价值观的影响工作价值观的影响1 1、传统文化的影响：、传统文化的影响：、传统文化的影响：、传统文化的影响：儒、释、道教思想的影响儒、释、道教思想的影响儒、释、道教思想的影响儒、释、道教思想的影响爱幼、养老、济贫、救灾、医疗、爱幼、养老、济贫、救灾、医疗、爱幼、养老、济贫、救灾、医疗、爱幼、养老、济贫、救灾、医疗、安福安福安福安福2 2、社会福利思想的影响、社会福利思想的影响、社会福利思想的影响、社会福利思想的影响民间慈善民间慈善民间慈善民间慈善新中国关注公共服务、民生问题新中国关注公共服务、民生问题新中国关注公共服务、民生问题新中国关注公共服务、民生问题3 3二、二、 社会工作价值观的内涵和体系社会工作价值观的内涵和体系是指一整套用以支撑社是指一整套用以支撑社是指一整套用以支撑社是指一整套用以支撑社会工作者进行专业实践会工作者进行专业实践会工作者进行专业实践会工作者进行专业实践的哲学信念。的哲学信念。的哲学信念。的哲学信念。以人道主义为基础以人道主义为基础以人道主义为基础以人道主义为基础体现热爱人类、服务人体现热爱人类、服务人体现热爱人类、服务人体现热爱人类、服务人类、促进公平、维护争类、促进公平、维护争类、促进公平、维护争类、促进公平、维护争议和改善人与社会环境议和改善人与社会环境议和改善人与社会环境议和改善人与社会环境关系的理想追求关系的理想追求关系的理想追求关系的理想追求激励和指导社会工作者激励和指导社会工作者激励和指导社会工作者激励和指导社会工作者的具体工作的具体工作的具体工作的具体工作与我国以人为本、构建和与我国以人为本、构建和与我国以人为本、构建和与我国以人为本、构建和谐社会的社会发展理念相谐社会的社会发展理念相谐社会的社会发展理念相谐社会的社会发展理念相符符符符社会工作研究的核心社会工作研究的核心社会工作研究的核心社会工作研究的核心人类行为与社会环境之间人类行为与社会环境之间人类行为与社会环境之间人类行为与社会环境之间的关系的关系的关系的关系实践目标实践目标实践目标实践目标维护社会公维护社会公维护社会公维护社会公平和正义，恢复和增强人平和正义，恢复和增强人平和正义，恢复和增强人平和正义，恢复和增强人们的社会功能，帮助人们们的社会功能，帮助人们们的社会功能，帮助人们们的社会功能，帮助人们妥善利用各种社会资源，妥善利用各种社会资源，妥善利用各种社会资源，妥善利用各种社会资源，积极主动地适应社会积极主动地适应社会积极主动地适应社会积极主动地适应社会4 4二、社会工作价值观的内涵和体系二、社会工作价值观的内涵和体系（二）国际社会工作公认的专业价值观（二）国际社会工作公认的专业价值观（二）国际社会工作公认的专业价值观（二）国际社会工作公认的专业价值观服务大众服务大众服务大众服务大众践行社会公正践行社会公正践行社会公正践行社会公正强调服务对象个人的尊严和价值强调服务对象个人的尊严和价值强调服务对象个人的尊严和价值强调服务对象个人的尊严和价值注重服务中人与人之间关系的重要性注重服务中人与人之间关系的重要性注重服务中人与人之间关系的重要性注重服务中人与人之间关系的重要性待人真诚和守信待人真诚和守信待人真诚和守信待人真诚和守信1.注重能力培养和再学习注重能力培养和再学习注重能力培养和再学习注重能力培养和再学习5 5二、社会工作价值观的内涵和体二、社会工作价值观的内涵和体系系（三）、社会工作价值观的操作原则（三）、社会工作价值观的操作原则（三）、社会工作价值观的操作原则（三）、社会工作价值观的操作原则对服务对象的接纳对服务对象的接纳对服务对象的接纳对服务对象的接纳对服务对象的尊重与包容对服务对象的尊重与包容对服务对象的尊重与包容对服务对象的尊重与包容注重个别化原则注重个别化原则注重个别化原则注重个别化原则自我决定和知情同意自我决定和知情同意自我决定和知情同意自我决定和知情同意1.强调为服务对象保密强调为服务对象保密强调为服务对象保密强调为服务对象保密6 6社会工作价值观基本原则之社会工作价值观基本原则之一一q接纳接纳 认识到人的独特性，设身处地为案主考虑需认识到人的独特性，设身处地为案主考虑需认识到人的独特性，设身处地为案主考虑需认识到人的独特性，设身处地为案主考虑需要不是认同服务对象的行为或价值观要不是认同服务对象的行为或价值观要不是认同服务对象的行为或价值观要不是认同服务对象的行为或价值观, , , ,每个每个每个每个人都有权获得社会工作者提供的服务人都有权获得社会工作者提供的服务人都有权获得社会工作者提供的服务人都有权获得社会工作者提供的服务7 7社会工作价值观基本原则之二社会工作价值观基本原则之二q 尊重尊重 保持相应的礼节保持相应的礼节 理解服务对象理解服务对象 帮助他们康复或改善环境帮助他们康复或改善环境 努力减少社会歧视努力减少社会歧视 维护其正当权益维护其正当权益 尊重是一种实践过程尊重是一种实践过程8 8社会工作价值观基本原则之三社会工作价值观基本原则之三q 个别化个别化 每个人都应当有权利和机会发展个性每个人都应当有权利和机会发展个性 尊重个性化需求尊重个性化需求 充分挖掘个人潜能充分挖掘个人潜能9 9社会工作价值观基本原则之四社会工作价值观基本原则之四q 自决权和知情同意自决权和知情同意 自决权是个人尊严的体现自决权是个人尊严的体现 服务对象自决服务对象自决1010社会工作价值观基本原则之五社会工作价值观基本原则之五q保密保密 有义务使服务对象在专业关系中所透露有义务使服务对象在专业关系中所透露有义务使服务对象在专业关系中所透露有义务使服务对象在专业关系中所透露的信息不被曝光。的信息不被曝光。的信息不被曝光。的信息不被曝光。 即使得到服务对象的允许或书面授权可即使得到服务对象的允许或书面授权可即使得到服务对象的允许或书面授权可即使得到服务对象的允许或书面授权可以公开的信息也要做好相关的保护措施以公开的信息也要做好相关的保护措施以公开的信息也要做好相关的保护措施以公开的信息也要做好相关的保护措施 必须透露服务对象相关信息的应以遵必须透露服务对象相关信息的应以遵必须透露服务对象相关信息的应以遵必须透露服务对象相关信息的应以遵守法律、法规为前提守法律、法规为前提守法律、法规为前提守法律、法规为前提1111社会工作价值观的内容社会工作价值观的内容（一）社会工作者对服务对象的看法（一）社会工作者对服务对象的看法（一）社会工作者对服务对象的看法（一）社会工作者对服务对象的看法（二）社会工作者对专业实践的看法（二）社会工作者对专业实践的看法（二）社会工作者对专业实践的看法（二）社会工作者对专业实践的看法（三）社会工作者对服务机构的看法（三）社会工作者对服务机构的看法（三）社会工作者对服务机构的看法（三）社会工作者对服务机构的看法（四）社会工作者对公共福利发展的看（四）社会工作者对公共福利发展的看（四）社会工作者对公共福利发展的看（四）社会工作者对公共福利发展的看法法法法（五）社会工作者对社会发展与社会进（五）社会工作者对社会发展与社会进（五）社会工作者对社会发展与社会进（五）社会工作者对社会发展与社会进步的看法步的看法步的看法步的看法1212 我国社会工作专业实践价值观我国社会工作专业实践价值观1.以人为本，回应需要以人为本，回应需要以人为本，回应需要以人为本，回应需要2.注重和谐，促进发展注重和谐，促进发展注重和谐，促进发展注重和谐，促进发展3.平等待人，注重参与平等待人，注重参与平等待人，注重参与平等待人，注重参与4.道德与责任并举道德与责任并举道德与责任并举道德与责任并举5.个人潜能提升与社会发展相结合个人潜能提升与社会发展相结合个人潜能提升与社会发展相结合个人潜能提升与社会发展相结合1313三、社会工作专业伦理三、社会工作专业伦理1、社会工作专业伦理的内容、社会工作专业伦理的内容 2、社会工作中的伦理难题及基本处、社会工作中的伦理难题及基本处理原则理原则1414伦理的概念伦理的概念“ “伦理伦理伦理伦理” ”一词首次出现于一词首次出现于一词首次出现于一词首次出现于春秋战国时期的春秋战国时期的春秋战国时期的春秋战国时期的礼记礼记礼记礼记 乐记乐记乐记乐记中中中中 “ “凡音者，生于人心者凡音者，生于人心者凡音者，生于人心者凡音者，生于人心者也；乐者，通伦理也。也；乐者，通伦理也。也；乐者，通伦理也。也；乐者，通伦理也。” ”“ “伦伦伦伦” ”，指人伦关系；，指人伦关系；，指人伦关系；，指人伦关系；“ “理理理理” ”，指道理。，指道理。，指道理。，指道理。伦理，指人与人相处伦理，指人与人相处伦理，指人与人相处伦理，指人与人相处的各种道德准则。的各种道德准则。的各种道德准则。的各种道德准则。比如：尊敬师长、孝比如：尊敬师长、孝比如：尊敬师长、孝比如：尊敬师长、孝顺父母、言而有信、顺父母、言而有信、顺父母、言而有信、顺父母、言而有信、抚养子女、赡养老人抚养子女、赡养老人抚养子女、赡养老人抚养子女、赡养老人等等，都是伦理范畴等等，都是伦理范畴等等，都是伦理范畴等等，都是伦理范畴的事。的事。的事。的事。1515伦理与价值价值是一个人关于什么是价值是一个人关于什么是价值是一个人关于什么是价值是一个人关于什么是重要的，什么是不重要的重要的，什么是不重要的重要的，什么是不重要的重要的，什么是不重要的想法。想法。想法。想法。伦理是一套行为准则，什伦理是一套行为准则，什伦理是一套行为准则，什伦理是一套行为准则，什么事情该做，什么事情不么事情该做，什么事情不么事情该做，什么事情不么事情该做，什么事情不该做该做该做该做价值关注：好的、善的和价值关注：好的、善的和价值关注：好的、善的和价值关注：好的、善的和有意义的；人的信仰有意义的；人的信仰有意义的；人的信仰有意义的；人的信仰伦理关注：正确伦理关注：正确伦理关注：正确伦理关注：正确 的和恰当的和恰当的和恰当的和恰当的；如何对待信仰的；如何对待信仰的；如何对待信仰的；如何对待信仰伦理的核心是善，而善恰伦理的核心是善，而善恰伦理的核心是善，而善恰伦理的核心是善，而善恰恰又是价值观的重要内容恰又是价值观的重要内容恰又是价值观的重要内容恰又是价值观的重要内容伦理来源于价值而且必须伦理来源于价值而且必须伦理来源于价值而且必须伦理来源于价值而且必须与价值保持一致与价值保持一致与价值保持一致与价值保持一致伦理是操作层面上的价值，伦理是操作层面上的价值，伦理是操作层面上的价值，伦理是操作层面上的价值，是把价值观念转变为行动是把价值观念转变为行动是把价值观念转变为行动是把价值观念转变为行动的行为准则的行为准则的行为准则的行为准则社会工作者常常通过对价社会工作者常常通过对价社会工作者常常通过对价社会工作者常常通过对价值的评价，作出与伦理准值的评价，作出与伦理准值的评价，作出与伦理准值的评价，作出与伦理准则相一致的决定则相一致的决定则相一致的决定则相一致的决定1616伦理的三个层面个人伦理个人伦理个人伦理个人伦理专业伦理专业伦理专业伦理专业伦理社会伦理社会伦理社会伦理社会伦理对个人行为的控制和调适，对个人行为的控制和调适，对个人行为的控制和调适，对个人行为的控制和调适，标准或高或低标准或高或低标准或高或低标准或高或低以社会伦理为基础，结合行以社会伦理为基础，结合行以社会伦理为基础，结合行以社会伦理为基础，结合行业特点，特定群体业特点，特定群体业特点，特定群体业特点，特定群体是人们在社会交往中所持有是人们在社会交往中所持有是人们在社会交往中所持有是人们在社会交往中所持有的共同的、最基本的行为期的共同的、最基本的行为期的共同的、最基本的行为期的共同的、最基本的行为期望望望望1717社会工作专业伦理的含义社会工作专业伦理是社会工作者进行专业实践社会工作专业伦理是社会工作者进行专业实践社会工作专业伦理是社会工作者进行专业实践社会工作专业伦理是社会工作者进行专业实践的原则和指南。的原则和指南。的原则和指南。的原则和指南。国际社会工作界公认的有关价值观和道德操守国际社会工作界公认的有关价值观和道德操守国际社会工作界公认的有关价值观和道德操守国际社会工作界公认的有关价值观和道德操守的基本原则：的基本原则：的基本原则：的基本原则：社会工作者对人的态度与看法社会工作者对人的态度与看法社会工作者对人的态度与看法社会工作者对人的态度与看法社会工作者对社会的态度和看法社会工作者对社会的态度和看法社会工作者对社会的态度和看法社会工作者对社会的态度和看法社会工作者对专业的态度和看法社会工作者对专业的态度和看法社会工作者对专业的态度和看法社会工作者对专业的态度和看法1818 社会工作专业伦理的内容1.社会工作者对服务对象的伦理责任社会工作者对服务对象的伦理责任社会工作者对服务对象的伦理责任社会工作者对服务对象的伦理责任2.社会工作者对同事的伦理责任社会工作者对同事的伦理责任社会工作者对同事的伦理责任社会工作者对同事的伦理责任3.社会工作者对工作机构的伦理责任社会工作者对工作机构的伦理责任社会工作者对工作机构的伦理责任社会工作者对工作机构的伦理责任4.社会工作者对社会工作专业的伦理责任社会工作者对社会工作专业的伦理责任社会工作者对社会工作专业的伦理责任社会工作者对社会工作专业的伦理责任5.社会工作者对全社会的伦理责任社会工作者对全社会的伦理责任社会工作者对全社会的伦理责任社会工作者对全社会的伦理责任1919 社会工作实践过程中的伦理决定社会工作实践过程中的伦理决定伦理决定：是指人们必须在行动或实伦理决定：是指人们必须在行动或实伦理决定：是指人们必须在行动或实伦理决定：是指人们必须在行动或实践过程中决定哪一种行为是好的或正践过程中决定哪一种行为是好的或正践过程中决定哪一种行为是好的或正践过程中决定哪一种行为是好的或正确的，必须判断行动或实践本身对受确的，必须判断行动或实践本身对受确的，必须判断行动或实践本身对受确的，必须判断行动或实践本身对受助者的影响，以符合专业行为的道德助者的影响，以符合专业行为的道德助者的影响，以符合专业行为的道德助者的影响，以符合专业行为的道德要求。要求。要求。要求。伦理困境则是指社会工作者在实践中伦理困境则是指社会工作者在实践中伦理困境则是指社会工作者在实践中伦理困境则是指社会工作者在实践中遇到一种在道德上难以取舍的模糊和遇到一种在道德上难以取舍的模糊和遇到一种在道德上难以取舍的模糊和遇到一种在道德上难以取舍的模糊和难以找到满意方案的境地。难以找到满意方案的境地。难以找到满意方案的境地。难以找到满意方案的境地。2020 社会工作实践过程中的伦理决定社会工作实践过程中的伦理决定伦理决定中两个核心价值观必须考虑：伦理决定中两个核心价值观必须考虑：伦理决定中两个核心价值观必须考虑：伦理决定中两个核心价值观必须考虑：尊重受助者的尊严和独特性尊重受助者的尊严和独特性尊重受助者的尊严和独特性尊重受助者的尊严和独特性努力促成受助者自我决定努力促成受助者自我决定努力促成受助者自我决定努力促成受助者自我决定2121 伦理难题的内容伦理难题的内容1.保密问题保密问题2.情理法问题情理法问题3.价值中立还是价值介入价值中立还是价值介入4.个人利益和社会责任个人利益和社会责任5.自决原则和知情同意自决原则和知情同意2222伦理难题之一伦理难题之一保密问题保密问题“保守秘密保守秘密”原则：原则：社会工作者不得向任社会工作者不得向任何人泄漏服务对象的秘密。何人泄漏服务对象的秘密。在行政干预、司法干预、研究需要等方面，在行政干预、司法干预、研究需要等方面，都可能两难情况都可能两难情况2323伦理难题之二伦理难题之二情理法问题情理法问题情情 亲情、友情、爱情、师生情、亲情、友情、爱情、师生情、同事情等同事情等理理 社会工作专业伦理社会工作专业伦理法法 法律和法规法律和法规2424伦理难题之三伦理难题之三价值中立还是价值介入价值中立还是价值介入价值中立还是价值介入价值中立还是价值介入价值中立价值中立价值中立价值中立既不强迫服务对象接受专业价值既不强迫服务对象接受专业价值观和个人价值观，也不赞同服务对象的个人价观和个人价值观，也不赞同服务对象的个人价值观值观价值介入价值介入价值介入价值介入在维护服务对象权益的前提下劝在维护服务对象权益的前提下劝说或主动影响服务对象接受专业或个人价值观说或主动影响服务对象接受专业或个人价值观2525 伦理难题之四伦理难题之四个人利益和社会责任个人利益和社会责任 个人利益总会与其社会责任存在差距2626伦理难题之五伦理难题之五自决原则和知情同意自决原则和知情同意 只适用那些与服务对象利益攸关的选择和抉择2727 伦理难题的处理原则伦理难题的处理原则1.保护生命原则保护生命原则2.完全平等与差别平等原则完全平等与差别平等原则3.自主和自由原则自主和自由原则4.最小伤害原则最小伤害原则5.改善生活质量原则改善生活质量原则6.隐私和保密原则隐私和保密原则7.真诚原则真诚原则28282.3 伦理困境和伦理抉择TextText隐私和保密隐私和保密保护生命保护生命平等和差别平等平等和差别平等自主和自由自主和自由最少伤害最少伤害生活质量生活质量真诚和毫无保留地公开信息真诚和毫无保留地公开信息2929四、社会工作专业伦理守则1.社会工作专业伦理守则的内涵2.社会工作专业守则的内容3030社会工作专业伦理守则的含义 社会工作专业守则社会工作专业守则是社会工作者在专业是社会工作者在专业服务活动中应该遵守服务活动中应该遵守的一套规则，即的一套规则，即行规行规行规行规 在法律框架下在法律框架下应该做什么应该做什么不应该做什么不应该做什么3131 社会工作专业守则的内容尊重服务对象的尊重服务对象的权益权益严守服务对象的严守服务对象的秘密秘密公平服务大众公平服务大众重视同事的工作重视同事的工作共同执行守则共同执行守则恪守公私分明恪守公私分明信守机构政策信守机构政策充实社会工作知识和能力充实社会工作知识和能力促进专业发展促进专业发展约束不当行为约束不当行为增进公众福利增进公众福利维护社会正义维护社会正义3232 社会工作专业守则的内容我国社会工作专业伦理建设坚持的原则：我国社会工作专业伦理建设坚持的原则：我国社会工作专业伦理建设坚持的原则：我国社会工作专业伦理建设坚持的原则：现实需要与未来发展相结合现实需要与未来发展相结合现实需要与未来发展相结合现实需要与未来发展相结合本土社会的伦理实践与国际社会工作专业伦理本土社会的伦理实践与国际社会工作专业伦理本土社会的伦理实践与国际社会工作专业伦理本土社会的伦理实践与国际社会工作专业伦理规则相结合规则相结合规则相结合规则相结合专业实践与政治实践互不冲突专业实践与政治实践互不冲突专业实践与政治实践互不冲突专业实践与政治实践互不冲突我国社会工作专业伦理的内容我国社会工作专业伦理的内容3333