LOGO金山路街道办事处员工培训材料之二目录1 1、 是什么？是什么？2 2、如何做好、如何做好 ？Jinshan Road Street Office实施的好处v对于个人而言:提供您创造性地改善您工作岗位的机会;使您的工作环境更舒适;使您的工作更方便;使您的工作更安全;使您更容易和周围的同事交流;.Jinshan Road Street Officev对于组织而言:零次品提高服务质量;零浪费降低服务成本;零“耽误”提高服务可靠性;零事故提高工作环境的安全性零抱怨提高信心和信任实施的好处Jinshan Road Street Office我们曾经也许这样以为1、每天都忙死了，连午休都没时间哪有时间推行5S；2、5S就是打扫卫生；3、我一个人做好了，其他人不改善有什么用；4、5S可以包治百病吗；5、5S活动看不到社会效益；6、我们是搞服务的，做5S是浪费时间；7、这个行业不可能做好5S；8、5S活动太形式化了，没什么实质内容；Jinshan Road Street Office但,我们也一定遇到过这样的问题：a)急等要的东西找不到，心里特别烦燥b)桌面上摆得零零乱乱，以及办公室空间有一种压抑感c)没有用的东西堆了很多，处理掉又舍不得，不处理又占用空间d)工作台面上有一大堆东西，理不清头绪e)每次找一件东西，都要打开所有的抽屉箱柜狂翻f)环境脏乱，使得上班人员情绪不佳g)制订好的计划，事务一忙就“延误”了h)材料、成品仓库堆放混乱，帐、物不符，堆放长期不用的物品，占用大量空间每天都被这些小事缠绕，你的工作情绪就会受到每天都被这些小事缠绕，你的工作情绪就会受到影响，工作效率也会大大降低！影响，工作效率也会大大降低！整顿整顿：有用物品，准确定位，用完归位，再收便捷：有用物品，准确定位，用完归位，再收便捷清扫清扫：见污即除，保养设备，环境优美，心情舒畅：见污即除，保养设备，环境优美，心情舒畅清洁：清洁：干净亮丽，六面整洁，行为文明，创造优质干净亮丽，六面整洁，行为文明，创造优质素养素养：以人为本，贵在自觉，点滴做起，重在执行：以人为本，贵在自觉，点滴做起，重在执行整理整理：有用无用，区分清楚，腾出空间，防止误用：有用无用，区分清楚，腾出空间，防止误用一、是什么？5S5S不是知识，也不是技术，而是应该做的事情不是知识，也不是技术，而是应该做的事情Jinshan Road Street Office将需要的和不需要的物品明确分开，并处理不需要的物品。腾出空间，防止误用。目的含义Jinshan Road Street Office实施要领一：自己的工作场所全面检查，包括看得到和看不到的。Jinshan Road Street Office要区分要区分对待对待暂时不用的暂时不用的长期不用的长期不用的马上要用的马上要用的实施要领二：制定“要”与“不要”的判别标准。Jinshan Road Street Office实施要领三：将不要的物品清除出工作场所。Jinshan Road Street Office物品分类保管场所确定表实施要领四：对需要的物品调查使用频率，决定日常用量及放置位置。Jinshan Road Street Office为什么会有这么多废品？分析分析改善改善检查检查实施要领五：制定废品处理方法。实施要领六：每日自我检查。Jinshan Road Street Office必要的物品定置摆放，加以标识，使用时谁都清楚，并且随手拿到的状态。即寻找时间越短越好。消除寻找物品时间；工作场所清楚明了；消除过多积压物品。目的含义Jinshan Road Street Office整顿：科学布局，取用快捷Jinshan Road Street Office实施要领一：坚决落实前一步整理工作。Jinshan Road Street Office合理利用空间，合理利用空间，100%100%定置摆放定置摆放! !实施要领二：流程布置，确定放置场所。Jinshan Road Street Office实施要领三：规定方法，明确数量。放置方法：1.易取；2.不超出所规定的范围；3.在放置方法上多下功夫。标识方法：1.放置场所和物品原则上一对一表示；2.表示方法要统一；3.在表示方法上多下功夫。Jinshan Road Street Office利用各种颜色、利用各种颜色、数据等进行标数据等进行标识识实施要领四：场所、物品标识。Jinshan Road Street Office清除工作场所内的脏污，并防止脏污的发生，保持工作场所的干净亮丽。保持良好的工作情绪；减少脏污对服务品质的影响；减少不必要的伤害事故。目的含义Jinshan Road Street Office实施要领一：自己动手，不依赖外人。（所有部门、人员一起执行）Jinshan Road Street Office实施要领二：建立清扫责任区Jinshan Road Street Office实施要领三：调查污染源，予以杜绝或隔离。Jinshan Road Street Office实施要领四：建立清扫基准作为作业规范Jinshan Road Street Office将整理、整顿、清扫进行到底，并且标准化、制度化；成功惯例和制度是标准化的基础企业文化开始形成1、落实前3S工作；2、制定评比方法；3、制定奖惩制度，加强执行；4、主管带头巡查。要领目的含义Jinshan Road Street Office要领要领要持续不断地进要持续不断地进行前面行前面Jinshan Road Street OfficeJinshan Road Street OfficeJinshan Road Street Office养成好习惯，依规定行事，培养积极进取的精神培养良好素质习惯、遵守制度的员工，提高员工文明礼貌水准，营造团队精神。目的含义Jinshan Road Street Office对象：主要在通过持续不断的4S活动中，提升员工道德品质及自身修养。素养：形成制度，养成习惯请请您您好好大大家家好好早早上上好好Jinshan Road Street Office贴心的微笑工作中，无论何时都应该：彻底的坚持执行5S，团队中的每一位都要努力！专业的服务发挥团队的力量始终保持前进的步伐Jinshan Road Street Office要领要领Jinshan Road Street Office打印前我们应该做什么？打印前我们应该做什么？打印前我们应该做什么？打印前我们应该做什么？确认打印机是否正常工作1）小故障请按照提示排除；2）无法解决时，请及时与管理员联系。确认打印纸1）及时更换所需的纸型，以免产生作废文件；2）发现作废的包装时，请及时丢到纸篓内；3）发现纸张快用完时，请及时领取。Jinshan Road Street Office办公室中如何维持整理、整顿、清扫？小组讨论小组讨论Jinshan Road Street Office办公室活动Jinshan Road Street Office早上1、检查你的着装状况和清洁度。2、检查是否有物品掉在地上，将掉在地上的物品都捡起来。3、整理和彻底清洁桌面。4、检查存放文件的位置，将文件放回他们应该放置的地方。5、扔掉不需要的物品，包括抽屉内的私人物品。6、检查文件柜、书架等，将放得不恰当的物品改正过来。Jinshan Road Street Office下班前1、实施早上5S活动的所有内容。2、用抹布擦干净电脑、传真机及其他办公设备。3、固定可能脱落的标签。4、清洁地面。5、倾倒垃圾篓内的垃圾。6、检查电源开关、门窗、空调等是否已关上。Jinshan Road Street Office整理：把文件区分为必要（有效）和不要（过期无效）的；无效和不需要的文件及时回收或销毁；整顿：把文件分门别类保存；制作目录索引，便于查找；清扫：防潮、防尘、防虫；定期修补维护；清洁：专人管理、责任分明；文件管理制度、程序；素养：使用完后及时归位；爱护文件，节省用纸；按规定要求制定发行文件资料。文件的Jinshan Road Street Office总结总结整理整理整理整理整顿整顿整顿整顿清扫清扫清扫清扫清洁清洁清洁清洁素养素养素养素养下定决心，去芜存精下定决心，去芜存精精心策划，节约空间精心策划，节约空间要有耐心，从我做起要有耐心，从我做起称心如意，清爽环境称心如意，清爽环境信心提升，效率保证信心提升，效率保证活动，让我们更有自信。活动，让我们更有自信。Jinshan Road Street Office培训结束培训结束