管理信息系统概论香管理信息系统概论香港利丰集团案例分析港利丰集团案例分析物流管理信息系统物流管理信息系统香港利丰集团案例分析香港利丰集团案例分析学习目标 理解管理的概念，了解管理的职能 熟悉U型组织、M型组织、H型组织的优缺点 理解管理信息系统的概念 了解管理信息系统的演变 理解管理信息系统的基本结构、层次结构和职能结构第一节 管理基础知识 一、管理的概念一、管理的概念七个具有代表性的管理的定义七个具有代表性的管理的定义如：利丰集团是一家以香港为基地的大型跨国商贸集团，运用供应链管理的概念经营出口贸易、经销批发和零售三大核心业务（见图）利丰的公司背景介绍1906年，冯柏燎和李道明在广州建立利丰公司1943年，冯柏燎去世，他的儿子冯汉柱接管公司利丰在二战后永久迁移到香港，同时拓展业务20世纪70年代初，冯氏两兄弟从美国学成归来1973年，利丰公司成为集团的控股公司1988年，利丰公司进行了私有化和公司重组到2001年，利丰公司年营业额超过50亿美元利丰集团介绍利丰集团利丰贸易主要为主要为欧美客户，包括连锁百货店、超市及著名品牌公司等提供高增值采购服务。其出口贸易经营范围包括产品设计、原材料采购、统筹生产、物流、融资等，主要出口市场为美国、欧洲和日本，采购业务网络遍布全球。利丰经销在亚太区分销世界各地品牌的快流消费品、医疗产品、家电及汽车零件等，为客户提供经销批发、商务拓展、制造加工和物流配送服务。业务网络遍及韩国、菲律宾、马来西亚、泰国、印度尼西亚、中国大陆、中国台湾和中国香港。利丰零售两家零售连锁点：玩具反斗城管理管理管理管理就是人类为了有效地实现组织目标，对可利就是人类为了有效地实现组织目标，对可利就是人类为了有效地实现组织目标，对可利就是人类为了有效地实现组织目标，对可利用的资源进行计划组织、指导控制、优化创新等适应用的资源进行计划组织、指导控制、优化创新等适应用的资源进行计划组织、指导控制、优化创新等适应用的资源进行计划组织、指导控制、优化创新等适应环境的动态过程。环境的动态过程。环境的动态过程。环境的动态过程。1 1、利丰集团的目标：为世界各地企业和消费者提供合、利丰集团的目标：为世界各地企业和消费者提供合、利丰集团的目标：为世界各地企业和消费者提供合、利丰集团的目标：为世界各地企业和消费者提供合适、合时和合价的消费产品。适、合时和合价的消费产品。适、合时和合价的消费产品。适、合时和合价的消费产品。2 2、利丰从家族企业向专业化管理企业转变，把公司上、利丰从家族企业向专业化管理企业转变，把公司上、利丰从家族企业向专业化管理企业转变，把公司上、利丰从家族企业向专业化管理企业转变，把公司上市市市市利丰进行优化创新利丰进行优化创新利丰进行优化创新利丰进行优化创新二、管理的职能二、管理的职能三、管理的组织三、管理的组织1、U型组织型组织(unitary structure)2、M型组织（型组织（multi-dimension structure）3、H型组织型组织(holding company structure)思考：利丰贸易的组织属于以上哪种组织形式？思考：利丰贸易的组织属于以上哪种组织形式？第二节 管理信息系统的概念 一、管理信息系统的概念一、管理信息系统的概念 管理信息系统是一个以人为主导的，以计算机管理信息系统是一个以人为主导的，以计算机硬件、软件、通信网络及其他办公设备为基本硬件、软件、通信网络及其他办公设备为基本信息处理手段和传输工具，进行管理信息的收信息处理手段和传输工具，进行管理信息的收集、传递、加工、储存、使用、更新和维护，集、传递、加工、储存、使用、更新和维护，为企业高层决策、中层控制和基层运作提供信为企业高层决策、中层控制和基层运作提供信息服务的人机系统。息服务的人机系统。 业业务务信信息息系系统统管管理理信信息息系系统统二、管理信息系统的演变二、管理信息系统的演变1、电子数据处理系统阶段、电子数据处理系统阶段 (Electronic Data：Processing Systems，EDPS)2、管理信息系统阶段、管理信息系统阶段 (Management Information Systems，MIS)3、决策支持系统阶段、决策支持系统阶段 (Decision Support Systems，DSS)一、管理信息系统的基本结构一、管理信息系统的基本结构第三节第三节 管理信息系统的结构管理信息系统的结构 信息源信息源二、管理信息系统的层次结构二、管理信息系统的层次结构案例分析：利丰的颜色管理系统案例分析：利丰的颜色管理系统1、在传统的颜色管理中，客户与利丰贸易以、在传统的颜色管理中，客户与利丰贸易以及供货商之间的颜色标准及样本都依靠邮及供货商之间的颜色标准及样本都依靠邮寄方式。寄方式。2、利丰使用的颜色管理系统、利丰使用的颜色管理系统e-Lab Dips有三有三大好处：大好处： 1）提高生产效率）提高生产效率 2）降低成本）降低成本 3）妥善地储存及运用信息）妥善地储存及运用信息思考：利丰贸易的颜色管理系统属于管理信思考：利丰贸易的颜色管理系统属于管理信息系统的哪中层次结构？息系统的哪中层次结构？三、管理信息系统的职能结构三、管理信息系统的职能结构小小供供货货商商大大型型采采购购商商中中小小购购买买者者利丰网站的市场定位利丰网站的市场定位案例分析：利丰的管理信息系统案例分析：利丰的管理信息系统利丰内联网和外联网的运作与内容利丰内联网和外联网的运作与内容利丰外联网的系统的构架利丰外联网的系统的构架思考：利丰贸易的外联网系统中，包含哪些功能子系统？他思考：利丰贸易的外联网系统中，包含哪些功能子系统？他们分别属于管理信息系统的哪个层次结构？们分别属于管理信息系统的哪个层次结构？利丰贸易实现信息技术与供应链管理相结合的的管理信息系统利丰贸易实现信息技术与供应链管理相结合的的管理信息系统本章小结和学习重点第第二二章章 管管理理信信息息系系统统概概论论第一节第一节 管理基础知识管理基础知识管理的概念、职能和组管理的概念、职能和组织织第二节第二节 管理信息系统概念管理信息系统概念管理信息系统的概念管理信息系统的概念管理信息系统的演变管理信息系统的演变第三节第三节 管理信息系统的结构管理信息系统的结构管理信息系统的基本结构管理信息系统的基本结构 管理信息系统的层次结构管理信息系统的层次结构 管理信息系统的职能结构管理信息系统的职能结构