0 0 WLAN WLAN网络维护经验网络维护经验手册手册 德阳分公司运行维护德阳分公司运行维护部部 目录目录第一章：WLAN网络基础知识介绍2第二章：德阳分公司WLAN网络现状介绍11第三章：宝丰2.4G AP数据配置 16第四章：宝丰5.8G AP数据配置 23第五章：宝丰2.4G 终端安装培训 31第六章：宝丰5.8G 终端安装培训 41第七章：常见WLAN故障处理思路及流程511 1第一章第一章 WLAN基础知识介绍基础知识介绍1.11.1、WLANWLAN概念概念 WLAN即无线局域网，它是Wireless Local Area Network的英文缩写，无线局域网是计算机网络与无线通信技术相结合的产物，是对有线宽带接入的延伸和补充。1.21.2、WLANWLAN网络组成：网络组成： WLAN的组成包括AP、无线终端等；AP一般称为无线接入点，它是传统的有线局域网络与无线局域网络之间的桥梁。无线终端则是负责接收，由AP所发射信号的终端设备、可以是无线网卡、无线终端接收设备等。2 21.31.3、WLANWLAN相关网络协议相关网络协议 目前WLAN常用的三种协议为：802.11a，802.11b，802.11g 1.3.11.3.1、802.11a：高速WLAN协议，使用5G赫兹频段。最高速率 54Mbps，实际使用速率约为22-26Mbps。与802.11b不兼容，是其最大的缺点。 1.3.21.3.2、802.11b：使用2.4-2.4835GHZ赫兹频段，最高速率11Mbps，实际使用速率根据距离和信号强度可变。 1.3.31.3.3、 802.11g：802.11g是802.11b在同一频段上的扩展。空口速率可到54Mbps，净速率在20M25M。兼容802.11b，该标准目前得到较为广泛的应用。第一章第一章 WLAN基础知识介绍基础知识介绍3 3第一章第一章 WLAN基础知识介绍基础知识介绍 1.4 1.4、 2.4GHZ 2.4GHZ 频率分布频率分布83.5 MhzUS-11 CHsJapan-14 CHsEurope-13 CHs2400241224172422242724322437244224472452245724622467247224772482248724922497频率4 4第一章第一章 WLAN基础知识介绍基础知识介绍协议协议802.11a802.11a802.11b802.11b802.11g802.11g频段（频段（GHZ)GHZ)5.15-5.8252.4-2.48352.4-2.4835非重叠信道非重叠信道1233支持的数据速支持的数据速率率(Mbps)(Mbps)6,12,18,24,36,48,541,2,5.5,111,2,5.5,11,22,36,54调制方式调制方式OFDMDSSSOFDM 1.5 1.5、常见三种协议比较、常见三种协议比较5 5第一章第一章 WLAN基础知识介绍基础知识介绍1.61.6、WLANWLAN常用专业术语解释常用专业术语解释1.6.11.6.1、 无无 线线 信信 道道 ： 无 线 信 道 也 就 是 常 说 的 无 线 的 “频 段（Channel）”，其是以无线信号作为传输媒体的数据信号传送通道 1.6.21.6.2、ESSIDESSID：扩展服务集标示符，它是一个无线网络的标示名， 它使一个无线网络和另一个无线网络清楚地区别开来。1.6.31.6.3、射射频频RFRF（Radio Frequency）是一种高频率的交流信号，它可以通过铜导线进行传播，最后经由天线发射到大气中，形成无线电波 1.6.41.6.4、衰衰减减：描述了信号强度的减小。信号在线缆中和由天线发射的过程中都会产生衰减，信号在大气中进行传播的时候，如果遇到障碍物，这些障碍物也会吸收、反射甚至破坏射频信号。 6 6第一章第一章 WLAN基础知识介绍基础知识介绍1.7.1 1.7.1 无线传输的干扰因素无线传输的干扰因素多径干扰多径干扰ReflectedSignalsDirectSignalAlsoMultipath fadingPC CardAccess Point (AP)7 7第一章第一章 WLAN基础知识介绍基础知识介绍1.7.2 无线传输干扰因素无线传输干扰因素障碍物障碍物功率在穿过障碍物后衰减墙，门，等等电磁波的穿透性能是和频率相关的。电磁波的穿透性能是和频率相关的。当发射功率不足够大时，在建筑物后形成无线覆盖盲区当发射功率不足够大时，在建筑物后形成无线覆盖盲区。8 8第一章第一章 WLAN基础知识介绍基础知识介绍 1.7.3 1.7.3 无线传输干扰因素无线传输干扰因素电磁干扰电磁干扰 2.4GHz为ISM频段，不需授权即可使用。 同一区域内AP之间的互相干扰，干扰方式分为同信道干扰和邻信道干扰。 其他干扰源 -微波炉 -医疗设备 -双向寻呼系统 -脉冲雷达系统 -其它无线通讯系统 干扰的存在会使系统的整体性能有非常明显的下降，在有些时候甚至会失去工作的能力。9 9第一章第一章 WLAN基础知识介绍基础知识介绍1.8、 有效带宽有效带宽吞吐率吞吐率802.11b标准描述的速率为11 Mbps,实际可获得的速率为一半 (4-6 Mbps max)802.11g标准描述的速率为54 Mbps,实际可获得的速率为一半 (10-30 Mbps max)AP接入的用户数基本可以均分其有效带宽其他用于协议封装或冲突避免开销不稳定是无线通讯的本性无线环境不停的变化物理建筑的构成共享介质用户数数据量1010第二章第二章 德阳分公司德阳分公司WLAN网络现状网络现状 2.1、宝丰WLAN设备介绍 AP FW-A8505FW-A8501 专用8路机房基站-DC模块FW-A8511 5.8G无线网桥FW-A6300用户终端1111第二章第二章 德阳分公司德阳分公司WLAN网络现状网络现状2.22.2、WLANWLAN设备厂家介绍设备厂家介绍 目前德阳分公司共使用了宝丰、摩托罗拉、朗讯、天河立方等厂家的AP，但主要以宝丰、摩托罗拉AP为主。2.32.3、各厂家、各厂家WLANWLAN设备组网介绍设备组网介绍 2.3.1、宝丰：宝丰设备组网主要采用的是单点覆盖的方式。常见组网图如下： 1212第二章第二章 德阳分公司德阳分公司WLAN网络现状网络现状宝丰宝丰WLANWLAN组网示意图组网示意图城域网城域网插插220V电源电源机房交换机机房交换机POE模块模块宝丰宝丰AP天线天线1313第二章第二章 德阳分公司德阳分公司WLAN网络现状网络现状2.3.22.3.2、摩托罗拉、摩托罗拉APAP组网示意图组网示意图1414第二章第二章 德阳分公司德阳分公司WLAN网络现状网络现状德大中心桥德大中心桥LWL-6500LWL-6500LWL-5500aLWL-5500a平安小区平安小区16栋栋平安小区平安小区17栋栋LWL-6500LWL-6500城域网城域网2.3.32.3.3、朗讯、朗讯WLANWLAN组网图组网图1515第三章第三章 宝丰宝丰2.4G AP数据配置数据配置3.1 AP3.1 AP需要设置的参数需要设置的参数AP需要设置的参数主要有以下几点：3.1.13.1.1、SSIDSSID：设置后通过无线终端能收到的AP名称：四川统一的AP的SSID命名规范为：SCCNC+SCCNC+厂厂家家名名称称简简写写+ +地地市市名名称称简简写写+ +具具体体的的站点名称简写站点名称简写+AP+AP覆盖方向英文缩写，中间用短横线隔开。覆盖方向英文缩写，中间用短横线隔开。 如德阳市档案局东面的宝丰AP：其SSID命名为：SCCNC-ATI-DY-SCCNC-ATI-DY-DAJ-E DAJ-E 德阳市珠江茶楼西面摩托罗拉AP：其SSID命名为：SCCNC-SCCNC-MOT-DY-ZJCL-WMOT-DY-ZJCL-W。3.1.23.1.2、信信道道：通过设置不同的信道降低AP之间存在的同频或邻频干扰。3.1.33.1.3、IPIP地址：配置地址：配置IPIP地址主要在于实现远程管理和安全考虑。地址主要在于实现远程管理和安全考虑。3.1.43.1.4、无线速率、无线速率1616第三章第三章 宝丰宝丰2.4G AP数据配置数据配置3.2.13.2.1宝丰宝丰2.4G AP2.4G AP基本信息基本信息1717第三章第三章 宝丰宝丰2.4G AP数据配置数据配置3.2.23.2.2、配置、配置APAP的的IPIP地址地址1818第三章第三章 宝丰宝丰2.4G AP数据配置数据配置3.2.33.2.3、配置、配置APAP的信道和功率的信道和功率1919第三章第三章 宝丰宝丰2.4G AP数据配置数据配置3.2.4、设置置AP的的SSID2020第三章第三章 宝丰宝丰2.4G AP数据配置数据配置3.2.43.2.4、设置、设置APAP的的SSIDSSID第二步第二步2121第三章第三章 宝丰宝丰2.4G AP数据配置数据配置3.2.53.2.5、APAP限速限速2222第四章第四章 宝丰宝丰5.8G AP配置配置4.14.1、APAP基本信息查看基本信息查看2323第四章第四章 宝丰宝丰5.8G AP配置配置4.24.2、设置、设置APAP的的SSIDSSID和信道和信道2424第四章第四章 宝丰宝丰5.8G AP配置配置4.34.3、设置、设置APAP的的IPIP地址地址2525第四章第四章 宝丰宝丰5.8G AP配置配置4.44.4、设置、设置APAP覆盖距离覆盖距离 2626第四章第四章 宝丰宝丰5.8G AP配置配置4.54.5、更改密码和语言模式、更改密码和语言模式2727第四章第四章 宝丰宝丰5.8G AP配置配置4.54.5、更改密码和语言模式、更改密码和语言模式2828第四章第四章 宝丰宝丰5.8G AP配置配置4.64.6、查看、查看APAP上的用户数上的用户数2929第四章第四章 宝丰宝丰5.8G AP配置配置4.6 4.6 查看用户数目查看用户数目3030第五章第五章 宝丰宝丰2.4G终端安装培训终端安装培训5.15.1、终端安装规范说明、终端安装规范说明5.1.15.1.1、终端安装位置可视WLAN基站FW-A8505，终端正面远距金属物体，在用户室内安装时，防止窗户防盗网阻挡终端接收面，产生信号衰减。5.1.25.1.2、终端安装室外时，终端支架安装应牢固（每台终端附有调试扳手），防止因螺丝松动，造成终端安装不正或倒放。同时在楼顶安装终端，底座必须用膨胀螺丝固定在墙体上，不得随意摆放。5.1.35.1.3、终端接头采用568B的线序制作水晶头（每根网线插入水晶头的底部，并压住水晶头的护线套）5.1.45.1.4、室外接头防水处理必须严格，处理防水应注意: : 直通接头两头接好水晶头后，用防水胶布从左到右缠绕几圈，完全覆盖接头处，并达到接头左右各2cm。以防止雨水及长时间水汽潮湿，造成接头生锈接触不良。同时固定接头处的网线时，接头避免受力，造成因受力太大拉掉接头或网线接触不良。3131第五章第五章 宝丰宝丰2.4G终端安装培训终端安装培训5.1.55.1.5、终端必须可视基站，终端FW-A6300正面应正对基站，并根据基站位置（水平方位和垂直方位）调试终端的府仰角，使终端接收面垂直基站的方向。5.1.65.1.6、终端应处于基站直线距离600米范围内，同时接收基站信号最少稳定在30%以上。 3232第五章第五章 宝丰宝丰2.4G终端安装培训终端安装培训5.25.2、 WLANWLAN终端设备的安装终端设备的安装5.2.1、首先将设备的网线与供电模块中继的“TO ODU”连接，中继的“NETWORK”端通过直通线与电脑有线网卡端口连接。然后将DC12V电源插入供电模块POE的DC IN 端口，安装完毕，将电源适配器插上220V交流电，设备即可运行。 插插220V电源电源网线（网线（30米以内）米以内）网线网线3333第五章第五章 宝丰宝丰2.4G终端安装培训终端安装培训5.2.2、完成物理线路连接之后，给您的电脑设置一个固定的IP地址，在192.168.111.X范围内，（X不能为1），打开您的浏览器，在地址栏中输入WLAN终端的IP地址（ http:/192.168.111.1），然后敲击键盘上的Enter键进入无线终端界面，如下图所示： 3434第五章第五章 宝丰宝丰2.4G终端安装培训终端安装培训5.2.3、在空白框中输入登陆密码defaultdefault 后单击Login按钮进入设备管理界面如下图所所示： 3535第五章第五章 宝丰宝丰2.4G终端安装培训终端安装培训5.2.4、在configuration 下的General界面中选择Wireless mode为Station mode： 3636第五章第五章 宝丰宝丰2.4G终端安装培训终端安装培训5.2.5、点开左边菜单栏中的StatisticsStatistics,单击AP AP BrowserBrowser ，如下图所示：3737第五章第五章 宝丰宝丰2.4G终端安装培训终端安装培训5.2.6、单击refresh，搜索AP，若能搜索到AP，则会出现以下界面：3838第五章第五章 宝丰宝丰2.4G终端安装培训终端安装培训5.2.7、选中AP对应的小圆圈，然后点Connect与该AP建立连接，在弹出的对话框里面点确定即可。再点击Genneral可以看到AP的信号强度： 3939第五章第五章 宝丰宝丰2.4G终端安装培训终端安装培训5.2.8、与AP建立连接之后，就可以通过建立的宽带连接进行拨号上网。 4040第六章第六章 宝丰宝丰5.8G终端培训终端培训6.16.1、终端安装规范说明、终端安装规范说明6.1.1、用户终端安装的位置必须要可视WLAN基站，使其终端与基站处于正面可视环境。6.1.2、室内安装时，避开用户窗户防盗网对信号的遮挡，终端正面不能贴在金属物或绑在金属物上；终端不能倒放、左右倾斜或随意固定，必须通过支架进行规范固定。6.1.3、室外安装时，终端的支架必须安装牢固（每台终端附有调试支架的扳手），防止螺丝没有固定好，出现终端倒放等现象。6.1.4、终端位置应正面可视基站直线距离在500米范围内，同时接收基站稳定信号强度在-78dBm以下。6.1.5、根据基站的位置和终端安装位置的高度，调整终端的上下左右仰角，根据基站的距离远近及接收效果的强弱，此终端在背面会用不同颜色指示灯显示信号强弱。共有四格显示当前连接状态的网络质量及电源指示灯和网络连接情况。4141第六章第六章 宝丰宝丰5.8G终端培训终端培训6.26.2、5.8G5.8G终端设备的安装终端设备的安装 将设备的网线与供电模块中继的“POE”连接，中继的“LAN”端通过一根直通线与电脑的有线网卡端口连接，将DC12V电源插入供电模块POE的DC端口，安装完毕，将电源适配器插上220V交流电，设备即可运行 连接到电脑连接到电脑插插220V电源电源插入到插入到DC IN连连接接到到终终端端（小于（小于30米）米）4242第六章第六章 宝丰宝丰5.8G终端培训终端培训6.36.3、5.8G5.8G终端配置终端配置6.3.1、完成物理连接之后，给你的电脑设置一个固定的IP地址，在192.168.1.X范围内（X不能为20）、打开浏览器、在地址栏中输入5.8G终端默认IP地址：http:/192.168.1.20，然后敲回车，进入如下界面：4343第六章第六章 宝丰宝丰5.8G终端培训终端培训6.3.2、输入用户名和密码（默认用户名和密码均为:function)function)，点确定按钮，此时你将看到终端主页、主页为你提供了6个主菜单便于您监控和配置设备，分别是：主要信息（Main）、连接设置(Link Setup)、网络模式(Network)、高级设置(Advanced)、服务设置(Services)和系统配置(System)。4444第六章第六章 宝丰宝丰5.8G终端培训终端培训6.3.3、系统配置、系统配置(System) (System) 为了使用户使用方便及配置更直观,可选择系统配置此项来设置界面语言显示方式.可以将语言模式设置为中文。 4545第六章第六章 宝丰宝丰5.8G终端培训终端培训6.3.4、连接设置（、连接设置（Link setupLink setup）无线模式：默认的无线模式是站点模式，此采用默认模式。国家代码: 默认为America。打开下拉菜单，选择“china”4646第六章第六章 宝丰宝丰5.8G终端培训终端培训6.3.5、ESSIDESSID:ESSID是接入点和Station用来标志一个无线网络的唯一的ID ,终端需选择正确的AP的SSID方能接入无线网络。单击选取ESSID项的“选择”按钮,此时将出现另一对话框如下图所示:单击“扫描”按钮进行可选站点搜索。当搜索到最佳站点时，在白色圆圈中进行选中。再单击“选择”按钮进行站点选中。最后单击“更更改改”按钮再选择应用，使配置生效。 4747第六章第六章 宝丰宝丰5.8G终端培训终端培训6.3.6、主要信息（、主要信息（MainMain） 主要配置已设置完后，通过本页可以非常直观的观察到连接到的网络的状态、包括连连接接状状态态、站站SSIDSSID、频频率率、天天线线、MACMAC地地址址、RXRX速速率率、信信道道和信号强度信号强度以及发送和接收的有线包数量等。4848第六章第六章 宝丰宝丰5.8G终端培训终端培训6.3.7、高级设置、高级设置(Advanced)(Advanced) 天线设置具有多项选择设置。因5.8G终端采用双极性天线设计，故可以选择性调节。可根据实际环境的使用情况来调整天线的设置，以达到最佳的使用效果。天线设置默认为水平。 4949第六章第六章 宝丰宝丰5.8G终端培训终端培训6.3.8、网络模式、网络模式 在网络模式此项中，可通过修改IP地址此项来调整终端默认的IP地址。可以手动设置一个IP地址。默认的IP地址是 192.168.1.20。5050第七章第七章 常见常见WLAN故障处理思路及流程故障处理思路及流程 WLAN常见故障可以分为：AP故障、终端故障、信号问题、供电模块问题、上层交换机问题、用户电脑问题等。7.1、错误错误“678678”处理办法处理办法。 7.1.1、首先检查WLAN终端与用户电脑之间的物理连接是否正常，终端是否供电。 7.1.2、通过在浏览器输入终端IP地址能否登录到无线终端的界面，若能，能否收到AP的信号。 7.1.3、若能正常搜索到AP的信号且信号也很好，但仍然拨不了号，则可将故障定位在AP及其上层的设备原因。7.2、错误错误“769769” 提示为无法连接到指定目标；引起这种提示的原因为：用户网卡被禁用，重新启用用户网卡即可解决 。5151第七章第七章 常见常见WLAN故障处理思路及流程故障处理思路及流程7.3、错误错误“691691”： 提示为由于域上的用户名或密码无效而拒绝访问，常见原因及处理办法: 7.3.1、用户将帐号和密码输入错误；重新输入正确的帐号和密码 7.3.2、用户由于多次拨号不成功被列入黑名单，这种情况需联系营业厅处理 。 7.3.3、用户欠费停机，这也可以询问当地营业厅核实并提醒用户续费。 7.3.4、宽带帐号正被其它人使用或被盗用的情况，可联系机房跟踪处理，处理完毕之后建议用户及时更改密码。 7.3.5、mac地址绑定错误：绑定了不正确的mac地址，联系机房解除绑定 7.3.6、拨号连接问题：可重新建立一个新的拨号连接进行处理。5252第七章第七章 常见常见WLAN故障处理思路及流程故障处理思路及流程7.47.4、WLANWLAN故障处理流程故障处理流程5353 谢谢！54545555