第三章 质量管理基本要求第三章 质量管理基本要求3.1一般要求3.2质量方针和质量目标3.3质量管理体系的策划和建立3.4质量管理体系的实施和改进3.5文件管理3.1.1文件化质量管理体系的建立与实施3.1.2策划3.1.3检查、分析、改进质量管理活动3.2.1质量方针3.2.2质量方针评审3.2.3质量目标3.2.4质量目标管理制度3.3.1质量管理体系策划3.3.2质量管理内容3.3.3质量管理体系文件组成3.4.1资源配置3.4.2质量管理监督检查和考核机制3.4.3评审和改进质量管理体系3.5.1建立、实施文件管理制度3.5.2文件管理要求3.5.3记录管理1第四章 组织机构和职责第四章 组织机构和职责4.1一般规定4.2组织机构4.3职责和权限4.3.1最高管理者的职责和权限4.3.2质量管理部门和岗位的职责和权限4.3.3相关职能部门的职责和权限4.3.4组织机构、职责调整4.2.1管理层次及部门岗位设置4.2.2各管理层次中协调部门的设置及职责权限4.1.1组织机构，职责权限，人员配置2第五章 人力资源管理第五章人力资源管理5.1一般规定5.2人力资源配置5.3培训5.1.1建立并实施管理制度5.1.2编制人力资源发展规划5.2.1明确岗位任职条件5.2.2按岗位任职条件配置人力资源5.2.3员工绩效考核5.3.1识别培训需求制定培训计划5.3.2培训内容与实施5.3.3培训效果评价3第六章 施工机具管理第六章 施工机具管理6.1一般规定6.2施工机具配置6.3施工机具使用6.1.1建立管理制度6.2.1根据施工需要编制施工机具配备计划6.2.2对施工机具供应方进行评价6.2.3与施工机具供应方订立合同6.2.4对施工机具进行验收6.3.1施工机具的使用、技术和安全管理、维护保养等应符合要求4第七章 投标及合同管理第七章 投标及合同管理7.1一般规定7.2投标及签约7.3合同管理7.1.1建立并实施管理制度7.1.2依法投标签约履约监控7.2.1投标及签约前明确项目要求7.2.2评审确认能力依法投标签约7.3.1合同交底7.3.2合同变更管理7.3.3履约的分析及监控7.3.4沟通5第八章 建筑材料、构配件和设备管理第八章 建筑材料、构配件和设备管理8.1一般规定8.2建筑材料、构配件和设备的采购8.3建筑材料、构配件和设备的验收8.4建筑材料、构配件和设备的现场管理8.5发包方提供的建筑材料、构配件和设备8.1.1建立实施管理制度8.2.1采购计划制定审批8.2.2供应方评价8.2.3供应方再评价8.2.4供应方评价、选择和再评价的标准、方法和职责应符合要求8.2.5采购合同8.3.1验收要求8.3.2不合格品处理8.3.3采购产品符合职业健康、安全与环保要求8.4.1现场管理8.4.2贮存、保管和标识8.4.3搬运及防护8.4.4发放8.5.1发包方提供的产品验收8.5.2发包方提供产品出现问题的处理要求6第九章 分包管理第九章分包管理9.1一般规定9.2分包方的选择和分包合同9.3分包项目实施过程的控制9.1.1建立实施分包管理制度9.1.2总包分包连带责任9.2.1分包方评价选择9.2.2分包合同签订9.3.1对分包的交底；审核分包方方案对分包方条件确认和验证9.3.2分包管理活动监督与控制9.3.3分包履约的评价7第十章 工程项目施工质量管理第十章工程项目施工质量管理10.1一般规定10.2策划10.3施工设计10.4施工准备10.5施工过程质量控制10.6服务10.1.1建立实施工程项目施工质量管理制度10.1.2对项目经理部的检查和考核10.2.1项目经理部机构设置和人员要求10.2.2设计文件接收图纸会审和设计交底的确认10.2.3项目质量策划10.2.4项目质量策划的审批10.2.5质量策划结果的动态管理10.3.1职责界定及管理要求10.3.2评审验证和确认要求10.3.3设计变更的管理10.4.1施工准备的实施10.4.2开工手续10.4.3质量策划结果的交底10.5.1项目部施工过程质量控制10.5.2施工过程确认10.5.3施工过程及进度标识10.5.4与有关方的沟通及信息管理10.5.5施工管理记录10.6.1工程移交及移交期的防护10.6.2服务策划及实施10.6.3服务响应10.6.4服务信息收集及质量改进8第十一章 施工质量检查与验收第十一章 施工质量检查与验收11.1一般规定11.2施工质量检查11.3施工质量验收11.4施工质量问题处理11.5检测设备管理11.1.1建立实施检查制度11.1.2配备和管理检测设备11.2.1质量检查策划11.2.2质量检查记录管理11.2.3实施质量检查11.2.4质量检查活动监控11.3.1质量验收的实施建立试验、检测制度11.3.2竣工前的内部验收11.3.3工程自料的管理11.4.1建立质量问题处理制度11.4.2质量问题分类分级报告规定11.4.3质量问题处理措施制定与实施11.4.3保存质量问题处理记录建立事故责任追究制度11.5.1检测设备管理9第十二章 质量管理自查与评价第十二章质量管理自查与评价12.1一般规定12.2质量管理活动的监督检查与评价12.1.1建立自查和评价制度12.2.1对各管理层次的监督检查12.2.2对项目经理部的监督检查12.2.3对质量管理体系的年审12.2.4策划监督检查和审核的实施12.2.5保存监督检查和审核记录12.2.6收集有关方满意情况信息10第十三章 质量信息和质量管理改进第十三章质量信息和质量管理改进13.1一般规定13.2质量信息的收集传递分析与利用13.3质量管理改进与创新13.1.1采用信息管理技术13.1.2建立实施改进制度13.1.3明确各层次岗位改进职责13.1.4质量管理改进活动13.2.1质量信息的收集13.2.2总结管理策划结果13.2.3质量信息分析13.2.4管理体系评价13.3.1改进措施制定实施验证13.3.2质量创新目标13.3.3保存改进与创新纪录11