管理干部必须具备的10个基本观念2012/10内训资料内训资料第一、熟悉自己管辖范围内的业务第二、找对人，做对事第三、一定要不停的培养下属第四、充分的用好下属第五、必须要会安排、会协调、会统筹第六、必须要有一张“好嘴”第七、及时掌握信息第八、要学会同上司打交道第九、一定不能当着下属抱怨公司第十、包容心很重要课程目录自己不一定会做，但是一定要懂，知道怎么做；（当然自己会做最好了！）第一、熟悉自己管辖范围内的业务找到好的直接下属，很重要，他是你的翅膀，是你的左臂右膀！第二、找对人，做对事1.一个人能力差一点没关系，可以培养和给他时间，但是如果他的心态不好，一概不用；2.内部选拔（提拔）干部，一定要看他是否有管理潜质，否则会形成两败俱伤的结局，一是他压力大做不了干部，面子有放不下来回到原来的职务上，自己要离职，他会失去义一份好的工作；二是公司失去了一个很好的员工；3.一定要提拔有上进心的人做干部，那些“稀泥巴人”是很难“扶上墙”的，就是他要有向上的欲望，但是那些欲望太强的人也要慎重考虑，注意他的人品，那些为了自己的目的而不择手段的人也不可用；用人的几个基本原则（一）4.公司可以容忍小部分的员工对公司不满，但是绝对不能容忍一个管理干部对公司不满；5.公司里的能干人太多，容易勾心斗角，搞得公司乌烟瘴气。但是公司里不能没有能干的人；公司里面有能干的人，一般般的人，也要有些“差点”的人，这样一来才能够让公司的气氛融洽，执行力高，不同的人有不同的用途；6.不要随便骂员工或下属，因为他们会在背后说：“我要是有你那么厉害，还当你的下属，早就当你的上级了！”所以下属做的不太好，你应该耐心指导，而不是指责。用人的几个基本原则（二）今天培养他能够独立、放心的做事，明天你就可以轻松以下了。不厌其烦的耐心的培训下属，其实是在提升自身的能力。第三、一定要不停的培养下属视频资料视频资料孙武带女兵有下属不充分使用，有4大罪状：1.浪费公司的人才资源；2.保守思想不愿放权；3.不给下属机会；4.工作效率提升不了。自己累得要死要活的，下属在下面还会偷偷笑你：“活该！”干部忙的晕头转向，下属闲的无所事事！第四、充分的用好下属一个人去买鹦鹉，看到一只鹦鹉前标：此鹦鹉会两门语言,售价二百元。另一只鹦鹉前则标道：此鹦鹉会四门语言，售价四百元。该买哪只呢？两只都毛色光鲜，非常灵活可爱。这人转啊转，拿不定主意。结果突然发现一只老掉了牙的鹦鹉，毛色暗淡散乱，标价八百元。这人赶紧将老板叫来：这只鹦鹉是不是会说八门语言？店主说：不。这人奇怪了：那为什么又老又丑，又没有能力，会值这个数呢？店主回答：因为另外两只鹦鹉叫这只鹦鹉老板。这故事告诉我们，真正的领导人，不一定自己能力有多强，只要懂信任，这故事告诉我们，真正的领导人，不一定自己能力有多强，只要懂信任，懂放权，懂珍惜，就能团结比自己更强的力量，从而提升自己的身价。相懂放权，懂珍惜，就能团结比自己更强的力量，从而提升自己的身价。相反许多能力非常强的人却因为过于完美主义，事必躬亲，什么人都不如自反许多能力非常强的人却因为过于完美主义，事必躬亲，什么人都不如自己，最后只能做最好的攻关人员，销售代表，成不了优秀的领导人。己，最后只能做最好的攻关人员，销售代表，成不了优秀的领导人。 故事一则故事一则 管理干部不是去如何做产品，而是如何安排员工或下属去做产品或事情；在员工或下属去做产品或事情之中遇到问题或者困难，做为干部要去协调和支持他们，协助他们解决问题；你要站在“高处”指挥，看进度和质量，不能和员工一个“平面”看。掌控进度，抽查质量，统计数据，分析利弊，惩劣奖优。第五、必须要会安排、会协调、会统筹下面那一样都要求管理干部有一张“好嘴”：开会讨论；培训员工；汇报工作；指令下达；平行沟通；部门、班组协调；了解“民（员工）情（心情、思想动态等）”上情下达，下情上达。第六、必须要有一张“好嘴”自己部门的，整个公司的等等信息要及时掌握，但是并不可以乱讲话或乱传播，放在自己心里，稍微沉淀一下，在公司没有正式公布前，要守口如瓶，但是自己心中有数；自己管辖范围内的信息动态要及时掌握，便于采取有利措施和预防事情的发生、发展。第七、及时掌握信息1.配合和支持上司的工作；2.心中一定要有上司，但是不能“怕”，应该是“尊重”；3.同上司说话一定要注意分寸和语气及措辞；4.千万不可“顶撞”上司；5.对于上司的错误，要注意方法、方式的单独向他提出，千万要注意场合；第八、要学会同上司打交道任何一个人、一个公司、一个团队、一个部门、一个国家没有没有问题的，只不过是问题的大小多少而已；你可以单独向上司或相关负责人甚至公司最高层反应，但是就是不能够当着下属的面抱怨公司，对公司的一些制度、做法说三道四；第九、一定不能当着下属抱怨公司一个管理干部，如果“眼里揉不得沙子”，你就做不好干部；包容不是纵容，判断的一个重要原则是：他所做的一切是否符合公司的要求和是否对公司有利；（就是不要把自己的个人喜好和性情加入到工作中，这样一来就没有互补性，你就会吃大亏的）包容心可以吸纳很多人才跟你干；你就会越做越大，越做越强，职务就会越做越高了。因为你身边有很多不同的人，所以你就可以解决很多方面的不同问题，其实不是你自己本身的能力，而是你把这些人才的能力整合了、充分利用好了而已。第十、包容心很重要故事一则故事一则扁鹊的医术扁鹊的医术魏文王问名医扁鹊说：魏文王问名医扁鹊说：“你们家兄弟三人，都精于医术，到底哪一位最好呢你们家兄弟三人，都精于医术，到底哪一位最好呢？”扁鹊答：扁鹊答：“长兄最好，中兄次之，我最差。长兄最好，中兄次之，我最差。”文王再问：文王再问：“那么为什么你最出名呢？那么为什么你最出名呢？”扁鹊答：扁鹊答：“长兄治病，是治病于病情发作之前。由于一般人不知道他事先能长兄治病，是治病于病情发作之前。由于一般人不知道他事先能铲除病因，所以他的名气无法传出去；中兄治病，是治病于病情初起时。一般人铲除病因，所以他的名气无法传出去；中兄治病，是治病于病情初起时。一般人以为他只能治轻微的小病，所以他的名气只及本乡里。而我是治病于病情严重之以为他只能治轻微的小病，所以他的名气只及本乡里。而我是治病于病情严重之时。一般人都看到我在经脉上穿针管放血、在皮肤上敷药等大手术，所以以为我时。一般人都看到我在经脉上穿针管放血、在皮肤上敷药等大手术，所以以为我的医术高明，名气因此响遍全国。的医术高明，名气因此响遍全国。”管理心得：事后控制不如事中控制，事中控制不如事前控制，管理心得：事后控制不如事中控制，事中控制不如事前控制，可惜大多数的事可惜大多数的事业经营者均未能体会到者均未能体会到这一点，等到一点，等到错误的的决策造成了重大的决策造成了重大的损失才失才寻求弥求弥补。而往往是即使。而往往是即使请来了名来了名气很大的气很大的“空降兵空降兵”，结果于事无果于事无补。亮剑精神视频资料视频资料