学习情景10：航运企业安全管理徐徐 秦秦 副教副教授授百川赴海返潮易，一叶报秋百川赴海返潮易，一叶报秋归树难。归树难。 唐唐. .鲍溶始见二毛鲍溶始见二毛学习情景10：航运企业安全管理徐 秦 副教授百川赴海返教学目标与内容教学目标与内容l教学目标：教学目标：通过本章节学习，掌握通过本章节学习，掌握SMSSMS的建设、运行与审核等内容，学会的建设、运行与审核等内容，学会体系文件的编写、修改、运行、内审、复查、纠正等实务。体系文件的编写、修改、运行、内审、复查、纠正等实务。同时了解质量管理与安全管理的指标内容。同时了解质量管理与安全管理的指标内容。l教学内容：教学内容：项目一：项目一：ISMISM规则与规则与NSMNSM规则概论规则概论项目二：项目二：SMSSMS建设建设项目三：项目三：内部安全管理审核与管理复查内部安全管理审核与管理复查项目四：项目四：船舶货运质量管理船舶货运质量管理项目五：项目五：航运安全与货运质量统计航运安全与货运质量统计教学目标与内容教学目标：项目一：项目一：ISMISM规则与规则与NSMNSM规则概论规则概论l根据SOLAS公约第九章“船舶安全管营运管理”的要求及ISM规则的规定，凡从事国际航运的入级船舶及经营船舶的国际航运公司应建立、实施及维护一个安全管理体系，经主管机关或授权的机构审核合格者，航运公司将得到“符合证明”，其下属船舶在具有“符合证明”副本的情况下，经审核合格者可以得“安全管理证书”。l对对ISMISM规则的理解规则的理解项目一：ISM规则与NSM规则概论根据SOLAS公约第九对对ISMISM规则的理解规则的理解一、ISM规则的特点l1、鲜明的针对性作为国际性管理规则，所提供的船舶安全营运和作为国际性管理规则，所提供的船舶安全营运和防止污染的管理标准。防止污染的管理标准。l安全管理安全管理l安全操作和维护安全操作和维护l防止污染防止污染ISM规则作为管理标准，区别与技术标准：规则作为管理标准，区别与技术标准：l重点是公司管理重点是公司管理l对船舶的技术标准没有任何规定对船舶的技术标准没有任何规定对ISM规则的理解一、ISM规则的特点对对ISMISM规则的理解规则的理解一、ISM规则的特点l2、全面的相关性组织、责任、程序、过程、资源组织、责任、程序、过程、资源l3、完整的系统性运作系统与监控系统运作系统与监控系统程序化管理程序化管理文件化管理文件化管理规则的逻辑结构规则的逻辑结构l4、不断的自我完善性l5、广泛的适用性对ISM规则的理解一、ISM规则的特点对对ISMISM规则的理解规则的理解二、ISM规则规定的目标l1 1、ISMISM规则的总目标规则的总目标保证海上安全，防止人员伤亡，避免对环境造成危害和对财保证海上安全，防止人员伤亡，避免对环境造成危害和对财产造成损失。产造成损失。l2 2、公司的安全和防止污染管理目标、公司的安全和防止污染管理目标提供船舶营运的安全做法和安全工作环境提供船舶营运的安全做法和安全工作环境针对已认定的风险，制定防范措施针对已认定的风险，制定防范措施提高岸上及船上人员的安全管理技能提高岸上及船上人员的安全管理技能l3 3、安全管理体系的保证目标、安全管理体系的保证目标符合强制性规定及规则符合强制性规定及规则对对IMO、主管机关、船级社和其他组织所建议的规则、指南、主管机关、船级社和其他组织所建议的规则、指南和标准予以考虑和标准予以考虑对ISM规则的理解二、ISM规则规定的目标对对ISMISM规则的理解规则的理解三、三、ISMISM规则的核心内容规则的核心内容-安全管理体系安全管理体系 一个安全管理体系首先要以实施公司安全和环境保护方针为目的，其次要能够保证这一方针得以有效实施。l1、它是一个闭环的、动态的、自我调整和完善的管理系统；l2、它涉及船舶安全和防止污染的一切活动；l3、它把船舶安全和防止污染管理中的策划、组织、实施和检查、临近等活动要求集中、归纳、分解和转化为相应的文件化的目标、程序方案和须知；l4、体系本身使所有的体系文件受控。对ISM规则的理解三、ISM规则的核心内容-安全管理体项目二：项目二：SMSSMS建设建设l一、建设条件一、建设条件硬件要求硬件要求l充足的资金充足的资金l良好的办公条件良好的办公条件l符合要求的管理人员符合要求的管理人员机务经理或主管机务经理或主管海务经理或主管海务经理或主管l足够的适任船员足够的适任船员l良好的船舶状况良好的船舶状况软件要求软件要求l良好的企业文化良好的企业文化l健全的管理制度健全的管理制度l合适的体系文件合适的体系文件l适任的管理人员适任的管理人员l足够的环境支持足够的环境支持l业务合格的船舶人员业务合格的船舶人员项目二：SMS建设一、建设条件硬件要求软件要求项目二：项目二：SMSSMS建设建设了解NSM规则熟悉NSM规则构架SMS结构指定人员编写汇总统稿修改试运行内审、纠正、评价、复查、运行 培培 训训船舶岸基l二、建设内容二、建设内容项目二：SMS建设了解NSM规则熟悉NSM规则构架SMS结构项目二：项目二：SMSSMS建设建设三、三、SMSSMS文件的建立文件的建立lSMS文件的结构lSMS实施的各阶段lSMS文件总清单项目二：SMS建设三、SMS文件的建立SMS文件的结构文件的结构管理手册管理手册程序文件程序文件须知文件须知文件纲领性文件纲领性文件管理操作程序管理操作程序具体操作方案具体操作方案做什么做什么怎么做怎么做如何做如何做SMS文件的结构管理手册程序文件须知文件纲领性文件管理操作程SMS实施的阶段实施的阶段l公司计划，业务骨干培训；l制定工作计划，公司现状调查及评估；l体系文件的编写；l体系内人员的培训；l试点船的运行；l内审、有效性评价和管理复查；l纠正措施的落实；l审请外审。SMS实施的阶段公司计划，业务骨干培训；SMS文件总清单文件总清单安全管理手册安全管理手册程序文件程序文件须知手册须知手册0概概况况1总总则则2方方针针3责责权权4定定人人5船船长长6资资源源7操操作作8应应急急9报报告告10维维护护11文文件件12审审核核13-16取取证证0目目录录1 聘聘用用2熟熟悉悉3培培训训4交交流流5操操作作6应应急急7报报告告8纠纠正正9维维修修10设设备备11文文件件12内内审审13评评价价1岗岗位位职职责责手手册册2船船岸岸应应急急手手册册3公公司司操操作作须须知知4船船舶舶管管理理须须知知5船船舶舶操操作作须须知知6船船舶舶维维护护须须知知7单单船船操操作作规规程程SMS文件总清单安全管理手册程序文件须知手册01234567项目二：项目二：SMSSMS建设建设四、四、 SMSSMS的运行的运行l运行前的准备工作运行前的准备工作l运行时的要求运行时的要求项目二：SMS建设四、 SMS的运行运行前的准备工作运行前的准备工作l对体系内人员进行充分的教育与培训对体系内人员进行充分的教育与培训SMSSMS的实施与运行，就会和传统认识、习惯做法以及技术的实施与运行，就会和传统认识、习惯做法以及技术管理上互相不适应，这就要求制定全面的培训计划，使全管理上互相不适应，这就要求制定全面的培训计划，使全体员工在思想认识上、技术管理上都有所提高，以适应体体员工在思想认识上、技术管理上都有所提高，以适应体系文件的管理要求。系文件的管理要求。培训具有强制性、全员性、针对性、计划性、持续性、可培训具有强制性、全员性、针对性、计划性、持续性、可用性。用性。l试运行试运行公司高层高度重视公司高层高度重视体系文件可信、可亲和可行体系文件可信、可亲和可行员工积极认真实施员工积极认真实施培养企业文化培养企业文化运行前的准备工作对体系内人员进行充分的教育与培训运行时的要求l计划计划l及时及时l记录记录l严谨严谨l交流交流l检查检查l总结总结运行时的要求计划项目三：项目三：审核与复查审核与复查一、内部安全管理审核一、内部安全管理审核l审核审核l评价评价二、管理性复查二、管理性复查l概念概念l认证认证三、体系的完善三、体系的完善l螺旋上升提高螺旋上升提高l完善应着眼于有效性提高完善应着眼于有效性提高l完善的重点是人的素质完善的重点是人的素质l完善无止境完善无止境符合、有效、适合符合、有效、适合、系统、独立、系统、独立项目三：审核与复查一、内部安全管理审核符合、有效、适合、系统项目四：项目四：船舶货运质量管理船舶货运质量管理l一、货运质量管理概述一、货运质量管理概述l二、货运质量管理的基础性工作二、货运质量管理的基础性工作l三、货运质量管理的原则三、货运质量管理的原则l四、货运质量的内容四、货运质量的内容l五、货运质量管理的几种重要方法五、货运质量管理的几种重要方法项目四：船舶货运质量管理一、货运质量管理概述一、货运质量管理概述一、货运质量管理概述l货运质量是运输生产全过程中各项管理工作的综合反映；运输企业质量的不稳定其原因是没有一套完整的运输企业质量的不稳定其原因是没有一套完整的管理经验管理经验l运输船舶的种类很多，保证货运质量的工作重点不一。港航交接的运输方式港航交接的运输方式港港交接的运输方式港港交接的运输方式油船运输中油船运输中一、货运质量管理概述货运质量是运输生产全过程中各项管理工作的二、货运质量管理的基础性工作二、货运质量管理的基础性工作l1、标准化工作、标准化工作l2、计量工作、计量工作l3、质量信息工作、质量信息工作l4、质量责任制、质量责任制l5、质量教育工作、质量教育工作二、货运质量管理的基础性工作1、标准化工作三、货运质量管理的原则三、货运质量管理的原则l1、以顾客为中心、以顾客为中心l2、领导者的作用、领导者的作用l3、全员参与、全员参与l4、过程管理、过程管理l5、管理的系统方法、管理的系统方法l6、持续改进、持续改进l7、以事实为依据作出决策、以事实为依据作出决策l8、互利的供需关系、互利的供需关系三、货运质量管理的原则1、以顾客为中心四、货运质量的内容四、货运质量的内容l商品的质量和数量保证l货运服务质量l货运工作质量l货运工程质量四、货运质量的内容商品的质量和数量保证五、货运质量管理的几种重要方法五、货运质量管理的几种重要方法l质量目标管理方式lPDCA循环l质量文化建设五、货运质量管理的几种重要方法质量目标管理方式项目五：项目五：航运安全与货运质量统计航运安全与货运质量统计一、航运安全统计一、航运安全统计l船舶海损事故统计船舶海损事故统计事故性质分类事故性质分类l责任事故责任事故l非责任事故非责任事故事故损失分类事故损失分类l重大事故、大事故、一般事故、小事故重大事故、大事故、一般事故、小事故事故统计指标事故统计指标l事故次数、伤亡人数、沉没或全损船艘数、损失金额、损事故次数、伤亡人数、沉没或全损船艘数、损失金额、损失运力、船舶安全面失运力、船舶安全面l船舶机损事故统计船舶机损事故统计l船舶污染事故统计船舶污染事故统计l职工伤亡事故统计职工伤亡事故统计项目五：航运安全与货运质量统计一、航运安全统计项目五：项目五：航运安全与货运质量统计航运安全与货运质量统计二、货运质量统计二、货运质量统计l货运质量事故分类货运质量事故分类按事故性质分类按事故性质分类l货损、货差、逾期货损、货差、逾期按事故发生情况分类按事故发生情况分类l件数短少、重量短少、湿损、破损、污损、腐坏、海件数短少、重量短少、湿损、破损、污损、腐坏、海损、落水、票货分离、其他损、落水、票货分离、其他按事故造成的损失程度分类按事故造成的损失程度分类l重大事故、大事故、一般事故重大事故、大事故、一般事故l货运事故统计指标货运事故统计指标货运事故案件数、货损率、货差率、逾期率、赔货运事故案件数、货损率、货差率、逾期率、赔偿金额比例偿金额比例项目五：航运安全与货运质量统计二、货运质量统计 结结 束束l世界最大吨位散货船世界最大吨位散货船“博格斯坦博格斯坦”轮长米，宽轮长米，宽米，满载吃水米，载重吨万吨。米，满载吃水米，载重吨万吨。 结 束世界最大吨位散货船“博格斯坦”轮长