信息化情况（信息化情况（109109表）表）服务业科服务业科20122012年年1212月月主要变化主要变化主体部分：两部分主体部分：两部分基本信息基本信息电子商务电子商务 补充资料：取消补充资料：取消 新增指标：新增指标：18个指标，原有主要指标保留个指标，原有主要指标保留,共共26个指标个指标一、基本信息一、基本信息01贵企业是否在生产经营中使用计算机？ 1是 2否 (如选“2否”转至问题04)02截止2012年底在生产经营中使用的计算机数量 台03贵企业有多少员工在工作中每周至少使用一次计算机 人？04贵企业是否有专职从事信息技术工作的人员？ 1是 2否05贵企业是否有局域网（LAN）？ 1是 2否06贵企业在以下内部生产经营活动中是否采用信息化管理(可多选)？1财务管理 2购销存管理 3生产制造管理 4物流配送管理 5客户关系管理 6人力资源管理 7其他07贵企业是否在生产经营中使用互联网？ 1是 2否 （如选“2否”停止调查）08贵企业有多少员工在工作中每周至少使用一次互联网 人？09贵企业通过哪些方式接入互联网（可多选）？1窄带（固定拨号/ISDN） 2固定宽带 3移动宽带 4其他如果贵企业通过移动宽带上互联网，通过什么手段(可多选)？3.1笔记本 3.2平板电脑 3.3手机 3.4其他10贵企业的互联网接入带宽是多少？ 1 网速1Mbps 2 1Mbps网速10Mbps 3 10Mbps网速30Mbps 4 30Mbps网速100Mbps 5 100Mbps网速500Mbps 6 500Mbps网速1G 7 网速1G11贵企业通过互联网开展过哪些与以下生产经营有关的活动(可多选)？ 01收发电子邮件 02了解商品和服务的信息 03从政府机构获取信息 04与政府机构互动（不包括从政府机构获取信息）05使用网上银行 06使用其他金融服务（网上交易股票、基金、保险等）07提供客户服务 08拨打互联网电话或召开视频会议 09在线提供产品 10发布信息或即时消息 11员工培训 12对外或者对内招聘 13其他 12贵企业是否有网站？ 1是 2否 （如选“2否”转至问题14）13截止2012年底拥有网站数量 个14贵企业是否通过互联网对本企业进行宣传和推广？ 1是 2否 （如选“2否”转至问题16）15贵企业通过互联网对本企业进行宣传和推广时，具体采取哪些形式(可多选)？ 1独立网站（单位自有网站） 2互联网广告 3搜索引擎 4电子商务平台 5电子邮件6微博 7博客 8社交网站 9其他二、二、电电子商子商务务16贵企业2012年是否通过互联网接收商品或服务的订单(电子商务销售)？ 1是 2否 (如选“2否”转至问题17)如果选“1是”，全年电子商务销售金额（不含增值税） 千元其中：销售给企业(单位) (B2B) 千元，销售给消费者个人(B2C) 千元17贵企业2012年是否通过互联网发出商品或服务的订单(电子商务采购)？ 1是 2否 (如选“2否”停止调查)如果选“1是”，全年电子商务采购金额（不含增值税） 千元一、一、填报范围及口径填报范围及口径二、二、表式及指标解释表式及指标解释三、三、审核要点审核要点四、四、上报时间上报时间主要内容主要内容一、填报范围及口径一、填报范围及口径填报范围：填报范围： 限额以上法人单位。与财务表一致。限额以上法人单位。与财务表一致。填报口径：无变化填报口径：无变化 法人单位填报主体部分时，应包含其下属所有产业法人单位填报主体部分时，应包含其下属所有产业活动单位数据。活动单位数据。但需要注意：法人单位只需要填报但需要注意：法人单位只需要填报本级法人单位的数据和本级法人单位下属的产业活本级法人单位的数据和本级法人单位下属的产业活动单位数据，不包括下属法人单位及其产业活动单动单位数据，不包括下属法人单位及其产业活动单位的数据。位的数据。 二、表式及指标解释二、表式及指标解释01 贵企业是否在生产经营中使用贵企业是否在生产经营中使用计算机计算机？02 截止截止2012年底在生产经营中使用的年底在生产经营中使用的计算机数量计算机数量 台台03 贵企业有多少员工在工作中每周至少使用一次计算机贵企业有多少员工在工作中每周至少使用一次计算机 人人04 贵企业是否有专职从事贵企业是否有专职从事信息技术工作的人员信息技术工作的人员？05 贵企业是否有贵企业是否有局域网（局域网（LAN）一、基本信息一、基本信息指期末企业（单位）在指期末企业（单位）在生产经营中使用的计算生产经营中使用的计算机数量，包括台式机、机数量，包括台式机、笔记本电脑和平板电脑。笔记本电脑和平板电脑。指专职从事信息技术指专职从事信息技术系统的制定、设计、系统的制定、设计、开发、安装、操作、开发、安装、操作、维护、管理和评估的维护、管理和评估的人员。人员。指在局部区域，如单一指在局部区域，如单一建筑物、独立部门，连建筑物、独立部门，连接计算机的网络，可以接计算机的网络，可以是无线网络。是无线网络。06 贵企业在以下内部生产经营活动中是否采用信息化管理（贵企业在以下内部生产经营活动中是否采用信息化管理（可可多选）多选）？1.财务管理财务管理 2.购销存管理购销存管理 3.生产制造管理生产制造管理 4.物流配送管理物流配送管理 5.客户关系管理客户关系管理 6.人力资源管理人力资源管理 7.其他其他07 贵企业是否在生产经营中使用贵企业是否在生产经营中使用互联网互联网？08 贵企业有多少员工在工作中每周至少使用一次互联网贵企业有多少员工在工作中每周至少使用一次互联网 人人09 贵企业通过哪些方式接入互联网贵企业通过哪些方式接入互联网（可多选）（可多选）？1.窄带（固定拨号窄带（固定拨号/ISDN） 2.固定宽带固定宽带 3.移动宽带移动宽带 4.其他其他如果通过移动宽带上互联网，通过什么手段如果通过移动宽带上互联网，通过什么手段（可多选）（可多选）？1.笔记本笔记本 2.平板电脑平板电脑 3.手机手机 4.其他其他 二、表式及指标解释二、表式及指标解释一、基本信息一、基本信息指在世界范围内的公共指在世界范围内的公共计算机网络。它提供一计算机网络。它提供一系列通信服务的接入，系列通信服务的接入，并传送电子邮件、新闻、并传送电子邮件、新闻、娱乐和数据文件等。娱乐和数据文件等。包括通过模拟调制解调器（电话线包括通过模拟调制解调器（电话线拨号）、拨号）、ISDN（综合业务数字网）（综合业务数字网）、速度、速度低于低于256kbit/s的的DSL和移和移动电话以及表明下载速度低于动电话以及表明下载速度低于256kbit/s的其他接入方式。请注的其他接入方式。请注意，窄带移动电话接入服务包括意，窄带移动电话接入服务包括CDMA1*（版本（版本0）、）、GPRS、WAP和和i-mode。指一个或两个方向速度指一个或两个方向速度至少为至少为256kbit/s的技术，如的技术，如DSL（数（数字用户线路）、电缆调制解调字用户线路）、电缆调制解调器、高速租用线路、光纤入户、器、高速租用线路、光纤入户、输电线、微型、固定无线、无输电线、微型、固定无线、无线局域网和线局域网和WiMAX。指一个或两个方向速度指一个或两个方向速度至少至少为为256kbit/s的技术，如宽带的技术，如宽带CDMA（W-CDMA)，可以，可以通过任何装置（如平板电脑、通过任何装置（如平板电脑、笔记本电脑或者移动电话等）笔记本电脑或者移动电话等）接入。接入。 二、表式及指标解释二、表式及指标解释10 贵企业的贵企业的互联网接入带宽互联网接入带宽是多少？是多少？1.网速网速1Mpbs 2.1Mbps网速网速10Mbps 3.10Mpbs 网速网速30Mbps 4.30Mbps 网速网速 100Mbps5.100Mbps 网速网速 500Mbps 6.500Mbps 网速网速1G7.网速网速1G11贵企业通过互联网开展过哪些与以下经营有关的活动贵企业通过互联网开展过哪些与以下经营有关的活动（可多（可多选）选）？1.收发电子邮件收发电子邮件 2.了解商品和服务的信息了解商品和服务的信息 3.从政府机构获取信息从政府机构获取信息 4.与政府机构互动（不包括从政府机构获取信息）与政府机构互动（不包括从政府机构获取信息） 5.使用网上银行使用网上银行 6.使用其他金融服务（网上交易股票、基金、保险等）使用其他金融服务（网上交易股票、基金、保险等） 7.提供客户服务提供客户服务 8.拨打互联网电话或召开视频会议拨打互联网电话或召开视频会议 9.在线提供产品在线提供产品 10.发布信息或即时消息发布信息或即时消息 11.员工培训员工培训 12.对外或者对内招聘对外或者对内招聘 13.其他其他一、基本信息一、基本信息指企业（单位）通过浏指企业（单位）通过浏览网站或者发送电子邮览网站或者发送电子邮件获取与政府相关的信件获取与政府相关的信息。息。包括企业（单位）通过互联包括企业（单位）通过互联网向政府机构采购或者销售、网向政府机构采购或者销售、在线支付以及在线填写或者在线支付以及在线填写或者下载政府要求提供的表格等下载政府要求提供的表格等活动。活动。包括企业（单位）通过网包括企业（单位）通过网站或者电子邮件提供产品站或者电子邮件提供产品的规格、价目表以及提供的规格、价目表以及提供售后服务（如产品维修咨售后服务（如产品维修咨询、在线订单跟踪等）。询、在线订单跟踪等）。指企业（单位）通过互联网以数指企业（单位）通过互联网以数字形式交付产品（如报告、软件、字形式交付产品（如报告、软件、音乐、视频、电脑游戏等）、以音乐、视频、电脑游戏等）、以及提供在线服务（如计算机相关及提供在线服务（如计算机相关服务、信息服务、旅游预订或金服务、信息服务、旅游预订或金融服务等）。融服务等）。包括企业（单位）基于内包括企业（单位）基于内网或者外部网站开展的电网或者外部网站开展的电子教学应用。子教学应用。带宽是指在固定的时间可以传输带宽是指在固定的时间可以传输的资料数量，亦即在传输管道中的资料数量，亦即在传输管道中可以传递数据的能力。互联网接可以传递数据的能力。互联网接入带宽是指在单位时间内从网络入带宽是指在单位时间内从网络中的某一点到另一点所能通过的中的某一点到另一点所能通过的最高数据率，即网络可通过的最最高数据率，即网络可通过的最高数据流量，通常的单位是高数据流量，通常的单位是bps。 二、表式及指标解释二、表式及指标解释一、基本信息一、基本信息12 贵企业是否有贵企业是否有网站网站？13 截止截止2012年底拥有网站数量年底拥有网站数量 个个 其中：其中：拥有电子商务交易网站数量拥有电子商务交易网站数量 个个 网站电子商务交易金额网站电子商务交易金额 千元千元14 贵企业是否通过互联网对本企业进行宣传和推广？贵企业是否通过互联网对本企业进行宣传和推广？15 贵企业通过互联网对本企业进行宣传和推广时，具体采取贵企业通过互联网对本企业进行宣传和推广时，具体采取哪些形式哪些形式（可多选）（可多选）？1.独立网站（自有网站）独立网站（自有网站） 2.互联网广告互联网广告 3.搜索引擎搜索引擎4.电子商务平台电子商务平台 5.电子邮件电子邮件 6.微博微博 7.博客博客 8.社交网站社交网站 9.其他其他指以域名本身或者指以域名本身或者“WWW+域名域名”为网址为网址的的web站点，其中包括中国的国家顶级站点，其中包括中国的国家顶级域名域名.cn和类别顶级域名和类别顶级域名(gTLD）下的）下的web站点，该域名的注册者位于中国境站点，该域名的注册者位于中国境内。期末拥有网站数指报告期末企业拥内。期末拥有网站数指报告期末企业拥有和维护的，在互联网上可浏览的网站有和维护的，在互联网上可浏览的网站数，不包括企业内网。数，不包括企业内网。指报告期内企业拥有和维护指报告期内企业拥有和维护的从事商品（服务）交易活的从事商品（服务）交易活动的网站数。动的网站数。指报告期内通过网站完成交指报告期内通过网站完成交易的商品和服务总额，付款易的商品和服务总额，付款方式网上网下均可。方式网上网下均可。指通过一定的策略和计算机程序指通过一定的策略和计算机程序从互联网上提取的各个网站的信从互联网上提取的各个网站的信息，对信息进行组织和处理后，息，对信息进行组织和处理后，建立起数据库，根据用户检索和建立起数据库，根据用户检索和查询条件匹配信息显示给用户的查询条件匹配信息显示给用户的互联网服务系统。互联网服务系统。是为企业（单位）或个人提供网上交是为企业（单位）或个人提供网上交易洽谈的平台，可提供网上交易和管易洽谈的平台，可提供网上交易和管理等全过程的服务，一般具有广告宣理等全过程的服务，一般具有广告宣传、咨询洽谈，网上订购、网上支付、传、咨询洽谈，网上订购、网上支付、电子账户、服务传递、意见征询、交电子账户、服务传递、意见征询、交易管理等各项功能。一般分为易管理等各项功能。一般分为B2B、B2C、C2C等几种形式。等几种形式。是一种通过网络实现相互是一种通过网络实现相互传送和接收信息的现代化传送和接收信息的现代化通信方式。电子邮件账号通信方式。电子邮件账号（地址）在形式上通常以（地址）在形式上通常以“ABC域名域名”的形式呈现，的形式呈现，这里的这里的ABC可以是字母、可以是字母、符号或者文字。符号或者文字。是一种通过关注机制分享是一种通过关注机制分享简短实时信息的广播式的简短实时信息的广播式的社交网络平台。允许用户社交网络平台。允许用户发布的内容一般较短，大发布的内容一般较短，大多以多以140字左右的文字更新字左右的文字更新信息，并实现即时分享。信息，并实现即时分享。是一种提供自主网络是一种提供自主网络空间，包括文字、图空间，包括文字、图片、多媒体等服务的片、多媒体等服务的网站或频道。网站或频道。指的是狭义的社交网，即与人人网、指的是狭义的社交网，即与人人网、校内网等形态和功能类似的、基于校内网等形态和功能类似的、基于用户真实社交关系从而为用户提供用户真实社交关系从而为用户提供一个沟通、交流平台的社交网站，一个沟通、交流平台的社交网站，这些网站一般鼓励用户尽可能提供这些网站一般鼓励用户尽可能提供真实信息。真实信息。区别网站和电子区别网站和电子商务交易网站！商务交易网站！顶级域名顶级域名 二、表式及指标解释二、表式及指标解释二、电子商务二、电子商务16 贵企业贵企业2012年是否通过互联网接收商品或服务的订单（电子商年是否通过互联网接收商品或服务的订单（电子商务销售）？务销售）？如果选如果选“1是是”，全年电子商务销售金额全年电子商务销售金额（不含增值税）（不含增值税） 千千元元 其中：销售给企业（单位）（其中：销售给企业（单位）（B2B） 千元千元 销售给消费者个人（销售给消费者个人（B2C） 千元千元 其中：其中：商品销售额商品销售额 千元千元 其中：其中：B2C商品销售额商品销售额 千元千元17 贵企业贵企业2012年是否通过互联网发出商品或服务的订单（电子商年是否通过互联网发出商品或服务的订单（电子商务采购）？务采购）？如果选如果选“1是是”，全年电子商务采购金额全年电子商务采购金额（不含增值税）（不含增值税） 千千元元指报告期内企业（单位）借助指报告期内企业（单位）借助网络订单而销售的商品和服务网络订单而销售的商品和服务总额。总额。借助网络订单指通过网借助网络订单指通过网络接受订单。付款和配送可以络接受订单。付款和配送可以不借助于互联网。不借助于互联网。指报告期内企业（单位）借助指报告期内企业（单位）借助网络订单而采购的商品和服务网络订单而采购的商品和服务总额。总额。借助网络订单指通过网借助网络订单指通过网络发送订单。付款和配送可以络发送订单。付款和配送可以不借助于互联网。不借助于互联网。指报告期内借助网络订指报告期内借助网络订单销售商品实现的销售单销售商品实现的销售额。额。指报告期内借助网络指报告期内借助网络订单实现的企业对消订单实现的企业对消费者个人的商品销售费者个人的商品销售额。额。 所有价值量指标均不含增值税！所有价值量指标均不含增值税！ 与生产经营有关！与生产经营有关！ 注意：注意：（一）表内审核（一）表内审核全年电子商务销售金额全年电子商务销售金额=销售给企业（单位）销售给企业（单位）（B2B）销售额）销售额+销售给消费者个人（销售给消费者个人（B2C）销售）销售额额全年电子商务销售金额全年电子商务销售金额商品销售额商品销售额商品销售额商品销售额 B2C销售额销售额截止截止2012年底拥有网站数量年底拥有网站数量拥有电子商务交易网拥有电子商务交易网站数量站数量三、审核要点三、审核要点如果企业拥有电子商务交易网站数量为如果企业拥有电子商务交易网站数量为0 0，则网，则网站电子商务交易金额也为站电子商务交易金额也为0 0。如果企业拥有电子商务交易网站数量大于如果企业拥有电子商务交易网站数量大于0 0，则，则网站电子商务交易金额网站电子商务交易金额= =企业拥有的企业拥有的所有电子商所有电子商务交易网站实现的交易金额之和。务交易网站实现的交易金额之和。三、审核要点三、审核要点对拥有电子商务交易网站企业，电子商务交易对拥有电子商务交易网站企业，电子商务交易金额金额= =网站（交易平台）上网站（交易平台）上所有成功交割的订单所有成功交割的订单金额之和金额之和，一笔订单只记一笔金额，买、卖不，一笔订单只记一笔金额，买、卖不重复计算。重复计算。三、审核要点三、审核要点三、审核要点三、审核要点（二）表间审核（二）表间审核与财务表：与财务表：全年电子商务采购金额全年电子商务采购金额103财务表中财务表中“营业成本营业成本”全年电子商务销售金额全年电子商务销售金额103财务表中财务表中“营业收入营业收入”（二）表间审核（二）表间审核 与与F103-2表：表：全年电子商务采购金额全年电子商务采购金额F103-2表中表中“支支出合计出合计”全年电子商务销售金额全年电子商务销售金额F103-2表中表中“收收入合计入合计”三、审核要点三、审核要点2013年年2月月28日日24时前调查单位网上填报。时前调查单位网上填报。四、上报时间四、上报时间联系人：李会炜联系人：李会炜联系电话：联系电话：81312941/296781312941/2967谢谢大家！谢谢大家！ 注意：顶级域名 域名由两个或两个以上的词构成，中间由点号分隔开，最右边的那个词称为顶级域名。 顶级域名包括：国家顶级域名和类别顶级域名。 国家顶级域名：.cn 类别顶级域名： .com;.net;.org;.gov;.edu;.mil;.biz;.name; .info;.mobi;.pro;.travel;.museum;.int;.areo; .post;.rec;.asia等 三、表式及指标解释三、表式及指标解释举例：举例：京客隆网站可在互联网上浏览京客隆网站可在互联网上浏览主要是展示商品信息、企业动态等，主要是展示商品信息、企业动态等，不能在网站上进行买卖不能在网站上进行买卖截止截止2012年底拥有网年底拥有网站数量：站数量：1拥有电子商务交易网拥有电子商务交易网站数量：站数量：0