打造团队执行力概念：执行力就是一个组织完成任务的能力。背景中共中央提出执政力大型企业（尤其是世界五百强） 要具备世界一流的竞争力，必须勇于改变，除了妻子和孩子以外，一切都要变化。-三星集团总裁：三星集团总裁：李健熙李健熙影响执行力的要素知识 -懂技能-做态度-愿（态度决定一切-米卢）核心要素是态度执行力的作用v 目标= 执行力+结果v 执行力 才是真正直接对结果产生作用的力量。ISO9000的精髓该说的要说该说的要说到，说到的要做到，做到的到，说到的要做到，做到的要见到要见到。1：该说的要说到-员工要按制度、指令规范来运作。2：说到的要做到-不折不扣地执行规范、制度。3：做到的要见到-执行结果要有记录，没有记录就没有发生。人才标准不是每个人都愿意一同上路； 不是每个人都应当一同上路； 不是每个人都能够一同上路。人才 一定“用心”去做事情，讲究速度、细节和纪律。把麻烦分子一脚踢出团队拒不承认错误的人不肯宽恕别人的人过度自我膨胀的人过度挑剔的人挑拨离间的人嫉妒心强的人观念的转变 使一个人站起来的不是身体而是观念。 -尼采 （ 观念-态度-行为-习惯-结果） 不断学习-接受挑战-站立起来 月亮思维-阳光思维习惯的改变习惯改变是痛苦的（惯性思维或思维定势）举例（分割、三人买东西） 5S管理改变行为习惯 整理-杂 整顿-乱 清扫-脏 清洁-丑 教养-差习惯问题的改善1：珍惜生命，珍惜时光2：工作按轻重缓急、优先顺序进行3：按目标计划行动检查改进流程做事4：养成马上就做的做事习惯5：不求完美，先试行再完善6：讨论永远没有结果，做、做、做7：少说空话，多做实事，言必信，行必果8：养成做事写备忘录的习惯，事事都有追踪9：习惯用看得见的提示进行工作管理具有执行力的团队1：依上司的指示行事-服从2：工作到一个阶段，需向上司报告-受控3：没完成工作，不说理由-不找借口4：力求在工作中能说能做-守信用5：不只提出问题-不抱怨6：向上司提出建议要准备三个方案-正位7：弥补上司的不足-协作8：不说上司的闲话-品德9：消除与上司的心理距离-融合执行力问题的改变要点1：以积极开放的心态面对一切2：对他人的建议，以吸纳代替拒绝，拒绝没有出路；3：要站在他人的立场考虑问题4：对上司提出的要求不要先说不行，要思考研究如何满足要求5：有问题先检讨自己6：拒绝借口，工作没完成不找任何理由7：不把问题推给别人