新世纪高职高专物流管理类课程规划教材省级精品课程配套教材（ 第 三 版 ）（ 第 三 版 ）主编主编 黄静黄静范学谦范学谦项目四仓储信息技术项目四仓储信息技术下一页下一页上一页上一页目目 录录技能目标技能目标u1具有熟练使用手持终端的能力。u2具有运用条形码软件制作条形码的能力。u3具有运用WMS软件的能力。项目四仓储信息技术项目四仓储信息技术下一页下一页上一页上一页目目 录录知识目标知识目标u1掌握条形码、RFID、EDI和WMS的概念。u2掌握条形码、RFID、EDI和WMS的特点。u3掌握条形码技术、RFID技术、EDI技术和WMS在物流中的作用。u4熟悉条形码、RFID系统和WMS的构成，以及实现EDI的条件。u5了解应用条形码技术、RFID技术、EDI技术和WMS的工作流程。项目四仓储信息技术项目四仓储信息技术下一页下一页上一页上一页目目 录录工作任务工作任务u1调研相关企业仓储信息、技术应用的情况。u2条形码软件操作。u3 WMS软件操作。项目四仓储信息技术项目四仓储信息技术下一页下一页上一页上一页目目 录录项目四仓储信息技术项目四仓储信息技术目录目录任务一现代仓储管理技术概述任务一现代仓储管理技术概述任务二条形码技术任务二条形码技术任务三射频识别技术任务三射频识别技术任务四任务四EDI技术技术任务五仓库管理系统任务五仓库管理系统项目四仓储信息技术项目四仓储信息技术下一页下一页上一页上一页目目 录录任务一现代仓储管理技术概述任务一现代仓储管理技术概述一、现代仓储管理技术的特点一、现代仓储管理技术的特点项目四仓储信息技术项目四仓储信息技术下一页下一页上一页上一页目目 录录任务一现代仓储管理技术概述任务一现代仓储管理技术概述二、现代仓储管理技术的作用二、现代仓储管理技术的作用订货、发货业务高度信息化。1基于条形码管理的进货、发货检验集约化。2仓库（仓储中心）内的保管、装卸作业自动化。3场所管理信息化、便利化。4项目四仓储信息技术项目四仓储信息技术下一页下一页上一页上一页目目 录录任务二条形码技术任务二条形码技术条形码技术是在计算机技术与信息技术基础上发条形码技术是在计算机技术与信息技术基础上发展起来的一门集编码、印刷、识别、数据采集和处理展起来的一门集编码、印刷、识别、数据采集和处理于一身的新兴技术，包括符号技术、识别技术和条形于一身的新兴技术，包括符号技术、识别技术和条形码应用系统设计技术等。码应用系统设计技术等。项目四仓储信息技术项目四仓储信息技术下一页下一页上一页上一页目目 录录任务二条形码技术任务二条形码技术一、条形码的概念及种类一、条形码的概念及种类 （一）条形码的概念（一）条形码的概念GB/T12905GB/T1290520012001：条码术语：条码术语，“条形码是由一组规则排列条形码是由一组规则排列的黑白相间、粗细不同的条、空及字符所构成，是用以表示一定信息的黑白相间、粗细不同的条、空及字符所构成，是用以表示一定信息的符号、代码的符号、代码”。条形码是一种可供电子仪器自动识别的标准符号，是由一组黑白条形码是一种可供电子仪器自动识别的标准符号，是由一组黑白相间、粗细不同的条、空符号按一定编码规则排列组成的标记，用以相间、粗细不同的条、空符号按一定编码规则排列组成的标记，用以表示一定的信息，确认某个物体或规定它的移动，能正确快速地为产、表示一定的信息，确认某个物体或规定它的移动，能正确快速地为产、供、销各环节在采集、处理和交换信息时提供标识。供、销各环节在采集、处理和交换信息时提供标识。项目四仓储信息技术项目四仓储信息技术下一页下一页上一页上一页目目 录录任务二条形码技术任务二条形码技术（二）条形码的种类（二）条形码的种类目前世界各国使用的条形码种类很多，共有目前世界各国使用的条形码种类很多，共有225种，按不种，按不同的分类标志可以有不同的分类：同的分类标志可以有不同的分类：（）按载体不同分，可以分为纸质条形码、金属条形码、塑料（）按载体不同分，可以分为纸质条形码、金属条形码、塑料条形码等；条形码等；（）按连续性分，可分为连续性条形码和非连续性条形码；（）按连续性分，可分为连续性条形码和非连续性条形码；（）按信息储存的方式分，可分为一维条形码、二维条形码和（）按信息储存的方式分，可分为一维条形码、二维条形码和复合码。复合码。项目四仓储信息技术项目四仓储信息技术下一页下一页上一页上一页目目 录录任务二条形码技术任务二条形码技术通用产品（通用产品（UPC）条形码）条形码国际物品（国际物品（EAN）条形码）条形码交替二五（交替二五（ITF）条形码）条形码三九（三九（CODE39）条形码）条形码三九（三九（CODE39）条形码）条形码项目四仓储信息技术项目四仓储信息技术下一页下一页上一页上一页目目 录录任务二条形码技术任务二条形码技术（）条形码的基本构成（）条形码的基本构成u1 1起始符起始符一般位于条形码的首部，是一组特定的条形码。u2 2数据符数据符是需要传递的主要信息，这是条形码的核心部分。u3 3校验符校验符是通过数据字符的运算，对译出的条形码进行校验，判断阅读信息的真伪。u4 4终止符终止符表示一组条形码信息的结束。u5 5静区（首尾空白区）静区（首尾空白区）二、条形码的构成二、条形码的构成项目四仓储信息技术项目四仓储信息技术下一页下一页上一页上一页目目 录录任务二条形码技术任务二条形码技术（二）几种常见的条形码构成（二）几种常见的条形码构成EANEAN条形码为国际通用商条形码为国际通用商品条形码，是国际物品编码委品条形码，是国际物品编码委员会编制的，主要应用于全球员会编制的，主要应用于全球超市的标准条码。有超市的标准条码。有1313位标准位标准码（码（EAN-13EAN-13）和）和8 8位缩短码位缩短码（EAN-8EAN-8）两种。）两种。EANEAN标准码由标准码由1313位数字组位数字组成，最前面成，最前面2 2位（欧共体位（欧共体1212国）国）或前或前3 3位（其他国家）数字为位（其他国家）数字为国家或地区的代码，称为前缀国家或地区的代码，称为前缀码或前缀号，用于表示商品来码或前缀号，用于表示商品来源的国家或地区，由国际物品源的国家或地区，由国际物品编码协会（编码协会（EANEAN）总部分配和）总部分配和管理。管理。1 EAN条形码条形码UPCUPC码是一种长度固定的连续型码。字符集由码是一种长度固定的连续型码。字符集由0 09 9的的1010个字符组成，并对应使用四种元素宽度，个字符组成，并对应使用四种元素宽度，即一个条或空可以是即一个条或空可以是4 4种宽度。种宽度。UPCUPC码有码有5 5种类型：种类型：UPC-AUPC-A、UPC-BUPC-B、UPC-CUPC-C、UPC-DUPC-D、UPC-EUPC-E。UPC条形码条形码交替二五条形码是黑条纹和白条纹（黑条纹交替二五条形码是黑条纹和白条纹（黑条纹的空白区）都参加编码的一种条形码，相邻字符的空白区）都参加编码的一种条形码，相邻字符符号分别由交替排列的五个黑条纹和五个白条纹符号分别由交替排列的五个黑条纹和五个白条纹组成，并按一定的二进制换算成十进制的规则表组成，并按一定的二进制换算成十进制的规则表示示0 09 9十个阿拉伯数字。十个阿拉伯数字。交替交替25条形码条形码项目四仓储信息技术项目四仓储信息技术下一页下一页上一页上一页目目 录录任务二条形码技术任务二条形码技术三、条形码的特点三、条形码的特点项目四仓储信息技术项目四仓储信息技术下一页下一页上一页上一页目目 录录任务二条形码技术任务二条形码技术四、条形码在仓储中的应用四、条形码在仓储中的应用 （一）实施条形码仓库管理（盘存）电子化的特点（一）实施条形码仓库管理（盘存）电子化的特点项目四仓储信息技术项目四仓储信息技术下一页下一页上一页上一页目目 录录任务二条形码技术任务二条形码技术（二）条形码在仓库管理系统中的应用（二）条形码在仓库管理系统中的应用项目四仓储信息技术项目四仓储信息技术下一页下一页上一页上一页目目 录录任务二条形码技术任务二条形码技术（三）条形码在仓储作业中的应用（三）条形码在仓储作业中的应用订货订货收货收货入库入库摆货摆货补货补货项目四仓储信息技术项目四仓储信息技术下一页下一页上一页上一页目目 录录任务三射频识别技术任务三射频识别技术一、射频识别技术的概念一、射频识别技术的概念 （一）射频识别技术的基本概念（一）射频识别技术的基本概念1.1.射频识别射频识别射频识别是运用无线电技术远距离识别动态或静态对象的技术，简称为射频识别是运用无线电技术远距离识别动态或静态对象的技术，简称为RFIDRFID（Radio Frequency IdentificationRadio Frequency Identification）。）。2.2.射频识别系统射频识别系统射频识别系统（射频识别系统（Radio Frequency Identification SystemRadio Frequency Identification System）用能接收）用能接收或发射无线电波的电子标签存储信息，标签与识读器之间利用静电耦合、感或发射无线电波的电子标签存储信息，标签与识读器之间利用静电耦合、感应耦合或微波能量进行非接触的双向通讯（识读距离可以从十厘米到几十米）应耦合或微波能量进行非接触的双向通讯（识读距离可以从十厘米到几十米），实现存储信息的识别和数据交换。，实现存储信息的识别和数据交换。项目四仓储信息技术项目四仓储信息技术下一页下一页上一页上一页目目 录录任务三射频识别技术任务三射频识别技术（二）射频技术的分类（二）射频技术的分类射频识别技术依其采用的频率不同可分为低频系统和高射频识别技术依其采用的频率不同可分为低频系统和高频系统两大类；根据电子标签内是否装有电池为其供电，又频系统两大类；根据电子标签内是否装有电池为其供电，又可将其分为有源系统和无源系统两大类；从电子标签内保存可将其分为有源系统和无源系统两大类；从电子标签内保存的信息注入的方式可将其分为集成电路固化式、现场有线改的信息注入的方式可将其分为集成电路固化式、现场有线改写式和现场无线改写式三大类；根据读取电子标签数据的技写式和现场无线改写式三大类；根据读取电子标签数据的技术实现手段，可将其分为广播发射式射频识别技术、倍频式术实现手段，可将其分为广播发射式射频识别技术、倍频式射频识别技术和发射调制式射频识别技术三大类。射频识别技术和发射调制式射频识别技术三大类。项目四仓储信息技术项目四仓储信息技术下一页下一页上一页上一页目目 录录任务三射频识别技术任务三射频识别技术（三）射频识别系统的组成（三）射频识别系统的组成项目四仓储信息技术项目四仓储信息技术下一页下一页上一页上一页目目 录录任务三射频识别技术任务三射频识别技术（四）射频识别系统的分类（四）射频识别系统的分类项目四仓储信息技术项目四仓储信息技术下一页下一页上一页上一页目目 录录任务三射频识别技术任务三射频识别技术二、射频识别系统的特点及其适用性二、射频识别系统的特点及其适用性非接触识别有源式射频识别系统的速写能力项目四仓储信息技术项目四仓储信息技术下一页下一页上一页上一页目目 录录任务三射频识别技术任务三射频识别技术（二）射频技术在物流管理中的适用性（二）射频技术在物流管理中的适用性在运输管理方面采用射频识别技术，只需要在货物的外包装上的安装电子标签，在运输检查站或中转设置阅读器，就可以实现资产的可视化管理。项目四仓储信息技术项目四仓储信息技术下一页下一页上一页上一页目目 录录任务三射频识别技术任务三射频识别技术三、射频识别系统的应用三、射频识别系统的应用 货 物 的 实 时 定 位 系 统 货 物 的 实 时 定 位 系 统 智 能 托 盘 系 统 智 能 托 盘 系 统 通 道 控 制 系 统 通 道 控 制 系 统（一）（一）（二）（二）（三）（三） 配 送 过 程 贵 重 物 品 的 保 护 配 送 过 程 贵 重 物 品 的 保 护（四）（四）项目四仓储信息技术项目四仓储信息技术下一页下一页上一页上一页目目 录录任务四任务四EDI技术技术一、一、EDIEDI的概述的概述 （一）（一）EDIEDI的基本概念的基本概念EDI是英文是英文Electronic Data Interchange的缩写，中文可译为的缩写，中文可译为“电子电子数据互换数据互换”。它是一种在公司之间传输订单、发票等作业文件的电子化手。它是一种在公司之间传输订单、发票等作业文件的电子化手段。它通过计算机通信网络将贸易、运输、保险、银行和海关等行业信息，段。它通过计算机通信网络将贸易、运输、保险、银行和海关等行业信息，用一种国际公认的标准格式，实现各有关部门或公司与企业之间的数据交用一种国际公认的标准格式，实现各有关部门或公司与企业之间的数据交换与处理，并完成以贸易为中心的全部过程。换与处理，并完成以贸易为中心的全部过程。国际标准化组织国际标准化组织(ISO)将将EDI描述成描述成“将贸易（商业）或行政事务处理将贸易（商业）或行政事务处理按照一个公认的标准变成结构化的事务处理或信息数据格式，从计算机到按照一个公认的标准变成结构化的事务处理或信息数据格式，从计算机到计算机的电子传输计算机的电子传输”。因此，因此，EDI指的是按照协议，对具有一定结构特征的标准经济信息，指的是按照协议，对具有一定结构特征的标准经济信息，经过电子数据通信网络，在商业贸易伙伴的计算机系统之间进行交换和自经过电子数据通信网络，在商业贸易伙伴的计算机系统之间进行交换和自动处理的全过程。动处理的全过程。项目四仓储信息技术项目四仓储信息技术下一页下一页上一页上一页目目 录录任务四任务四EDI技术技术（二）（二）EDIEDI的特点的特点单据格式化单据格式化报文标准化报文标准化处理自动化处理自动化软件结构化软件结构化运作规范化与运作规范化与法制化法制化项目四仓储信息技术项目四仓储信息技术下一页下一页上一页上一页目目 录录任务四任务四EDI技术技术u 1. 1.数据通信网是实现数据通信网是实现EDIEDI的技术基础。的技术基础。u 2. 2.消息处理系统消息处理系统MHSMHS为实现为实现EDIEDI提供了最理想的通信环境。提供了最理想的通信环境。u 3. 3.计算机应用是实现计算机应用是实现EDIEDI的内部条件。的内部条件。u 4. 4.标准化是实现标准化是实现EDIEDI的关键。的关键。u 5. EDI 5. EDI立法是保障立法是保障EDIEDI顺利运行的社会环境。顺利运行的社会环境。二、实现二、实现EDIEDI的条件的条件项目四仓储信息技术项目四仓储信息技术下一页下一页上一页上一页目目 录录任务四任务四EDI技术技术三、三、EDIEDI的安全问题的安全问题EDIEDI的安全问题一直受到的安全问题一直受到EDIEDI技术界、用户界的密切关心。技术界、用户界的密切关心。所有加工系统的开发者将系统能否提供安全服务视为所有加工系统的开发者将系统能否提供安全服务视为EDIEDI系系统是否成熟的标志，用户团体视统是否成熟的标志，用户团体视EDIEDI系统是否有良好的安全系统是否有良好的安全服务为购买服务为购买EDIEDI系统的重要条件。欧盟将安全列为推行系统的重要条件。欧盟将安全列为推行EDIEDI五五大关键技术之一，国际标准化组织（大关键技术之一，国际标准化组织（ISOISO）和国际电报电话）和国际电报电话咨询委员会咨询委员会CCITTCCITT也分别成立专门研究小组，致力于也分别成立专门研究小组，致力于EDIEDI安全安全标准的开发。标准的开发。EDIEDI的安全问题得到了广泛的重视。的安全问题得到了广泛的重视。项目四仓储信息技术项目四仓储信息技术下一页下一页上一页上一页目目 录录任务四任务四EDI技术技术u（）发送货物业主（如生产厂家）在接到订货后制订货物运送计划，并把运送货物的（）发送货物业主（如生产厂家）在接到订货后制订货物运送计划，并把运送货物的清单及运送时间安排等信息通过清单及运送时间安排等信息通过EDIEDI发送给物流运输业主和接收货物业主（如零售商），发送给物流运输业主和接收货物业主（如零售商），以便物流运输业主预先制订车辆调配计划和接收货物业主制订货物接收计划。以便物流运输业主预先制订车辆调配计划和接收货物业主制订货物接收计划。u（）发送货物业主依据顾客订货的要求和货物运送计划下达发货指令、分拣配货、打（）发送货物业主依据顾客订货的要求和货物运送计划下达发货指令、分拣配货、打印出物流条形码的货物标签（即印出物流条形码的货物标签（即SCMSCM标签，标签，Shipping Carton Marking)Shipping Carton Marking)并贴在货物包装箱并贴在货物包装箱上，同时把运送货物品种、数量、包装等信息通过上，同时把运送货物品种、数量、包装等信息通过EDIEDI发送给物流运输业主和接收货物业发送给物流运输业主和接收货物业主，物流运输业主和接收货物业主依据请示下达车辆调配指令。主，物流运输业主和接收货物业主依据请示下达车辆调配指令。u（）物流运输业主在向发货货物业主取运货物时，利用车载扫描读数仪读取货物标签（）物流运输业主在向发货货物业主取运货物时，利用车载扫描读数仪读取货物标签的物流条形码，并与先前收到的货物运输数据进行核对，确认运送货物。的物流条形码，并与先前收到的货物运输数据进行核对，确认运送货物。u（）物流运输业主在物流中心对货物进行整理、集装、做成送货清单，并通过（）物流运输业主在物流中心对货物进行整理、集装、做成送货清单，并通过EDIEDI向向收货业主发送发货信息。在货物运送的同时进行货物跟踪管理，并在货物交纳给收货业主收货业主发送发货信息。在货物运送的同时进行货物跟踪管理，并在货物交纳给收货业主之后，通过之后，通过EDIEDI向发货物业主发送完成运送业务信息和运费请示信息。向发货物业主发送完成运送业务信息和运费请示信息。u（）收货业主在货物到达时，利用扫描读数仪读取货物标签的物流条码，并与先前收（）收货业主在货物到达时，利用扫描读数仪读取货物标签的物流条码，并与先前收到的货物运输数据进行核对确认，开出收货发票，货物入库。同时通过到的货物运输数据进行核对确认，开出收货发票，货物入库。同时通过EDIEDI向物流运输业向物流运输业主和发送货物业主发送收货确认信息。主和发送货物业主发送收货确认信息。四、四、EDIEDI的实际应用的实际应用项目四仓储信息技术项目四仓储信息技术下一页下一页上一页上一页目目 录录任务五仓库管理系统任务五仓库管理系统一、仓库管理系统概述一、仓库管理系统概述 （一）仓库管理系统的概念（一）仓库管理系统的概念仓库管理系统（warehouse management system，简称为WMS）是用于管理仓库中货品、空间资源、设备资源等在仓库中的活动，是对货品的进货、检验、上架、出货及转仓、转储、盘点及其他库内作业的管理系统。项目四仓储信息技术项目四仓储信息技术下一页下一页上一页上一页目目 录录任务五仓库管理系统任务五仓库管理系统物品信息物品信息确认确认客户订单或计划客户订单或计划安排安排库存监管及盘库存监管及盘点点补货作业补货作业信信 息息 中中 心心物品信息物品信息确认确认进货进货相应信息相应信息相应信息相应信息拣货安排拣货安排相应单据相应单据出库出库装货装货料位确认及安料位确认及安排排入库入库卸货卸货搬运设备及人员搬运设备及人员安排安排 （二）仓库管理系统的功能（二）仓库管理系统的功能项目四仓储信息技术项目四仓储信息技术下一页下一页上一页上一页目目 录录任务五仓库管理系统任务五仓库管理系统二、仓库管理系统应用二、仓库管理系统应用 （一）仓库管理系统内容（一）仓库管理系统内容 货 物 的 识 别 和 跟 踪 货 物 的 识 别 和 跟 踪 出 入 库 作 业 的 信 息 管 理 出 入 库 作 业 的 信 息 管 理 库 存 信 息 管 理 库 存 信 息 管 理 绩 效 管 理 绩 效 管 理项目四仓储信息技术项目四仓储信息技术下一页下一页上一页上一页目目 录录任务五仓库管理系统任务五仓库管理系统u 3. 3.库存控制系统库存控制系统库存控制系统主要完成库存商品分类分级、订购数量和订货点的确定、库存跟踪管理及库存盘点等作业。商品可依分类分级标志为依据按库存量排序和分类，生成各种的排序报表。盘点作业系统是定期打印库存商品报表，待实际盘点后形成并打印盈亏报表、库存损失分析报表等。进货进货在库在库出货出货因特网发布信息、客户查询系统因特网发布信息、客户查询系统仓库管理信息系统流程仓库管理信息系统流程（二）仓库管理系统操作流程（二）仓库管理系统操作流程u 1. 1.入库作业管理系统入库作业管理系统入库作业系统包括预定进货数据处理系统和实际进货作业数据处理系统。u 2. 2.出库作业管理系统出库作业管理系统出库作业管理系统以客户为对象，涉及的作业包括从客户处取得订单、进行订单处理、仓库管理、从出库准备到实际将货物运送至客户手中为止的一系列作业。（1）订单处理系统：主要包括客户询价、报价和接收订单、确认及输入。（2）销售分析及销售预测：主要包括销售分析、销售预测和商品管理。新世纪高职高专物流管理类课程规划教材省级精品课程配套教材