工作抽样的原理工作抽样的原理q一、工作抽样的概念一、工作抽样的概念q二、工作抽样的特征二、工作抽样的特征q四、工作抽样的优缺点四、工作抽样的优缺点q三、工作抽样的用途三、工作抽样的用途q五、工作抽样与秒表测时比较五、工作抽样与秒表测时比较1一、工作抽样的概念一、工作抽样的概念概念：概念：概念：概念：工作抽样工作抽样工作抽样工作抽样（Work SamplingWork SamplingWork SamplingWork Sampling）是指对作业者）是指对作业者）是指对作业者）是指对作业者和机器设备的工作状态进行瞬时观测，调查各种作和机器设备的工作状态进行瞬时观测，调查各种作和机器设备的工作状态进行瞬时观测，调查各种作和机器设备的工作状态进行瞬时观测，调查各种作业活动事项的发生次数及发生率，进行工时研究，业活动事项的发生次数及发生率，进行工时研究，业活动事项的发生次数及发生率，进行工时研究，业活动事项的发生次数及发生率，进行工时研究，并用统计方法推断各观测项目的时间构成及变化情并用统计方法推断各观测项目的时间构成及变化情并用统计方法推断各观测项目的时间构成及变化情并用统计方法推断各观测项目的时间构成及变化情况。况。况。况。工作抽样的概念例证。工作抽样的概念例证。工作抽样的概念例证。工作抽样的概念例证。2工作抽样的概念例证工作抽样的概念例证工作抽样的概念例证工作抽样的概念例证例如，欲调查某车间设备的开动情况，经过数日随机例如，欲调查某车间设备的开动情况，经过数日随机抽样观察抽样观察120120次，发现有次，发现有9090次处于工作状态，次处于工作状态，3030次处于次处于停止，则可推断该车间设备开动率、停止率为：停止，则可推断该车间设备开动率、停止率为： 若对该车间的若对该车间的4 4名作业者（名作业者（A A、B B、C C、D D）进行秒表测时，）进行秒表测时，其工作状态如图其工作状态如图8-18-1所示，可以推算出阴影部分的面积所示，可以推算出阴影部分的面积占占63.75%63.75%。若采用工作抽样法，可以选择任意时刻对被。若采用工作抽样法，可以选择任意时刻对被观测对象进行观测。观测对象进行观测。图图8-18-1右侧右侧箭头表示观测次数是箭头表示观测次数是1010次，同时观测了次，同时观测了4 4名操作者，所以总观测次数为名操作者，所以总观测次数为1010次次4=404=40次。将统计结果列成表格，如次。将统计结果列成表格，如表表8-18-1所示。所示。 3工作状态工作状态 非工作状态非工作状态图8-1 4名作业者工作状况4工作状态工作状态非工作状态非工作状态3 33 32 24 41 13 32 23 32 22 21 11 12 20 03 31 12 21 12 22 225251515 工作状态工作状态 非工作状态非工作状态工作抽样法工作抽样法秒表测时法秒表测时法误差误差62.5 37.5 63.75 36.25 1.25 1.25 表表8-1 8-1 统计表统计表从表中可见，操作者作从表中可见，操作者作业次数为业次数为2525次，非作业次，非作业状态为状态为1515次，因此操作次，因此操作者的者的作业率作业率= =（25/4025/40）100%=62.5100%=62.5%,%,但前述秒表测时得到但前述秒表测时得到的作业率为的作业率为63.75%63.75%，两，两者仅相差者仅相差1.25%1.25%，该差值该差值就是工作抽样的就是工作抽样的误差值误差值。实践证明，误差值随观实践证明，误差值随观测次数增多而减少，观测次数增多而减少，观测次数越多，误差值越测次数越多，误差值越小，与秒表测时越接近。小，与秒表测时越接近。 5二、工作抽样的特征二、工作抽样的特征项项目目工作抽工作抽样样秒表秒表时间时间研究研究测定方法测定方法 对观测对象的状态进行瞬时观测对观测对象的状态进行瞬时观测 对观测对象的状态进行连续测定对观测对象的状态进行连续测定测定工具测定工具目视目视秒表或计时器秒表或计时器观测者的观测者的疲劳程度疲劳程度不太疲劳不太疲劳相当疲劳，观测者必须专心相当疲劳，观测者必须专心观测对象观测对象1 1名观测者可以观测多名对象；名观测者可以观测多名对象；可以同时观测作业者和设备可以同时观测作业者和设备1 1名观测者只能观测名观测者只能观测1 1名对象；名对象；同时观测作业者和设备有困难同时观测作业者和设备有困难观测时间观测时间根据观测目的可自由决定根据观测目的可自由决定实际上难以在很长时间观测实际上难以在很长时间观测观测结果观测结果得到的是工作率得到的是工作率直接得到时间值直接得到时间值表 8-2 工作抽样法的特点p与秒表时间研究相比，工作抽样具有测定效率高、经济与秒表时间研究相比，工作抽样具有测定效率高、经济性好、方法简便、易于掌握、测量精度高等特点，能满足性好、方法简便、易于掌握、测量精度高等特点，能满足使用要求，并能适用于多种作业。使用要求，并能适用于多种作业。 6三、工作抽样的用途三、工作抽样的用途p工作抽样法是对作业直接进行观测的时间研究方法，最工作抽样法是对作业直接进行观测的时间研究方法，最适合于对周期长、重复性较低的作业进行测定。适合于对周期长、重复性较低的作业进行测定。p作业改善。测定操作者或机器的空闲时间占总时间的比作业改善。测定操作者或机器的空闲时间占总时间的比率，以及工作时间占总时间的比率。求出空闲比率后，再率，以及工作时间占总时间的比率。求出空闲比率后，再对其空闲部分的时间构成细分成项目，加以观测记录，利对其空闲部分的时间构成细分成项目，加以观测记录，利用各种分析技巧查找原因，谋求作业改善，使作业负荷合用各种分析技巧查找原因，谋求作业改善，使作业负荷合理化。理化。 7p设备管理改善。研究机器（设备）的开动情况，查找设备管理改善。研究机器（设备）的开动情况，查找机器开动率低的原因，对每一台机器可能出现的原因进机器开动率低的原因，对每一台机器可能出现的原因进行抽样调查，通过分析了解哪类机器会出现哪类原因，行抽样调查，通过分析了解哪类机器会出现哪类原因，停止多长时间，对重要原因采取相应对策，有计划的对停止多长时间，对重要原因采取相应对策，有计划的对机器进行保护，改进其生产能力。机器进行保护，改进其生产能力。p为制定标准时间，确定宽放率。利用工作抽样可以很为制定标准时间，确定宽放率。利用工作抽样可以很容易的制定除疲劳宽放以外的宽放时间标准，这样和秒容易的制定除疲劳宽放以外的宽放时间标准，这样和秒表测时法、预定时间标准化（表测时法、预定时间标准化（PTSPTS法）等结合来制定标法）等结合来制定标准时间。准时间。8四、工作抽样的优缺点四、工作抽样的优缺点工作抽样的优点工作抽样的优点工作抽样的缺点工作抽样的缺点测定效率高且经济测定效率高且经济有时往返走路时间多，应合理安排观测路线。有时往返走路时间多，应合理安排观测路线。观测数据失真小，准观测数据失真小，准确性高确性高只能得到平均结果，得不到详尽细致的反应个只能得到平均结果，得不到详尽细致的反应个别差异（如同类作业的时间差异）的资料。别差异（如同类作业的时间差异）的资料。时间的随机性很强时间的随机性很强若操作者发现观测者时，有可能改变其工作态若操作者发现观测者时，有可能改变其工作态势，会使观测结果失真。势，会使观测结果失真。方法简便、适用方法简便、适用对生产周期短或重复性高的作业，不如使用秒对生产周期短或重复性高的作业，不如使用秒表测时。表测时。观测结果精度易保证观测结果精度易保证工作抽样由于无法将作业分细，所以只适用工作抽样由于无法将作业分细，所以只适用第三、四阶次的作业。第三、四阶次的作业。9五、工作抽样与秒表测时比较五、工作抽样与秒表测时比较项目项目项目项目工作抽样工作抽样工作抽样工作抽样测时测时测时测时测定方法测定方法测定方法测定方法测定工具测定工具测定工具测定工具观测者的观测者的观测者的观测者的疲劳程度疲劳程度疲劳程度疲劳程度观测对象观测对象观测对象观测对象观测时间观测时间观测时间观测时间观测结果观测结果观测结果观测结果对观测对象的状态进对观测对象的状态进对观测对象的状态进对观测对象的状态进行瞬时观测行瞬时观测行瞬时观测行瞬时观测对观测对象的状态进行连续测对观测对象的状态进行连续测对观测对象的状态进行连续测对观测对象的状态进行连续测定定定定目视目视目视目视秒表或计时器秒表或计时器秒表或计时器秒表或计时器不太疲劳不太疲劳不太疲劳不太疲劳相当疲劳，观测者必须专心相当疲劳，观测者必须专心相当疲劳，观测者必须专心相当疲劳，观测者必须专心一名观测者可以观测一名观测者可以观测一名观测者可以观测一名观测者可以观测多名对象；可以同时多名对象；可以同时多名对象；可以同时多名对象；可以同时观测作业者和设备观测作业者和设备观测作业者和设备观测作业者和设备一名观测者只能观测一名对象；一名观测者只能观测一名对象；一名观测者只能观测一名对象；一名观测者只能观测一名对象；同时观测作业者和设备有困难同时观测作业者和设备有困难同时观测作业者和设备有困难同时观测作业者和设备有困难根据观测目的可自由根据观测目的可自由根据观测目的可自由根据观测目的可自由决定决定决定决定实际上难以在很长时间观测实际上难以在很长时间观测实际上难以在很长时间观测实际上难以在很长时间观测得到的是工作率得到的是工作率得到的是工作率得到的是工作率直接得到时间值直接得到时间值直接得到时间值直接得到时间值10项目项目项目项目工作抽样工作抽样工作抽样工作抽样秒表测时秒表测时秒表测时秒表测时研究对象研究对象研究对象研究对象研究重点研究重点研究重点研究重点主要用途主要用途主要用途主要用途方法特点方法特点方法特点方法特点工作班制度工时工作班制度工时工作班制度工时工作班制度工时工序作业时间工序作业时间工序作业时间工序作业时间测定制度工时的利用情测定制度工时的利用情测定制度工时的利用情测定制度工时的利用情况及各类工时消耗比例况及各类工时消耗比例况及各类工时消耗比例况及各类工时消耗比例测定工序及其组成要素的作业测定工序及其组成要素的作业测定工序及其组成要素的作业测定工序及其组成要素的作业时间，研究工序结构与操作方时间，研究工序结构与操作方时间，研究工序结构与操作方时间，研究工序结构与操作方法合理性法合理性法合理性法合理性分析工时利用，确定各分析工时利用，确定各分析工时利用，确定各分析工时利用，确定各类宽放时间的标准资料类宽放时间的标准资料类宽放时间的标准资料类宽放时间的标准资料为制定工序标准时间提供实测为制定工序标准时间提供实测为制定工序标准时间提供实测为制定工序标准时间提供实测作业时间，分析改进操作方法作业时间，分析改进操作方法作业时间，分析改进操作方法作业时间，分析改进操作方法瞬间观察，调查活动事瞬间观察，调查活动事瞬间观察，调查活动事瞬间观察，调查活动事项发生次数与发生率项发生次数与发生率项发生次数与发生率项发生次数与发生率对工序作业进行多次重复观察对工序作业进行多次重复观察对工序作业进行多次重复观察对工序作业进行多次重复观察与记录与记录与记录与记录11