5S基礎知識5S基礎知識n n一一 5 5S S常識之必備常識之必備n n二二 5 5S S組織及運作組織及運作n n三三 5 5S S推動之目標方嚮推動之目標方嚮n n四四 5 5S S推動之心理障礙推動之心理障礙一 5S常識之必備n n1 1 何謂何謂何謂何謂5 5S?S?n n 5S是日本人歸納出的一種管理方法是日本人歸納出的一種管理方法, ,它它 取日取日 n n 本語本語5 5個音標之字首而成個音標之字首而成. .n n 整理整理整理整理 SeiriSeirin n 整頓整頓整頓整頓 SeitonSeitonn n 清掃清掃清掃清掃 SeisoSeison n 清潔清潔清潔清潔 SeiketsuSeiketsun n 素養素養素養素養 ShitsukeShitsuke一 5S常識之必備n n1-1 1-1 整理整理整理整理n n1-1-1 1-1-1 定義定義定義定義: :n n 在工作現場區分需要與不需要之東在工作現場區分需要與不需要之東 n n 西西 n n 保養需要的東西保養需要的東西. .n n 撤除不需要的東西撤除不需要的東西. .n n 一 5S常識之必備n n1-1 整理整理n n1-1-2 目的目的:n n A.騰出寶貴的空間.n n B.防止誤用,誤送.n n C.防止變質與積壓資金n n D.製造清爽的工作場所一 5S常識之必備 1-2 整頓整頓 1-2-1 1-2-1 定義定義定義定義: : 將需要的東西加以定位放置將需要的東西加以定位放置, ,並並 且保持在且保持在需需 要之時能立即取出之狀態要之時能立即取出之狀態. .n n 定位之后定位之后定位之后定位之后, ,要明確標示要明確標示要明確標示要明確標示n n 用完之后用完之后用完之后用完之后, ,要物歸原位要物歸原位要物歸原位要物歸原位. .n n“ “三定原則三定原則”: ”: 定品定品定品定品, ,定位定位定位定位, ,定量定量定量定量. .一 5S常識之必備n n1-2 整頓整頓n n1-2-2 1-2-2 目的目的目的目的: :n n A.A.縮短前置作業時間縮短前置作業時間; ;n n B.B.壓縮庫存量壓縮庫存量; ;n n C.C.防止誤用防止誤用, ,誤送誤送; ;n n D.D.塑造目視管理之工作場所塑造目視管理之工作場所. .n n三定原則是三定原則是目視管理目視管理的前提的前提, ,n n目視管理是目視管理是量化管理量化管理的基礎的基礎. .一 5S常識之必備n n1-3 1-3 清掃清掃清掃清掃n n1-3-11-3-1定義定義定義定義n n 將不需要的東西將不需要的東西, ,加以排除加以排除, ,丟棄丟棄, ,以保持場以保持場n n 所無垃圾所無垃圾, ,無污穢之狀態無污穢之狀態. .n n 勤于擦拭機器設備勤于擦拭機器設備勤于擦拭機器設備勤于擦拭機器設備; ;n n 勤于維護工作場所勤于維護工作場所勤于維護工作場所勤于維護工作場所n n“ “一屋不掃一屋不掃,何以掃天下何以掃天下”. .一 5S常識之必備n n1-3 清掃清掃n n1-3-2 目的目的n n A.減少工傷;n n B.保證品質;n n C.塑造高效的工作場所.一 5S常識之必備n n1-4 1-4 清洁清洁清洁清洁n n1-4-11-4-1定義定義定義定義n n 維持清掃過后的場區及環境之整潔美觀維持清掃過后的場區及環境之整潔美觀, ,n n 使工作的人覺得干淨衛生而產生無比的干使工作的人覺得干淨衛生而產生無比的干n n 勁勁. .n n 現場時刻保持美觀狀態現場時刻保持美觀狀態;n n 維持前維持前3S之效果之效果. 一 5S常識之必備n n1-4 清潔清潔n n1-4-2 目的目的n n A.提高產品之品位;n n B.提昇公司之形象;n n C.塑造潔淨之工作場所.15S常識之必備n n1-5 1-5 素養素養素養素養n n1-5-11-5-1定義定義定義定義: :n n 透過進行上述透過進行上述4 4S S活動活動, ,讓每一位同仁養成讓每一位同仁養成n n 良好的習慣良好的習慣, ,並且遵守紀規並且遵守紀規, ,使之做到使之做到“ “以廠以廠n n 為家為家, ,以廠為校以廠為校” ”的地步的地步. .n n 改造人性改造人性n n 人質嚮上運動人質嚮上運動n n 提昇道德提昇道德 一 5S常識之必備n n1-5 素養素養n n1-5-2 目的目的n n 養成良好的習慣;n n 塑造守紀律的工作場所. 一 5S基礎知識之必備n n1-6 51-6 5S S關聯圖關聯圖關聯圖關聯圖 區分需要與區分需要與n n 不需要的東西不需要的東西n n地地 要用的要用的 1 1S S 不用的不用的n n 整理整理 將不需要的將不需要的東東n n 2 2S 3S S 3S 西清掃干西清掃干淨淨n n物物 整頓整頓 鞏固鞏固 清掃清掃n n 將要用的東西將要用的東西 4 4S S 時時保持時時保持 定位放置定位放置 清潔清潔 美觀干淨美觀干淨n n 人人 質的飛躍質的飛躍 5 5S S 使員工養成良好使員工養成良好 n n 素養素養 習慣遵守紀律習慣遵守紀律一 5S基礎知識之必備n n1-7 51-7 5S S推進層次表解推進層次表解推進層次表解推進層次表解n n 整理整理 1. 1.創造空間創造空間 安安n n 2. 2.盡地之利盡地之利 全全n n 整頓整頓 3. 3.擴大坪效擴大坪效 衛衛 職職 人人 n n 生生 場場 心心n n 清掃清掃 美美 美美n n 化化 化化n n 清潔清潔 n n n n 素養素養n n 最終目最終目的的 一 5S基礎知識之必備n n1-8 51-8 5S S實施對象實施對象實施對象實施對象n n 5 5S S融入融入融入融入5 5M1EJPM1EJP管理中管理中管理中管理中n n 1, 1,人員人員-ManMann n 2, 2,材料材料-MaterialMaterialn n 3, 3,設備設備-MachineMachinen n 4, 4,方法方法-MethodMethodn n 5, 5,檢測檢測-MeasurementMeasurementn n 1, 1,環境環境-EnvironmentEnvironmentn n 1, 1,治工具治工具JigJign n 1, 1,效率效率-ProductivityProductivityn n n n1-9 51-9 5S-S-三不現象三不現象三不現象三不現象-七大浪費七大浪費七大浪費七大浪費( (案例一案例一案例一案例一) )n n4M 4M 製造過多的浪費製造過多的浪費n n 運用不當運用不當 不合理不合理 待工待工. .待料的浪費待料的浪費n n 三不現象三不現象 不均衡不均衡 搬運的浪費搬運的浪費n n 不節省不節省 加工本身的浪費加工本身的浪費n n 庫存的浪費庫存的浪費n n 豐田式七大浪費豐田式七大浪費 動作的浪費動作的浪費n n 製造不良的浪費製造不良的浪費n n 5 5S S使職場更加明朗使職場更加明朗 5 5S S使問題徹底暴露使問題徹底暴露一 5S基礎知識之必備一 5S基礎知識之必備n n1-10 51-10 5S-S-三大期望三大期望三大期望三大期望-六項要素六項要素六項要素六項要素( (案例二案例二案例二案例二) )n n 現場管理現場管理 管理之六項要素管理之六項要素 客戶之三大期望客戶之三大期望n n n n Q-Quality- Q-Quality-品質品質 Q-Q-品質品質n n C-Cost- C-Cost-成本成本n n D-Delivery- D-Delivery-交期交期 C-C-成本成本n n M-Morale- M-Morale-士氣士氣n n S- Safety- S- Safety-安全安全 D-D-交期交期n n P-Productivity- P-Productivity-效率效率n n n n 5 5S S是現場管理之基石是現場管理之基石, , 是六項管理要素之保證是六項管理要素之保證一 5S基礎知識之必備n n1-11 51-11 5S S實施之功效實施之功效實施之功效實施之功效n n 1. 1.舒適的舒適的n n 8. 8.個人的個人的 工作環境工作環境 2. 2.安全的安全的n n 自豪感覺自豪感覺 職場職場n n n n 7. 7.良好的良好的 5 5S S 3. 3.員工的員工的n n 公司形象公司形象 工作情緒工作情緒n n 6. 6.設備的設備的 4. 4.現場的現場的n n 使用壽命使用壽命 5. 5.產品的產品的 生產效率生產效率 n n 品質水準品質水準二 5S組織及其運作n n2-1 52-1 5S S推委會架構推委會架構推委會架構推委會架構n n 5 5S S推委會組織架構圖推委會組織架構圖n n 主任委員主任委員n n 副主任委員副主任委員 總幹事總幹事n n 推動幹事推動幹事n n 委員委員 委員委員 委員委員 委員委員 委員委員n n推動幹事推動幹事 推動幹事推動幹事 推動幹事推動幹事 推動幹事推動幹事 推動幹事推動幹事n n執行幹事執行幹事 執行幹事執行幹事 執行幹事執行幹事 執行幹事執行幹事 執行幹事執行幹事二 5S組織及其運作n n2-2 2-2 組織運作關聯圖組織運作關聯圖組織運作關聯圖組織運作關聯圖n n 委員委員 督導督導 推動幹事推動幹事 縱向推動縱向推動 推推 動動 橫嚮橫嚮 推動推動 總幹事總幹事 督導督導 推動幹事推動幹事 執行幹事執行幹事 推動推動 方嚮方嚮, ,目標目標, ,程度程度 落落 實實 主委主委 目目 5 5S S成果成果 全員發動全員發動 的的 客戶客戶n n 5 5S S運作依靠推拉術運作依靠推拉術, 5, 5S S成果貢獻給客戶成果貢獻給客戶二 5S組織及其運作n n2-3 2-3 “ “十六字十六字十六字十六字” ”原則原則原則原則n n 條條推動條條推動條條推動條條推動 自上而下自上而下, ,層層落實層層落實n n 塊塊管理塊塊管理塊塊管理塊塊管理 化整為零化整為零, ,塊塊負責塊塊負責n n 全員參與全員參與全員參與全員參與 齊抓共管齊抓共管, ,人人盡力人人盡力n n 循序漸進循序漸進循序漸進循序漸進 P.D.C.A, P.D.C.A, 環環相扣環環相扣n n 5 5S S活動是團隊活動活動是團隊活動二 5S組織及其運作n n2-4 2-4 一般步驟一般步驟一般步驟一般步驟n n 2-4-1 2-4-1 整理整理整理整理n n A.A.深切體認深切體認, ,建立共識建立共識n n B.B.工作場所工作場所, ,全盤點檢全盤點檢n n C.C.訂定訂定“ “需要需要” ”與與“ “不需要不需要 ” ”的標準的標準n n D.D.不需要物品不需要物品“ “紅單作戰紅單作戰”(”(大掃除大掃除) )n n E.E.需要物品調需要物品調查查使用頻度使用頻度, ,決定必需量決定必需量二 5S組織及其運作n n2-4 一般步驟一般步驟n n 2-4-2 整頓整頓n n A.落實整理工作n n B.決定置放場所n n C.決定置放方法n n D.划線定位n n E.標示二 5S組織及其運作n n2-4 一般步驟一般步驟n n 2-4-3 清掃清掃n n A.落實整理工作n n B.執行例行掃除,清理污穢n n C.調查臟污來源,徹底根除n n D.廢棄物(不需要的物品)之處置n n E.建立清掃基准,共同遵守 二 5S編組及其運作n n2-42-4一般步驟一般步驟一般步驟一般步驟n n 2-4-4 2-4-4 清潔清潔清潔清潔n n A.A.鞏固前鞏固前3 3S S工作工作n n B.B.設法養成潔淨的習慣設法養成潔淨的習慣n n C.C.建立視覺化的管制方式建立視覺化的管制方式n n D.D.設立設立“ “責任者責任者” ”制度制度, ,加強執行加強執行n n E.E.配合每日清掃配合每日清掃, ,做好設備清潔點檢做好設備清潔點檢n n F. F.主管隨時巡查糾正帶動氣氛主管隨時巡查糾正帶動氣氛 二 5S編組及其運作n n2-42-4一般步驟一般步驟一般步驟一般步驟n n 2-4-5 2-4-5素養素養素養素養n n A.A.落實持續推動前落實持續推動前4 4S S活動活動n n B.B.建立共同遵守的規則或約束建立共同遵守的規則或約束n n C.C.將各種規則或約束目視化將各種規則或約束目視化n n D.D.實施各種教育訓練實施各種教育訓練n n E.E.違犯規則或約束應預糾正違犯規則或約束應預糾正n n F. F.接受指責糾正接受指責糾正, ,立即改正立即改正n n G.G.推動各種嚮上活動推動各種嚮上活動二 5S組織及其運作n n2-52-5稽核與評鑒稽核與評鑒稽核與評鑒稽核與評鑒n n 加和平均加和平均, ,評評鑒鑒 得分得分, ,張榜公張榜公佈佈n n 每日巡檢每日巡檢 每週稽核組每週稽核組 月度評鑒月度評鑒 n n 紅旗第一紅旗第一n n 立即糾正立即糾正 問題清點問題清點 紅旗第二紅旗第二n n 紅單作戰紅單作戰 評鑒得分評鑒得分 黃旗整改黃旗整改n n 直接處罰直接處罰 年度評鑒年度評鑒 黑旗落后黑旗落后n n n n 金獎金獎, ,銀獎銀獎, ,銅獎銅獎 加和平均加和平均n n 評鑒得分評鑒得分n n 張榜公佈張榜公佈n n 25S組織及其運作n n2-6 紅單作戰紅單作戰(手法手法一) 5 5S S作戰紅單作戰紅單編號編號: : 第第 號號責任單位責任單位稽核單位稽核單位改善期限改善期限 立即立即 一日內一日內 一周一周內內 半日內半日內 三日內三日內 二二週內週內填單日期填單日期填單人員填單人員 改善事項簡述改善事項簡述( ( 內事項序號內事項序號) )整理整理整頓整頓清掃清掃清潔清潔素養素養 備備 註註再次跟催事項再次跟催事項二 5S組織及其運作n n2-7 直接處罰權直接處罰權(手法二手法二)n n A. 推動幹事對管轄範圍的不執行5S要n n 求之員工有直接處罰權;n n B. 執行幹事對管轄範圍的不執行5S要 n n 求之員工有直接處罰權.三 5S推動目標方嚮n n3-1一階目標一階目標n n 創造出一個有序化的職場n n 重點重點: 整理,整頓,清掃,清潔.三 5S推動目標方嚮n n3-2二階目標二階目標n n 創造出一個明朗化的職場n n 重點: 尋找對策n n 管控源頭n n 正本清源才是全勝之道三 5S推動目標方嚮n n3-3三階目標三階目標n n 造就具有優良品質的人n n 重點重點: 持續熏陶n n 養成習慣三 5S推動目標方嚮 n n3-4方嚮方嚮n n A.讓5S成為每一位同仁的自我要求及n n 自覺行為;n n B.讓廠區成為清潔.安全.文明.高效之n n 工作場所.四 5S推動之心理障礙n n4-1誤識例舉誤識例舉(手法一手法一)n n 整理整頓整理整頓整理整頓整理整頓 額外纍睏額外纍睏額外纍睏額外纍睏n n 清掃清潔清掃清潔清掃清潔清掃清潔 沒有津貼沒有津貼沒有津貼沒有津貼n n 幹部動口幹部動口幹部動口幹部動口 助理動手助理動手助理動手助理動手n n 空間太擠空間太擠空間太擠空間太擠 迫不得已迫不得已迫不得已迫不得已n n 要求太細要求太細要求太細要求太細 吹毛求疵吹毛求疵吹毛求疵吹毛求疵n n 推之不動推之不動推之不動推之不動 責之不憤責之不憤責之不憤責之不憤 不見為淨不見為淨不見為淨不見為淨 不罰為勝不罰為勝不罰為勝不罰為勝n n 成功者找辦法,失敗者找理由四 5S推動之心理障礙n n4-24-2怪狀例舉怪狀例舉怪狀例舉怪狀例舉( (手法二手法二手法二手法二) )n n 尋找借口尋找借口 一推了之一推了之n n 裝聾作啞裝聾作啞 答非所問答非所問n n 熟視無睹熟視無睹 無動于衷無動于衷n n 二日打魚二日打魚 三日曬网三日曬网n n 頭痛醫頭頭痛醫頭 腳痛醫腳腳痛醫腳 n n 因盲而忙因盲而忙 由忙而亂由忙而亂n n 轉移目標轉移目標 嫁禍他人嫁禍他人n n 遇到問題一定是遇到問題一定是遇到問題一定是遇到問題一定是方法方法不對不對不對不對, ,n n 遇到困難一定是遇到困難一定是遇到困難一定是遇到困難一定是能力能力不夠不夠不夠不夠