今天的主要内容今天的主要内容1生产管理生产管理2设备管理与维护设备管理与维护一、生产管理一、生产管理1、什么是管理、什么是管理管理就是运用手中的资源去达到组织目标管理就是运用手中的资源去达到组织目标计划、组织、领导、控制计划、组织、领导、控制沟通几个理念沟通几个理念质量是预防出来的，不是检查出来的质量是预防出来的，不是检查出来的处理设备故障的最佳途径不是维修，是预防处理设备故障的最佳途径不是维修，是预防你心目中生产管理的理想状态是什么？你心目中生产管理的理想状态是什么？请写在即时贴上，字迹书写清楚，交给老师请写在即时贴上，字迹书写清楚，交给老师公司的生产管理达到你的期望，我们需要怎公司的生产管理达到你的期望，我们需要怎么做？么做？请写在即时贴上，字迹书写清楚，交给老师请写在即时贴上，字迹书写清楚，交给老师2、生产模式探讨、生产模式探讨做订单？做库存？做订单？做库存？问题问题如果你是一个小餐馆的经理如果你是一个小餐馆的经理回到公司回到公司我们有我们有 变化不定的预测变化不定的预测 各种规格的产成品各种规格的产成品 成百上千的客户和供应商成百上千的客户和供应商 目前的生产现状目前的生产现状我们需要做一部分库存我们需要做一部分库存畅销规格产品畅销规格产品库存周转率库存周转率资金压力资金压力我们还需要接受客户订货我们还需要接受客户订货工程板工程板特殊规格特殊规格高性价比高性价比品质保证品质保证按时交货按时交货客户的期望客户的期望头脑风暴法（头脑风暴法（FEBC）F：最快的：最快的E：最容易的：最容易的B：最有效的：最有效的C：花钱最少的：花钱最少的高性价比高性价比管理成本低管理成本低自动化程度高，人工成本低自动化程度高，人工成本低工艺成熟，一次把品质做好工艺成熟，一次把品质做好采购成本低采购成本低供应商甄选供应商甄选供应商战略合作供应商战略合作大批采购大批采购采购流程优化采购流程优化生产成本低生产成本低批量生产批量生产设备低耗能设备低耗能品质保证品质保证精良的设备、成熟的工艺、过硬的技术：设备管理规范、不断学习讨论改进、经得起市场考验精良的设备、成熟的工艺、过硬的技术：设备管理规范、不断学习讨论改进、经得起市场考验高素质员工队伍，操作技能娴熟高素质员工队伍，操作技能娴熟团队氛围良好，团结协作团队氛围良好，团结协作按时交货按时交货合理库存合理库存订单排期科学订单排期科学一次把品质做好一次把品质做好客户希望得到什么样的服务？客户希望得到什么样的服务？接受订货对生产部门的要求接受订货对生产部门的要求服从生产计划指令服从生产计划指令合理安排订单排期（技术、采购、生产、销售）合理安排订单排期（技术、采购、生产、销售）一次把事情做好，保证按期交货一次把事情做好，保证按期交货保证产品质量符合客户要求保证产品质量符合客户要求用制度和流程来保证按期交货！用制度和流程来保证按期交货！无法按时完成订单可能存在的原因无法按时完成订单可能存在的原因请写在即时贴上，交给老师请写在即时贴上，交给老师实际进度与计划进度发生差异的原因实际进度与计划进度发生差异的原因原生产计划错误原生产计划错误机器设备有故障机器设备有故障 材料没跟上材料没跟上 工艺不完善，废品率过高工艺不完善，废品率过高临时工作或特急订单的影响临时工作或特急订单的影响前期订单延误的累积前期订单延误的累积员工工作情绪低落，缺勤或流动率高员工工作情绪低落，缺勤或流动率高3、制度和流程的建立、制度和流程的建立建立制度，奖罚分明建立制度，奖罚分明绩效考核绩效考核，建立员工晋级晋升渠道，建立员工晋级晋升渠道明确流程：生产指令下达途径明确流程：生产指令下达途径建立部门间建立部门间沟通渠道沟通渠道和流程：如订单评审流程和流程：如订单评审流程部门内部沟通：生产班长例会部门内部沟通：生产班长例会部门间协调和配合：部门经理周例会部门间协调和配合：部门经理周例会生产管理中的沟通渠道生产管理中的沟通渠道口头口头书面：文件、通知、报表书面：文件、通知、报表工具：工具：看板看板、ERP软件软件看板示例机台生产进度状况看板机台生产进度状况看板生产线生产线计划产量计划产量订单编号订单编号完成产量完成产量产品名称产品名称产量差额产量差额产品规格产品规格预计完成时间预计完成时间开机时间开机时间当前时间当前时间生产线生产线计划产量计划产量订单编号订单编号完成产量完成产量产品名称产品名称产量差额产量差额产品规格产品规格预计完成时间预计完成时间开机时间开机时间当前时间当前时间生产线生产线计划产量计划产量订单编号订单编号完成产量完成产量产品名称产品名称产量差额产量差额产品规格产品规格预计完成时间预计完成时间开机时间开机时间当前时间当前时间生产线看板生产线看板生产线生产线西北线西北线西南线西南线东北线东北线东南线东南线东中线东中线生产状况生产状况13-4-01订订单单13-4-10订订单单补库存补库存13-4-12订订单单品质状况品质状况废品率废品率30%设备状况设备状况运行正常运行正常运行正常运行正常运行正常运行正常运行正常运行正常未开机未开机非计划停机非计划停机混料电机混料电机故障，停故障，停机维修中机维修中缺料缺料停机停机30分分钟钟生产订单进度看板生产订单进度看板产品名称订单编号规格数量生产线2013年4月1日-4月7日2013年4月8日-4月14日123456789101112131413-4-01订订单单西北线西南线东北线东南线东中线看上去是一张张小卡片的看板，其背后却是管理看上去是一张张小卡片的看板，其背后却是管理进步的脚印进步的脚印 。二、设备管理与维护二、设备管理与维护1、设备管理完善给员工带来的好处、设备管理完善给员工带来的好处设备运行正常，订单及时完成，得到计件工资设备运行正常，订单及时完成，得到计件工资废品率降低，获得收入废品率降低，获得收入产品质量提高，客户满意，后续订单，持续收入产品质量提高，客户满意，后续订单，持续收入工作轻松，省时省力，收入增加工作轻松，省时省力，收入增加安全有保障安全有保障2、怎么样达到设备管理完善、怎么样达到设备管理完善生产管理（订单交期、产量统计、成本控制、质生产管理（订单交期、产量统计、成本控制、质量控制、现场管理）量控制、现场管理）设备维护（保养维护、点检、协助检修、故障汇设备维护（保养维护、点检、协助检修、故障汇报）报）材料与工具管理（原辅材料、工具、模具）材料与工具管理（原辅材料、工具、模具）安全（操作规程、安全指导、隐患排查）安全（操作规程、安全指导、隐患排查）劳动纪律（人员管理、出勤）劳动纪律（人员管理、出勤）生产班长的职责（主机、磨粉、打料等班长）生产班长的职责（主机、磨粉、打料等班长）设备维护（保养维护保养、点检、检修、故障排设备维护（保养维护保养、点检、检修、故障排除、保障运行、油品管理）除、保障运行、油品管理）报表管理（保养记录、维修记录、检查记录）报表管理（保养记录、维修记录、检查记录）备品配件采购计划（采购计划提交与合理库存）备品配件采购计划（采购计划提交与合理库存）安全（操作规程、安全指导、隐患排查）安全（操作规程、安全指导、隐患排查）外协维修（资源、协调与检验）外协维修（资源、协调与检验）劳动纪律（人员管理、出勤）劳动纪律（人员管理、出勤）机电维修班长的职责机电维修班长的职责在我们公司在我们公司因为设备故障导致损失的例子，请写在即时贴上因为设备故障导致损失的例子，请写在即时贴上损失计算方法损失计算方法PONC理论理论PONC是指一次没有把事情做对造成的浪费是指一次没有把事情做对造成的浪费PONC考虑的要素考虑的要素修复修复返工返工赶工（额外加班）赶工（额外加班）处理客户投诉和纠纷处理客户投诉和纠纷停机时间停机时间退货退货运费运费报废报废应收账款逾期应收账款逾期解释和处理问题的时间解释和处理问题的时间3、设备管理的基本职能、设备管理的基本职能运用技术手段，使设备在寿命周期内发挥最大的运用技术手段，使设备在寿命周期内发挥最大的经济效益（经济效益（低费用、高产出低费用、高产出）故障冰山一角“零故障零故障”要从细微之处做起要从细微之处做起缺掉一枚钉子，坏了一块蹄铁；缺掉一枚钉子，坏了一块蹄铁；坏了一块蹄铁，跌翻一匹战马；坏了一块蹄铁，跌翻一匹战马；跌翻一匹战马，摔死一个勇士；跌翻一匹战马，摔死一个勇士；摔死一个勇士，失去战斗胜利；摔死一个勇士，失去战斗胜利；失去战斗胜利，亡掉一个帝国。失去战斗胜利，亡掉一个帝国。4、微小缺陷演变成故障的过程灰尘（沙粒）灰尘（沙粒）划痕划痕沟沟槽槽电化学反应电化学反应锈蚀锈蚀微裂微裂纹纹断断裂裂故障故障润滑介质润滑介质泄露泄露润滑不润滑不良良快速磨快速磨损损松松动动振振动动应力应力疲劳疲劳裂纹裂纹电化学反应电化学反应5、设备维护保养的基本内容、设备维护保养的基本内容包括日常维护、定期维护和精度检查。包括日常维护、定期维护和精度检查。6、班长在生产过程中的设备管理职责、班长在生产过程中的设备管理职责严格按照操作规程使用设备，不违章操作严格按照操作规程使用设备，不违章操作随时注意观察各部位运转情况和仪器仪表指示是随时注意观察各部位运转情况和仪器仪表指示是否准确、灵敏，声响是否正常，如有异常，应立否准确、灵敏，声响是否正常，如有异常，应立即检查即检查注意设备的温度、压力、气压、仪表指示注意设备的温度、压力、气压、仪表指示设备发生故障后，自己不能排除的应立即与维修设备发生故障后，自己不能排除的应立即与维修工联系；在排除故障时，配合维修工的工作，并工联系；在排除故障时，配合维修工的工作，并提供故障的发生、发展情况提供故障的发生、发展情况7、班长在交班时的工作标准、班长在交班时的工作标准设备清洁，工作场地清洁、整齐，地面无污渍、设备清洁，工作场地清洁、整齐，地面无污渍、垃圾垃圾公用工具、模具存放整齐公用工具、模具存放整齐设备各传动系统工作正常设备各传动系统工作正常润滑装置齐全润滑装置齐全安全防护装置完整、可靠，内外清洁安全防护装置完整、可靠，内外清洁设备附属设备附属仪器仪器、仪表和安全装置完整无损、仪表和安全装置完整无损各传输管接口处无泄漏各传输管接口处无泄漏运行记录完整、规范运行记录完整、规范作业作业建立设备维护模板建立设备维护模板检查哪里？多久检查一次？检查哪里？多久检查一次？保养哪里？多久保养一次？保养哪里？多久保养一次？更换什么？多久更换一次？更换什么？多久更换一次？相关技术数据：规格、型号、数量相关技术数据：规格、型号、数量备件有没有？备件有没有？山东金天成塑料制品有限公司设备维护标准山东金天成塑料制品有限公司设备维护标准所在部门：所在部门： 设备名称：设备名称： 设备编号：设备编号： 序号序号维护保养部位维护保养部位维护周期维护周期维护类型维护类型备品配件备品配件润滑油品润滑油品备注备注名称名称规格型号规格型号数量数量名称名称规格型号规格型号数量数量1 12 23 34 45 56 67 78 89 9101011111212131314141515维护类型：维护类型：J-J-检查、检查、T-T-调整、调整、G-G-更换、更换、W-W-维修、维修、R-R-润滑润滑8、设备点检、设备点检（1）什么是点检）什么是点检为了维持生产设备原有的性能，通过用人的为了维持生产设备原有的性能，通过用人的五感五感或简单的或简单的工具仪器工具仪器，按照预先设定的周期和方法，按照预先设定的周期和方法，对设备上的规定部位对设备上的规定部位(点点)，对照事先设定的标准，对照事先设定的标准，进行预防性检查、以便设备的隐患和缺陷能够得进行预防性检查、以便设备的隐患和缺陷能够得到早期发现、早期预防、早期处理，这样的设备到早期发现、早期预防、早期处理，这样的设备检查称为点检。检查称为点检。 通过对设备周期性检查、诊断通过对设备周期性检查、诊断 预先发现设备的不良隐患预先发现设备的不良隐患 制定恢复（改善）状态计划制定恢复（改善）状态计划（2）点检的目的）点检的目的维修维修五感五感视、听、嗅、味、触视、听、嗅、味、触设备点检工作的设备点检工作的“五定五定”内容内容 （1）定点）定点 （2）定法）定法 （3）定标）定标 （4）定期）定期 （5）定人）定人点检工器具标准点检工器具标准机电维修工的定期点检机电维修工的定期点检种类种类对象对象周期周期目的目的检查内容检查内容 点检点检 手段手段所需所需时间时间 实施实施 部门部门执行人执行人定定期期点点检检 重点设重点设备备定期定期1个月个月以上以上 保证设保证设备达到备达到规定的规定的性能性能 测定设备测定设备劣化程度，劣化程度，确定设备确定设备性能，调性能，调整修理整修理（停机检（停机检查）查） 五官和五官和 器具点器具点检检 23min 生产生产 部门部门维修工维修工机电维修班长及技术人员的定期点检机电维修班长及技术人员的定期点检种类种类实施实施对象对象周期周期目的目的检查内容检查内容点检手点检手段段所需时所需时间间部门部门执行人执行人精密精密点检点检 不定不定不不定定期期保证设保证设备达到备达到规定的规定的性能和性能和精度精度 对问题作深对问题作深入的调查、入的调查、测定、分析测定、分析 特殊仪特殊仪器诊断器诊断点检点检 26DAY 生产部、生产部、技术部技术部维修班维修班长、机长、机电工程电工程师师提高点检效率的措施提高点检效率的措施标识标识（3）对点检过程中发现的设备问题，要了）对点检过程中发现的设备问题，要了解清楚五个方面：解清楚五个方面：在什么时候发生的；在什么时候发生的；在什么地方发生的；在什么地方发生的；什么设备、零部件发生了问题；什么设备、零部件发生了问题；什么原因引起的；什么原因引起的；什么人在操作或什么人发现的。什么人在操作或什么人发现的。（4）点检结果应用）点检结果应用对发现的设备问题要根据有关数据、记录对发现的设备问题要根据有关数据、记录及经验进行分析。若点检发现的设备问题及经验进行分析。若点检发现的设备问题不需马上处理的，应将其列入不需马上处理的，应将其列入计划检修计划检修项项目，填写在检修计划表中。其中一部目，填写在检修计划表中。其中一部分可以平时处理的，列入分可以平时处理的，列入日修计划日修计划；平时；平时不能处理的，列入不能处理的，列入定期检修定期检修计划。计划。设备维护表单设备维护表单设备点检记录设备点检记录设备维修计划设备维修计划设备维修总结设备维修总结尽管我们已经尽力尽管我们已经尽力为什么我们总是像救火队一样？为什么我们总是像救火队一样？为什么我们总是今天做着昨天的事？为什么我们总是今天做着昨天的事？为什么我们总是感到人手不够？为什么我们总是感到人手不够？为什么我们处于被动、挨批评的地位？为什么我们处于被动、挨批评的地位？先从自己找原因！先从自己找原因！我们的问题在哪里？我们的问题在哪里？自身能力自身能力专业性专业性工作态度工作态度责任心责任心服从意识服从意识服务意识服务意识工作方法工作方法团队合作团队合作拴住大象的是什么？是绳子？是细木桩？拴住大象的是什么？是绳子？是细木桩？世界上最远的距离是知道，而做不到世界上最远的距离是知道，而做不到要从改变心智模式做起要从改变心智模式做起传统心智模式传统心智模式：只要是设备，反正是要出故障的。：只要是设备，反正是要出故障的。建立新的心智模式建立新的心智模式：是人的原因产生了设备故障：是人的原因产生了设备故障为什么这样说？为什么这样说？设备是不会说话的婴儿；设备是不会说话的婴儿；设备不会说话，但会闹情绪，会抗议。设备不会说话，但会闹情绪，会抗议。只要我们象父母关心自己的孩子那样对待设备，只要我们象父母关心自己的孩子那样对待设备，设备可以达到故障为零。设备可以达到故障为零。设备管理工作，日常保养极端重要！设备管理工作，日常保养极端重要！目前的员工素质，我们能达成吗？目前的员工素质，我们能达成吗？搞清五个顺序搞清五个顺序先建立，再完善先建立，再完善先完成，再完美先完成，再完美先盖楼，再雕琢先盖楼，再雕琢先站住，再站高先站住，再站高先成长，再成功先成长，再成功成功无法教，有效可以学成功无法教，有效可以学生产管理与设备管理最终是对人的管理生产管理与设备管理最终是对人的管理