第四章第四章 情绪、情感情绪、情感人才发展的关键人才发展的关键l人生之路：生、老、病、死人生之路：生、老、病、死l七情：喜、怒、哀、乐、悲、恐、惊七情：喜、怒、哀、乐、悲、恐、惊l情绪、情感可以使你从平凡走向卓越，情绪、情感可以使你从平凡走向卓越，l 也可以让你从天堂走进地狱。也可以让你从天堂走进地狱。邯郸人才网第一节第一节 情绪与情感情绪与情感巨大的精神力量巨大的精神力量l一、情绪与情感一、情绪与情感复杂的心理体验复杂的心理体验l1 1、情绪与情感：需要满足与否的晴雨表、情绪与情感：需要满足与否的晴雨表l（1 1）情绪与情感的区别）情绪与情感的区别l 情绪与情感的区别情绪与情感的区别l 1 1）情绪：原始的；与生理需要联系；）情绪：原始的；与生理需要联系；与动物共有，具有生物性。与动物共有，具有生物性。l 情感：高级的、与社会、精神需要情感：高级的、与社会、精神需要联系；人所独有，具有社会历史性。联系；人所独有，具有社会历史性。一、情绪与情感一、情绪与情感复杂的心理体验复杂的心理体验 2 2）在人类个体发展中情绪发展在先，情感体验在后，）在人类个体发展中情绪发展在先，情感体验在后，情绪体验稳定基础上培养出情感。情绪体验稳定基础上培养出情感。 3 3）情绪是短暂的、冲动的、不稳定的心理体验，具有）情绪是短暂的、冲动的、不稳定的心理体验，具有较大的情境性，随境而变；较大的情境性，随境而变； 情感是持久的、深刻的、稳定的心理体验，构成个情感是持久的、深刻的、稳定的心理体验，构成个性或道德品质中稳定的成分。性或道德品质中稳定的成分。 4 4）情绪有外显性，表现在面部、身体动作和言语方面；）情绪有外显性，表现在面部、身体动作和言语方面； 情感多以内在体验形式存在，较含蓄、内稳，有时情感多以内在体验形式存在，较含蓄、内稳，有时也以外显形式表露。也以外显形式表露。一、情绪与情感一、情绪与情感复杂的心理体验复杂的心理体验l情绪与情感的联系情绪与情感的联系l 情绪与情感都是对个体需要满足情绪与情感都是对个体需要满足与否的心理反映，是同类特殊的心理体与否的心理反映，是同类特殊的心理体验，二者密切联系。验，二者密切联系。l 一方面，情绪是情感的基础，情一方面，情绪是情感的基础，情感离不开情绪，情感在情绪不断稳定化感离不开情绪，情感在情绪不断稳定化基础上形成并通过情绪表达；另一方面，基础上形成并通过情绪表达；另一方面，情绪离不开情感。情绪是情感的具体体情绪离不开情感。情绪是情感的具体体现。情感的深度决定情绪表现的强弱程现。情感的深度决定情绪表现的强弱程度，情感的性质决定了情绪在一定情境度，情感的性质决定了情绪在一定情境下表现形式。情绪的发生过程中深含着下表现形式。情绪的发生过程中深含着情感因素。情感因素。一、情绪与情感一、情绪与情感复杂的心理体验复杂的心理体验l2 2、情绪的状态：心境、激情、应激、情绪的状态：心境、激情、应激l 依据其发生的强度、持续性、紧依据其发生的强度、持续性、紧张度可分为三种状态：张度可分为三种状态：l（1 1）心境：是比较微弱、持久地影响人）心境：是比较微弱、持久地影响人整个精神活动的情绪状态。整个精神活动的情绪状态。一、情绪与情感一、情绪与情感复杂的心理体验复杂的心理体验l（2 2）激情：一种强烈的、短暂的、有爆发性）激情：一种强烈的、短暂的、有爆发性的情绪状态，如狂喜、愤怒、惊恐、绝望。的情绪状态，如狂喜、愤怒、惊恐、绝望。l（3 3）应激：是在出乎意料的紧迫情况下所引）应激：是在出乎意料的紧迫情况下所引起的高度紧张的情绪状态，春们遇到突如其来起的高度紧张的情绪状态，春们遇到突如其来伯紧急事故时就会出现应激状态。伯紧急事故时就会出现应激状态。 心境 激情 应激 一、情绪与情感一、情绪与情感复杂的心理体验复杂的心理体验一、情绪与情感一、情绪与情感复杂的心理体验复杂的心理体验l加拿大生理学家谢塞里将应激分为加拿大生理学家谢塞里将应激分为l 三个动态过程：三个动态过程：l 惊戒期惊戒期l 抵抗期抵抗期l 衰竭期衰竭期 四、情绪和情感的类别四、情绪和情感的类别 快乐 悲哀 愤怒 恐惧依情绪的性质分一、情绪与情感一、情绪与情感复杂的心理体验复杂的心理体验l3 3、情感的种类：道德感、理智感、美感、情感的种类：道德感、理智感、美感l 1 1）道德感：是由道德生活需要与道德观念）道德感：是由道德生活需要与道德观念是否得到满足而产生的内心体验。是否得到满足而产生的内心体验。l 2 2）理智感：是人们对认知活动的成就进行）理智感：是人们对认知活动的成就进行评价时产生的情感体验。评价时产生的情感体验。l 3 3）美感：是由审美的需要是否得到满足而）美感：是由审美的需要是否得到满足而产生的情感体验，是具有一定审定观点失对外产生的情感体验，是具有一定审定观点失对外界事物新形势下评价而产生的内心体验。含有界事物新形势下评价而产生的内心体验。含有愉悦体验和倾向性体验两个特点。愉悦体验和倾向性体验两个特点。 情感的分类情感的分类 道德感 理智感 美感二、情绪和情感二、情绪和情感关系人的发展关系人的发展l1 1、情绪：主宰人的健康、情绪：主宰人的健康l（1 1）不良情绪对身心的危害）不良情绪对身心的危害l 不良情绪主要有两种：不良情绪主要有两种：l 一是过度的情绪；一是过度的情绪；l 一是持久性消极情绪。一是持久性消极情绪。l 不良情绪的危害不良情绪的危害 一方面，使人的整个心理活动失去平衡；一方面，使人的整个心理活动失去平衡； 另一方面，会造成生理机制的紊乱，从而导致另一方面，会造成生理机制的紊乱，从而导致各种躯体疾病。各种躯体疾病。二、情绪和情感二、情绪和情感关系人的发展关系人的发展l（2 2）良好情绪能促进身心健康）良好情绪能促进身心健康l 表现在：表现在：l 1 1）良好情绪能提高大脑及整个神经系）良好情绪能提高大脑及整个神经系统活力，使体内各器官活动协调一致，统活力，使体内各器官活动协调一致，有助于充分发挥整个机体的潜能，有益有助于充分发挥整个机体的潜能，有益于身心健康作提高学习、工作的效率；于身心健康作提高学习、工作的效率；l 2 2）良好情绪能增强机体活力，从而提）良好情绪能增强机体活力，从而提高免疫力，并减少神经系统、消化系统高免疫力，并减少神经系统、消化系统等疾病。等疾病。二、情绪和情感二、情绪和情感关系人的发展关系人的发展l2 2、情绪和情感：左右人的认知和行为、情绪和情感：左右人的认知和行为l（1 1）左右你的动机）左右你的动机l（2 2）调控智力活动）调控智力活动l（3 3）调控人际关系和适应能力）调控人际关系和适应能力第二节第二节 情绪智力情绪智力2121世纪的热门话题世纪的热门话题l一、情绪智力一、情绪智力成才新观念成才新观念l 情绪智力的概念由美国塞拉维和情绪智力的概念由美国塞拉维和迈耶提出，指个体监控自己及他人的情迈耶提出，指个体监控自己及他人的情绪和情感，并识别、利用这些信息指导绪和情感，并识别、利用这些信息指导自己的思想和行为的能力。是一个与理自己的思想和行为的能力。是一个与理解、控制和利用情绪能力相关的概念体解、控制和利用情绪能力相关的概念体系。系。l1 1、与：孰能定输赢、与：孰能定输赢一、情绪智力一、情绪智力成才新观念成才新观念l2 2、情绪智力：成功的支点、情绪智力：成功的支点l 情绪智力参与一系统相关的心理活动过情绪智力参与一系统相关的心理活动过程，包括三个方面：准确地识别、评价和表达程，包括三个方面：准确地识别、评价和表达自己和他人的情绪；适应性的调节和控制自己自己和他人的情绪；适应性的调节和控制自己和他人的情绪；利用情绪信息有计划地、创造和他人的情绪；利用情绪信息有计划地、创造性地激励行为。性地激励行为。一、情绪智力一、情绪智力成才新观念成才新观念情绪智力情绪智力情绪的评价和表达情绪的评价和表达 情绪的调节情绪的调节 情绪的利用情绪的利用 自我自我 他人他人 自我自我 他人他人 灵活灵活 创造性创造性 调整调整 激励激励 计划计划 思思 维维 注意注意 动机动机二、情绪智力二、情绪智力人人可提高人人可提高l1 1、你的有多高、你的有多高l 采用如下方法了解自己的情绪智力水采用如下方法了解自己的情绪智力水平：平：l （1 1）自我认知）自我认知l （2 2）他人反馈）他人反馈二、情绪智力二、情绪智力人人可提高人人可提高l2 2、如何提高你的、如何提高你的l（1 1）注意随时省察自我）注意随时省察自我l（2 2）学会察言观色）学会察言观色二、情绪智力二、情绪智力人人可提高人人可提高l2 2、如何提高你的、如何提高你的l（1 1）注意随时省察自我）注意随时省察自我l（2 2）学会察言观色）学会察言观色l（3 3）学会理解他人）学会理解他人l（4 4）学会调节自己的情绪）学会调节自己的情绪第三节第三节 健康的情绪和情感健康的情绪和情感走向卓越之路走向卓越之路l一、不良情绪一、不良情绪成长的毒瘤成长的毒瘤l1 1、觉见的不良情绪、觉见的不良情绪l（1 1）自卑：缺乏自信心）自卑：缺乏自信心l 表现：表现：1 1）竞争中退缩）竞争中退缩l 2 2）对自我不足的否认与掩）对自我不足的否认与掩饰饰l 3 3）性别差异）性别差异一、不良情绪一、不良情绪成长的毒瘤成长的毒瘤l（2 2）焦虑：）焦虑：l 复杂、综合、较普遍的负性情绪体验，复杂、综合、较普遍的负性情绪体验，且无明确对象与内容的恐惧。且无明确对象与内容的恐惧。l 影响：影响：l 1 1）考试焦虑；）考试焦虑；l 2 2）身体健康焦虑；）身体健康焦虑；l 3 3）适应焦虑。）适应焦虑。一、不良情绪一、不良情绪成长的毒瘤成长的毒瘤l（3 3）抑郁：）抑郁：l 过度忧愁伤感的情绪体验过度忧愁伤感的情绪体验l（4 4）恐惧：）恐惧：l 对危险到来产生的正常反应，但如危险对危险到来产生的正常反应，但如危险过后恐惧仍不散，或对无危险的事物产生恐惧，过后恐惧仍不散，或对无危险的事物产生恐惧，或自知恐惧不必要、不正常却难心控制，即属或自知恐惧不必要、不正常却难心控制，即属于恐惧情绪障碍。如考试、社交、新环境的恐于恐惧情绪障碍。如考试、社交、新环境的恐惧。惧。一、不良情绪一、不良情绪成长的毒瘤成长的毒瘤l（5 5）易激惹：）易激惹：l 容易发火、动怒，对于一般甚至轻微的容易发火、动怒，对于一般甚至轻微的刺激也产生强烈的情绪反应。刺激也产生强烈的情绪反应。l（6 6）冷漠：）冷漠：l 一种对人对事漠不关心、无动于衷伯消一种对人对事漠不关心、无动于衷伯消极情绪。极情绪。一、不良情绪一、不良情绪成长的毒瘤成长的毒瘤l2 2、不良情绪的诱因、不良情绪的诱因l（1 1）人体因素：）人体因素：l 主要是生理善和心理因素两个方主要是生理善和心理因素两个方面。面。l（2 2）环境因素：）环境因素：l 主要来自家庭、学校、社会三方主要来自家庭、学校、社会三方面面二、情绪、情感的自我调节二、情绪、情感的自我调节l1 1、健康情绪、情感的标准、健康情绪、情感的标准l 情绪、情感健康的主要标志是情情绪、情感健康的主要标志是情绪稳定和心情愉快，包括：绪稳定和心情愉快，包括：l 1 1）愉快情绪多于不愉快情绪；）愉快情绪多于不愉快情绪；l 2 2）情绪稳定性好，善于控制和调节自）情绪稳定性好，善于控制和调节自己的情绪；己的情绪；l 3 3）情绪反应是由适当的原因引起的；）情绪反应是由适当的原因引起的；l 4 4）高级社会性情感得到良好的发展。）高级社会性情感得到良好的发展。二、情绪、情感的自我调节二、情绪、情感的自我调节l2 2、情绪、情感的自我调节、情绪、情感的自我调节l 1 1）转换认识角度）转换认识角度l l 2 2）自我暗示）自我暗示 l 3 3）调控希望值）调控希望值 l l 4 4）合理宣泄）合理宣泄 二、情绪、情感的自我调节二、情绪、情感的自我调节 5 5）转移注意力）转移注意力 6 6）增强自信心）增强自信心 7 7）学会幽默）学会幽默 8 8）升华）升华