培训是一种力量，培训是投资，培训是生产力培训是一种力量，培训是投资，培训是生产力1品质管理培训品质管理培训之之 质量检验员质量检验员培训是一种力量，培训是投资，培训是生产力培训是一种力量，培训是投资，培训是生产力2课程的目的清概念清概念明方法明方法长知识长知识学技巧学技巧培训是一种力量，培训是投资，培训是生产力培训是一种力量，培训是投资，培训是生产力3课程主要内容课程主要内容基础知基础知识识概念概念品质意识品质意识检验知识检验知识PDCA/PDCA/过程过程方法方法 .如何如何检验检验？不同不同类别类别产品产品检验检验检验检验的策的策划划组织组织人员人员职责职责培训培训准备准备 检验检验 反馈反馈 品质品质管理常管理常用工具用工具5 5问法问法/ /脑力法脑力法柏拉图柏拉图/ /直方图直方图鱼骨图鱼骨图/ /散布图散布图培训是一种力量，培训是投资，培训是生产力培训是一种力量，培训是投资，培训是生产力4CHAPTER 1质量检验的质量检验的基本知识基本知识培训是一种力量，培训是投资，培训是生产力培训是一种力量，培训是投资，培训是生产力5何谓品质（何谓品质（Quality）？）？培训是一种力量，培训是投资，培训是生产力培训是一种力量，培训是投资，培训是生产力6几种质量观念您认为正确吗？几种质量观念您认为正确吗？这台电视比那台电视贵，质量比那台好？这台电视比那台电视贵，质量比那台好？有要求就有质量？体系，产品，过程都有质量。有要求就有质量？体系，产品，过程都有质量。以前这个客户对我们质量很满意，所以我们质量没问题？以前这个客户对我们质量很满意，所以我们质量没问题？A A公司从来没反应过我们产品有质量问题，所以其它两个客公司从来没反应过我们产品有质量问题，所以其它两个客户也不会投诉我们。户也不会投诉我们。培训是一种力量，培训是投资，培训是生产力培训是一种力量，培训是投资，培训是生产力71.改善品质代价太昂贵，负担不起；改善品质代价太昂贵，负担不起；2.品质问题是在生产线上作业的作业员造成品质问题是在生产线上作业的作业员造成3.品质是品管部门的事；品质是品管部门的事；4.我们用的是全套进口设备，最好的原材料，所以我们用的是全套进口设备，最好的原材料，所以我们的质量是有保证的；我们的质量是有保证的；5.我们已经通过我们已经通过ISO9000认证，质量没有问题；认证，质量没有问题；6.以前我们一直这样做，没有出什么问题，今天我以前我们一直这样做，没有出什么问题，今天我们也这样做，是没有问题的。们也这样做，是没有问题的。还有几种质量观念您认为正确吗还有几种质量观念您认为正确吗？培训是一种力量，培训是投资，培训是生产力培训是一种力量，培训是投资，培训是生产力8一.什么是质量质量？ 一组固有特性满足要求的程度（ISO9000标准） 要求：指明示的，通常隐含的或必须履行的需求或期望 特性是指可区分的特征1.质量的内涵是由一组固有质量的内涵是由一组固有特性组成。特性组成。2.2.特性和要求之间符合性的特性和要求之间符合性的比较得出质量好坏的程度比较得出质量好坏的程度3.3.质量具有质量具有经济性经济性，广义性广义性，时效性时效性和和相对性相对性4.4.质量的优劣是满足要求的质量的优劣是满足要求的程度程度质量的概念质量的概念培训是一种力量，培训是投资，培训是生产力培训是一种力量，培训是投资，培训是生产力9如何理解产品如何理解产品“质量质量”1.可通电话（明示）可通电话（明示）2.无辐射，安全（隐含）无辐射，安全（隐含）3.美观，时尚（竞争质量）美观，时尚（竞争质量）1.有发射，有接收音质清晰有发射，有接收音质清晰2.符合符合EMC3.轻巧，颜色鲜艳。轻巧，颜色鲜艳。要求要求固有特性固有特性比较其符合性比较其符合性固有特性符合要求的程度即质量“好”和“坏”以以手手机机为为例例培训是一种力量，培训是投资，培训是生产力培训是一种力量，培训是投资，培训是生产力10质量的经济性质量的经济性最少的资源投入，获得最大的效益最少的资源投入，获得最大的效益质量的广义性质量的广义性 质量不仅指产品质量， 也可指过程和体系的质量培训是一种力量，培训是投资，培训是生产力培训是一种力量，培训是投资，培训是生产力11质量的时效性质量的时效性 顾客要求会不断提高, 组织应不断地调整 对质量的要求。质量的相对性质量的相对性 需求不同，质量要求也就不同，只有满足 需求的产品才会被认 为是质量好的产品。 培训是一种力量，培训是投资，培训是生产力培训是一种力量，培训是投资，培训是生产力12找出顾客的需要，然后满足需要找出顾客的需要，然后满足需要培训是一种力量，培训是投资，培训是生产力培训是一种力量，培训是投资，培训是生产力13顾客的识别顾客的识别 顾客是谁? 内部顾客 - 接收我做完的结果后，执行下一个作业的公司内部员工。 外部顾客 - 接收制品或服务的公司外部顾客。 利益关系者 - 对制品、服务 或Process有要求事项的股东、政府等。培训是一种力量，培训是投资，培训是生产力培训是一种力量，培训是投资，培训是生产力14品质的几种正确观念第一次就把事情做好第一次就把事情做好只要有只要有隐患隐患的就一定会发生的就一定会发生质量是质量是设计设计、制造制造出来的不是检验出来的出来的不是检验出来的三不政策：三不政策：不接受、不制造、不流出下一流程就是客户下一流程就是客户预防胜于检验预防胜于检验质量管理始于培训质量管理始于培训、终于培训、终于培训何何何为品质？何为品质？培训是一种力量，培训是投资，培训是生产力培训是一种力量，培训是投资，培训是生产力15传统和现代品质观点传统观点传统观点现代观点现代观点对应型对应型(Reactive)检验为主检验为主标准是标准是AQL(公认质量标准公认质量标准)产品中心产品中心(Product-oriented)日程最优先日程最优先质量与费用二选一质量与费用二选一质量的对象是操作质量的对象是操作对质量费用进行大略估计对质量费用进行大略估计质量是质量部门的问题质量是质量部门的问题符合规格即可符合规格即可质量是技术问题质量是技术问题先行型先行型(Procative)准备为主准备为主标准是标准是ZD(零缺点零缺点)过程中心过程中心(Process-oriented)质量最优先质量最优先同时追求质量与费用同时追求质量与费用从开发到服务从开发到服务对质量费用进行正式调查对质量费用进行正式调查质量是整个部门的问题质量是整个部门的问题要求进行持续改进要求进行持续改进质量是经营问题质量是经营问题培训是一种力量，培训是投资，培训是生产力培训是一种力量，培训是投资，培训是生产力16品质管理的发展品质管理的发展操作员的品质管制阶段操作员的品质管制阶段领班品质管理阶段领班品质管理阶段检验的品质管制阶段检验的品质管制阶段统计品质管理分阶段统计品质管理分阶段全面品质管理阶段全面品质管理阶段想一想您公司品质管想一想您公司品质管理在哪个阶段？理在哪个阶段？培训是一种力量，培训是投资，培训是生产力培训是一种力量，培训是投资，培训是生产力17世界质量发展史代表人物世界质量发展史代表人物培训是一种力量，培训是投资，培训是生产力培训是一种力量，培训是投资，培训是生产力18过程改进的基本方法，由美国著名质量管理专家过程改进的基本方法，由美国著名质量管理专家戴明博士创立，也称为戴明循环戴明博士创立，也称为戴明循环PDCAPDCACycle（循环）循环）P:Plan（计划）计划）D:Do（实施）实施）C:Check（确认）确认）A:Action（措施）措施）培训是一种力量，培训是投资，培训是生产力培训是一种力量，培训是投资，培训是生产力19 P计划计划D执行执行C检讨检讨A改进改进分析现状找出问题 分析原因找出对策制订计划按照质量计划、目标和措施及其分工实际执行对执行情况、结果进行检验发现存在的问题剖析问题确定原因采取措施 PDCAPDCA的四个阶段的四个阶段培训是一种力量，培训是投资，培训是生产力培训是一种力量，培训是投资，培训是生产力20PDCA模型大环套小环大环套小环不断上升的循环不断上升的循环 APCDAPCDAPCDA PC D维持改善维持改善培训是一种力量，培训是投资，培训是生产力培训是一种力量，培训是投资，培训是生产力21标准化 是以相关人员能够公平地获取利益或方便为目的，进而谋求统一化、 单纯化，对物体、性能、能力、配置、状态、动作、节奏、方法、顺序、 责任、义务、权限、思考方式、概念等设定的基准。 (一般以文章、图片、表格、样本等具体的表现形式表示。) 以国际标准制定的测量单位为基准 (EXAMPLE：米(m)、公斤(kg)、秒(s)、安培(A)等) 米(m)：光处于真空状态下，在1/299、792、458秒内所进行的路径距离。 安培(A)：无限长且有着极其微小甚至可忽视的圆形断面积的两条平行的 直线导体，在真空中，相距1m间隔的时候，使两条导体之间， 在每1m产生1千万分之2牛顿力的一定电流。 什么叫标准？什么叫标准？培训是一种力量，培训是投资，培训是生产力培训是一种力量，培训是投资，培训是生产力22合理设定标准并对其灵活运用的组织行为，即不管是什么人合理设定标准并对其灵活运用的组织行为，即不管是什么人在什么时间制作，都能够制作出相同的物体而制定的做事方法。在什么时间制作，都能够制作出相同的物体而制定的做事方法。 统一化 把几种规格融合为一个规格，使生产出来的商品在使用上能 够实现互换的行为。 单纯化 对材料、商品等物品的形式、大小、等级等不必要的环节进 行减少的行为。 专业化 对需求者的要求条件和生产者的制造条件进行对比之后，把品 种限定为符合生产者条件的产品，由此尽量减少产品的种类， 从而具备高效生产体制的行为。什么叫标准化？什么叫标准化？培训是一种力量，培训是投资，培训是生产力培训是一种力量，培训是投资，培训是生产力23 标准化的目的 与产业社会的发展一同，以等比级数增大的产品种类和人际关系 行为的单纯化。 促进相互之间的理解及消除贸易障碍。 保护全体消费者及共同社会的权益。 保卫安全、健康及生命。 技能和尺数的互换性。 标准化的对象 重复频率及发生不良、故障、CLAIM等现象的频率较高的。 有可能实现系列化的。 需求量较多的。 同一个步骤、方针、手法、顺序被很多人重复进行的。 如果不按照标准，就无法实现的。培训是一种力量，培训是投资，培训是生产力培训是一种力量，培训是投资，培训是生产力24 标准的水平和种类 上述的内容中，社内标准带有全体社员都要遵守的强制性，但是国际规则、国家规则、 团体规则等公司以外的标准是带有部分强制性(要求事项)或劝告的性质。 培训是一种力量，培训是投资，培训是生产力培训是一种力量，培训是投资，培训是生产力25制订标准制订标准 标准制度的条件 标准是“现场的法律“ ：要具备法律的条件。 标准管理部门(Spec Control Center)要由质量部门胜任。 要有全体协商部门(相关部门)的协商。 - 质量部门的协商要绝对符合要求条件(同时要确认质量产生的影响)。 进行部分的改善等变更时，要按照规定的步骤执行。 标准的条件 应详细制定标准，确保依照标准就能准确无误地进行作业。 - 要记录必要的条件和方法，在业务(作业)上确保无误差或失误。 要确认是否经过正当步骤(协商、认证、生效条件等)。 要确保变更后没有任何痕迹或误差的因素(禁止手写或修改)。 修改前标准的废除比发布的有效标准更加重要。标准是以使用者为主，而不是以制定者为主；标准是以使用者为主，而不是以制定者为主；标准要让人员便于阅读、便于理解、便于遵守。标准要让人员便于阅读、便于理解、便于遵守。培训是一种力量，培训是投资，培训是生产力培训是一种力量，培训是投资，培训是生产力26检验的基本知识检验的基本知识一. 什么是检验检验？ 概念：概念： 检验就是通过观察和判断，适当时结合测量，试验所进行的符合性评价. 理解：理解： 对产品而言，就是对根据产品标准，检验规程对原材料，半成品，成品进行观察和判断，适当时进行测量或试验，并把特性值和规格值作比较，判断产品合格与否的符合性评价。培训是一种力量，培训是投资，培训是生产力培训是一种力量，培训是投资，培训是生产力27检验的基本知识检验的基本知识二二. .什么是什么是质量检验质量检验？ 就是对产品的一个或多就是对产品的一个或多个质量特性进行观察，测量，个质量特性进行观察，测量，试验，并将结果和规定的质试验，并将结果和规定的质量要求进行比较，以确定每量要求进行比较，以确定每项质量特性合格情况的技术项质量特性合格情况的技术检验活动检验活动质量检验的三要素：质量检验的三要素：A A： 对象：对象：产品质量特产品质量特性，要求。性，要求。B B：方法：观察，测量，方法：观察，测量，试验等试验等C C：判定：方法是通过判定：方法是通过检验结果和要求的比检验结果和要求的比较。较。培训是一种力量，培训是投资，培训是生产力培训是一种力量，培训是投资，培训是生产力28质量检验要素关系图质量检验要素关系图明确三要明确三要素是质量素是质量检验的前提检验的前提观察观察测量测量试验试验产品产品的质的质量特量特性性质量质量检验检验的数的数据据要求要求合格合格/ /不合格不合格方法方法对象对象 结果结果对比对比分析判断分析判断符合符合性评价性评价培训是一种力量，培训是投资，培训是生产力培训是一种力量，培训是投资，培训是生产力29检验的作用检验的作用鉴别合格与不合格鉴别合格与不合格把关预防判定工程的变化判定工程的变化评价产品的残次程度评价产品的残次程度培训是一种力量，培训是投资，培训是生产力培训是一种力量，培训是投资，培训是生产力30检验的类型检验的类型分类分类检验的类型检验的类型分类分类检验的类型检验的类型根据检验阶段根据检验阶段的分类的分类收入检验收入检验(收购检验收购检验)工程检验工程检验(中间检验中间检验)成品检验成品检验(最终检验最终检验)出库检验出库检验管理试验管理试验(定期检验定期检验)初次检验初次检验根根据据检检验验的的性质分类性质分类非破坏性检验，破坏性检验非破坏性检验，破坏性检验故障率故障率(寿命，信赖性寿命，信赖性)信赖性检验信赖性检验功能检验功能检验根据检验方法根据检验方法的分类的分类全部检验全部检验抽样检验抽样检验(选择检验选择检验)-按批、定期按批、定期无检验，经常检验无检验，经常检验根据检验的根据检验的项目的分类项目的分类数量检验，表示检验数量检验，表示检验外观检验，尺寸检验外观检验，尺寸检验重量检验，结构检验重量检验，结构检验性能检验性能检验(技能检验技能检验)根据检验场所根据检验场所的分类的分类定位检验定位检验巡回检验巡回检验出差检验出差检验根据检验对根据检验对象的性质的象的性质的分类分类材料检验，零件检验材料检验，零件检验半成品检验，反复检验，半成品检验，反复检验，工具检验工具检验制造设备检验制造设备检验计量器，试验机检验计量器，试验机检验培训是一种力量，培训是投资，培训是生产力培训是一种力量，培训是投资，培训是生产力31检验的基本步骤制定品质标准制定品质标准根据具体的根据具体的检验对象检验对象，选定该产品，选定该产品品质特性品质特性，并制定产品的正品和，并制定产品的正品和次品的识别标准，如良品和不良品标准，次品的识别标准，如良品和不良品标准，轻重缺陷标准轻重缺陷标准等。等。设定设定AQL（什么是什么是AQL呢？呢？）对次品率（对次品率（%），可从），可从AQL0.01至至10之间的之间的16个阶段的中选择合适的。个阶段的中选择合适的。制定检验水平（制定检验水平（G-、和和S-1、S-2、S-3及及S-4）检验水平越低，样品就越少，检验费用也越少，但同时生产者的风险检验水平越低，样品就越少，检验费用也越少，但同时生产者的风险和消费者的风险就要增加和消费者的风险就要增加:G-：当检验费用比较高时；当检验费用比较高时；G-：普通情况下使用；普通情况下使用；G-：当检验费用比较低时；当检验费用比较低时；S-1至至S-4：当进行破坏性实验，特别是高价实验时。当进行破坏性实验，特别是高价实验时。培训是一种力量，培训是投资，培训是生产力培训是一种力量，培训是投资，培训是生产力32检验的基本步骤（续）制定抽样方式（通常情况下使用一次抽样）制定抽样方式（通常情况下使用一次抽样）决定选择决定选择一次抽样一次抽样、二次抽样二次抽样还是还是多次抽样多次抽样。制定检验的检验阶段。制定检验的检验阶段。从正常检验，加严检验，放宽检验中，制定选择哪一个检验。从正常检验，加严检验，放宽检验中，制定选择哪一个检验。虽然最初的检验从正常检验开始，但随着实绩可调整严格的程度。虽然最初的检验从正常检验开始，但随着实绩可调整严格的程度。注意：注意：以上，以上，15个步骤，通常作成检验基准书或叫检验指引！个步骤，通常作成检验基准书或叫检验指引！制定检查制定检查LOT的组成及大小。的组成及大小。各各LOT尽可能从实际出发，尽可能从实际出发，聚集在相同的条件下聚集在相同的条件下，在几乎相同的时期形，在几乎相同的时期形成的相同的形式，相同的种类，相同的尺寸及相同成分的产品来构成。成的相同的形式，相同的种类，相同的尺寸及相同成分的产品来构成。培训是一种力量，培训是投资，培训是生产力培训是一种力量，培训是投资，培训是生产力33检验的基本步骤（续）找出抽样方法。找出抽样方法。利用表格找出抽样方法，包括抽样数、合格利用表格找出抽样方法，包括抽样数、合格/不合格判定数。不合格判定数。采集样品采集样品进行进行随机抽样随机抽样使其代表检验的使其代表检验的LOT。在使用二次抽样，多次抽样时，在使用二次抽样，多次抽样时，各个样品不从各个样品不从LOT的全体中选择是不行的。的全体中选择是不行的。检验样品检验样品-选定检验场所选定检验场所/环境，如外观检验台（光亮要求）环境，如外观检验台（光亮要求）-选定检验必须的计量器、实验装置、检验工具、模具等，同时需要考选定检验必须的计量器、实验装置、检验工具、模具等，同时需要考虑测量装置的精密度虑测量装置的精密度-根据既定的方法检验样品，并调查次品或缺点数。根据既定的方法检验样品，并调查次品或缺点数。培训是一种力量，培训是投资，培训是生产力培训是一种力量，培训是投资，培训是生产力34检验的基本步骤（续）判定检验判定检验LOT的合格的合格/不合格，处理不合格，处理LOT。对合格的对合格的LOT，除掉检验中所发现的所有次品后接受之。对除掉次品除掉检验中所发现的所有次品后接受之。对除掉次品后的不足部分，可用正品补充，经修理、修整后，经负责人同意才可后的不足部分，可用正品补充，经修理、修整后，经负责人同意才可按指定的方法交货。按指定的方法交货。对不合格的对不合格的LOT：-退货：可直接返还给交货者；退货：可直接返还给交货者；-全选全选/加工：对此加工：对此Lot进行进行100%检验，去除所有检验，去除所有次品，或者在不把缺点全部修理之前，不允许次品，或者在不把缺点全部修理之前，不允许再次提交。再次提交。-特采特采：根据缺点的影响程度决定。：根据缺点的影响程度决定。记录检验结果记录检验结果制定统一的制定统一的CheckSheet，记录检验所必要的检验结果。记录检验所必要的检验结果。培训是一种力量，培训是投资，培训是生产力培训是一种力量，培训是投资，培训是生产力35检验的基本步骤说明1. 合理的抽样1.1.所谓的抽样（所谓的抽样（Sampling:Sampling:样品），根据样品），根据MIL-STD-105D的质量管理术语的质量管理术语是指是指“为某种目的从批量中采集的样品为某种目的从批量中采集的样品”。2.在工厂对原料和产品抽样（在工厂对原料和产品抽样（Sampling）的目的，是为的目的，是为“对作为对象的对作为对象的某批量测定特性值，以此为依据对某批量，即对某批量测定特性值，以此为依据对某批量，即对Lot采取措施采取措施Action。抽样的目的抽样的目的因没能采集好样品，使得比制造工程所发生的实际不良率少时，就会对因没能采集好样品，使得比制造工程所发生的实际不良率少时，就会对制造工程进行错误的判断或采取错误的措施而对产品质量造成大的损失制造工程进行错误的判断或采取错误的措施而对产品质量造成大的损失抽样的重要性抽样的重要性培训是一种力量，培训是投资，培训是生产力培训是一种力量，培训是投资，培训是生产力362. 抽样的分类是从全部是从全部Lot中随机（随机中随机（随机=Random）抽样的方法）抽样的方法（RandomSampling），），适用于以分层适用于以分层（Stratified）或多阶段或多阶段（Multi-Stage）抽样在各层提取样品，或用分组（抽样在各层提取样品，或用分组（Cluster或成串）抽样在许多分组或成串）抽样在许多分组中提取几个分组样品时。中提取几个分组样品时。随机抽样（随机抽样（Random SamplingRandom Sampling）XXXXXXXXXXXXXXXXXLOT样品样品培训是一种力量，培训是投资，培训是生产力培训是一种力量，培训是投资，培训是生产力372. 抽样的分类（续）1.一次抽样检验：从一次抽样检验：从Lot中进行一次抽样，根据所提取的样品实验结果，中进行一次抽样，根据所提取的样品实验结果，判定合格判定合格/不合格的检验方法；不合格的检验方法；2.二次抽样检验：从二次抽样检验：从Lot中抽取样品，选择其中的次品，与判定基准比中抽取样品，选择其中的次品，与判定基准比较，如果出现明确的合格较，如果出现明确的合格/不合格的结果时，采纳其不合格的结果时，采纳其判定结果。如果出现不明确的结果时，进行二次的采判定结果。如果出现不明确的结果时，进行二次的采样，然后按一定的量进行实验，把获得的结果与第一样，然后按一定的量进行实验，把获得的结果与第一次的结果累计，根据累计后的成绩，判定是合格次的结果累计，根据累计后的成绩，判定是合格/不合不合格的检验方法；格的检验方法；3.多次抽样检验：把二次抽样检验的方式，扩大为三次以上的抽样方式。多次抽样检验：把二次抽样检验的方式，扩大为三次以上的抽样方式。4.逐次抽样检验：选择一个或者一定量的样品进行实验的过程中，利用逐次抽样检验：选择一个或者一定量的样品进行实验的过程中，利用其累计的成绩，随时与判定标准进行比较，迅速判定其累计的成绩，随时与判定标准进行比较，迅速判定其是否合格其是否合格/不合格的检验方式。不合格的检验方式。根据抽样检验形态和方式分类根据抽样检验形态和方式分类培训是一种力量，培训是投资，培训是生产力培训是一种力量，培训是投资，培训是生产力383. 计数调整型抽样检验（ MIL-STD-105D=GB/T2828.1 ）-进行购买方检查时尽量使其合格的品质标准。进行购买方检查时尽量使其合格的品质标准。在在MIL中，中，AQL的品质的品质LOT，尽可能达到较高的合格率，尽可能达到较高的合格率，以此选择抽样方式。以此选择抽样方式。-AQL表示次品率（表示次品率（%），或者每），或者每100单位中缺点数的多少。单位中缺点数的多少。在在MIL中，当中，当AQL为为10以下时，次品率或者每以下时，次品率或者每100单位中缺点数单位中缺点数均可适用。但是，当均可适用。但是，当AQL超过超过10时，只适用于每时，只适用于每100单位的缺点数。单位的缺点数。*每每100单位缺点数单位缺点数可看作是每可看作是每1个单位平均缺点数的个单位平均缺点数的100倍。在倍。在105D中，为了与中，为了与次品率（次品率（%）表并用，不使用平均缺点数，而使用每）表并用，不使用平均缺点数，而使用每100单位单位的缺点数。的缺点数。AQL（合格品质水准：合格品质水准：AcceptableQualityLevel）培训是一种力量，培训是投资，培训是生产力培训是一种力量，培训是投资，培训是生产力39-有必要为可能发生的所有缺点设置有必要为可能发生的所有缺点设置AQL值；值；-有时对结构简单的零件和全部缺点概括起来制定有时对结构简单的零件和全部缺点概括起来制定AQL值；值；-但有时对普通的产品，可按缺点或次品的不同级别分别制定但有时对普通的产品，可按缺点或次品的不同级别分别制定AQL值；值；-如：对严重不良的次品，如：对严重不良的次品，AQL值制定为值制定为1.5%，而对轻微的次品，而对轻微的次品，AQL值为值为1.4%（轻重缺陷同时存在时，按重缺陷判定）；（轻重缺陷同时存在时，按重缺陷判定）；-如：性能不良的次品，如：性能不良的次品，AQL值制定为值制定为0.65%，外观不良的次品，外观不良的次品，AQL值制定为值制定为2.5%；-特殊情况下，可采用与上述原则不同的制定特殊情况下，可采用与上述原则不同的制定AQL值。值。AQL值的制定方法值的制定方法培训是一种力量，培训是投资，培训是生产力培训是一种力量，培训是投资，培训是生产力40在在MIL-STD-105D中，对检验单位，根据所采取的检验项目所发生的中，对检验单位，根据所采取的检验项目所发生的所所有缺点，按重要性分为：致命缺陷、严重缺陷、轻微缺陷等有缺点，按重要性分为：致命缺陷、严重缺陷、轻微缺陷等3个等级。个等级。致命缺陷致命缺陷（CriticalDefective）：）：产品存在的缺陷会给使用者使用、产品存在的缺陷会给使用者使用、保管时带来危险（人身安全等），如汽车刹车不灵、电器爆炸、燃烧保管时带来危险（人身安全等），如汽车刹车不灵、电器爆炸、燃烧等是致命缺陷；等是致命缺陷；严重缺陷严重缺陷（MajorDefective）：）：虽然达不到致命缺陷的程度，但是虽然达不到致命缺陷的程度，但是不能使用，或者实际降低产品的使用性，不能达到设定的要求，如电不能使用，或者实际降低产品的使用性，不能达到设定的要求，如电器电源打不开，设定定时不起作用等；器电源打不开，设定定时不起作用等；轻微缺陷轻微缺陷（MinorDefective）：）：虽然不适合于所规定的要求条件，虽然不适合于所规定的要求条件，但实际上使用没有问题的缺陷，如外观的颜色差异一般为轻缺陷，尺但实际上使用没有问题的缺陷，如外观的颜色差异一般为轻缺陷，尺寸稍微有差异，但不影响实装，也可能为轻缺陷。寸稍微有差异，但不影响实装，也可能为轻缺陷。缺陷的分类缺陷的分类培训是一种力量，培训是投资，培训是生产力培训是一种力量，培训是投资，培训是生产力41MIL样品字母表样品字母表-特殊检验标准特殊检验标准SpecialInspectionLevel（S）-一般检验标准一般检验标准GeneralInspectionLevel（G）培训是一种力量，培训是投资，培训是生产力培训是一种力量，培训是投资，培训是生产力42正常检验一次抽样方案正常检验一次抽样方案培训是一种力量，培训是投资，培训是生产力培训是一种力量，培训是投资，培训是生产力43加严检验一次抽样方案加严检验一次抽样方案培训是一种力量，培训是投资，培训是生产力培训是一种力量，培训是投资，培训是生产力44放宽检验一次抽样方案放宽检验一次抽样方案培训是一种力量，培训是投资，培训是生产力培训是一种力量，培训是投资，培训是生产力45现在，我们来练习一下：现在，我们来练习一下：2.导弹发射器上的元件出货检验采用导弹发射器上的元件出货检验采用GB/T2828.1，已知已知N=500，AQL=0.1，IL=，求正常检验一次抽样方案？求正常检验一次抽样方案？1.某电子元件的出货检验中采用某电子元件的出货检验中采用GB/T2828.1，规定规定AQL=1.5，检验水平检验水平G-，求求N=2000时，正常检验一次抽样方案？时，正常检验一次抽样方案？3.某电子元件输入检验采用某电子元件输入检验采用GB/T2828.1，已知已知N=450，重缺陷重缺陷AQL=0.4，轻轻缺陷缺陷AQL=0.65，IL=，求正常检验一次抽样方案？求正常检验一次抽样方案？培训是一种力量，培训是投资，培训是生产力培训是一种力量，培训是投资，培训是生产力46严格度调整方法严格度调整方法连续10个LOT的复杂检查 改善品质的措施 连续10个LOT合格 连续5个LOT中，2个LOT不合格 连续5个LOT合格LOT不合格 或者有条件合格 生产不规则，停滞 ,买方认证 次品总数在有限个数以下 生产认证 加严加严检验检验正常正常检验检验放宽放宽检验检验终止终止检验检验培训是一种力量，培训是投资，培训是生产力培训是一种力量，培训是投资，培训是生产力47特别采用（特采）特别采用（特采）： Lot Lot检查结果判定不合格时，如果因日程和费用方面对双方造成较大的损失检查结果判定不合格时，如果因日程和费用方面对双方造成较大的损失 时，不得已实施特别采用！时，不得已实施特别采用！特别采用适用条件特别采用适用条件： 不影响产品的特性质量，如尺寸不良，但不影响实装等；不影响产品的特性质量，如尺寸不良，但不影响实装等； 不应有以后再发生的忧虑（根本的防止对策）；不应有以后再发生的忧虑（根本的防止对策）； 采用后，不得分层，即使需要分层，也要得到不须分层管理的认可。采用后，不得分层，即使需要分层，也要得到不须分层管理的认可。特采注意事项特采注意事项： 并非任何产品均可特采，而是在出现不得已的原因和情况时，才可以实施，并非任何产品均可特采，而是在出现不得已的原因和情况时，才可以实施， 是交易双方和公司相关部门充分协商后，但同时，必须履行以下原则：是交易双方和公司相关部门充分协商后，但同时，必须履行以下原则： a. a.特采原则上只限特采原则上只限1 1个个LOTLOT实施；实施；b.b.特采必须明确期限；特采必须明确期限；c.c.对交货后发现的对交货后发现的 同样不良品不给予认定；同样不良品不给予认定；d.d.对主要质量特性不给予认定。对主要质量特性不给予认定。不合格不合格LOT特采使用特采使用培训是一种力量，培训是投资，培训是生产力培训是一种力量，培训是投资，培训是生产力48 检验结果的记录在为质量管理或可靠性管理的数据的应用和为保证质量而保存该数据等两个方面具有重要的意义。因此，有必要经过有关部门对需要收集什么样的数据，什么样的工作表更为合理等内容的探讨，彻底实施样式的统一和工作表的登记管理。 检验记录检验记录分类分类内容内容注意事项注意事项检验结果记录检验结果记录（检验报告）（检验报告）怎样使各检验怎样使各检验LOT中的产中的产品，通过合格品，通过合格/不合格的明不合格的明确的基础记录确的基础记录为为使所有的人都能看使所有的人都能看懂，统一懂，统一样式或查看方法样式或查看方法检验后不整理也可以自动保存检验后不整理也可以自动保存制定保管地点制定保管地点/保管负责人保管负责人检验履历记录检验履历记录为明确检验方式的调整和质为明确检验方式的调整和质量履历的记录量履历的记录按交付者按交付者/产品产品/品种分类，以品种分类，以便易于检索便易于检索使其容易按时间序列查看使其容易按时间序列查看为不遗漏纪录事项，指定管理、为不遗漏纪录事项，指定管理、保管责任人保管责任人培训是一种力量，培训是投资，培训是生产力培训是一种力量，培训是投资，培训是生产力491.是指通过提供客观证据对规定要求已经得到满足的认定。它是一种管理性的检验活动。2.它是产品检验的延伸，检验和验证是产品放行前必须的二个过程。3.验证是对检验结果以及产品生产过程中质量控制记录进行的综合评定。产品验证产品验证免检免检料的料的品质品质控制控制培训是一种力量，培训是投资，培训是生产力培训是一种力量，培训是投资，培训是生产力50验证的主要内容1.1.查验提供的质量凭证：规格，编号，名称，合格查验提供的质量凭证：规格，编号，名称，合格证明等证明等2.2.确认检验依据，技术性文件的正确性和有效性。确认检验依据，技术性文件的正确性和有效性。3.3.记录报告的有效性：全面正确。记录报告的有效性：全面正确。4.4.对产品进行复核，必要时抽测。对产品进行复核，必要时抽测。 备注：注意批号的对应。备注：注意批号的对应。 培训是一种力量，培训是投资，培训是生产力培训是一种力量，培训是投资，培训是生产力51监视监视1.监视是对某项事物按规定的要求监视是对某项事物按规定的要求给予的观察，注视，检验和验证给予的观察，注视，检验和验证。2.监视是质量控制的一种方式，是监视是质量控制的一种方式，是检验的一种补充形式。检验的一种补充形式。3. 常用于自动化生产过程中对过程常用于自动化生产过程中对过程进行的生产工艺的控制。进行的生产工艺的控制。培训是一种力量，培训是投资，培训是生产力培训是一种力量，培训是投资，培训是生产力52什么才是合格的检验员？什么才是合格的检验员？视力好，细心，把视力好，细心，把关意识，品质意识关意识，品质意识反映灵敏，责任心反映灵敏，责任心必备技能必备技能监督监督培训培训考核考核激励激励压力压力方法方法培训是一种力量，培训是投资，培训是生产力培训是一种力量，培训是投资，培训是生产力53检验员必备的知识和技法？检验员必备的知识和技法？必必要要的的知知识识-应该正确理解和坚持检验的各种标准，应该理解实施的必要性。应该正确理解和坚持检验的各种标准，应该理解实施的必要性。-懂得工程知识的人懂得工程知识的人关于购买处、工厂、交货处等生产流水线或者质量的知识关于购买处、工厂、交货处等生产流水线或者质量的知识关于工程流程或者其要素的知识关于工程流程或者其要素的知识-关于检验技术和质量管理的知识关于检验技术和质量管理的知识必必要要的的技技法法-测定机能测定机能-应具有识别、测定的再现性。应具有识别、测定的再现性。根据目测或者有限样品的再现性。根据目测或者有限样品的再现性。测定误差减少到最小限度。测定误差减少到最小限度。-数据处理，报告能力。数据处理，报告能力。教教育育/训训练练-在教育、训练等获得知识机能的内容中，应包括以下内容。在教育、训练等获得知识机能的内容中，应包括以下内容。*检查员所必需的技术或者技能检查员所必需的技术或者技能*制造知识，产品知识制造知识，产品知识*质量保证，质量管理的思考方式、手法及检查方法质量保证，质量管理的思考方式、手法及检查方法*质量保证的解释和反馈，人际关系等质量保证的解释和反馈，人际关系等培训是一种力量，培训是投资，培训是生产力培训是一种力量，培训是投资，培训是生产力54本章讨论？本章讨论？ 质质量量检检验验关关键键是是什什么么？主动沟通主动沟通了解需求了解需求明确要求明确要求思考，认真思考，认真紧扣问题紧扣问题How to How to do?do?方方法法培训是一种力量，培训是投资，培训是生产力培训是一种力量，培训是投资，培训是生产力55本章小结本章小结质量的概念质量的概念品质观念品质观念检验常识检验常识抽样方法抽样方法人员要求人员要求工作坊一工作坊一强化品质意识强化品质意识动手！动手！理论联理论联系实际系实际培训是一种力量，培训是投资，培训是生产力培训是一种力量，培训是投资，培训是生产力56CHAPTER 2CHAPTER 2之之 策划策划质量检验质量检验培训是一种力量，培训是投资，培训是生产力培训是一种力量，培训是投资，培训是生产力57质量检验策划图质量检验策划图人员管理人员管理组织管理组织管理沟通管理沟通管理系统管理系统管理检检 验验信信息息返返馈馈明明确确要要求求提提供供资资源源制制定定方方法法培培训训人人才才建建立立组组织织定定流流程程持持 续续 改改 进进记住缺记住缺一不可一不可培训是一种力量，培训是投资，培训是生产力培训是一种力量，培训是投资，培训是生产力58典型的组织架构品质管理部品质管理部品质保证部品质保证部品质（控制）检验品质（控制）检验IQCIQCIPQCIPQCFQCFQCQAQAQEQEDCCDCCISOISO90009000PQCPQC集中管理型和分散管理型区别在于集中管理型和分散管理型区别在于PQCPQC的的行政管理隶属不同，集中式属于品质部，行政管理隶属不同，集中式属于品质部，而分散型则属于生产部。而分散型则属于生产部。培训是一种力量，培训是投资，培训是生产力培训是一种力量，培训是投资，培训是生产力59文件要求文件要求要求要求意识意识产品实际产品实际判断结果判断结果知识，知识，技能，经验技能，经验对比，判断对比，判断思维过程思维过程检验方法检验方法实际实际意识意识转转换换检验员作业检验员作业的过程的过程各环节互各环节互相影响相影响培训是一种力量，培训是投资，培训是生产力培训是一种力量，培训是投资，培训是生产力60检检 验验 员员 培培 训训 项项 目目产品检验标准产品检验标准检验方法检验方法检验工具检验工具工作态度工作态度产品基本知识产品基本知识对一个检对一个检验过程您验过程您明确了这明确了这些吗？些吗？培训是一种力量，培训是投资，培训是生产力培训是一种力量，培训是投资，培训是生产力61不不准准不不精精精精确确不不准准准准确确不不精精既既准准又又精精量測量測系统基础知识系统基础知识培训是一种力量，培训是投资，培训是生产力培训是一种力量，培训是投资，培训是生产力62影响影响量測的因素量測的因素环境环境的的影响影响量器本身的量器本身的影响影响被量測件本身的被量測件本身的影响影响量測人員量測人員技术技术的的影响影响如保养不良、事后检验不准确、量测压力不当、被量如保养不良、事后检验不准确、量测压力不当、被量测物夹持方式不对、观测姿势不正确、使用方法不对测物夹持方式不对、观测姿势不正确、使用方法不对及读数错误等。及读数错误等。培训是一种力量，培训是投资，培训是生产力培训是一种力量，培训是投资，培训是生产力63 使用前的使用前的准备准备原則原則工作上的油污、切屑必須先行清除。工作上的油污、切屑必須先行清除。工作的毛邊及表面狀況必須先處理，以免刮傷量具接觸面。工作的毛邊及表面狀況必須先處理，以免刮傷量具接觸面。量具上的防護油，先以細布擦拭乾淨。量具上的防護油，先以細布擦拭乾淨。檢查量具、校验量具，確定量具已歸零，并作成記錄。檢查量具、校验量具，確定量具已歸零，并作成記錄。將待使用的量具整齊排列於工作台面上，不可重疊放置。將待使用的量具整齊排列於工作台面上，不可重疊放置。使用時的原則使用時的原則嚴格按照操作規程操作。嚴格按照操作規程操作。測量壓力要適中測量壓力要適中卡卡尺尺的使用。的使用。避免手指接觸量具測量面避免手指接觸量具測量面例如塊規鏡面。例如塊規鏡面。使用界限規時，不可強行使量規通過不該通過的尺寸使用界限規時，不可強行使量規通過不該通過的尺寸例如螺紋塞規例如螺紋塞規不可強行旋轉進入。不可強行旋轉進入。不可將量具夾於虎鉗上使用不可將量具夾於虎鉗上使用要用專用之固定座。要用專用之固定座。不可濫用量具，以免降低量具精度不可濫用量具，以免降低量具精度游標尺爪不可當劃針。游標尺爪不可當劃針。培训是一种力量，培训是投资，培训是生产力培训是一种力量，培训是投资，培训是生产力64使用后的使用后的维护维护原則原則量具使用后，所沾之切屑、油污應立即清除，並以甲苯或酒量具使用后，所沾之切屑、油污應立即清除，並以甲苯或酒精溶劑擦拭乾淨。精溶劑擦拭乾淨。量具表面塗以輕級防鏽油，存放於專用工具箱或加防塵罩。量具表面塗以輕級防鏽油，存放於專用工具箱或加防塵罩。量具儲存應定期檢視量具狀況，并立即處理量具儲存應定期檢視量具狀況，并立即處理生生鏽或不洁的現鏽或不洁的現象，并作保象，并作保养养記錄。記錄。電子儀器長期不用，要定時通電；各運動部件要适時動一動，以防電子儀器長期不用，要定時通電；各運動部件要适時動一動，以防日久不用卡住。日久不用卡住。培训是一种力量，培训是投资，培训是生产力培训是一种力量，培训是投资，培训是生产力65CHAPTER 3CHAPTER 3质量检验质量检验之之 品质管理分析方法品质管理分析方法培训是一种力量，培训是投资，培训是生产力培训是一种力量，培训是投资，培训是生产力66方法一：直方图方法一：直方图 -直方圖直方圖是將所收集的數据分為几是將所收集的數据分為几個相等的區間作為橫軸，并將各區間內之個相等的區間作為橫軸，并將各區間內之測定值所出現次數累積而成的面積，用柱測定值所出現次數累積而成的面積，用柱子排列起來的圖形子排列起來的圖形。直方圖可顯示數据的三種特性：集中直方圖可顯示數据的三種特性：集中的趨勢、數据的范圍、分布的形狀的趨勢、數据的范圍、分布的形狀。培训是一种力量，培训是投资，培训是生产力培训是一种力量，培训是投资，培训是生产力67组号组号组边界值组边界值组中值组中值频数符号频数符号频数频数12345678942. 545.548.551.554.557.560.563.563.566.566.569.569.572.572.575.575.578.5444750535659626568合计合计100统计各组频数统计各组频数2818222714621培训是一种力量，培训是投资，培训是生产力培训是一种力量，培训是投资，培训是生产力68方法二：散布图方法二：散布图 -為研究兩個變量間之相關性，而搜集為研究兩個變量間之相關性，而搜集成對二組數据，在方格紙上以點來表示出二成對二組數据，在方格紙上以點來表示出二個特性值之間相關情形的圖形，稱之為散布個特性值之間相關情形的圖形，稱之為散布圖圖。 其主要功用：其主要功用：知道兩組數据知道兩組數据( (原因与結果原因与結果) )之之間是否相關及其相關程度間是否相關及其相關程度。培训是一种力量，培训是投资，培训是生产力培训是一种力量，培训是投资，培训是生产力69方法三：鱼骨图方法三：鱼骨图 - - 將特性將特性( (結果結果) )以及可能對其造成影響以及可能對其造成影響的要因的要因( (原因原因) )之關系，用狀似魚骨的圖形有系之關系，用狀似魚骨的圖形有系統地匯集而成的圖形統地匯集而成的圖形。此。此圖為日本石川馨博士圖為日本石川馨博士所發明，又叫石川圖；因其形狀似魚骨，又稱所發明，又叫石川圖；因其形狀似魚骨，又稱魚骨圖；其在闡明原因与結果之關系；亦稱因魚骨圖；其在闡明原因与結果之關系；亦稱因果圖果圖。培训是一种力量，培训是投资，培训是生产力培训是一种力量，培训是投资，培训是生产力70方法四：柏拉图方法四：柏拉图 - - 當我們要解決問題時，總會發現問題的要當我們要解決問題時，總會發現問題的要因很多，不知從何著手，因此最好找出其影響度較因很多，不知從何著手，因此最好找出其影響度較大的几個要因，再按优先順序，一一謀求改善對策，大的几個要因，再按优先順序，一一謀求改善對策，才能以有限的人力和時間，有效地解決問題。柏拉才能以有限的人力和時間，有效地解決問題。柏拉圖就是這樣一种供你找出重要要因的一種統計工具。圖就是這樣一种供你找出重要要因的一種統計工具。故又稱故又稱ABCABC圖，重點分析圖圖，重點分析圖。培训是一种力量，培训是投资，培训是生产力培训是一种力量，培训是投资，培训是生产力71現現在在看得到的, 可感覺 , 可測量 問題緊急處理一次因(近因)治標對策 (暫時)n 次因(遠因)治本對策(永久)真因真因真因真因真因whywhywhywhywhy過過去去現象改善行動为什么机器停了?为什么机器会超载?为什么轮轴阻力过大?为什么轮轴被磨损?为什么会有杂质?方法五：方法五：5 5问法问法培训是一种力量，培训是投资，培训是生产力培训是一种力量，培训是投资，培训是生产力72在轻松的气氛下，透过自由想象产生的创意和在轻松的气氛下，透过自由想象产生的创意和替代方案。这种方法以如下替代方案。这种方法以如下2点为依据：点为依据：(1)集体思考能够互相刺激，比个人独自思考更容易想出好的构想。(2)在没有批评、自由开放的所氛中，想象力能最有效的发挥。方法六：脑力激荡法方法六：脑力激荡法脑力激荡四原则：脑力激荡四原则：1.1.禁止批评禁止批评2.2.自由奔放自由奔放3.3.追求提案量追求提案量4.4.充分活用别人的创意充分活用别人的创意培训是一种力量，培训是投资，培训是生产力培训是一种力量，培训是投资，培训是生产力73有效解决问题的步骤有效解决问题的步骤选择选择改进改进主题主题设定设定改进改进目标目标资料资料收集收集与与分析分析原原因因分析分析解决解决方法方法拟定拟定执行执行效果效果确认确认标标准准化化PDCA持续改进培训是一种力量，培训是投资，培训是生产力培训是一种力量，培训是投资，培训是生产力74本章总结本章总结工具要灵活正确使用工具要灵活正确使用正确的数据信息正确的数据信息是分析的基础是分析的基础柏拉图柏拉图/ /直方图直方图/ /散布散布图骨图是图骨图是分析工具分析工具 工作坊二工作坊二绘制：直方图绘制：直方图培训是一种力量，培训是投资，培训是生产力培训是一种力量，培训是投资，培训是生产力75CHAPTER 4质量检验之检验作业实例检验作业实例培训是一种力量，培训是投资，培训是生产力培训是一种力量，培训是投资，培训是生产力76各位!我们将回到工作中去，作一个检验员课堂考试课堂考试某厂品质部待检区有一批10月22日生产的MP301A产品500PCS，需要出货检验，本公司根据GB/T2828.1采用以下抽样方法进行检验：1.外观检验采用AQL：MAJOR=2. 5%,Minor=4.0%，功能检验采用AQL:（MAJOR）=0.65%。装配检验，功能可靠性测试，外观可靠性测试，PCBA检验均采用抽样方案是：C=0 PLAN，n=5。 2. 正常抽样一般检验水平II，采用一次抽样方案。 如何完成以如何完成以下检验工作下检验工作？培训是一种力量，培训是投资，培训是生产力培训是一种力量，培训是投资，培训是生产力77第一步：抽样方案确定第一步：抽样方案确定外观检验抽样方案：外观检验抽样方案：Major: AQL=2.5% (n,Ac)=( )Minor:AQL=4.0% (n,Ac)=( )功能检验抽样方案：功能检验抽样方案：MAJOR：AQL=0.65% (n,Ac)=( )大家想一下究竟抽样多小？大家想一下究竟抽样多小？培训是一种力量，培训是投资，培训是生产力培训是一种力量，培训是投资，培训是生产力78第二步：如何做到随机抽样？第二步：如何做到随机抽样？1.简单随机抽样简单随机抽样：把：把10箱产品倒在一起混均匀，并将产品箱产品倒在一起混均匀，并将产品从从1-500号编号，再用查随机数表，或抽签的方法随机抽号编号，再用查随机数表，或抽签的方法随机抽取所需样本个数组成样本。取所需样本个数组成样本。2.系统抽样方法系统抽样方法：把：把10箱产品倒在一起混均匀，并将产品箱产品倒在一起混均匀，并将产品从从1-500号编号，再用查随机数表，或抽签的方法随机抽号编号，再用查随机数表，或抽签的方法随机抽取取1个号码，如个号码，如5号，则号，则5，15，25，35号组成的产品号组成的产品就是一个样本。就是一个样本。3.分层抽样：分层抽样：对对10箱产品，每箱抽取箱产品，每箱抽取5个产品组成的样本抽个产品组成的样本抽样就是分层抽样。样就是分层抽样。4.整群抽样：整群抽样：先从先从10箱产品中随机抽取箱产品中随机抽取1箱进行全数检验，箱进行全数检验，由它组成样本这就是整群抽样。由它组成样本这就是整群抽样。如果这如果这500500PCSPCS产品装产品装在在1010个箱个箱, ,每箱每箱5050PCSPCS培训是一种力量，培训是投资，培训是生产力培训是一种力量，培训是投资，培训是生产力79第三步：检验数量如何分配？第三步：检验数量如何分配？1.1.根据正常抽样一般检验水平根据正常抽样一般检验水平，查得查得产品总数在产品总数在281281500500之间时，抽样字之间时，抽样字母代号为：母代号为：H H，再查表，再查表H=50 PCSH=50 PCS）。）。2.2.根据根据MAJOR/MINORMAJOR/MINOR分别按不同分别按不同AQLAQL进行判定。进行判定。3.3.另各取另各取5 5PCSPCS做装配检验，可做装配检验，可靠性测试等其他实验。靠性测试等其他实验。C=0C=0培训是一种力量，培训是投资，培训是生产力培训是一种力量，培训是投资，培训是生产力80第四步：外观检验第四步：外观检验外观检验外观检验注意注意检验产品离眼睛距离检验产品离眼睛距离检验产品的光强度检验产品的光强度检验时间检验时间检验的角度检验的角度参考附录进参考附录进行作业练习行作业练习: :工工作坊四作坊四不同的面质量要求不同不同的面质量要求不同培训是一种力量，培训是投资，培训是生产力培训是一种力量，培训是投资，培训是生产力81第五步：功能检验第五步：功能检验使用性使用性安全性安全性美学性美学性电器性能电器性能一般电子产品的一般电子产品的性能包括性能包括工作电流，工作电流，工作电压。工作电压。根据不同根据不同产品确定产品确定检验指导书检验指导书样品样品产品档案表产品档案表色板色板客户提供的特别要求资料客户提供的特别要求资料ECNECNMEMOMEMO等等等等所需所需文件文件注意文注意文件有效性件有效性培训是一种力量，培训是投资，培训是生产力培训是一种力量，培训是投资，培训是生产力82第六步：进行可靠性试验产品的产品的可靠性可靠性实验一实验一般包括般包括高低温试验高低温试验湿热实验湿热实验温度冲击试验温度冲击试验振动试验振动试验防腐实验防腐实验跌落试验跌落试验老化试验老化试验恒温湿热恒温湿热交变湿热交变湿热常温湿热常温湿热培训是一种力量，培训是投资，培训是生产力培训是一种力量，培训是投资，培训是生产力83第七步第七步 包装和标识的检验包装和标识的检验包装方法是否正确？包装方法是否正确？包装用料是否正确？包装用料是否正确？产品的标识是否正确？产品的标识是否正确？产品有无特殊要求？产品有无特殊要求？培训是一种力量，培训是投资，培训是生产力培训是一种力量，培训是投资，培训是生产力84第八步：填写总结检验报告根据你根据你的检验的检验结果计结果计算思考算思考培训是一种力量，培训是投资，培训是生产力培训是一种力量，培训是投资，培训是生产力85第九步：批量判断不合格品处理第九步：批量判断不合格品处理对接收批中不良品对接收批中不良品要维修重检后才要维修重检后才可放行可放行根据抽样计划和不合格根据抽样计划和不合格情况决定接收与否情况决定接收与否拒收处理拒收处理纠正纠正报废报废让步让步返工返工返修返修接收接收培训是一种力量，培训是投资，培训是生产力培训是一种力量，培训是投资，培训是生产力86THEENDEND谢谢大家！谢谢大家！谢谢大家！谢谢大家！培训是一种力量，培训是投资，培训是生产力培训是一种力量，培训是投资，培训是生产力（第（第1414讲）考场作文开拓文路能力讲）考场作文开拓文路能力 分解层次分解层次( (网友来稿网友来稿) )江苏省镇江中学江苏省镇江中学 陈乃香说明：本系列稿共陈乃香说明：本系列稿共2424讲，讲，20XX20XX年年1 1月月6 6日开始在资源上连载【要义解说】文章主旨确立以后，就应该恰当地分解层次，使几个层次构成一个有机的整体，形成一篇完整的文章。如何分解层次主要取决于表现主旨的需要。【策略解读日开始在资源上连载【要义解说】文章主旨确立以后，就应该恰当地分解层次，使几个层次构成一个有机的整体，形成一篇完整的文章。如何分解层次主要取决于表现主旨的需要。【策略解读】一般说来，记人叙事的文章常按时间顺序分解层次，写景状物的文章常按时间顺序、空间顺序分解层次；说明文根据说明对象的特点，可按时间顺序、空间顺序或逻辑顺序分解层次；议论文主要根据】一般说来，记人叙事的文章常按时间顺序分解层次，写景状物的文章常按时间顺序、空间顺序分解层次；说明文根据说明对象的特点，可按时间顺序、空间顺序或逻辑顺序分解层次；议论文主要根据“ “提出问题提出问题分析问题分析问题解决问题解决问题” ”顺序来分顺序来分解层次。当然，分解层次不是一层不变的固定模式，而应该富于变化。文章的层次，也常常有些外在的形式：解层次。当然，分解层次不是一层不变的固定模式，而应该富于变化。文章的层次，也常常有些外在的形式：1 1小标题式。即围绕话题把一篇文章划分为几个相对独立的部分，再给它们加上一个简洁、恰当的小标题。如世界改变了模样四个小标题：小标题式。即围绕话题把一篇文章划分为几个相对独立的部分，再给它们加上一个简洁、恰当的小标题。如世界改变了模样四个小标题：寿命变寿命变“ “长长” ”了、世界变了、世界变“ “小小” ”了、劳动变了、劳动变“ “轻轻” ”了、文明变了、文明变“ “绿绿” ”了。了。 2 2序号式。序号式作文与小标题作文有相同的特点。序号可以是序号式。序号式作文与小标题作文有相同的特点。序号可以是“ “一、二、三一、二、三” ”，可以是，可以是“A“A、B B、C”C”，也可以是，也可以是“ “甲、乙、丙甲、乙、丙”从全文看，序号式干净、明快；但从题目上从全文看，序号式干净、明快；但从题目上看，却看不出文章内容，只是标明了层次与部分。有时序号式作文，也适用于叙述性文章，为故事情节的展开，提供了明晰的层次。看，却看不出文章内容，只是标明了层次与部分。有时序号式作文，也适用于叙述性文章，为故事情节的展开，提供了明晰的层次。 3 3总分式。如高考佳作人生也是一张答卷。开头：总分式。如高考佳作人生也是一张答卷。开头：“ “人生就是一张答卷。它上面有选择题、填空题、判断题和问人生就是一张答卷。它上面有选择题、填空题、判断题和问答题，但它又不同于一般的答卷。一般的答卷用手来书写，人生的答卷却要用行动来书写。答题，但它又不同于一般的答卷。一般的答卷用手来书写，人生的答卷却要用行动来书写。” ”主体部分每段首句分别为：选择题是对人生进行正确的取舍，填空题是充实自己的人生，判断题是表明自己的人生态度，问答题是考验自己解决问题的能力。主体部分每段首句分别为：选择题是对人生进行正确的取舍，填空题是充实自己的人生，判断题是表明自己的人生态度，问答题是考验自己解决问题的能力。这份这份“ “试卷试卷” ”设计得合理而且实在，每个人的人生都是不同的，这就意味着这份人生试卷的设计得合理而且实在，每个人的人生都是不同的，这就意味着这份人生试卷的“ “答案是丰富多彩的答案是丰富多彩的” ”。分解层次，应追求作文美学的三个价值取向：一要匀称美。什么材料在前，什么材料在后，要合理安排；什么材料详写，什么材料略写，。分解层次，应追求作文美学的三个价值取向：一要匀称美。什么材料在前，什么材料在后，要合理安排；什么材料详写，什么材料略写，要通盘考虑。自然段是构成文章的基本单位，恰当划分自然段，自然就成为分解层次的基本要求。该分段处就分段，不要老是开头、正文、结尾要通盘考虑。自然段是构成文章的基本单位，恰当划分自然段，自然就成为分解层次的基本要求。该分段处就分段，不要老是开头、正文、结尾“ “三段式三段式” ”，这种老套的层次显得呆板。二要波澜美。文章内容应该有张有弛，有起有伏，如波如澜。只有，这种老套的层次显得呆板。二要波澜美。文章内容应该有张有弛，有起有伏，如波如澜。只有这样才能使文章起伏错落，一波三折，吸引读者。三要圆合美。文章的开头与结尾要遥相照应，把开头描写的事物或提出的问题，在结尾处用各种方式加以深化或回答，给人首尾圆合的感觉。【例文解剖】这样才能使文章起伏错落，一波三折，吸引读者。三要圆合美。文章的开头与结尾要遥相照应，把开头描写的事物或提出的问题，在结尾处用各种方式加以深化或回答，给人首尾圆合的感觉。【例文解剖】 话题：忙忙，不亦乐乎话题：忙忙，不亦乐乎 忙，是人生中一个个步忙，是人生中一个个步骤，每个人所忙的事务不同，但是不能是碌碌无为地白忙，要忙就忙得精彩，忙得不亦乐乎。骤，每个人所忙的事务不同，但是不能是碌碌无为地白忙，要忙就忙得精彩，忙得不亦乐乎。 忙是问号。忙看似简单，但其中却大有学问。忙是人生中不可缺少的一部分，但是怎么才能忙出精彩，忙得不亦乐乎，却并不简单。人生如同一张地图，我们忙是问号。忙看似简单，但其中却大有学问。忙是人生中不可缺少的一部分，但是怎么才能忙出精彩，忙得不亦乐乎，却并不简单。人生如同一张地图，我们一直在自己的地图上行走，时不时我们眼前就出现一个十字路口，我们该向哪儿，面对那纵轴横轴相交的十字路口，我们该怎样选择一直在自己的地图上行走，时不时我们眼前就出现一个十字路口，我们该向哪儿，面对那纵轴横轴相交的十字路口，我们该怎样选择? ?不急，静下心来分析一下，选择适合自己的坐标轴才是最重要的。忙就是如此，选择自己该忙的才能忙得有意义。忙是不急，静下心来分析一下，选择适合自己的坐标轴才是最重要的。忙就是如此，选择自己该忙的才能忙得有意义。忙是问号，这个问号一直提醒我们要忙得有意义，忙得不亦乐乎。问号，这个问号一直提醒我们要忙得有意义，忙得不亦乐乎。 忙是省略号。四季在有规律地进行着冷暖交替，大自然就一直按照这样的规律不停地忙，人们亦如此。为自己找一个目标，为目标而不停地忙，让这种忙一直忙下去。当目标已达成，那么再忙是省略号。四季在有规律地进行着冷暖交替，大自然就一直按照这样的规律不停地忙，人们亦如此。为自己找一个目标，为目标而不停地忙，让这种忙一直忙下去。当目标已达成，那么再找一个目标，继续这样忙，就像省略号一样，毫无休止地忙下去，翻开历史的长卷，我们看到牛顿在忙着他的实验；爱迪生在忙着思考；徐霞客在忙着记载游玩；李时珍在忙着编写本草纲目。再看那位以笔为刀枪的充满着朝气与力量的文学泰斗鲁找一个目标，继续这样忙，就像省略号一样，毫无休止地忙下去，翻开历史的长卷，我们看到牛顿在忙着他的实验；爱迪生在忙着思考；徐霞客在忙着记载游玩；李时珍在忙着编写本草纲目。再看那位以笔为刀枪的充满着朝气与力量的文学泰斗鲁迅，他正忙着用他独有的刀和枪在不停地奋斗。忙是省略号，确定了一个目标那么就一直忙下去吧迅，他正忙着用他独有的刀和枪在不停地奋斗。忙是省略号，确定了一个目标那么就一直忙下去吧! !这样的忙一定会忙出生命灵动的色彩。这样的忙一定会忙出生命灵动的色彩。 忙是惊叹号。世界上的人都在忙着自己的事，大自然亦如此，小蜜蜂在忙，以蜂蜜为回报。那么人呢忙是惊叹号。世界上的人都在忙着自己的事，大自然亦如此，小蜜蜂在忙，以蜂蜜为回报。那么人呢? ?居里夫人的居里夫人的忙，以放射性元素的发现而得到了圆满的休止符；爱因斯坦在忙，以相对论的问世而画上了惊叹号；李白的忙，以那豪放的诗歌而有了很大的成功；张衡的忙，因为那地动仪的问世而让世人仰慕。每个人都应该有效率的忙，而不是整天碌碌无为地白忙。忙，以放射性元素的发现而得到了圆满的休止符；爱因斯坦在忙，以相对论的问世而画上了惊叹号；李白的忙，以那豪放的诗歌而有了很大的成功；张衡的忙，因为那地动仪的问世而让世人仰慕。每个人都应该有效率的忙，而不是整天碌碌无为地白忙。人生是有限的、短暂的，因此，每个人都应该在有限的生命里忙出属于他的惊叹号；都应在有限的生命里忙出他的人生精彩篇章。人生是有限的、短暂的，因此，每个人都应该在有限的生命里忙出属于他的惊叹号；都应在有限的生命里忙出他的人生精彩篇章。 忙是万物、世界、人生中都不可缺少的一部分。作为这世上最高级动物的我们，我们在忙什么呢忙是万物、世界、人生中都不可缺少的一部分。作为这世上最高级动物的我们，我们在忙什么呢? ?我们要忙得有意义，有我们要忙得有意义，有价值，我们要忙出属于我们的精彩。我们的忙不能永远是问号，而应是省略号和感叹号。忙就要忙得精彩，忙得不亦乐乎。价值，我们要忙出属于我们的精彩。我们的忙不能永远是问号，而应是省略号和感叹号。忙就要忙得精彩，忙得不亦乐乎。 解剖：本文将生活中的一句口头禅解剖：本文将生活中的一句口头禅“ “忙得不亦乐乎忙得不亦乐乎” ”机智翻新，拟作标题，亮出一道美丽的风景。并据此展开述说，让人神清气机智翻新，拟作标题，亮出一道美丽的风景。并据此展开述说，让人神清气爽。文章开篇扣题，亮出观点：忙，是人生中一个个步骤，不能碌碌无为地白忙，要忙就忙得精彩，忙得不亦乐乎。然后，作者分别用问号、省略号、惊叹号巧妙设喻，抓住这三种标点符号的特征，摆实事，讲道理，入情入理，入理入心。深刻地阐明爽。文章开篇扣题，亮出观点：忙，是人生中一个个步骤，不能碌碌无为地白忙，要忙就忙得精彩，忙得不亦乐乎。然后，作者分别用问号、省略号、惊叹号巧妙设喻，抓住这三种标点符号的特征，摆实事，讲道理，入情入理，入理入心。深刻地阐明人生忙，忙要像问号一样，经常问问自己，不能盲目，不能瞎忙，要忙得有意义；人生如四季一样是有规律的，要选准目标，像省略号一样，毫无休止地忙下去，忙出生命灵动的色彩；而人生有限，每个人都应有限的生命里忙出属于他的惊叹号，忙出人生忙，忙要像问号一样，经常问问自己，不能盲目，不能瞎忙，要忙得有意义；人生如四季一样是有规律的，要选准目标，像省略号一样，毫无休止地忙下去，忙出生命灵动的色彩；而人生有限，每个人都应有限的生命里忙出属于他的惊叹号，忙出人生精彩的篇章。结尾，作者用一个段落总结全文，照应开头，照应题目，有力收束。【精题解析】阅读下面的材料，根据要求作文。在一处地势十分险恶的峡谷，谷底奔腾着咆哮的急流，峡谷间有一座索桥，几根光秃秃、晃悠悠的铁索横在峡谷间，人生精彩的篇章。结尾，作者用一个段落总结全文，照应开头，照应题目，有力收束。【精题解析】阅读下面的材料，根据要求作文。在一处地势十分险恶的峡谷，谷底奔腾着咆哮的急流，峡谷间有一座索桥，几根光秃秃、晃悠悠的铁索横在峡谷间，它是通过这个地方的唯一路径，这里经常有人因为失足而跌入深谷。有一天，有三个人来到了这里。一个聋子，一个瞎子，还有一个健康的人。聋子看看这座桥，很害怕，但是他听不到急流的声音，他用眼睛看着脚下步伐，很顺利地过去了。瞎子不知它是通过这个地方的唯一路径，这里经常有人因为失足而跌入深谷。有一天，有三个人来到了这里。一个聋子，一个瞎子，还有一个健康的人。聋子看看这座桥，很害怕，但是他听不到急流的声音，他用眼睛看着脚下步伐，很顺利地过去了。瞎子不知峡谷的险恶，他心平气和，十分稳妥地通过了。第三个人是健康人，一直犹豫不敢走这索桥，可是又没有其他路可走。于是，他十分紧张地硬着头皮走上索桥，到了桥中央，他看到脚下万丈深渊，云雾升腾，听到谷底急流咆哮，早已两腿颤颤，面如土峡谷的险恶，他心平气和，十分稳妥地通过了。第三个人是健康人，一直犹豫不敢走这索桥，可是又没有其他路可走。于是，他十分紧张地硬着头皮走上索桥，到了桥中央，他看到脚下万丈深渊，云雾升腾，听到谷底急流咆哮，早已两腿颤颤，面如土色，一不小心跌下桥去。请就色，一不小心跌下桥去。请就“ “不要把困难看得太明白不要把困难看得太明白” ”为话题写一篇文章。为话题写一篇文章。 注意注意 所写内容必须在话题范围之内。试题引用的材料，考生在文章中可用也可不用。所写内容必须在话题范围之内。试题引用的材料，考生在文章中可用也可不用。立意自定。立意自定。文体自选。文体自选。题目自拟。题目自拟。不少于不少于800800字。字。不得抄袭。解析：有时候，不得抄袭。解析：有时候，把困难看得太明白，分析得太透彻，反而会被困难吓倒以至于阻拦我们前进的脚步。倒是那些未把困难完全看清楚而勇往直前的人，更容易达到终点。把困难看得太明白，分析得太透彻，反而会被困难吓倒以至于阻拦我们前进的脚步。倒是那些未把困难完全看清楚而勇往直前的人，更容易达到终点。 作者邮箱：作者邮箱： 13952865227 13952865227谢谢观赏谢谢观赏